資深HR手把手教你做員工考核

資深HR手把手教你做員工考核(馮芳)課程介紹：

課程背景
外部，整體經(jīng)濟(jì)放緩，成本上升，業(yè)務(wù)拓展難，人才引進(jìn)難，融資難……
內(nèi)部，企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力很大，目標(biāo)無(wú)法傳遞，無(wú)人對(duì)效率效果負(fù)責(zé)，推行考核不知如何下手……
這么多挑戰(zhàn)擺在中小企業(yè)的面前，從哪里入手可以幫助中小企業(yè)在不明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下夯實(shí)內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)盈利，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展？

課程收益
1. 了解績(jī)效管理理念及其作用
2. 了解績(jī)效指標(biāo)體系和流程體系
3. 了解績(jī)效體系的執(zhí)行

課程大綱 

第一部分 績(jī)效管理理念
1. 績(jī)效管理概念與作用
2. 績(jī)效管理體系常見(jiàn)問(wèn)題
3. 績(jī)效管理體系效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
4. 績(jī)效管理體系實(shí)施配套措施

第二部分 績(jī)效指標(biāo)體系
1. 指標(biāo)體系簡(jiǎn)介
2. 公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)三步法
1) 使用BSC工具找維度：
2) 使用標(biāo)桿導(dǎo)向法想意圖：
3) 使用七步量化技術(shù)定指標(biāo)：
①　歸納考核指標(biāo)
②　計(jì)算公式
③　界定項(xiàng)目的內(nèi)涵
④　確定目標(biāo)值
⑤　定位數(shù)據(jù)來(lái)源
⑥　確定權(quán)重
⑦　制定評(píng)分規(guī)則
3. 部門(mén)級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)二步法
1) 部門(mén)年度指標(biāo)設(shè)計(jì)
①　部門(mén)年度指標(biāo)來(lái)源
②　部門(mén)年度指標(biāo)制定注意事項(xiàng)
2) 部門(mén)月（季）度指標(biāo)設(shè)計(jì)
①　部門(mén)月度指標(biāo)來(lái)源
②　部門(mén)月度指標(biāo)制定注意事項(xiàng)
4. 員工級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
1) 考核原則：分層分類(lèi)
2) 考核內(nèi)容：業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度
①　指標(biāo)選擇“二維法”
②　員工考核評(píng)分校正與二次平衡

第三部分 績(jī)效流程體系
1. 制定績(jī)效計(jì)劃
1) 績(jī)效計(jì)劃制定的不同模式
2) 績(jī)效計(jì)劃制定的流程；
3) 績(jī)效計(jì)劃制定中的注意事項(xiàng)
2. 績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)
1) 實(shí)施與輔導(dǎo)的重要性與主要內(nèi)容
2) 溝通：前提條件與溝通內(nèi)容、形式（數(shù)據(jù)收集）
3) 輔導(dǎo)：
①　個(gè)人輔導(dǎo)形式
②　團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)形式
4) 員工行為記錄
3. 績(jī)效考核與評(píng)價(jià)
1) 選擇適合的考核周期
2) 明確合理的考核主體
3) 采用公開(kāi)透明的考核形式
4) 恰當(dāng)?shù)目己私Y(jié)果分布
4. 績(jī)效反饋與面談
1) 結(jié)果反饋
2) 面談常見(jiàn)問(wèn)題
3) 面談十步法

第四部分 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
1. 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
2. 績(jī)效與薪酬結(jié)合的形式
1) 雙因素理論
2) 固定與浮動(dòng)收入比例
3) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的“大餅?zāi)Ｊ健?/P>

第五部分 績(jī)效體系執(zhí)行
1. 績(jī)效體系執(zhí)行中的常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略
1) 數(shù)據(jù)問(wèn)題
2) 態(tài)度問(wèn)題
3) 收入問(wèn)題
2. 績(jī)效指標(biāo)修訂
3. 績(jī)效申訴

講師介紹
 
馮芳
原北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員、 勞動(dòng)部認(rèn)證“企業(yè)培訓(xùn)師”
資歷背景
1. 清華大學(xué)管理學(xué)碩士
2. 原北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員
3. 勞動(dòng)部認(rèn)證“企業(yè)培訓(xùn)師”

授課風(fēng)格
1. 采用互動(dòng)式教學(xué)：課前歸納問(wèn)題，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容；課中精選案例講解，實(shí)操工具現(xiàn)場(chǎng)示范；課后診斷式問(wèn)答，現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員的管理困惑。
2. 授課語(yǔ)言生動(dòng)幽默，充滿(mǎn)激情，形式多樣，善于引導(dǎo)，課堂氣氛活躍

授課經(jīng)驗(yàn)
寧夏煤業(yè)集團(tuán)、中電裝備、山東電力集團(tuán)、國(guó)家電投、中國(guó)海洋石油總公司、一汽集團(tuán)、大唐電力、長(zhǎng)城人壽、中石油、中農(nóng)集團(tuán)、解放公司、華能集團(tuán)、首商集團(tuán)、南南鋁、天利醫(yī)藥、北京工商銀行、江西銀行、民生銀行、中國(guó)郵政集團(tuán)、北汽福田、華北電網(wǎng)公司、大慶石油管理局、北京市勘察設(shè)計(jì)研究院、中國(guó)集郵總公司、中煤集團(tuán)      　　　 華電集團(tuán)、神華集團(tuán)、中國(guó)紡織控股集團(tuán)、河南省財(cái)政廳、新興鑄管集團(tuán)、河南安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán)、福建特步體育用品有限公司、寧波太平鳥(niǎo)集團(tuán)等

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