項目管理最佳實踐

項目管理最佳實踐(Luo)課程介紹：

● 課程背景curriculum background
   企業(yè)中項目越來越多，大到工程建設，小到一次年會，項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而，現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高，多數(shù)項目都面臨著進度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境。
   本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學員練習等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過項目管理模式的導入，強調(diào)如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經(jīng)理和項目核心團隊的項目管理水平。

● 課程收益 Course earnings
1、清楚地掌握項目管理的理念、總體框架和管理思想；
2、具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風險意識，提高項目的執(zhí)行力 。
3、了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具;
4、能夠分析項目的特點并建立起適合項目的計劃和控制機制；
5、理解項目進度控制的關鍵點，分享項目進度控制的諸多經(jīng)驗教訓
6、能夠掌握質(zhì)量規(guī)劃的思路，為自己的項目制定并執(zhí)行質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制措施•
7、掌握項目時間管理方法與工具，更好的做好節(jié)約時間資源，準時完成項目
8、掌握項目人力及溝通管理，學習目標管理和沖突管理
9、選擇合理的時機進行項目評估，分析成敗的原因，把握成功的關鍵要素
 
● 課程大綱curriculum introduction
一、項目及項目管理概念
1、什么是項目？
2、項目的特征
3、什么叫管理
4、什么叫項目管理
5、理解項目的關鍵點
6、項目的相關術語
7、項目與日常運作不同
8、項目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同
9、課堂練習
二、項目及其所處的環(huán)境分析
1、項目中投資人與項目經(jīng)理的關系
2、項目經(jīng)理的職責
3、項目中利害關系人分析
4、項目早期估算的一般工具
5、項目管理的系統(tǒng)方法
6、項目系統(tǒng)中的項目干系人的概念和意義
7、如何進行項目干系人分析
8、——項目干系人的需求分析矩陣表
9、影響項目成敗的主要原因
10、項目管理的要素（項目三角的平衡）
11、——T、Q、C的三角平衡
12、項目管理的目標
三、項目管理過程概述
1、項目生命周期的階段
2、項目管理工作過程
3、項目生命周期和管理工作過程的關系
四、項目立項與啟動
1、完整準確的需求描述/挖掘是成功的起點       
2、頭腦風暴——項目構思的常用辦法
3、項目申請書的基本方面                     
4、項目章程——項目啟動階段的正式文件
5、項目預研流程
6、識別項目的模糊需求與未來需求
7、項目需求評估方法
8、如何編寫項目需求建議書
9、投標決策與投標流程
10、如何編制項目建議書
11、項目決策流程及其關鍵步驟
12、項目建議書評估方法
五、項目計劃
1、項目計劃編制工作流程
2、項目計劃的三大原則
3、成果導向—定義項目目標
4、做好邊界—確定項目范圍
5、運用WBS分解項目活動
6、分析項目活動之間的邏輯關系
7、網(wǎng)絡圖及工期估算技術
8、關鍵路徑分析方法
9、分配/平衡資源
10、制定項目里程碑計劃與基準計劃
11、如何制定人力資源需求計劃
12、如何制定項目溝通計劃—達成共識的橋梁
13、溝通需求分析與溝通計劃表
14、匯總項目計劃
六、項目溝通管理
1、項目的橫向溝通
2、項目中跨部門協(xié)調(diào)的問題解決方法
3、項目經(jīng)理的五大基本技能
4、項目的歸屬
5、項目管理的發(fā)展歷史
七、項目范圍管理（WBS的制作方法和規(guī)定）
1、項目目標的SMART分析方法
2、項目的工作陳述報告（SOW）
3、課堂項目模擬練習
4、項目的工作分解結構（WBS）
5、WBS的評估方法
6、WBS中的注意事項
7、一個完整的WBS系統(tǒng)應該達到什么目的
8、回答學員的問題
9、布置第一天回家作業(yè)（學員平時工作的WBS）
八、項目時間管理（9大工具及CPM網(wǎng)絡圖的10大用途）
1、帶有CPM的網(wǎng)絡圖的特點及十大功能
2、甘特圖的作用
3、做阿爾法案例
4、總結項目時間管理的九大工具
5、網(wǎng)絡圖的基本制作方法
 完成WBS作業(yè)的學員講述他平時工作項目的WBS結構
 與其他學員共享WBS經(jīng)驗以及WBS中應注意的問題
 WBS中最終目標、任務、活動三者之間的關系
 制作任務與任務之間的邏輯網(wǎng)絡圖（PDM，ADM，GERT，Network Board）的四種方法
6、帶有CPM網(wǎng)絡圖的制作方法
 課堂練習
 初級網(wǎng)絡圖制作
 高級網(wǎng)絡圖內(nèi)容及制作方法
 小組練習
7、解答學員問題
九、項目質(zhì)量管理
1、項目的質(zhì)量管理的定義
2、質(zhì)量在項目中的概念（質(zhì)量計劃，質(zhì)量保證，質(zhì)量控制）
3、質(zhì)量計劃的特征
4、質(zhì)量保證的哲學定義
5、質(zhì)量控制的七大工具
6、質(zhì)量屬性抽樣
7、質(zhì)量屬性變量
十、項目風險管理
1、項目風險管理流程
2、風險概率與風險程度分析
3、項目風險的類型與特點
4、識別項目風險的方法
5、項目風險評估與分析方法
6、運用失效模式確定項目風險的級別
7、項目風險應對策略及手段
十一、項目成本管理（預算和控制的方法）
1、預算的組成
2、預算的容許偏差
3、預算的動態(tài)管理
4、控制的基本工具（EV，PV，AC）
5、項目成本控制點的狀態(tài)
6、項目成本控制的線狀態(tài)
7、項目管理一般路徑介紹，項目實施中變更控制的工具和方法。
8、解答學員問題
9、布置回家作業(yè)

十二、項目收尾
1、項目收尾的典型步驟
2、如何準備項目驗收
3、項目審計工作流程
4、項目后評價工作流程
5、如何編制項目總結報告
6、項目績效考核與激勵
7、企業(yè)項目激勵機制與流程管理案例

十三、行動計劃交流
1、課程總結
2、行動計劃

● 講師資歷lecturer synopsis
James Luo
    獲國際權威的國際項目管理協(xié)會頒發(fā)的項目管理專家認證IPMP（International Project Management Professional），從事管理咨詢與培訓工作。在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗，擔任過項目管理中的各種角色，從項目成員、項目經(jīng)理到集團PMO的項目主管、事業(yè)部的項目總監(jiān)及運營總監(jiān)、集團運營的高級經(jīng)理。熟悉項目流程和實際操作，對項目管理有著深刻的認識和理解。結合百喬羅公司的課程體系和個人的豐富經(jīng)驗，倡導體驗式的培訓，在課程設計中非常注重理論與實際緊密的結合，注重實戰(zhàn)，課程極具操作性和指導性，同時輔以充分合理的案例和互動活動引起大家共鳴和感觸。

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