培訓(xùn)關(guān)鍵詞：卓越管理者培訓(xùn),職場技能培訓(xùn)
職場局中局-卓越管理者的技能修煉（劇本殺）(樊老師)課程介紹：
課程背景：
根據(jù)拉姆-查蘭的《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》理論，何領(lǐng)導(dǎo)者的都要持續(xù)面臨著三個方面的更新：
◇ 管理理念更新
管理者需要常常自我覺察和反思，自己的管理理念與組織當(dāng)下的發(fā)展以及領(lǐng)取到的管理任務(wù)是否匹配？
當(dāng)環(huán)境改變時，或者組織目標(biāo)有變化時，管理者就需要及時更新自己的管理認知、管理思維和價值觀。
◇ 領(lǐng)導(dǎo)技能更新
領(lǐng)導(dǎo)者面臨的目標(biāo)不同，對其要求的領(lǐng)導(dǎo)力技能也必然有所不同，因此領(lǐng)導(dǎo)力的技能也需要時常更新。
◇ 時間管理更新
管理本質(zhì)上是用人成事，需要管人、管事，同時還需要管理“人”和“事”當(dāng)中的優(yōu)先級。管理者需要識別工作中最重要的“20%”關(guān)鍵事務(wù)，并匹配“80%”的時間精力，才能確保組織整體的績效不受影響。
不同的管理階段，“人”和“事”的重要程度是不一樣的，這也就意味著管理者必須常常更新自己的時間管理。
培訓(xùn)目標(biāo)：
◇ 了解管理的基本概念；
◇ 了解管理的本質(zhì)：用人成事；
◇ 了解管理的流程與方法；
◇ 掌握員工管理的三項核心能力：設(shè)定目標(biāo)、診斷狀態(tài)、型態(tài)匹配；
◇ 掌握員工賦能技巧：輔導(dǎo)、反饋、激勵。
課程大綱：
第一部分 管理的理念更新
1、管理的本質(zhì)認知
◇ 管理的概念
◇ 管理的本質(zhì)
2、管理者的角色認知與定位
◇ 面對上級：執(zhí)行者與責(zé)任者
◇ 定位：靠譜
◇ 面對平級：協(xié)同者
◇ 定位：共贏
◇ 對下：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、績效伙伴
◇ 定位：賦能
3、管理者的核心使命
◇ 帶領(lǐng)團隊，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)
◇ 培養(yǎng)下屬，讓下屬變得更加優(yōu)秀
4、管理者應(yīng)該具備的四大思維
◇ 黃金圈思維
√ 從Why到How，再到What
◇ 系統(tǒng)思維
√ 高度：建立組織視角
√ 寬度：帶著未來視角
√ 深度：透過現(xiàn)象看本質(zhì)
√ 溫度：識人心、懂人性
◇ 歸因思維
√ 從外歸因到內(nèi)歸因
√ 遇到問題，多從管理上去找原因
◇ 成長型思維
√ 不要老盯著問題，要盯著目標(biāo)
√ 聚焦尋找答案，而非停留問題
√ 看到機會而非障礙
√ 聚焦在自己的可控區(qū)
5、管理者的基本姿態(tài)
◇ 達成意愿
◇ 打破現(xiàn)狀
◇ 效率意識
◇ 科學(xué)的方法
◇ 全面的判斷
◇ 有意識的管理
6、管理者的自我管理
◇ 優(yōu)劣勢分析（SWOT分析）
◇ 優(yōu)劣勢整合應(yīng)用
第二部分 領(lǐng)導(dǎo)技能更新
1、目標(biāo)管理技能（三板斧）
◇ 定目標(biāo)
√ 為什么要做目標(biāo)管理
√ 什么是目標(biāo)（目標(biāo)三要素）
√ 目標(biāo)設(shè)定（SMART工具）
√ 目標(biāo)分解（兩大步驟）
√ 從目標(biāo)到計劃
√ 目標(biāo)宣貫
◇ 追過程（過程六追）
√ 事的方面：進度/完成率、流程/節(jié)點、工具/
表單
√ 人的方面：動作/習(xí)慣、能力、狀態(tài)
◇ 拿結(jié)果
√ 區(qū)分：完成任務(wù)≠拿到結(jié)果
√ 以終為始
√ 要事第一
√ 重視反饋，獎懲公平
√ 及時復(fù)盤，持續(xù)改進
2、溝通管理技能（四大基礎(chǔ)技能）
◇ 接受指示：工作的開始就是學(xué)會接受上級指
示
√ What:：要問清楚什么
√ Why：接到指示，為什么要問清楚
√ Who：向誰問
√ When：什么時候問
√ Where：詢問的重點
√ How to：怎么問
√ How much：問到什么程度
√ 總結(jié)：接指問清——接到上級指示/指令，
務(wù)必要問清楚
◇ 匯報：學(xué)習(xí)匯報的技巧
√ 結(jié)果沒出來，要不要回復(fù)/匯報
√ 什么是匯報
√ 向誰匯報
√ 什么時候匯報比較好
√ 如何匯報
√ 匯報的重點在哪里
√ 匯報到什么程度
√ 總結(jié)：事畢回復(fù)——事情做完或做的過程中，必須養(yǎng)成及時匯報的習(xí)慣
◇ 聯(lián)絡(luò)——做好橫向溝通
√ 知情，為什么要通報
√ 向誰通報
√ 通報的重點在哪里
√ 通報到什么程度
√ 通報聯(lián)絡(luò)要到位
√ 通報聯(lián)絡(luò)一定要確認
√ 總結(jié)：知情通報——自己了解到的情況必須及時通報給相關(guān)部門人員
◇ 商談：發(fā)揮集體的智慧
√ （遇）有變化，不可擅自做主
√ （預(yù)）要改變，先向上司請示，尋求指導(dǎo)和建議
√ 遇到變化，跟前輩、同事、能者去商討，尋求更多資源和支持
√ 總結(jié)：Yu變請示——事情有了變化，要預(yù)先請示
第三部分 時間管理技能
◇ 管人管事，還要學(xué)會管理優(yōu)先級
◇ 管理者必備的技能：時間管理
√ 為什么要做時間管理
√ 什么是時間管理
√ 時間管理的本質(zhì)
◇ 時間管理的流程
√ 清晰目標(biāo)：避免盲目
√ 分清輕重緩急：厘清優(yōu)先級
√ 合理運用二八定律：合理分配時間
√ 避免被“打擾”：與他人進行溝通與協(xié)作
√ 排定計劃：通過計劃來管理
√ 自律者方能自由：制定規(guī)則與紀(jì)律
◇ 時間管理的實用工具
√ GTD工作法
√ 番茄時間法
√ 克服拖延癥
講師介紹：
樊老師：
教育及資格認證：
◇ 高級培訓(xùn)專家；
◇ 南京大學(xué)法學(xué)院碩士學(xué)位；
◇ 清華大學(xué)/南京大學(xué) EMBA、MBA 指定講師；
◇ ICF 國際教練聯(lián)合會認證教練、AACTP 國際認證培訓(xùn)師、TI-MTP 認證講師；
◇ 新加坡 JNS-SPOT引導(dǎo)技術(shù)企業(yè)教練行動學(xué)習(xí)/引導(dǎo)技術(shù)/促動技術(shù)-引導(dǎo)師/促動師；
◇ 《經(jīng)驗萃職》《創(chuàng)新思維》等多種課程認證講師；
◇ 中國石化、中國石油、中國建筑、中國電建沙盤模擬經(jīng)營培訓(xùn)特聘講師
◇ 中國交建領(lǐng)導(dǎo)力課程特聘講師。
講師經(jīng)歷及專長：
◇ 18年管理經(jīng)歷，12年培訓(xùn)經(jīng)歷，7年引導(dǎo)師經(jīng)歷
◇ 曾在大型國有通信企業(yè)集團（中國普天）任職多年，從事市場營銷和企業(yè)管理工作
◇ 曾任職德國西門子公司，從事西門子產(chǎn)品的銷售和管理工作；
◇ 曾任職某大型民營集團企業(yè)，負責(zé)該企業(yè)省級區(qū)域機構(gòu)的整體運營和管理工
◇ 樊老師歷經(jīng)國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)的多年工作，期間在管理崗位上任職數(shù)年，具有豐富的管理決策和領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)驗。面對實際工作中的種種復(fù)雜因素，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題理，并能夠在“人”的層面進行積極賦能和激發(fā)，以提升組織效能與活力。樊老師具備22年的工作經(jīng)驗以及期間18年以上的管理經(jīng)驗，擅長課程設(shè)計和指導(dǎo)，具有豐富的培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。
擅長課題：
◇ 經(jīng)營類方向（沙盤模擬經(jīng)營方向）：《戰(zhàn)略決策》《策略制定與執(zhí)行》《經(jīng)營之本》《目標(biāo)管理》《精細化運營》《非財務(wù)人員的財務(wù)培訓(xùn)》《透過財務(wù)看經(jīng)營》
◇ 情景沙盤模擬課程：《沙漠掘金》《米諾斯》《吉塔行星》《春秋戰(zhàn)國》《勇攀高峰》
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力與管理方向：《管理者的角色認知》《從專業(yè)人才到管理高手》《中層領(lǐng)導(dǎo)力》《贏在中層》《教練式管理》《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》《轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力》
◇ 溝通/執(zhí)行力/思維/高績效團隊：《高效溝通》《跨部門溝通與協(xié)作》《高效執(zhí)行力》《團隊協(xié)作》《打造高績效團隊》《目標(biāo)管理與推進》《創(chuàng)新思維》《結(jié)構(gòu)化思維》
◇ 行動學(xué)習(xí)/引導(dǎo)技術(shù)/促動技術(shù)/復(fù)盤/WORKSHOP方向: 《復(fù)盤》《經(jīng)驗萃取》《問題分析與解決》《私董會》
◇ 劇本殺管理培訓(xùn)：《職場局中局-卓越管理者的技能修煉》《職場人生-新員工融入》
授課風(fēng)格：
◇ 實戰(zhàn)：樊老師具備管理、人力資源、心理學(xué)、企業(yè)教練等專業(yè)背景，課程理論扎實，邏輯思維很強，條理清晰，架構(gòu)合理，實踐豐富，善于分析、解惑，極具實戰(zhàn)性。
◇ 落地：課程穿插應(yīng)用行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)與促動技術(shù)，將理論講授、案例分析與企業(yè)的具體實踐相聯(lián)系，并要求學(xué)員在培訓(xùn)期間以及培訓(xùn)總結(jié)時，制定改進策略和行動方案，確保培訓(xùn)能夠在培訓(xùn)后有效落地。
◇ 互動：樊老師授課，大量采用理論講解、案例剖析、小組研討、模擬角色扮演、引導(dǎo)技術(shù)、現(xiàn)場促動、講師點評等多種教學(xué)方式，課程互動性、參與性非常強。
部分服務(wù)客戶：
◇ 外資企業(yè)：IBM、HP、NOKIA、西門子、高露潔、柯達、GSK、可口可樂、施耐德、錦湖輪胎、諾和諾德、明基電通、百力通、延鋒、偉世通、杜拉維特
◇ 國央企：中國石化、中國石油、中海油、中國銀行、中國建行、中國農(nóng)行、華電集團、國家電網(wǎng)、中國交建、中國中鐵、中國鐵建、中國建筑、中國電建、中國移動、中國電信、中國郵政、國家電投、中國電聯(lián)、中電集團、中國電科、中國航發(fā)、中國中車、云投集團、蜀道集團、河西集團、攀鋼集團
◇ 制造業(yè)：東方電氣集團、中國中車、通威集團、峨勝水泥、重慶長安汽車、福特汽車、重慶延鋒偉世通、重慶百力通、重慶杜拉維特、重慶ABB、陽光電源、美豐集團、五糧液、成達集團、中藍晨光、川威集團、金杯電工、中建深裝、攀鋼研究院、豐谷酒業(yè)、久立集團
◇ 醫(yī)藥/醫(yī)療：清宮藥業(yè)、博騰藥業(yè)、四川制藥、匯利實業(yè)、雙楠醫(yī)院、新華醫(yī)院、華美紫馨、
◇ …
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