教練核心技術班

培訓關鍵詞：教練核心技術培訓

教練核心技術班(談老師)課程介紹：

【課程背景】：
    教練技術經過十幾年在國內的推廣，已經成為眾多企業(yè)關于帶教方面的主要方式。帶教中的激勵和輔導，不但是教練技術的主要應用領域，更是管理者發(fā)揮管理職能的重中之重。2016年公布的，關于中國民企員工工作狀況調查報告顯示，真正能夠按標準方法工作的只占到15%，想做而不太會做占到40%，大量的員工不知如何完成工作，或者無效勞動，給企業(yè)造成極大的成本。當員工不知如何完成工作時，也會極大地降低士氣。如何通過提升管理者的帶教能力，尤其是在激勵和輔導方面有所突破，成為企業(yè)HR日常工作中的重中之重。

【課程簡介】：
    設計的邏輯：首先以教練式管理的思路作為先導，從管控型轉換到引導型管理思維之后通過教練技術的四個工具（傾聽-發(fā)問-區(qū)分-回應），將教練技術的方法傳遞給學員
最后以輔導和激勵的場景型訓練，幫助學員掌握具體的方法，應用教練技術。
    模型：GROW模型是最簡單，同時也是最常用的教練技術模型，易于理解和掌握
 
    理念:對于成年人的培訓，之所以不易看到成效，首先是訓練不足，理論的灌輸如果不經過訓練，難以在行為層面落實。同時，行為落實的前提是思維的轉換，因為思維才可以轉換行為，不同的行為才會看到不同的結果。所以，本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練。
    理論基礎：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。
    建構理論（Constructivism）認為，知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者借助其他人（包括教師和學習伙伴等）的幫助，通過重新建構認知和行為體系的方式獲得的，獲得知識的多少，取決于學習者根據(jù)自身經驗去建構有關知識的過程，而不取決于學習者記憶和背誦所講內容的能力（斯滕伯格，2002)。

【課程特色】
 ◇ 體驗式行動學習（Experiential Action Leaning，EAL）
學員以一個模擬現(xiàn)實工作情境的活動為起點，在活動中使用自己慣常的行為方式操作，之后在培訓師的引導下對行動過程做深層反思，從而引發(fā)行動或行為的轉變，建構新的行為及習慣。
 ◇ 以問題為導向的教學法（problem-based learning，PBL）
全部課程內容均采用問題的方式出現(xiàn)，引發(fā)學員討論：發(fā)現(xiàn)什么－是什么－為什么－怎么辦，用問題引發(fā)深度思考，共同發(fā)現(xiàn)問題、共同尋找解決方案，同時以相應的理論作為補充。
 ◇ 結果導向落實到行動
只有落實到具體行動計劃才能達成培訓效果。在課程的最后，會通過從現(xiàn)狀到價值、到行動計劃的引導，訂立個人的下一步協(xié)作力改進計劃，以及部門需要完善的工作計劃，在轉換心智模式的基礎上，將培訓內容落到實處。

【課程收益】
經過訓練，學員在不同程度上有如下收獲： 
 ◇ 掌握教練式輔導下屬的具體方法 
 ◇ 明確輔導下屬的重要性
 ◇ 認知自己在輔導能力體系上的優(yōu)勢、差距和不足
 ◇ 提升改變自我、迅速應用的欲望
積極向上的熱情，提升迅速行動的行動力

【課程標準】
1天，計6小時
上課時間：上午9:00-12:00   下午13:30-16:30  

【課程內容】

模塊一、開篇－課程介紹（10分鐘）
 ◇ 課程目標：不是來聽傳統(tǒng)領導力和教練知識的； 是來經歷教練式訓練，是當場提升能力的
 ◇ 課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
 ◇ 課程收獲：對自身的新感悟、新理解，發(fā)生的行為轉變
 ◇ 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，聽從指揮
 ◇ 期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xié)調，提升氛圍

模塊二、教練式領導（40分鐘）
 ◇ 何謂教練
 ◇ 教練的原理和擔當?shù)慕巧?br />  ◇ 教練流程：GROW模型介紹
 ◇ 管理趨勢的變遷
 ◇ 領導力風格色譜
 ◇ 傳統(tǒng)管理者與教練式領導的區(qū)別

模塊三、三大教練能力訓練（120分鐘）
 ◇ 教練式領導的基本技能體系
 ◇ 傾聽基本技能訓練
 ◇ 傾聽的5個層級
 ◇ 模擬演練：我們在工作中的傾聽特征
 ◇ 如何運用傾聽建立親和關系與信任
 ◇ 模擬演練：三分鐘建立信任
 ◇ 發(fā)問基本技能訓練
 ◇ 教練是問問題的高手
 ◇ 開放式問題與封閉式問題
 ◇ 模擬演練：問題的開放性訓練
 ◇ 發(fā)問的正向性與啟發(fā)性
 ◇ 測評：發(fā)問的6個維度
 ◇ 回應基本技能訓練
 ◇ 建設性回應與批判性回應
 ◇ 情境互動：我是對的！
 ◇ 回應的工具：照鏡子
 ◇ 教練式領導基本技能總結

模塊四、教練式激勵（60分鐘）
 ◇ 激勵的內核
 ◇ 激勵的常見方法
 ◇ 破解關于激勵的困局
 ◇ 德魯克：非物質激勵
 ◇ 認識物質激勵：體現(xiàn)結果，體現(xiàn)公平
 ◇ 案例：吵著要加薪的老員工
 ◇ 德魯克非物質激勵：確立目標、消除障礙
 ◇ 測評：14大常見工作障礙
 ◇ 如何發(fā)揮內在激勵
 ◇ 發(fā)揮管理者的責任
 ◇ 案例研討：激發(fā)存在離職風險的小姚
 ◇ 工具：3大障礙分析
 ◇ 從績效著手實現(xiàn)非物質激勵
 ◇ 突破績效的障礙
 ◇ 打動人心的稱贊
 ◇ 推動前進的批評
 ◇ 突破實現(xiàn)激勵的自我設限
 ◇ 教練式激勵總結

模塊五、教練式輔導（100分鐘）
 ◇ 員工輔導與管理者的責任
 ◇ 員工輔導的5個最佳時機
 ◇ 輔導下屬的關鍵時機與關鍵點
 ◇ 輔導1.0：當好師父
 ◇ 工具視頻學習：看來你遇到困難了
 ◇ 情境演練：檢驗你做師父的能力
 ◇ 師父 vs. 師傅
 ◇ 輔導2.0：有針對性的輔導
 ◇ 下屬發(fā)展的4個階段
 ◇ 匹配下屬發(fā)展階段的4個輔導模式
 ◇ 工具：情境領導模型
 ◇ 教練式輔導之綜合演練
 ◇ 模擬場景：改變他人行為
 ◇ 視頻學習與步驟梳理
 ◇ 現(xiàn)場模擬演練與反饋

模塊六、總結與提升（10分鐘）
 ◇ 激勵與輔導下屬的總結
 ◇ 我們學到了什么
 ◇ 我們要帶走的精華
 ◇ 行動的關鍵點與行動計劃
【往期課程照片集錦】：
 
【講師介紹】
談老師
領導力專家、高管教練
中國管理科學研究院學術委員
14所高校管理研修班特聘講師
北京彼得•德魯克管理學院認證講師
賓夕法尼亞大學認證績效改進咨詢師
國際教練聯(lián)合會（ICF） 認證教練
北京大學光華管理學院MBA
新浪無線產品總監(jiān)
職業(yè)背景
現(xiàn)任寰球立德合伙人，全球領導力事業(yè)部負責人；創(chuàng)辦慧福咨詢，專注于領導力領域的咨詢、測評及教練工作；
豐富的培訓經驗：先后服務于美國HPO、北京彼得•德魯克管理學院、清華總裁研修班等多家知名培訓機構，培訓內容包括教練式領導力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；
豐富的職場經驗：13年管理經驗，曾在王府井集團、聯(lián)想集團、新浪集團等知名公司擔任管理職務；在新浪服務6年后，以產品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯；
豐富的教練經驗：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發(fā)了適合國內文化特色的教練流程；獨立擔當了恒天財富為期三個月的團隊長一對一教練輔導，參加教練輔導的團隊業(yè)績增長了76％！
 
 ◇ 綜合運用多種培訓方法：根據(jù)課程階段的不同，設施最能實現(xiàn)該階段內容的培訓方法，重點突出教練技術； 
 ◇ 實現(xiàn)知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；
 ◇ 實現(xiàn)工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
 ◇ 實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的“共識”環(huán)節(jié)，激發(fā)學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。
重點客戶
中國移動、中國聯(lián)通、東軟集團、中鋁、中鐵、神華、華能、華電、中煙、運載火箭研究院、中海油、陜西煤業(yè)化工集團、中國醫(yī)藥集團、新浪網、百度、中興通訊、神州數(shù)碼、愛國者、僑外集團、海爾集團、李寧公司、達芙妮、萬科、富力地產、佳兆業(yè)置業(yè)、郵政儲蓄銀行、北京銀行、恒天財富、中信建投、民生保險、申彤投資、寶鈔集團、費森由斯卡比制藥、希爾威金屬礦業(yè)、泰納國際果業(yè)、卡夫、NEC、NCR、朗訊、利樂包裝，及FESCO等培訓機構。
【客戶評價/學員評價】
1、講解的內容比較有用，在項目實際的操作中可以結合實踐。--某制造業(yè)學員
2、和實際問題聯(lián)系緊密，切實打到實際工作的痛點了。--某互聯(lián)網公司HRM
3、內容貼切 有實際應用價值和場景。--某醫(yī)藥公司人力資源總監(jiān)

課綱下載

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