商務(wù)文書寫作

商務(wù)文書寫作(林恩)課程介紹：

● 課程目標(biāo)：
    本課程是受學(xué)員歡迎的課程之一，培訓(xùn)課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結(jié)合外企的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行案例分析。培訓(xùn)風(fēng)格互動(dòng)性與實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)員在愉快的氛圍中不需要死記硬背就可以領(lǐng)會(huì)知識(shí),最重要的是學(xué)以致用, 把知識(shí)帶回工作崗位�！�
● 課程大綱：
一、開(kāi)篇
  1、商務(wù)寫作與公務(wù)寫作的概念
  2、商務(wù)公務(wù)寫作的種類劃分
二、商務(wù)及公務(wù)文書寫作的四要素
  1、主旨：正確，務(wù)實(shí)，集中，鮮明
  2、材料：收集要多，選擇要嚴(yán)，使用要巧
  3、結(jié)構(gòu)：篇段合一式，分層表達(dá)式，分條列項(xiàng)式
  4、語(yǔ)言：風(fēng)格平直樸實(shí)莊重，表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確簡(jiǎn)練
三、公文寫作提高技巧
  1、情感指數(shù)
   A、計(jì)算你的情感指數(shù)－親和力
   B、“讀者為尊”原則
  2、“拒絕”公文的格式
   A、三明治的“不”
   B、帶備選方案的“不”
   C、委婉的“不”
  3、樹立形象－文章的正式程度――應(yīng)用“正式性指數(shù)”
  4、把握公文的整體風(fēng)格――應(yīng)用“游說(shuō)矩陣”
  5、增加緊急性
  6、增加可信度
  7、使行文簡(jiǎn)潔
  8、采用積極的語(yǔ)調(diào)
四、公務(wù)及商務(wù)文書寫作常見(jiàn)病例
  1、公文結(jié)構(gòu)層次序號(hào)錯(cuò)誤
  2、數(shù)字的使用錯(cuò)誤
  3、計(jì)量單位使用錯(cuò)誤
  4、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤
  5、名稱規(guī)范與譯名的使用
五、常用公文寫作及公文格式要素范例
  1、通知
  2、報(bào)告
  3、請(qǐng)示
  4、批復(fù)
  5、會(huì)議紀(jì)要
  6、邀請(qǐng)信
  7、總結(jié)
六、常用商務(wù)文書寫作及公文格式要素范例
  1、經(jīng)濟(jì)合同
  2、商務(wù)文書往來(lái)
  3、商務(wù)信函
● 講師介紹
    林恩女士，著名人力資源管理專家、培訓(xùn)專家,擁有十年職業(yè)培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，曾任跨國(guó)集團(tuán)中國(guó)區(qū)的中方培訓(xùn)經(jīng)理、國(guó)內(nèi)某電子5強(qiáng)企業(yè)和世界500強(qiáng)之一的汽車制造企業(yè)的人力資源高級(jí)經(jīng)理，曾先后為順德美涂士、熊貓電子、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、香港東旭涂料公司、廣東省公路建設(shè)公司等幾十家企業(yè)做過(guò)咨詢和內(nèi)訓(xùn)。所授課程：以績(jī)效為導(dǎo)向的考核制度、TTT講師培訓(xùn)、人力資源管理策略、目標(biāo)、績(jī)效與時(shí)間管理、非人力資源主管和人力資源培訓(xùn)、高績(jī)效主管訓(xùn)練、員工教育培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃、員工招募、面談與甄選技巧、薪酬福利與獎(jiǎng)金管理等，參加過(guò)林老師本課程的學(xué)員來(lái)自于：廣東雅倩化妝品、中信度假村酒店、順德順威電器、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司、康大集團(tuán)、可口可樂(lè)、平安保險(xiǎn)、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、華凌電器、萬(wàn)和電器、海爾電器、白云電器、鴻智電器等.

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