高效秘書及助理訓(xùn)練營(精英班)

高效秘書及助理訓(xùn)練營(精英班)(盛老師)課程介紹：

● 課程背景
   企業(yè)秘書是一個使人受益終身的職業(yè)，這個職業(yè)越來越多地被企業(yè)所重視，實際上每個人都有一個秘書角色，潛移默化，只有從事過秘書工作或經(jīng)過秘書訓(xùn)練的人，才會明白秘書是成為高效職業(yè)經(jīng)理的有效途徑。事實證明大多數(shù)的企業(yè)已將秘書崗位作為人才培訓(xùn)的搖籃，而經(jīng)歷過秘書工作的升職機會要比企業(yè)其他職業(yè)人員大的多。
   而能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)務(wù)做的管理人員，可以成為賢內(nèi)助式的管家人。

● 秘書培訓(xùn)案例掃描：
 ◇ GE韋爾奇說:秘書對于我的工作而言,有時不亞于一位副總裁的重要性!因為他的存在,才使我專注于思考和決策變得可能。有人說我事半功倍,那么至少一半是我的秘書的貢獻(xiàn)。
 ◇ 年薪HK$1200萬的“打工皇后”和黃集團(tuán)總經(jīng)理洪小蓮說：我最大的幸運是有過18年的秘書工作的經(jīng)歷，如果沒有這個經(jīng)歷，我不可能有今天的成就。
 ◇ 世界第一富豪蓋茨用了比自己年齡大二十一歲的女秘書露寶，露寶以一個成熟女性特有的縝密與周到，把微軟看成一個大家庭，里里外外打理得井井有條。她幫助蓋茨成就事業(yè)，也成就了自己。

● 培訓(xùn)的直接收獲：
 ◇ 系統(tǒng)傳授企業(yè)秘書與行政助理的工作要領(lǐng)與技巧
 ◇ 快速、高效了解與學(xué)習(xí)企業(yè)秘書的工作內(nèi)容與行為規(guī)范
 ◇ 培訓(xùn)前后，心態(tài)快速轉(zhuǎn)變，參人由被動轉(zhuǎn)向主動
 ◇ 企業(yè)秘書與助理形象設(shè)計輔導(dǎo)，提升學(xué)員修養(yǎng)與氣質(zhì)
 ◇ 企業(yè)秘書的口才與文筆訓(xùn)練：現(xiàn)場練習(xí)，專業(yè)點評，重在提升
 ◇ 提供秘書與行政助理難得的經(jīng)驗與社交的交流平臺

● 課程大綱：
第一章、企業(yè)秘書與助理的工作
1、企業(yè)秘書與助理的角色定位
2、上司眼里的秘書與助理
3、不同性質(zhì)企業(yè)秘書的工作介紹
4、企業(yè)秘書與助理的工作特征
第二章、如何提高工作效率
1、永遠(yuǎn)的助手與背后工作者的心態(tài)
2、高效率的文件管理技巧
3、如何為上司與自己管理時間
第三章、如何提升工作技能
1、“三辦”的理解
2、企業(yè)常用文書寫作(請示、報告、通知、通報、會議紀(jì)要、函、備忘、協(xié)議、合同、章程、規(guī)章制度編寫等范例講解)
3、會議管理技巧
第四章、如何成為上司得力助手
1、秘書與助理辦事的三個“度”，如何左右逢緣(如何與上司、同事相處)
2、如何協(xié)助上司：主動的協(xié)助是責(zé)任，被動的應(yīng)付是失職。
3、如何管理上司：協(xié)助上司需要默契，管理上司需要分寸。
4、協(xié)助上司的工作與行程安排
5、如何了解上司的潛則
6、正確處理領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系
第五章、企業(yè)秘書與助理的形象
1、企業(yè)秘書與助理的形象如何塑造
2、合宜的裝扮技巧
3、合宜的姿態(tài)舉止
第六章、企業(yè)秘書與助理禮儀常識
1、會議 ( 活動 ) 的種類
 ◇ 會議記錄
 ◇ 會議流程管理
 ◇ 會議跟進(jìn)管理
2、秘書與助理口才訓(xùn)練—溝通技巧
 ◇ 會說話才能辦好事
3、企業(yè)秘書督辦、查辦工作技巧
4、辦公室文檔管理與保密工作要領(lǐng)
5、接待禮儀
6、辦公室儀禮
7、電話禮儀與應(yīng)對技巧
第七章 秘書與助理的職業(yè)發(fā)展
1、秘書與助理的職業(yè)周期延長
2、秘書與助理的職業(yè)發(fā)展前景廣闊
第八章 課程收效討論

● 老師簡介：
   盛老師 人力資源碩士，先后于大型國營、民營企業(yè)歷任董事長秘書、總經(jīng)理助理、總裁辦主任、人力資源總監(jiān)、營運總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，是實干型的行政、人力資源管理人員。在十多年的工作經(jīng)歷中，有超過10年的高級秘書及總經(jīng)理助理的工作經(jīng)驗。他堅持實踐加理論的工作方式，以最新的經(jīng)驗總結(jié)傳授給他人，他授課風(fēng)格注重以實際案例結(jié)合現(xiàn)場互動形式，剖析授課知識點，能夠深入淺出，感染力強，實效顯著。主講課程有：時間管理、高級秘書及助理訓(xùn)練、商務(wù)禮儀、接受過其《高效秘書及助理訓(xùn)練課程》的學(xué)員，給以他最高的評價---將最創(chuàng)新的經(jīng)驗教授給大家，教大家活學(xué)活用。他的公開課程強調(diào)"邊學(xué)、邊做、邊成就"，使得學(xué)員能夠很快掌握實踐性的工作技能與技巧。

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