中層干部高效管理技能提升訓(xùn)練

中層干部高效管理技能提升訓(xùn)練(鐘老師)課程介紹：

中層干部高效管理技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)場次安排:
    北京 2008年01月12-13日
    蘇州 2007年12月22-23日
    廣州 2007年12月15-16日
課程背景:
    傳統(tǒng)企業(yè)中大部分的中層干部是雖然積累了豐富的專業(yè)技術(shù)技能，但普遍缺乏基本的管 理概念和必備的領(lǐng)導(dǎo)技巧。只知深入前 線，四處“攻關(guān)”，被動“救火”，卻不知設(shè)定目標(biāo)，協(xié)調(diào)控制，激勵團 隊，往往顧此失彼，焦頭爛額；而其下屬則困惑于無章可循，無堅可摧，無所適從；從而造成整個部門管理績效低下，資源內(nèi)耗嚴(yán)重，無法應(yīng)對新世紀(jì)競爭白熾化的“精耕細作”的要求。
課程目標(biāo):
1、 加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素；
2、 讓中層干部深入了解在新形式下應(yīng)完成的角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)轉(zhuǎn)變；
3、 了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應(yīng)具備的條件；
4、 提高推動下屬做好工作的能力；
5、 有效運用激勵員工的技巧；
6、 掌握有效的團隊協(xié)作和溝通技巧；
7、 建立正面積極的態(tài)度面對生活和工作；
8、 認(rèn)識情緒智能的重要概念；
課程特色：
以案例進行分析，實用性、操作性強，并采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使學(xué)
員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。
課程大綱
核心主題及綱要及內(nèi)容
一、中層干部如何準(zhǔn)確把握自身的---角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)
1、中層干部所扮演的5大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色……
2、中層干部管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利
3、成功主管必須具備的能力
4、優(yōu)秀主管面對工作應(yīng)有的意識
5、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
6、成功主管的十項準(zhǔn)則---如何修煉
7、管理人員類型分析與管理風(fēng)格認(rèn)知。
（案例分析與小組研討）
二、目標(biāo)管理能力
1、工作目標(biāo)如何來制定、計劃與達成
3、目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則
4、目標(biāo)設(shè)定的八個步驟
5、從總體目標(biāo)到實施計劃---計劃的六大要素，如何做到詳細、實操性強、避免所犯錯誤
6、如何準(zhǔn)確把握和實施重點工作，和預(yù)測、計劃好下月的工作。
7、計劃的實施與跟進
（案例分析與研討）：
 三、問題發(fā)現(xiàn)與改善能力
如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題
1、錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決
2、面對問題的心態(tài)
3、管理人員思考與解決問題的五個維度
4、如何從人、機、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費
5、如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題
6、解決問題的技巧與方法
（案例分析：跨部門問題之解決）
四、時間管理能力
1、中層干部對個人、對組織的時間管理
2、時間管理對工作業(yè)績的影響
3、常見的時間管理誤區(qū)
4、抓住日常管理要點、決定重點管理項目
5、跳出時間的陷阱、養(yǎng)成良好的時間管理習(xí)慣
6、如何對時間進行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象
五、授權(quán)與激勵能力
1、授權(quán)能力---學(xué)會分身術(shù)與提高你的工作分派能力
2、授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三個要素
3、有效授權(quán)的五個原則、方法與步驟
4、如何預(yù)防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問題
5、有效激勵的藝術(shù)與管理
六、溝通能力──管理的核心
1、溝通的原則、心態(tài)、與技巧
2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
3、有效處理沖突的技巧
4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
5、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
6、如何與同級進行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）
七、培育下屬能力
企業(yè)中層干部如何培育下屬，提升部門績效？
1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
3、員工消極情緒根源與結(jié)果分析
4、如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲
5、OJT訓(xùn)練的五項基本原則
6、績效輔導(dǎo)四個重點
7、如何激發(fā)部屬的工作熱情
8、良好氛圍塑造應(yīng)注意的方面
10、如何處置表現(xiàn)不良的部屬
11、如何來消除或減少組織中的種種內(nèi)耗
（案例分析、分組研討，結(jié)合工作實際，互動發(fā)表)
八、團隊建設(shè)能力
1、構(gòu)建高績效的工作團隊
2、高效團隊建設(shè)
3、高效團隊的特征與發(fā)展階段
4、工作方法與原則
5、高效團隊領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)與素質(zhì)
（管理活動：體驗高績效團隊目標(biāo)達成）

講師簡介
    鐘老師
    生產(chǎn)管理及企業(yè)管理實戰(zhàn)專家，具有十幾年的企業(yè)中高層管理經(jīng)驗，其職業(yè)生涯開始于某知名外資企業(yè)基層人員，后在多家國內(nèi)外知名企業(yè)任職于中層、高層管理。后獨立創(chuàng)業(yè)，擔(dān)任國內(nèi)著名企業(yè)管理公司董事長兼總經(jīng)理。對工廠、服務(wù)、地產(chǎn)、金融、等行業(yè)具有極高的敏銳度
及豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗�，F(xiàn)為：著名企業(yè)績效改善專家、個人成長教練、理財規(guī)劃專家、國際注冊高級審核員。
    多年在不同知名企業(yè)中擔(dān)任中高層管理的經(jīng)驗和其后的管理咨詢工作經(jīng)歷----這種從理論到實踐的探索，使鐘先生在企業(yè)中高層工作方法、管理技術(shù)及干部執(zhí)行力等方面具有令人叫絕的獨到見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
    培訓(xùn)風(fēng)格：極具感染力、親和力、穿透力、震撼力；以互動、沙盤模擬培訓(xùn)見長。注重學(xué)員的參與及分享，通過各種模擬場景練習(xí)和游戲等方式，充分調(diào)動學(xué)員的培訓(xùn)激情與參與性。激情、生動、精辟、獨到等特色曾獲得學(xué)員的一致好評，學(xué)員一致認(rèn)為受益匪淺、對未來的成功更加自信。
曾服務(wù)的企業(yè)如：諾基亞、摩托羅拉、方正、友邦、中美史克、西安楊森、江西財經(jīng)大學(xué)、廣州鋁業(yè)、華南理工大學(xué)、民航快遞、海爾集團、南方機械、視聲電子、廣鋼集團、美的家電集團、南太電子、飛利浦、步步高、韋得電子、富聲電子、中興康訊電子.中電電氣、TCL集團、
虹霸電子、歐普照明、統(tǒng)一企業(yè)、中集集團、姿彩手袋、互太紡織、陶氏化學(xué)、立白集團.曼秀雷敦、格羅西表業(yè)、蒂森電梯、亞倫集團、奧林巴斯相機、大洋電機、龍記集團.、萬信集團、方正數(shù)碼科技. 等上百家企業(yè).

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