人力資源經(jīng)理實戰(zhàn)培訓

人力資源經(jīng)理實戰(zhàn)培訓(Zhang)課程介紹：

● 課程背景 Course background
   隨著我國市場經(jīng)濟體系的逐步完善，以及經(jīng)濟全球化進程的不斷加速，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大變化�，F(xiàn)代人力資源管理以其人性化、系統(tǒng)化、科技化等優(yōu)點區(qū)別于傳統(tǒng)人力資源管理，并推動著企業(yè)的高速發(fā)展。作為企業(yè)里選、育、用、留人才的人力資源管理者，掌控著企業(yè)核心競爭力的源頭，必須掌握現(xiàn)代人力資源管理。
課程對人力資源的基本模塊進行的綜合的闡述與介紹，使學員能夠?qū)θ肆Y源工作有一個全面系統(tǒng)的了解，并就戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃、人才獲取與配置、績效管理、薪酬福利系統(tǒng)、培訓與發(fā)展等方面的工作含義以及在主流高績效企業(yè)中的具體實踐進行全面的探討。通過結(jié)合最新的實戰(zhàn)案例，使人力資源管理者盡快領悟現(xiàn)代人力資源管理精髓，讓人力資源部門真正成為企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機、業(yè)務部門的戰(zhàn)略合作伙伴。

● 課程特點
現(xiàn)場解決企業(yè)經(jīng)常遇到的實際問題，把復雜的事情簡單化，順便帶走成套管理辦法。

● 課程大綱curriculum introduction
一、導入：人力資源管理的角色與任務
1. 什么是人力資源?
2. 人力資源具有哪些特征？
3. 人力資源究竟是做什么的？
4. 人力資源管理者的勝任力模型
5. 當前人力資源面臨的挑戰(zhàn)

二、崗位分析與職位說明書
1. 部門職能分解與有效定編定崗
 ◇ 清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門職能描述
 ◇ 清晰的職位族劃分
 ◇ 清晰的部門二級結(jié)構(gòu)圖和崗位名稱、編號
2. 如何進行工作分析（講解與舉例）
 ◇ 工作分析的目的與作用
 ◇ 工作分析的項目、工作分析的程序
 ◇ 工作分析中的基本術(shù)語、工作調(diào)查的方法
 ◇ 工作分析容易出現(xiàn)的問題
3. 如何建立職位說明書體系
 ◇ 職位說明書在企業(yè)管理中的作用
 ◇ 誰負責職位說明書的撰寫
 ◇ 誰負責完成、更新職位說明書
 ◇ 人力資源部與部門主管的配合
 ◇ 標準職位說明書樣本
 ◇ 標準職位說明書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
 ◇ 編寫職位說明書的注意事項
4. “工作分析與職位說明書編寫”沙盤模擬訓練

三、招聘與面試技巧
1. 招聘工作的核心精神與要點
2. 面試前的準備工作
 ◇ 如何進行有效的企業(yè)人力資源分析
 ◇ 面試的目標和、設計面試評價量表
 ◇ 如何設計公司招聘履歷表
3. 面試實戰(zhàn)----行為描述面試法的操作技巧
 ◇ 怎樣制作行為描述的問卷？
 ◇ 怎樣考核應聘者的專業(yè)技能及綜合能力？
 ◇ 如何觀察應聘者的性格特點及其潛能？
 ◇ 面試中非語言信息的獲得與分析
 ◇ 應聘者對企業(yè)文化的融入程度
 ◇ 如何推進面試深度？
 ◇ 怎樣區(qū)分“事實”和“謊言”？
 ◇ STAR模型的運用
4. 情境模擬演練：面試技巧及角色扮演
5. 面試評估和錄用決策
6. 招聘中人事部門和非人事部門的關系與配合

四、員工培訓與發(fā)展
1. 培訓的價值分析
2. 如何進行培訓需求調(diào)查及難點分析
 ◇ 培訓需求分析
 ◇ 如何有效評定培訓需求
3. 如何定出年度培訓計劃
 ◇ 年度培訓計劃書結(jié)構(gòu)
 ◇ 撰寫年度培訓計劃書技巧
 ◇ 年度培訓經(jīng)費預算
4. 如何有效執(zhí)行培訓計劃
 ◇ 培訓計劃的有效推廣
 ◇ 做好培訓管理工作
 ◇ 培訓前準備的檢核
 ◇ 培訓中及課后工作檢核
 ◇ 如何有效尋找和利用培訓資源
 ◇ 如何從專業(yè)角度選聘講師
5. 如何進行培訓績效評估
 ◇ 反應評估
 ◇ 學習評估
 ◇ 行為評估
 ◇ 成果評估
 ◇ 投資回報率評估

五、績效考核與薪酬管理
1. 何謂企業(yè)薪酬戰(zhàn)略
2. 薪酬和考核的關系
 ◇ 薪酬為考核服務？考核可不可以不與薪酬掛鉤？
 ◇ 考核是為了薪酬發(fā)放的公平性？
 ◇ 為什么要考核？沒有考核的薪酬怎么發(fā)？
3. 各種常用考核方法的對比
4. KPI考核的流程（七大步驟）
5. 企業(yè)如何導入KPI考核
6. 薪酬就是工資嗎？
7. 薪酬調(diào)查的方法
8. 工資與長期激勵
9. 制作薪點表
 ◇ 等級確定
 ◇ 等級差距
 ◇ 最低與最高
10. 考核與薪酬的結(jié)合
 ◇ 工資與獎金
 ◇ 哪些人晉升？哪些人調(diào)崗？哪些人培訓？
11. 薪酬預算
 ◇ 年度薪酬計劃的內(nèi)容
 ◇ 沒有公司計劃參照怎么辦?上司不批怎么辦？

六、留住和淘汰員工
1. 什么樣的員工應盡量留住，什么樣的員工應該淘汰
2. 如何留住有價值的員工
3. 員工紀律處理
 ◇ 紀律處理的原則：不是懲罰，而是為了改進
 ◇ 紀律處理的要點
 ◇ 案例分析
4. 淘汰員工的要點
 ◇ 證據(jù)正確，立場堅定，態(tài)度和緩
 ◇ 離職面談: 準備充分，合理解釋，提出忠告，良好祝愿
 ◇ 案例分析

七、總結(jié)回顧

● 講師資歷lecturer synopsis
Dave Zhang：
    具有20年豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，為眾多客戶提供人力資源規(guī)劃方面的咨詢服務。主要研究領域為招聘面試、薪酬體系及企業(yè)培訓管理和培訓師培訓，在長期的工作和實踐中，掌握了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，形成了自己獨特的人力資源管理領域的技巧和風格，結(jié)合國外先進的人力資源管理理念，探索出了一整套能幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓發(fā)展體系和思想，在許多企業(yè)得以應用和推廣。曾為多家中、外資企業(yè)以及高校工商管理研習項目舉辦培訓和講座。其培訓注重與企業(yè)實際工作相結(jié)合，啟發(fā)和引導學員的思路，并追求使學員達到學以致用的目的。在培訓過程中注重互相交流和經(jīng)驗分享，充分體現(xiàn)其培訓理念，即"成功取決于能力、意愿和承諾"。作為專業(yè)培訓管理者和顧問，他個人豐富的管理工作經(jīng)驗，對多樣化客戶和行業(yè)狀況的了解和專業(yè)授課技能，使得培訓的課程富有啟發(fā)性和實戰(zhàn)性，深受培訓學員的歡迎和肯定。

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