MTP中層管理人員管理技能提升

MTP中層管理人員管理技能提升(張見明)課程介紹：

● 課程介紹:  
    通過對(duì)管理者的管理技能訓(xùn)練以提升其工作業(yè)績(jī)和執(zhí)行力。學(xué)員通過培訓(xùn)了解主管在工作中應(yīng)發(fā)揮的管理者作用，培養(yǎng)主管作為管理者應(yīng)有的正確態(tài)度，掌握科學(xué)化的思維方法和應(yīng)用PDCA的程序，發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)。課程以通過理論與案例、分享、教練等方式來學(xué)習(xí)，并整合學(xué)員以往的管理經(jīng)驗(yàn)、檢視管理中的問題點(diǎn)，提供有效的管理工具和方法。
培訓(xùn)方法:案例分析、分組討論、啟發(fā)式、互動(dòng)教學(xué)、模擬訓(xùn)練、講解等
培訓(xùn)時(shí)間: 14課時(shí)(2天)
課程人數(shù)： 28人以內(nèi)

● 課程大綱
1、管理者的角色定位
管理的角色定位
管理者的五大職能
管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變
管理的任務(wù)-員工平衡
2、有效人際溝通
性格與人際溝通
溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽、反饋
如何克服溝通中的障礙
如何積極的聆聽
同理心傾聽
與上司的溝通
與下級(jí)的溝通
與平級(jí)部門的溝通
提問的技巧與應(yīng)用
鼓勵(lì)溝通的語言應(yīng)用
如何與其它部門的同事進(jìn)行良好的溝通
3、高效時(shí)間管理
我們?yōu)楹蚊y
浪費(fèi)時(shí)間的主要因素
時(shí)間管理的四個(gè)原則
四代時(shí)間管理理論的演進(jìn)
時(shí)間管理的四個(gè)步驟
時(shí)間管理的改進(jìn)方法
四象限工作性質(zhì)分析
辦公室5S管理
周工作安排表的應(yīng)用
4、員工激勵(lì)與培育
員工士氣為何低落
員工的12個(gè)需要和實(shí)現(xiàn)
雙因素理論
公平理論
創(chuàng)造良好的工作氣氛
認(rèn)可與贊美——最廉價(jià)最有效的方法
批評(píng)與表揚(yáng)的藝術(shù)
教練的機(jī)會(huì)與場(chǎng)合
教練的八個(gè)要點(diǎn)
教練的四種方法
教練的四個(gè)策略
5、有效授權(quán)
權(quán)力的三個(gè)特性
如何應(yīng)用權(quán)力和影響力
可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素
授權(quán)的4種類型
授權(quán)的5個(gè)原則
影響授權(quán)的權(quán)變因素
有效授權(quán)的七個(gè)步驟

● 講師簡(jiǎn)介
    張見明（Jay Zhang ）先生    資深人力資源管理咨詢培訓(xùn)師，美國麻省大學(xué)MBA， 2003年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問，深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢業(yè)專業(yè)委員會(huì)專家團(tuán)顧問，《中國人力資源網(wǎng)》專家,《中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟》特約培訓(xùn)師。
    張先生擁有10余年工作經(jīng)驗(yàn)，先后在大型國有外貿(mào)企業(yè)、知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團(tuán)和專業(yè)咨詢公司擔(dān)任過銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、副總裁等職務(wù),積累了豐富的人力資源管理實(shí)操及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
    張先生擅長(zhǎng)于戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計(jì)，包括基于BSC和KPI的績(jī)效體系、目標(biāo)管理、組織設(shè)計(jì)、營銷體系設(shè)計(jì)、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。
    其服務(wù)過的培訓(xùn)客戶包括，中國電信東莞公司、久隆地產(chǎn)集團(tuán)、卓越地產(chǎn)集團(tuán)、中國移動(dòng)遼寧省公司、中國電信深大電話、鍵橋通信、潤訊科技、深圳市機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、廣東證券、三和國際、恒豐酒店、同城置業(yè)、漢哲科技、博思堂廣告、龍崗留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、元征科技、天健信德、神威藥業(yè)、四川工商銀行、深圳市商業(yè)銀行、都都文具、正合電子、廣東高科技產(chǎn)業(yè)商會(huì)、匯天源汽貿(mào)公司、UT斯達(dá)康通信、EDAW、ITT、云南電力網(wǎng)、廣西電力系統(tǒng)等。
    核心培訓(xùn)課程有《TTT－企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練營》（英文版本）、《目標(biāo)管理與計(jì)劃管理》、《現(xiàn)代人力資源管理實(shí)務(wù)》、《基于KPI的績(jī)效管理》、《BSC的導(dǎo)入實(shí)操演練》、《有效溝通技能》、《時(shí)間管理》、《工作分析與職位評(píng)估》、《招聘面試技巧》、《企業(yè)文化與組織持續(xù)發(fā)展》、《職業(yè)素養(yǎng)與工作技能訓(xùn)練》等。其培訓(xùn)課程將西方管理理論與國內(nèi)管理咨詢實(shí)踐高度融合，授課風(fēng)格以案例豐富、輕松詼諧、互動(dòng)性好、給人思維啟迪而受到廣泛好評(píng)。
     張先生發(fā)表過的著作有：《從后臺(tái)走向前臺(tái)——人力資源管理新模式》、《績(jī)效評(píng)估的前提與目標(biāo)管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、 《人性假設(shè)與人力資源管理》 、《明確績(jī)效考核的目的》、《績(jī)效管理的盲區(qū)》、《戰(zhàn)略規(guī)劃部的定位》、《聞到的企業(yè)文化》等。

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