線上線下新媒體營銷打法高級特訓(xùn)營

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：新媒體營銷培訓(xùn)

線上線下新媒體營銷打法高級特訓(xùn)營(熊鶴齡)課程介紹：

課程背景：
    截至目前，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)近 11 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá) 73.0%，網(wǎng)民每周上網(wǎng)時長超過28.5 小時。2024 年，中國零售業(yè)中電商銷售占比超過 52%。
    如何認(rèn)識新的商業(yè)環(huán)境、構(gòu)建新的營銷模式、采取新的商業(yè)行動，從而讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并獲得商業(yè)成功，是每一位經(jīng)營者必須認(rèn)真面對的客觀現(xiàn)實(shí)……
    本課程針對日化快消品行業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀，從理論到實(shí)踐、從點(diǎn)到面、從體系構(gòu)建到實(shí)操落地、從方法論到方法工具、從傳統(tǒng)渠道到新興渠道等多維度多角度，展開探索和解讀，幫助學(xué)員形成積極的營銷思維方式，深刻洞察用戶對內(nèi)容的底層需求，從根本上解決營銷上內(nèi)容創(chuàng)作的難題；并構(gòu)建適應(yīng)新媒體時代要求和特色的營銷機(jī)制和運(yùn)營方式，幫助企業(yè)提升利用新媒體低成本高效獲客的能力，提升企業(yè)新媒體下營銷的核心競爭能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的提升和可持續(xù)發(fā)展。

課程收益：
1、系統(tǒng)認(rèn)知新環(huán)境下的營銷體系和和營銷方法論
2、收獲一套新環(huán)境下的營銷新認(rèn)知（營銷鐵三角）
3、收獲一套新環(huán)境下的新營銷模型
4、收獲一套新環(huán)境下的新營銷工具包
5、收獲一套新營銷環(huán)境下的線上線下新營銷全流程
6、建立和形成新環(huán)境下的新營銷思維：從人治到法治

課程特點(diǎn)：
理論提煉、案例剖析、答疑互動、實(shí)戰(zhàn)演練： 
1、理論個性鮮明
2、案例舉一反三
3、點(diǎn)評生動有趣
4、互動精彩紛呈

課程大綱：

第一模塊：整合營銷及相關(guān)概念解讀
1、三大概念解讀：市場、營銷、銷售
2、營銷方法論解析
（1）案例賞析
（2）營銷方法論解讀
（3）營銷變革的本質(zhì)
3、市場營銷模式發(fā)展歷程
（1）傳統(tǒng)營銷
（2）新媒體營銷
（3）整合營銷
（4）全渠道營銷
（5）端到端全流程體驗(yàn)營銷
4、互聯(lián)網(wǎng)下消費(fèi)者對信息傳播方式的新表現(xiàn)
（1）興趣的改變
（2）方式的改變
（3）關(guān)系的改變
（4）態(tài)勢的改變
5、新媒體營銷環(huán)境與傳統(tǒng)營銷環(huán)境對比分析
6、企業(yè)需要加緊打造新媒體營銷體系
7、從整合營銷到全渠道營銷到端到端全流程營銷
（1）整合營銷傳播模式的結(jié)構(gòu)框架
（2）全渠道營銷傳播的概念和框架
（3）未來企業(yè)的營銷方式：新媒體下端到端全流程營銷

第二模塊：新媒體下端到端營銷實(shí)操 1-問題澄清
1、營銷策劃前經(jīng)常會遇到的五大問題
2、問題澄清前的準(zhǔn)備工作
3、問題澄清的操作步驟：五大步
4、需要重點(diǎn)界定的問題 1：營銷環(huán)境洞察
（1）看宏觀環(huán)境 ⁄ 看市場
（2）看客戶
（3）看競爭對手
（4）看自己
（5）重點(diǎn)：看機(jī)會
5、需要重點(diǎn)界定的問題 2：目標(biāo)市場或消費(fèi)者澄清
（1）選擇目標(biāo)市場需要考慮的因素
（2）目標(biāo)市場的界定
（3）組織目標(biāo)市場的界定
6、需要重點(diǎn)界定的問題 3：市場容量分析
（1）市場容量測的一般方法
（2）市場容量測試：輸出結(jié)果
7、需要重點(diǎn)界定的問題 4：產(chǎn)品和服務(wù)澄清
8、需要重點(diǎn)界定的問題 5：營銷賣點(diǎn)定位
9、需要重點(diǎn)界定的問題 6：營銷操作定位
10、需要重點(diǎn)界定的問題 7：明確營銷策劃主題

第三模塊：新媒體下端到端營銷實(shí)操 2-目標(biāo)⁄策略制定
1、遠(yuǎn)期目標(biāo)設(shè)定是營銷策劃的基礎(chǔ)
2、確定長短期目標(biāo)的步驟
3、制定營銷目標(biāo)
（1）“營銷目標(biāo)”解讀
（2）營銷的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)理解要點(diǎn)
（3）營銷目標(biāo)制定的步驟：三大步
（4）營銷目標(biāo)與銷售目標(biāo)的關(guān)系
（5）制定營銷目標(biāo)的方法：三種
（6）制定營銷目標(biāo)的工具：四步操作法
（7）實(shí)操訓(xùn)練：分組進(jìn)行-本團(tuán)隊(duì) 2025 年?duì)I銷目標(biāo)制定 4、確定營銷策略
（1）“策略”案例賞析
（2）四種關(guān)鍵的營銷策略 7、公司需要制定的主要政策
8、實(shí)操訓(xùn)練：分組進(jìn)行-以本企業(yè)某一產(chǎn)品為例，制定關(guān)于該產(chǎn)品的 2025 年度營銷策略，并形成簡練的文字表表述文本

第四模塊：新媒體下端到端營銷實(shí)操 3-創(chuàng)意的形成
1、創(chuàng)意概念的理解
2、創(chuàng)意設(shè)計(jì)前一般會遇到的問題
3、尋找靈感，尋找創(chuàng)意
4、進(jìn)行創(chuàng)意的八大訣竅
（1）訣竅一：臨時收集信息法
（2）訣竅二：增添新內(nèi)容
（3）訣竅三：勤奮是獲得靈感的要訣
（4）訣竅四：聯(lián)想可以產(chǎn)生靈感
（5）訣竅五：使用奧斯本檢核表
（6）訣竅六：使用關(guān)鍵詞，如“好精神”
（7）訣竅七：應(yīng)用假設(shè)“如果……就好了……”
（8）訣竅八：資料卡片。方法古老，但行之有效！ 5、創(chuàng)意設(shè)計(jì)的三大層面
第一層面：概念創(chuàng)設(shè)層面
1、第一步：前端價值呈現(xiàn)策略推導(dǎo)
2、第二步：與價值呈現(xiàn)策略相一致的概念創(chuàng)設(shè)
第二層面：文案創(chuàng)設(shè)層面
3、第三步：基于價值呈現(xiàn)策略的具體創(chuàng)意產(chǎn)出-征求意見版
4、第三步：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部審查《征求意見稿》
5、第四步：驗(yàn)證《征求意見稿》
第三層面：視覺創(chuàng)設(shè)層面
1、第一步：消費(fèi)者需求洞察
2、第二步：創(chuàng)意邏輯的確定
3、第三步：視覺呈現(xiàn)創(chuàng)意內(nèi)容產(chǎn)出
4、第四步：視覺呈現(xiàn)創(chuàng)意的技術(shù)應(yīng)用
5、第五步：視覺呈現(xiàn)創(chuàng)意的落地產(chǎn)出
6、工具：創(chuàng)意思維十步走

第五模塊：新媒體下端到端營銷實(shí)操 4-撰寫策劃書
1、撰寫策劃書前通常會遇到的問題
2、營銷策劃書為誰而寫？
3、策劃書中的項(xiàng)目模塊
4、營銷策劃書撰寫要求
5、撰寫營銷策劃書的基本技巧
（1）結(jié)果的預(yù)測很重要
（2）準(zhǔn)備第二、三套方案
（3）突出重點(diǎn)
（4）策劃的個性
6、營銷策劃書的推銷：可行性驗(yàn)證

第六模塊：新媒體下端到端營銷實(shí)操 5-營銷運(yùn)營
1、營銷策劃成功實(shí)施需要注意的事項(xiàng)
2、營銷策劃的整體運(yùn)營推進(jìn)步驟
3、消費(fèi)領(lǐng)袖營銷與互動場景設(shè)計(jì)、運(yùn)營
（1）客戶數(shù)據(jù)收集
（2）客戶數(shù)據(jù)分析
（3）進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化
（4）營銷活動改進(jìn)
（5）意見領(lǐng)袖挖掘
（6）觀點(diǎn)還原設(shè)計(jì)
（7）互動營銷實(shí)施
（8）營銷數(shù)據(jù)整理
4、“人、貨、場融合”的新營銷運(yùn)營
（1）概念解讀：新營銷
（2）新營銷環(huán)境的典型特征
（3）內(nèi)容是最好的廣告
（4）新營銷最好的傳播方式：全渠道營銷 5、營銷中的數(shù)據(jù)運(yùn)營管理
（1）端到端營銷的技術(shù)前提：大數(shù)據(jù)支撐（“人貨場”原理）
（2）企業(yè)營銷過程中容易導(dǎo)致出錯的數(shù)據(jù)運(yùn)營問題
（3）新營銷數(shù)據(jù)運(yùn)營模塊設(shè)計(jì)
（4）新營銷數(shù)據(jù)運(yùn)營的主要步驟

第七模塊：新媒體下端到端營銷實(shí)操 6-行銷成交
1、為什么命名“行銷”成交？
（1）“行銷”概念解讀
（2）銷售與行銷的區(qū)別
（3）新零售
（4）新營銷下的銷售特征
2、行銷成交的常態(tài)性方式：觸達(dá)營銷下的銷售
（1）新營銷下的銷售實(shí)現(xiàn)途徑：私域流量變現(xiàn)
（2）私域流量的來源渠道構(gòu)建：營銷要做的第一件事就是如何實(shí)現(xiàn)觸達(dá)客戶
（3）如何確保推送的內(nèi)容一定實(shí)現(xiàn)客戶觸達(dá)？ 3、行銷成交步驟
（1）全渠道營銷
（2）全渠道銷售
（3）供應(yīng)鏈支持：新營銷是“人貨場”的統(tǒng)一 4、行銷成交的重點(diǎn)關(guān)注
（1）門店體驗(yàn)式銷售
（2）供應(yīng)鏈體系構(gòu)建
（3）分銷渠道的構(gòu)建
（4）端到端客戶體驗(yàn)創(chuàng)造

第八模塊：新媒體下端到端營銷成功的關(guān)鍵
1、持續(xù)創(chuàng)造端到端的客戶體驗(yàn)
（1）始終堅(jiān)持客戶立場
（2）千方百計(jì)不斷觸達(dá)客戶：線上、線下；傳統(tǒng)、現(xiàn)代；店內(nèi)、遠(yuǎn)程等
（3）積極踐行“體驗(yàn)營銷”
2、對市場、營銷和銷售概念及三者關(guān)系的深刻理解
3、能夠清晰打造并構(gòu)建形成一個端到端的運(yùn)營鏈條
（1）鏈條構(gòu)建
（2）深刻理解并牢記一個理念：營銷就是造勢 4、將新媒體營銷、大數(shù)據(jù)營銷玩得爐火純青
（1）新媒體人工作技法指南
（2）新媒體營銷環(huán)境、消費(fèi)者行為分析
（3）互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)運(yùn)營工作技法 5、放大三類人的個性行為特征
（1）消費(fèi)者行為的悉心洞察和深入研究
（2）策劃人員的特質(zhì)和思維方式
（3）行銷人員的特質(zhì)和行為習(xí)慣
6、能力建在組織上：營銷組織化、流程化、持續(xù)化
7、方案通關(guān)：分組進(jìn)行-以學(xué)員下一年度實(shí)際營銷業(yè)務(wù)為對象，撰寫端到端全流程營銷策劃、執(zhí)行方案→討論、匯總、分享、定稿

講師介紹：
熊鶴齡簡介
既具備全球 500 強(qiáng)背景又擁有北京大學(xué)學(xué)術(shù)研究經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)派專家
1、曾經(jīng)任職：
1、國家人力資源和社會保障部全國高級人才評薦中心高級咨詢顧問
2、國務(wù)院發(fā)展研究中心《國家軟實(shí)力之企業(yè)軟實(shí)力標(biāo)準(zhǔn) I 版》課題專家組成員
3、北京大學(xué)教育文化與品牌戰(zhàn)略研究所戰(zhàn)略發(fā)展部副主任
4、北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、武漢大學(xué)、上海交通大學(xué)、  華中科技大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué)、南方科技大學(xué)、香港大學(xué)等大學(xué) EMBA 班特邀授課老師

2、企業(yè)經(jīng)歷：
曾先后服務(wù)過 HW（華為）、HP（北京惠普）、XF 信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（信息化解決方案）、北京 CX（春雪）財務(wù)、天津 TQM（汽車模具）和天津 JZ 機(jī)電、北京 KH（中移動咪咕視頻）科技等企業(yè)，先后歷練過公司戰(zhàn)略規(guī)劃部門經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、“鐵三角”營銷項(xiàng)目群總監(jiān)、總經(jīng)理、集團(tuán)總裁辦主任、集團(tuán)營銷副總裁兼人事行政副總裁、集團(tuán)董事局秘書長等職崗，任職經(jīng)歷呈“之”字形（非線形）發(fā)展態(tài)勢具有近 20 年的企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)、感悟；10 余年的管理培訓(xùn)、管理咨詢“擰麻花”經(jīng)歷，對企業(yè)增長方法論及經(jīng)營管理哲學(xué)的領(lǐng)悟和見解系統(tǒng)、深刻、獨(dú)到

3、個人特點(diǎn)
由于職業(yè)的“之”字形發(fā)展路徑，自然形成以下特點(diǎn)：
（6）職業(yè)經(jīng)歷：端到端
（7）能力技能：端到端
（8）思維方式：端到端
以上三個“端到端”，凸顯個人對“流程價值”深刻認(rèn)識，即“四創(chuàng)造”：優(yōu)質(zhì)流程創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、優(yōu)質(zhì)績效和優(yōu)質(zhì)企業(yè)。個人能力：足以支持為企業(yè)搭建強(qiáng)大的組織能力體系（如最高組織能力：戰(zhàn)略規(guī)劃與落地推進(jìn)體系），用“體系的力量”實(shí)現(xiàn)和保證可持續(xù)增長

4、產(chǎn)品/服務(wù)：
特點(diǎn)：兩大特點(diǎn)：
一是著眼于“能力建在組織上”：為企業(yè)構(gòu)建增長能力體系，以此實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理能力的根本性提升和可持續(xù)增長，而不是僅僅依靠能人等的個人能力實(shí)現(xiàn)增長，最大化的消除經(jīng)營管理過程中的不確定性因素。
二是致力于團(tuán)隊(duì)活力激發(fā)：團(tuán)隊(duì)活力激發(fā)最難的兩個群體是營銷團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，最難操作的環(huán)節(jié)是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和支持團(tuán)隊(duì)（如營銷與生產(chǎn)制造、財務(wù)、人力等）之間、上下游團(tuán)隊(duì)（供應(yīng)鏈：客戶需求端、外部供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商、客戶交付端）之間的目標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)和關(guān)鍵 KPI 的“解碼”和“互鎖”，達(dá)到績效的高度協(xié)同，這是我們產(chǎn)品 ⁄ 服務(wù)的優(yōu)勢所在產(chǎn)品/服務(wù)：包括公開課、內(nèi)訓(xùn)課、管理咨詢、代理運(yùn)營、經(jīng)營對賭等五項(xiàng)
（5）公開課：《戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與落地推進(jìn)》、《深度價值營銷》、《新媒體下的端到端營銷體系構(gòu)建及推行落地》等三門課程
（6）內(nèi)訓(xùn)課：包括戰(zhàn)略、運(yùn)營和人才三個方面共 23 門課程，見下面課程清單
（7）管理咨詢：解決長期困擾企業(yè)的最大痛點(diǎn)-企業(yè)無法擺脫和過分依賴“高人”、“能人”、“牛人”，給經(jīng)營管理造成極大了的不確定性和困擾。通過咨詢幫助企業(yè)構(gòu)建強(qiáng)大的組織能力體系，“用體系的力量”讓平凡人做偉大事（招聘三流能力的員工照樣實(shí)現(xiàn)一流的業(yè)績增長），實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長，從而有效擺脫對“高人”、“能人”、“牛人”的依賴
（8）代理運(yùn)營：幫助企業(yè)構(gòu)建“能力系統(tǒng)”，然后代理運(yùn)營（通過協(xié)議取得授權(quán)的前提下），如戰(zhàn)略運(yùn)營代理、營銷運(yùn)營代理、人才盤點(diǎn)和人才梯隊(duì)建設(shè)運(yùn)營代理等
（9）經(jīng)營對賭：分兩步操作（前提）：一是完成經(jīng)營增長解決方案設(shè)計(jì)咨詢（構(gòu)建組織增長能力）；二是簽訂對賭協(xié)議，視客戶使命和愿景、變革意愿程度等商談確定
附件：內(nèi)訓(xùn)課程共 24 門，其中營銷流程體系的構(gòu)建和運(yùn)營是重點(diǎn)，戰(zhàn)略和人才體系的構(gòu)建和運(yùn)營是支持和支撐，具體情況如下：
一是戰(zhàn)略類課程：6 門，即
《戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與落地推進(jìn)》
《業(yè)務(wù)規(guī)劃》
《年度經(jīng)營計(jì)劃制定》
《年度培訓(xùn)計(jì)劃的有效制定》
《年度干部培訓(xùn)計(jì)劃制定》、《干部管理體系構(gòu)建》二是運(yùn)營類課程：9 門，即
《市場＆產(chǎn)品規(guī)劃管理與運(yùn)營》
《深度價值營銷》、《新媒體下的端到端營銷體系構(gòu)建及推行落地》
《價值銷售》
《集成產(chǎn)品研發(fā)》
《前方作戰(zhàn)的“炮火”支援-集成供應(yīng)鏈運(yùn)營》
《高效運(yùn)營體系構(gòu)建及目標(biāo)、績效運(yùn)營》
《以客戶為中心的運(yùn)營和服務(wù)體系的構(gòu)建與落地》
《華為公司經(jīng)營管理內(nèi)部控制解析及借鑒》三是人才類課程：4 門，即
《戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建與落地推進(jìn)》
《人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》、《人才培養(yǎng)》、《人才復(fù)制》四是基石課程：5 門，即
《組織變革與流程創(chuàng)新》、《流程撰寫/（崗位、流程）角色描述》
《任職資格體系構(gòu)建及應(yīng)用》、《崗位價值評估》
《構(gòu)建以客戶為中心的平臺型組織》

5、版權(quán)課程



6、服務(wù)客戶：
中核電、國家電網(wǎng)、中鐵建、中鐵投、葛洲壩集團(tuán)、中石油、中石化、中國中車、華潤集團(tuán)、中國電子科技有限公司、中國電子科學(xué)技術(shù)研究院、華為、惠普、天津三星、工商銀行總行、建行成都支行、農(nóng)行陜西省分行、中行蘭州支行、廣東郵政集團(tuán)公司、云南滇富銀行、北京密云聯(lián)通、陜西安康聯(lián)通、廣西移動、貴州電網(wǎng)、廣東南方電網(wǎng)、阿里巴巴、中國商標(biāo)所、云南白藥、重慶醫(yī)藥工業(yè)研究院、神威藥業(yè)、廣州白云山制藥、長沙雙鶴醫(yī)藥、武漢遠(yuǎn)大制藥、廣東大參林醫(yī)藥集團(tuán)、江西羅邊玻纖、山東晨鳴紙業(yè)、香港路勁地產(chǎn)、廣東路橋集團(tuán)、廣東廣晟集團(tuán)、長沙金茂建設(shè)、上海通用汽車、通用雪佛蘭、廣州本田、一汽奧迪、沈陽寶馬、天汽模、北汽福田汽車、安徽長安汽車、山東雷沃集團(tuán)、青島六和集團(tuán)、北京伊人服飾、廣東樂百氏、大唐集團(tuán)、南京清潤青生物科技、京東方（北京、成都、鄂爾多斯）、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)、長沙燃?xì)饧瘓F(tuán)公司、中建投資集團(tuán)（深圳）、新加坡益海嘉里集團(tuán)（上海）、云南典雅閣醫(yī)療美容、北京春雪財務(wù)集團(tuán)、深圳好上好集團(tuán)、北京奇良海德印刷集團(tuán)、貴州西南水泥集團(tuán)、中國啟迪清潔能源集團(tuán)、湖南國科微電子芯片公司、合肥晶合芯片公司、江蘇常州芯光縱橫科技公司、深圳帝邁生物科技公司、法國法電優(yōu)能北京公司、中國華能內(nèi)蒙古伊敏煤電集團(tuán)、中國華能內(nèi)蒙古包頭熱能電廠、浙江賽晶科技、中糧生物化學(xué)安徽公司、河南艾格多科技有限公司、中國汽車數(shù)據(jù)有限公司、中國航發(fā)黎陽航空動力公司（貴陽）、國家電投集團(tuán)公司黨校、湖南婁底五江輕化集團(tuán)、北京盈科律師事務(wù)所、北京中聞律師事務(wù)所、北京大學(xué) EMBA 班、清華大學(xué) EMBA 班、中國人民大學(xué) EMBA 班、華中科技大學(xué) EMBA 班、浙江大學(xué) EMBA 班、上海交通大學(xué) EMBA 班、蘇州大學(xué) EMBA班、深圳平安金融學(xué)院、上海學(xué)威商學(xué)院、蘇州金螳螂商學(xué)院、北大縱橫商學(xué)院、中國海軍司令部、蘇州工業(yè)園區(qū)、天津武清區(qū)政府、江蘇昆山市政府、西安曲江新區(qū)管理委員會、北京朝陽區(qū)將臺鄉(xiāng)人民政府等。

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