如何管理與留住80、90后員工

如何管理與留住80、90后員工(唐政)課程介紹：

● 課程背景：
新生一代的80、90后員工，缺泛責任心、團隊精神、奉獻精神，工作不敬業(yè)，人員流動大，作為企業(yè)各級管理人員，應(yīng)當如何與他們進行溝通？如何培訓(xùn)他們？并讓他們?nèi)苋氲綀F隊？如何留住這一代新生員工？成為我們不得不面對的問題。該課程從80后一代的成長環(huán)境、個性特點、社會環(huán)境、價值觀等進行分析，并幫助學(xué)員如何與80后一代相處，如何建立團隊，并留住他們。

● 課程目標：
1、沖擊聽眾的視覺，從神經(jīng)語言上觸碰點燃聽眾的興奮點；
2、掌握商業(yè)呈現(xiàn)原理與演示技巧，并能創(chuàng)造性地在員工培訓(xùn)、商業(yè)溝通、會議演示中加以應(yīng)用；
3、理解、練習(xí)并掌握常見演示現(xiàn)技巧與引發(fā)學(xué)員互動的關(guān)鍵密碼；
4、掌握演示題材的脈絡(luò)與架構(gòu)方法；
5、掌握演示方案的設(shè)計方法并能有效運用；
6、掌握演示呈現(xiàn)的關(guān)鍵細節(jié)；
7、清晰的演示思路如圖像般情景顯現(xiàn)，幫助個人達成商業(yè)演示的成功率。

● 課程目的：
1、了解80、90后一代員工成長環(huán)境、個性特點、價值觀；
2、了解80、90后一代員工的心理特點；
3、如何與80、90后一代進行溝通；
4、如何培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵80、90后一代員工；
5、如何留住80、90后員工。

● 課程大綱：
第一篇  80、90后成長過程及性格分析
   麥格 雷戈的X與Y理論分析
對80、90后下屬是管理與領(lǐng)導(dǎo)？
1、80、90后在企業(yè)的現(xiàn)狀分析
 ◇ 80、90后一代目前是企業(yè)的生力軍
 ◇ 80、90后一代員工離職率高
 ◇ 80、90后員工越來越難管理
2、2.80、90后成長背景分析
 ◇ 家庭環(huán)境對80、90后的影響
 ◇ 學(xué)校教育對80、90后的影響
 ◇ 社會環(huán)境對80、90后的影響
3、80、90后人格分析
 ◇ 80、90后卡氏人格分析
 ◇ 新新人類行為特點分析
4.80、90后性格及行為總結(jié)
案例1：蒙牛一場針對80、90后的營銷策略
案例2：從湖南衛(wèi)視超女看80、90后性格

第二篇  有效領(lǐng)導(dǎo)與管理80、90后員工
1．主管的角色與使命
 ◇ 從《我的兄弟叫順溜》看主管角色與使命
2．主管（80、90后下屬）素質(zhì)模型
 ◇ 分析判斷（分析能力、清晰的目的性）
 ◇ 人際交往（領(lǐng)導(dǎo)力、建設(shè)團隊能力、培育下屬能力、溝通影響力）
 ◇ 工作態(tài)度（誠信正直、勇?lián)熑危?BR>3. 建設(shè)80、90后團隊四步曲
 ◇ 尊重團隊成員，開放溝通
 ◇ 包容團隊成員缺點，鼓勵團隊成員參加討論（案例1）
 ◇ 滿足團隊成員的需求，用組織目標引導(dǎo)團隊成員實現(xiàn)個人目標與組織目標
 ◇ 具有個人領(lǐng)導(dǎo)魅力，用愿景引導(dǎo)人
       案例1：跟陳大雷學(xué)如何建設(shè)80、90后團隊
       案例2：跟馬云學(xué)如何建設(shè)80、90后團隊
4、有效領(lǐng)導(dǎo)80、90員工
 ◇ 用本事折服80、90后
 ◇ 給予80、90后員工清晰發(fā)展目標
 ◇ 明確團隊分工與人崗匹配
 ◇ 雙向協(xié)調(diào)目標，并取得下屬認同
 ◇ 及時承認個人業(yè)績
 ◇ 職業(yè)發(fā)展激勵
案例1：跟三營長學(xué)如何有效領(lǐng)導(dǎo)80后員工
5、如何培養(yǎng)80、90后下屬
 ◇ 培養(yǎng)80、90后下屬的技巧----OJT法
 ◇ 培養(yǎng)80、90后下屬的技巧---目標管理法
案例1：跟三營長學(xué)如何培育80后員工
案例2：獨創(chuàng)的《OBK企業(yè)戰(zhàn)略績效解決方案》在企業(yè)管理中的應(yīng)用
6、重塑80、90后員工責任心
用領(lǐng)導(dǎo)力重塑80、90后責任心
 ◇ 企業(yè)要有社會責任（合法化）
 ◇ 表率，在上司面前挑起全部責任
 ◇ 用管理方法重塑80、90后責任心
 
第三篇   與80、90后溝通技巧
1、溝通定義與過程
2、與80、90后溝通中的主要障礙
 ◇ 態(tài)度與觀念障礙
 ◇ 角色障礙
 ◇ 個性障礙
 ◇ 專業(yè)及經(jīng)驗障礙
案例1：在辦公室與80、90后溝通的障礙分析
案例2：一場針對80、90后溝通障礙的調(diào)查
3. 與80、90后溝通的技巧
 ◇ 改變溝通觀念（從以自我為中心到以對方為中心）
 ◇ 改變溝通風格（從命令型到參與型）
 ◇ 改變溝通方式（從單一溝通到多渠道溝通）
 ◇ 選擇良好的環(huán)境
 ◇ 良好的跟進與反饋
案例1：跟杰克偉爾奇學(xué)溝通
4.聆聽80、90后聲音
 ◇ 尊重對方（注意自己的肢體語言、集中精神、不要批評、不要打斷，讓對方講出來
 ◇ 選擇合適的環(huán)境------讓對方輕松
 ◇ 及時肯定
 ◇ 少說話
案例1：80、90后下屬與70后主溝通案例

第四篇  有效留住80、90后員工
1.80、90后員工流失原因分析
 ◇ 管理體制原因
 ◇ 直線主管原因
 ◇ 企業(yè)文化原因
2.建立良性的管理制度留住80、90后員工
 ◇ 員工對企業(yè)的三種認同
對薪酬福利認同——基礎(chǔ)
對個人價值與發(fā)展認同——共贏
對企業(yè)文化的認同——核心
 ◇ 80、90后個人價值與社會價值曲線分析
 ◇ 建立留人的管理制度
 ◇ 建立留人的激勵政策
企業(yè)社會責任
薪酬福利政策
員工個人價值與發(fā)展機會
溝通機制
案例1：某法國企業(yè)的激勵機制
案例2：雅芳用培訓(xùn)留住員工
案例3：金碟的培訓(xùn)體系
案例4：肯德雞用文化留住80、90后員工
3.主管留住80、90后員工的技巧
 ◇ 對待80、90后下屬要有心
      了解：了解下屬的性格、愛好、血型
       小處著手關(guān)愛員工
       改變觀念，善待員工----像對待老婆一樣對待80、90后員工
 ◇ 包容：
      包容二次錯誤
      包容差異化
案例：唐僧團隊的個性差異

● 講師介紹：
    唐政老師   OBK績效解決方案理論創(chuàng)始人、美國認證協(xié)會ACI注冊PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、第二期《贏在中國》100強選手，曾拜讀于臺灣著名實戰(zhàn)派教授陳宗賢老師門下，多年幫助企業(yè)進行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營目標管理輔導(dǎo)。
    曾就職于日本TDK、香港衛(wèi)仕皮具、香港毅俊集團等著名企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理。從業(yè)10多年專注于企業(yè)戰(zhàn)略績效管理的研究，創(chuàng)造出適合中國企業(yè)的戰(zhàn)略績效解決方案---OBK績效解決方案，該理論將MBO,BSC,KPI等績效管理方法有機地結(jié)合，將復(fù)雜的理論簡化成實用的操作方法，該方法在過去的幾年中已成功地在數(shù)十家企業(yè)得以落地實施。
    主要服務(wù)客戶：云南電網(wǎng)、日本TDK、雅芳（美國）、東箭汽車、大地集團、通用汽車、南飛化工、云南明泉、東莞科力、佛山啟順、雨林機構(gòu)、東莞寶豐、東莞大京九、惠州富海、東莞谷唐、東莞惠普、香港民之贏機構(gòu)。

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