如何開展市場(chǎng)調(diào)研

如何開展市場(chǎng)調(diào)研(Richard)課程介紹：

【課程收益】
    市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)了解市場(chǎng)、掌握消費(fèi)者需求的重要手段�？梢哉f，調(diào)研工作做與不做，以及調(diào)研工作是否有效，將直接決定著企業(yè)決策的合理程序。本課程通過對(duì)調(diào)研問題的確定、調(diào)研計(jì)劃的制定、一二手資料的收集、問卷設(shè)計(jì)、抽樣計(jì)劃、數(shù)據(jù)分析及調(diào)研報(bào)告撰寫等內(nèi)容的介紹，系統(tǒng)講授了營(yíng)銷調(diào)研的途徑、方法及實(shí)施步驟。

【課程大綱】
1. 確定調(diào)研問題
 ◇ 識(shí)別調(diào)研問題
 ◇  準(zhǔn)確定義問題
 ◇ 解決管理者與調(diào)研者對(duì)問題理解的差異
 ◇  如何使問題明確化
2. 制定調(diào)研計(jì)劃
 ◇ 選擇資料來源
 ◇ 制定樣本計(jì)劃
 ◇ 選擇接觸方式
 ◇ 安排時(shí)間進(jìn)度
 ◇ 估算調(diào)研成本
 ◇ 確定調(diào)研人員的義務(wù)
3. 收集第一手資料
 ◇ 選擇調(diào)研方法
 ◇ 觀察式調(diào)研
 ◇ 實(shí)驗(yàn)式調(diào)研
 ◇ 評(píng)估實(shí)驗(yàn)的有效性
 ◇ 開展問卷調(diào)研
 ◇ 應(yīng)用個(gè)人訪談法
4. 焦點(diǎn)小組調(diào)研
 ◇ 利用焦點(diǎn)小組調(diào)研
 ◇ 尋找參與者
 ◇ 尋找焦點(diǎn)小組的主持人
 ◇ 準(zhǔn)備焦點(diǎn)小組座談
5 問卷設(shè)計(jì)
 ◇ 問卷結(jié)構(gòu)
 ◇ 問題設(shè)計(jì)
 ◇ 常用調(diào)查問卷舉例
6.收集二手資料
 ◇ 確定二手資料的來源
 ◇ 查找外部資料
 ◇ 評(píng)價(jià)二手資料
 ◇ 撰寫二手資料調(diào)研報(bào)告
7.調(diào)查資料的整合與分析
 ◇ 分析方法與步驟
8.調(diào)研機(jī)構(gòu)和人員的選擇
 ◇ 調(diào)研機(jī)構(gòu)的類型
 ◇ 判斷是否聘用外部調(diào)研公司
 ◇ 如何與調(diào)研公司合作

【課程大綱】
     張老師 Richard

    復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年，現(xiàn)為市場(chǎng)、銷售等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長(zhǎng)率超過80%，最高年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到600%，年銷售額達(dá)到2.6個(gè)億。
10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀，3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡(jiǎn)單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；
    張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強(qiáng)，采用互動(dòng)、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物細(xì)無聲，使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識(shí)，大有收獲。

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