項目團隊管理最佳實踐

項目團隊管理最佳實踐(許江林)課程介紹：

● 課程獲益
 1.系統(tǒng)了解團隊管理的階段和行為，提高管理團隊的技能
 2.系統(tǒng)了解有效溝通的方法，提高和各種關(guān)系人溝通的效率和效果
 3.提升個人能力，為職業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)

● 課程特點
    本課程形式豐富，包括視頻觀賞分析、角色扮演、情景模擬、專題探討等，激發(fā)所有學(xué)員的參與和思考，互動性強、生動有趣，寓教于樂。同時課程中介紹的方法和技術(shù)可以馬上應(yīng)用在工作生活中，并且能夠明顯改善工作和生活的質(zhì)量。

● 講師介紹
    許江林 IT項目管理專家，許江林女士1991年上海交通大學(xué)畢業(yè)，2000年加入中國惠普有限公司，一直致力于項目管理領(lǐng)域的工作與研究，期間她成功帶領(lǐng)了諸多信息系統(tǒng)(IS)項目的順利實施，涉及政府部門、制造業(yè)、電信業(yè)等多個領(lǐng)域。在加入惠普公司之前，許江林女士在任職于海爾集團項目規(guī)劃發(fā)展中心任職5年，在朗訊(中國)公司任職5年，期間擔(dān)任高級項目經(jīng)理職務(wù)，參與了中國聯(lián)通長途電話網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，國家信息中心信息系統(tǒng)建設(shè)等大型信息系統(tǒng)項目的管理工作，并得到客戶的高度評價。
    許江林女士于2000年獲取國內(nèi)首批PMP資格認證，之后開始了項目管理培訓(xùn)工作。到目前為止，先后為近十個考前培訓(xùn)班提供過項目管理知識體系基礎(chǔ)培訓(xùn)，為數(shù)十家國內(nèi)知名企業(yè)提供過項目管理實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)。從2005年起許江林女士以《IT項目管理最佳歷程》一書為藍本，創(chuàng)造了品牌課程—“IT項目經(jīng)理最佳歷程”高級研討班，得到了各界同行的肯定，截止目前已經(jīng)舉辦近20期。
    2002年，許江林女士參與翻譯并出版了《可視化項目管理》一書；2003年，參與翻譯并出版了《懷德曼項目管理詞匯手冊》；2004年作為合著者出版了原創(chuàng)書籍《IT項目管理最佳歷程》并數(shù)次再版。同時，許江林女士還在《中國計算機報》、《項目管理技術(shù)》、《商學(xué)院》等專業(yè)刊物上發(fā)表過多篇項目管理文章。2005年起，許江林女士為眾多項目管理同行提供項目實施過程中的問題解決方案咨詢。
    許老師曾為東風(fēng)康明斯，方正國際、中國銀行軟件開發(fā)中心、北京NTTDATA數(shù)據(jù)、中國電子口岸數(shù)據(jù)中心、首都機場、高陽圣思園、長城寬帶、北京萬維易化、寶鋼集團、靈圖軟件、藍拓撲電子、山東泰華電訊等單位提供培訓(xùn)。
    培訓(xùn)形式：講師講解、角色扮演、小組游戲、情景模擬、頭腦風(fēng)暴、學(xué)員展示

● 課程大綱
模塊1 項目團隊的組建
  ◇ 項目團隊組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計
  ◇ 團隊角色和職責(zé)的定義
  ◇ 團隊成員招募方式
  ◇ 項目成員的能力要求
  ◇ 團隊形成的周期和行為
  ◇ 三種團隊環(huán)境理論的應(yīng)用
  ◇ 高效團隊的特征
  ◇ 團隊成員的績效管理
專題討論：低效團隊的特征和應(yīng)對
模塊2 項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
  ◇ 項目經(jīng)理的能力要求
  ◇ 項目經(jīng)理的權(quán)力分析
  ◇ 六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
  ◇ 以動制動的領(lǐng)導(dǎo)模型分析
  ◇ 激勵的藝術(shù)
專題討論：項目經(jīng)理最適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
模塊3 項目中的溝通管理
  ◇ 項目關(guān)系人分析圖
  ◇ 項目溝通模式設(shè)計
  ◇ 一對一溝通技巧
  ◇ 和比你級別高的人高效溝通
  ◇ 面對公眾的溝通技巧
  ◇ 高效項目會議的特征
  ◇ 高效項目報告的特征
情景模擬：項目環(huán)境中的溝通模擬
模塊4 項目中的沖突管理
  ◇ 項目沖突的來源分析
  ◇ 應(yīng)對沖突的5種技巧
  ◇ 決策的方法
  ◇ 如何說服他人
  ◇ 如何拒絕他人
  ◇ 談判的藝術(shù)
  ◇ 客戶關(guān)系管理
  ◇ 項目變更和問題的處理
案例分析：項目環(huán)境中的沖突解決
模塊5 課程總結(jié)
  ◇ 專題討論：項目中有關(guān)團隊管理和溝通管理的典型
  ◇ 問題討論
  ◇ 總結(jié)和快速測試

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