中國人力資源實戰(zhàn)管理培訓課程

中國人力資源實戰(zhàn)管理培訓課程(鄭力子)課程介紹：

● 培訓背景
     國內(nèi)人力資源管理短短的歷史，是老板的惱火史，主管的煩心史，員工的五味史，HR管理者的傷心史……多少人為了人力資源管理嘔心瀝血卻又兵敗麥城！未來的競爭是人才的競爭，企業(yè)人才素質(zhì)低就是負擔，如何選人、育人、用人、留人是當前企業(yè)面臨的最為重要的課題，如何結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，做好部門的用人規(guī)劃及下屬培訓，提高各部門的核心競爭力，從而使企業(yè)的人力資源得到全面提升和優(yōu)化？如何做好工作分析，撰寫職位說明書？如何更好掌握人才選拔與任用的技巧與方法，提高人才選拔作用的效度？
     企業(yè)花在培訓上的錢一年比一年多，可是，問題出了不少，究其原因，我們會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)缺失的是一套科學的培訓系統(tǒng)。使得企業(yè)的培訓缺乏一個長遠的結(jié)合戰(zhàn)略目標的人才培養(yǎng)規(guī)劃；缺乏需求分析系統(tǒng)導致培訓針對性不強，成本增加；缺乏專家隊伍導致培訓效果不能保證；沒有標準設置導致培訓評估困難；本課程結(jié)合國際企業(yè)先進培訓體系，解決企業(yè)培訓與開發(fā)的根本性問題。

● 課程釋疑
    業(yè)績管理是所有管理工作的核心，并伴隨著工作的致始致終。通過目標設定的練習，幫助學員掌握如何設定自己和下屬的業(yè)績目標（或關(guān)鍵業(yè)績指標KPI），以便于未來可以減小在考核中缺少標準的現(xiàn)象；
    通過管理業(yè)績和評估的培訓，使學員學會應用各種激勵、溝通方式，使之成為日常工作中必備的職業(yè)習慣；
    該培訓是一種從哲學到數(shù)學的演繹，因此可以幫助學員學會慎密地系統(tǒng)思考；
    通過人力資源理念的灌輸，讓學員對人力資源管理有整體的了解，以便在實踐工作中自覺的運用人力資源管理技能；
    通過職位評估模型的設計和練習，使學員掌握如何在自己企業(yè)內(nèi)部展開職位評估；
    通過薪酬調(diào)查的培訓，使學員了解并掌握薪酬調(diào)查和數(shù)據(jù)分析的方法；
    通過薪酬設計的培訓，使學員掌握目前全球通行的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)設計方法，并掌握獎金發(fā)放、薪酬調(diào)整中的原理和工具，
    學會如何向員工和管理層闡述薪酬的原理和驅(qū)動因素

● 講師介紹 鄭力子 
    高級咨詢顧問  北京大學光華管理學院EMBA，“美國薪酬協(xié)會”會員。作為人力資源專家，鄭老師具有8年的大企業(yè)管理經(jīng)驗和5年以上的咨詢顧問經(jīng)歷，對中國企業(yè)運作，跨國公司經(jīng)營方式，特別在職位分析、職位評估、業(yè)績管理和薪酬設計領(lǐng)域有深刻理解和豐富咨詢經(jīng)驗，客戶涉及高科技、金融、制造、房地產(chǎn)等行業(yè)。
作為專業(yè)的人力資源咨詢顧問，鄭老師不但為企業(yè)提供各種問題的解決方案和咨詢報告，同時也作為一個優(yōu)秀的培訓老師，將其理論、方法、實踐深入淺出地為客戶提供培訓。與其他培訓老師的區(qū)別是：鄭老師并不局限在對企業(yè)管理實踐的各種表象進行闡述，更重要的是體現(xiàn)在對系統(tǒng)設計工具的使用、思考問題的邏輯性、框架性、哲理性上，為學員提供思考和解決問題的幫助。
    曾培訓的部份企業(yè)：摩托羅拉，西門子，一汽轎車，海信集團，新浪，搜狐，拜耳，聯(lián)想，中國電信，招商銀行，宇通客車，吉利汽車，天津王朝酒業(yè)，蘇泊爾電器，百事可樂，信達資產(chǎn)管理公司，銀河基金，青島海爾，新飛電器，中儲物流，首都機場等。

● 課程大綱
課程一：戰(zhàn)略性績效管理   主講：鄭力子  
（一）、業(yè)績管理流程
1、業(yè)績管理流程
1）平衡記分卡的使用范圍以及需要注意的問題        2）業(yè)績管理評估
3）業(yè)績管理中需要注意的事項                      4）時間管理與授權(quán)
5）業(yè)績管理周期的重點
（二）、業(yè)績目標設定
1、什么是目標，它包含哪些核心內(nèi)容                2、目標的來源，常見的來源有哪些？
3、關(guān)于目標之衡量標準的討論（常見的衡量標準介紹）4、制定目標完成的行動計劃之步驟
5、設定合理目標的基礎                            6、工作目標確定的一般步驟
7、練習：如何設定個人業(yè)績目標                    8、如何分解目標（目標分解的核心是什么）
9、目標分解練習         
10、目標分類：業(yè)務（Business）、能力（Competency）、行為（Behavior）
1)如何建立能力模型                  2)如何將能力轉(zhuǎn)化為可衡量的行為
11、目標設定的竅門以及需要注意避免的問題
（三）、業(yè)績目標的執(zhí)行
1、激勵
1）正規(guī)的激勵                  2）非正規(guī)的激勵
2、反饋
1）如何積極地傾聽              2）反饋的兩種類型
3）四種發(fā)問的類型              4）反饋面談練習
（四）、業(yè)績評估
1、評估的一般步驟和流程        2、評估面談中的注意事項
3、評估中要注意避免的問題      4、業(yè)績評估的級別與評估結(jié)果分布
（五）、管理獎勵
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課程二：全面薪酬設計及激勵機制     主講：鄭力子 
（一）、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系
1、人力資源管理人員的角色演變      2、薪酬的本質(zhì)與目的      3、全面報酬體系的框架
4、薪酬設計方案的目的 (薪酬設計中的平衡原理：對外競爭與企業(yè)支付能力、對外競爭與對內(nèi)公平)
5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設計流程
（二）、企業(yè)付薪哲學與付薪理念
1、薪酬哲學的四個基本問題（why,what,how,who）    2、薪酬各組成因素的實質(zhì)
3、關(guān)于付薪理念的討論
1）如何解決為職位價值付薪的問題          a職位說明書         b職位評估
2）為業(yè)績/績效付薪（如何解決獎金分配問題）
3）為能力付薪（如何解決薪酬發(fā)放中各崗位因人而異的問題）
4）薪酬結(jié)構(gòu)設計的框架
（三）、內(nèi)部公平性分析
由“將軍的苦惱”引發(fā)的分配故事
1、關(guān)于職位價值的定義            2、職位評估的三種應用       
3、職位評估常用的幾種方法介紹
1）全部工作排序法（whole job ranking）
2）因素點值評估系統(tǒng)分析與評估結(jié)果應用(Point evaluation system)
3）案例練習：用點值評估系統(tǒng)對職位進行評估（30分鐘）
4）如何建立客戶化的職位評估模型（因素選擇、分值設定的數(shù)學模型建立）
5）運用數(shù)學辦法確定公司的薪酬職級
6）企業(yè)自主開展職位評估的經(jīng)驗建議與分享
（四）、外部競爭性分析
1、各種獲取市場數(shù)據(jù)的渠道          2、薪酬調(diào)查的程序          
3、薪酬調(diào)查報告樣本的選擇          4、調(diào)查問卷的設計
5、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與調(diào)查報告應用（教會學員閱讀并使用薪酬調(diào)查報告）
統(tǒng)計分析方法：median, mean, quartiles(25th, 50th, 75th),Regression Analysis
通過上述方法明確市場的工資趨勢，并把企業(yè)的工資趨勢和市場進行比較。
（五）、薪酬結(jié)構(gòu)設計
1、標準工資線的設計
1）薪酬數(shù)據(jù)回歸分析
案例練習：運用計算機模擬進行回歸分析（建議學員自帶筆記本電腦，通過該方法，學員可以在自己公司操作薪酬設計，并以此確定標準工資數(shù)據(jù)，并學會用數(shù)學擬合曲線的方法表達出企業(yè)現(xiàn)有的工資水平趨勢）
2）通過計算如何確定中點增加率（Progression）來確定工資的級差
2、薪酬幅寬設計（band spread）
1）通過幅寬比例確定每級的最低與最高工資水平
2）如何計算工資幅寬的重疊（overlap）
3）工資級別數(shù)量、級差、重疊度等參數(shù)的設計技巧與經(jīng)驗參數(shù)；如何在電腦上畫出規(guī)范的“多崗位序列”的薪資曲線以及工資結(jié)構(gòu)
4）通過能力評估計算員工的Compa-Ratio值，并最終確定每個員工的具體工資水平
5）幅度分區(qū)與能力評估結(jié)果的聯(lián)系
（六）、薪酬管理
1、幅寬分區(qū)的應用
1）如何設計薪酬增長矩陣進行年度調(diào)整
（通過案例及計算練習讓學員掌握矩陣的計算方法并有效地控制預算并做到整體的公平性）
2）通過公司的歷史數(shù)據(jù)計算說服高層確定工資的年度增長總額
2、獎金發(fā)放地計算
1）通過建立獎金發(fā)放矩陣來計算出每位員工的獎金數(shù)額，該方法可以解決公司大多數(shù)部門的的獎金計算，并有效地控制預算）
2）如何利用績效考核結(jié)果計算各個部門與各人的獎金（講解及練習）
3）各類不同人員的薪酬設計
4）通過寬幅工資結(jié)構(gòu)設計研發(fā)人員的薪酬（skill-based薪資設計）
5）銷售人員的薪酬設計，介紹并計算幾種不同的銷售人員的薪酬方法
（七）、薪酬政策的制定
1、影響企業(yè)薪酬的宏觀與微觀的因素
2、世界著名公司的薪酬支付理念的介紹與比較
3、如何制定并描述公司的薪酬政策。
（八）、人力資源框架結(jié)構(gòu)總結(jié)

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