市場調(diào)研與銷售預(yù)測

市場調(diào)研與銷售預(yù)測(StanleyTao)課程介紹：

● 常見問題
 ◇ 你的市場營銷人員是否了解市場調(diào)研適用于產(chǎn)品生命周期的什麼階段？
 ◇ 你的市場調(diào)研人員是否掌握了不同的市場調(diào)研技術(shù)？
 ◇ 執(zhí)行市場調(diào)研時(shí)應(yīng)注意哪些重要細(xì)節(jié)？
 ◇ 如何從市場調(diào)研公司取得最好的服務(wù)？
 ◇ 你的市場營銷人員是否掌握了正確的市場/銷售分析和預(yù)測方法？
 ◇ 你的分析/預(yù)測人員是否了解何時(shí)運(yùn)用何種定量或定性方法？
 ◇ 你的分析/預(yù)測人員掌握了不同的數(shù)據(jù)分析軟件了嗎?
 ◇ 可以預(yù)測非規(guī)律性事件的影響嗎?
 ◇ 對于新產(chǎn)品上市的預(yù)測準(zhǔn)確嗎？
 
● 解決方案
 ◇ 介紹調(diào)研可以解決哪些市場問題
 ◇ 介紹多種定量/定性的市場調(diào)研技術(shù)和分析/預(yù)測方法
 ◇ 介紹新產(chǎn)品上市的預(yù)測模型
 ◇ 介紹基于事件的預(yù)測模型
 ◇ 介紹并練習(xí)使用Excel分析工具進(jìn)行市場營銷數(shù)據(jù)挖掘
 ◇ 介紹如何評估/選擇專業(yè)的市場調(diào)研公司
 
● 主講嘉賓 Stanley Tao
法國格勒諾布爾高等管理學(xué)院國際商務(wù)碩士;北京師范大學(xué)數(shù)學(xué)系理學(xué)學(xué)士；SAS全球認(rèn)證程序開發(fā)師。
主要經(jīng)歷：歐洲民意與市場調(diào)研協(xié)會會員（ESOMAR）；先后服務(wù)于法國益普索( PSOS)市場調(diào)研公司；法國安萬特制藥集團(tuán)；法國企顧司(CEGOS)管理咨詢公司；世界500強(qiáng)制藥企業(yè)商業(yè)運(yùn)營經(jīng)理；世界500強(qiáng)制藥企業(yè)加拿大分公司商業(yè)分析師；香港上市企業(yè)北美分公司區(qū)域銷售主管。
Tao先生對海外市場營銷，品牌策劃，網(wǎng)絡(luò)營銷，市場調(diào)研，商業(yè)智能，經(jīng)營分析，數(shù)據(jù)模型等領(lǐng)域有著豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。Tao先生同時(shí)擔(dān)任中國多家著名市場調(diào)研公司(ESOMAR 會員單位)和企業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的營銷顧問。
Tao先生精通英語和法語，為中國出口企業(yè)提供的營銷服務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)海外形象設(shè)計(jì)(C )與品牌定位, 產(chǎn)品目錄/介紹(海外版)設(shè)計(jì)，海外市場調(diào)研(分銷渠道，最終用戶，國際競爭者，廣告媒體 …)，海外客戶信用調(diào)查，海外展會與海外客戶聯(lián)系拜訪等。
部分培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)：中國移動，中國網(wǎng)通，西門子移動，UT斯達(dá)康，法國安萬特制藥，美國凱龍生物，復(fù)興藥業(yè)，科興生物，默克化工，力克系統(tǒng)，金利太平洋，美的電器，TCL海外等。

● 課程大綱
一、市場調(diào)研和產(chǎn)品生命周期
 ◇ 市場/產(chǎn)品評估階段的調(diào)研
 ◇ 新產(chǎn)品上市調(diào)研
 ◇ 銷售業(yè)績跟蹤調(diào)研
二、定性市場調(diào)研技術(shù)
 ◇ 面對面的深入訪談
 ◇ 小組討論會
 ◇ 觀察法
 ◇ 其它定性調(diào)研技術(shù)
三、定量市場調(diào)研技術(shù)
 ◇ 概率抽樣
 ◇ 非概率抽樣  
 ◇ 聚類分析與市場細(xì)分
 ◇ 回歸分析與目標(biāo)客戶銷售潛力評估
 ◇ 其它定量調(diào)研技術(shù)
四 、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
 ◇ 問卷設(shè)計(jì)程序及應(yīng)注意的幾點(diǎn)問題
 ◇ 問卷的結(jié)構(gòu)
練習(xí)：新產(chǎn)品上市調(diào)研的問卷設(shè)計(jì)
五 、 客戶滿意度調(diào)研
 ◇ 客戶滿意度的定義和相關(guān)理論
 ◇ 針對提升服務(wù)質(zhì)量的客戶滿意度調(diào)研
六、 市場競爭分析
 ◇ SWOT分析
 ◇ Benchmark ng 分析
 ◇ 價(jià)值鏈分析
七、基于需求的銷售預(yù)測       
 ◇ 預(yù)測方法和產(chǎn)品周期
 ◇ 定量的市場環(huán)境要素
 ◇ 運(yùn)用市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行銷售預(yù)測
 ◇ 目標(biāo)市場的確立
 ◇ 基于趨勢的預(yù)測方法：
   趨勢分析方法
趨勢外事件
八、銷售預(yù)測中的數(shù)學(xué)方法
 ◇ 時(shí)間序列分析：       
 時(shí)間序列的概念和定義
 時(shí)間序列的趨勢分析
     （線性趨勢與非線性趨勢）
       練習(xí)：移動平均法計(jì)算趨勢線
             指數(shù)平滑法計(jì)算趨勢線
 時(shí)間序列的季節(jié)變動分析
       練習(xí)：計(jì)算季節(jié)指數(shù)
 ◇ 相關(guān)與回歸分析     
 相關(guān)分析
 一元線性回歸分析
       案例：一元線性回歸模型的應(yīng)用
 多元線性回歸分析
       案例：多元線性回歸模型的應(yīng)用
 非線性回歸分析
九、 常用數(shù)據(jù)分析軟件的功能介紹及比較
 ◇ Excel數(shù)據(jù)分析模塊介紹
 ◇ SPSS介紹
 ◇ SAS介紹
十、評估/選擇專業(yè)的市場調(diào)研公司
 ◇ 市場調(diào)研公司的數(shù)據(jù)收集能力評估
 ◇ 市場調(diào)研公司的數(shù)據(jù)分析能力評估
 ◇ 市場調(diào)研公司的咨詢能力評估

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