如何成為一名卓越的管理教練

如何成為一名卓越的管理教練(潘子健)課程介紹：

主講老師：王老師/潘老師

● 課程目標(biāo)
了解教練技術(shù)的相關(guān)理論；
轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到管理者作為教練角色的重要作用；
一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)首先就是一位優(yōu)秀的教練
掌握績(jī)效教練的過程、方法、技巧；
通過績(jī)效教練幫助新員工快速進(jìn)入工作狀態(tài)
提高輔導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的能力；
提升目標(biāo)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)教練能力；
掌握如何開展一場(chǎng)有成效的教練面談技術(shù)
掌握如何變成一個(gè)合格的管理教練
掌握如何教練工作很多年的資深員工
掌握如何教練80后的員工或者畢業(yè)的大學(xué)生
掌握如何教練經(jīng)理人員
掌握如何教練一線的“問題員工”
掌握如何教練能力強(qiáng)意愿低的下屬
掌握下屬拒絕教練的技巧

● 授課方式
交互式教學(xué)，并結(jié)合案例分析、令學(xué)員印象深刻。

● 課程大綱
1．教練概論 
 管理者的角色的挑戰(zhàn)和成功轉(zhuǎn)變 
 從管理者變成教練式領(lǐng)導(dǎo)者
 教練的概念 – 培訓(xùn)和教練下屬是每一位主管的責(zé)任和義務(wù)
 教練的意義 -  “授人于魚”和“授人于漁”的關(guān)系
 教練和導(dǎo)師以及師傅的不同
 管理教練的素質(zhì)模型
 教練的基本原則 － 情景領(lǐng)導(dǎo)原理在績(jī)效教練中的運(yùn)用 
 企業(yè)管理教練類型 （案例剖析1）
－ 績(jī)效教練
－ 技巧/技術(shù)教練
－ 職業(yè)教練
-- 高管教練
-- 團(tuán)隊(duì)教練

2．教練模式 (GROW Model)
 教練目標(biāo)鎖定
 現(xiàn)狀分析
 方式選擇
 意愿鞏固

3．塑造環(huán)境 （案例剖析2）
 概述 
 塑造環(huán)境
 了解你的下屬－九型人格與教練風(fēng)格
 建立教練型伙伴關(guān)系
 選擇合適的時(shí)間
 個(gè)性化教練

4．差距分析 （案例剖析3）
 績(jī)效差距分析-能力與非能力差距
 界定被教練人員的能力要求 
 診斷-分析被教練人員的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求的差距
 確定具體教練的主題
 能力模型和教練主題確定

5．現(xiàn)場(chǎng)教練（案例剖析4）
 觀察被教練者的表現(xiàn)…
1) 協(xié)同工作
2) 觀察方法
 教練對(duì)話
1) 診斷
2) 教練
3) 如何討論行動(dòng)計(jì)劃

6．處理意見分歧 （角色扮演）
 如何處理下屬的抵觸情緒
 如何使用引導(dǎo)性的問題
 如何打破框框，尋找新的出發(fā)點(diǎn)
 如何處理教練溝通中的誤解和不信任

7．行動(dòng)計(jì)劃 （案例剖析5）
 概述
 教練的回顧
 制定教練目標(biāo)和重點(diǎn)
 制定教練行動(dòng)計(jì)劃
 教練溝通
 教練執(zhí)行和跟進(jìn)
 教練結(jié)果的評(píng)估

9．教練管理
 管理教練過程
 管理教練時(shí)間
 管理教練挫折
 管理教練自己
 教練下屬成為教練，從而成為“教練的教練”
10．績(jī)效面談技術(shù)（案例剖析6）
 如何進(jìn)行績(jī)效面談?dòng)行У拈_場(chǎng)
 如何通過專業(yè)的詢問和聆聽技術(shù)獲取下屬對(duì)績(jī)效的反思和檢討
 如何策略地給予下屬的績(jī)效表現(xiàn)反饋
 如何通過建議讓下屬接受提升績(jī)效的行動(dòng)方案
 如何最大化績(jī)效面談的產(chǎn)出和具體可行的行動(dòng)方案
11.管理教練行動(dòng)計(jì)劃
備注：以上內(nèi)容可能會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員情況有所調(diào)整。

● 講師介紹

潘子健先生
高級(jí)工商管理碩士(EMBA)，資深營銷/管理/培訓(xùn)/人力資本發(fā)展/企業(yè)教練技術(shù)/實(shí)戰(zhàn)專家，教練式管理倡導(dǎo)者，企業(yè)大學(xué)/企業(yè)學(xué)院項(xiàng)目策劃人、企業(yè)培訓(xùn)體系策劃人。在過往近16年職場(chǎng)生涯中，潘老師先后工作于四家世界五百強(qiáng)公司如聯(lián)合利華、英國石油、SHV中國等以及國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)如海爾、佳通等擔(dān)任銷售主管、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)總經(jīng)理、南中國首席培訓(xùn)師、中國區(qū)首席培訓(xùn)咨詢顧問、銷售培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)銷售及管理教練，培訓(xùn)和發(fā)展經(jīng)理、中國區(qū)人力資源專家組成員、組織與個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展資深顧問、企業(yè)大學(xué)校長等職務(wù)。
潘老師從銷售、市場(chǎng)、培訓(xùn)、HR管理的職業(yè)過程中，深諳多種行業(yè)、不同背景的中外企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作、銷售、管理和員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展之路徑和解決方案。
潘老師的培訓(xùn)課程聚焦管理實(shí)戰(zhàn)技能系列、績(jī)效教練體系建立、精英中層干部管理技能提高系列以及員工學(xué)習(xí)和發(fā)展系列。潘老師的授課方式以互動(dòng)為基調(diào)，以感悟游戲及演練為平臺(tái)，以實(shí)務(wù)訓(xùn)練為導(dǎo)向。既有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)積累又有深厚的中西方文化底蘊(yùn)。在授課的過程中閃耀著智慧的光芒。深受眾多中外企業(yè)和學(xué)員的喜愛。
潘老師主要培訓(xùn)課程：
《管理教練》《優(yōu)異執(zhí)行力》《高效領(lǐng)導(dǎo)力》《問題解決與決策流程》《高效團(tuán)隊(duì)策略》
《關(guān)鍵思維和系統(tǒng)思考》《非人力資源經(jīng)理的人力管理》《高效TTT》《目標(biāo)與績(jī)效管理》

王俊杰博士——?jiǎng)?chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)力教練
培訓(xùn)資格
 ◇ 荊棘鳥管理研究院                     學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)
 ◇ CMC                                  國際注冊(cè)咨詢師
 ◇ Erickson                             國際認(rèn)證教練導(dǎo)師
 ◇ AACTP                                認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師
 ◇ 美國Centenary College Business      客座教授
 ◇ IDB領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院                       常務(wù)院長
 ◇ 北京大學(xué)人才研究中心                 高級(jí)研究員
 ◇ 清華大學(xué)經(jīng)理人學(xué)堂　　               客座教授
 ◇ 國家廣電總局培訓(xùn)中心                 高級(jí)特聘講師
 ◇ 德國漢斯基金會(huì)                       高級(jí)咨詢顧問
 ◇ 中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)                       注冊(cè)高級(jí)管理顧問
培訓(xùn)風(fēng)格
 ◇ 專業(yè)培訓(xùn)師的大家風(fēng)范，極具個(gè)人風(fēng)采, 富有親和力；
 ◇ 深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，豐富的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，廣博的知識(shí)，讓學(xué)員從整體高度上受益匪淺；
 ◇ 活潑生動(dòng)，形式多樣，在潛移默化中教會(huì)學(xué)員知識(shí)和人生哲理，在輕松的氛圍中提高能力；
 ◇ 差距導(dǎo)向，善于觀察和把握學(xué)員個(gè)體特征與差異，精辟點(diǎn)評(píng)，針對(duì)性引導(dǎo)與輔導(dǎo)，控場(chǎng)能力強(qiáng)；
 ◇ 目標(biāo)導(dǎo)向，注重學(xué)員切身體驗(yàn)與良好團(tuán)隊(duì)精神的建立，引導(dǎo)和傳承企業(yè)文化，使培訓(xùn)具備更深遠(yuǎn)的意義與高度。
職業(yè)履歷
 ◇ 云南紅塔集團(tuán)江蘇市場(chǎng)部                          市場(chǎng)督導(dǎo)經(jīng)理
 ◇ 某廣播電視局新聞臺(tái)                              財(cái)經(jīng)節(jié)目主持人、記者
 ◇ 國內(nèi)某大型人壽保險(xiǎn)公司江蘇省分公司教育培訓(xùn)部    講師、經(jīng)理
 ◇ Top500富通國際                                  培訓(xùn)經(jīng)理
 ◇ 美國3DTV公司                                   中國區(qū)學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)
 ◇ 荊棘鳥管理研究院                                 學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)
 ◇ IDB領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院                                   常務(wù)院長
 ◇ 某石油化工設(shè)備集團(tuán)                               營銷副總裁
 ◇ 在從事主持人、記者工作期間，成功策劃過多項(xiàng)大型活動(dòng)（第三屆全國演講大賽“銀河證券杯”江蘇賽區(qū)等）
 ◇ 持續(xù)為國內(nèi)煙草葉巨頭云南紅塔集團(tuán)、Top500富通國際等數(shù)家跨國集團(tuán)企業(yè)服務(wù)，同時(shí)擔(dān)任市場(chǎng)營銷策劃和學(xué)習(xí)與發(fā)展顧問等工作
 ◇ 咨詢和培訓(xùn)客戶已超過三百多家，截止到2009年底累計(jì)授課5800余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員28000余人次
 ◇ 系統(tǒng)參與創(chuàng)新力管理測(cè)評(píng)軟件的研發(fā)工作：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)能力評(píng)估系統(tǒng)，企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)估系統(tǒng)，企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)
 ◇ 暢銷書《把職業(yè)當(dāng)事業(yè)》、《創(chuàng)新利器》、《投資創(chuàng)新》
服務(wù)客戶制造加工：IVECO中國、長安福特汽車、馬自達(dá)汽車、戴姆勒奔馳、寶鋼集團(tuán)、華東電子、蘇州奈普羅機(jī)械、鎮(zhèn)江穩(wěn)潤光電、廣西柳工機(jī)械、揚(yáng)子石化、浦鎮(zhèn)車輛廠、安徽洽洽、雨潤集團(tuán)、恒鑫銅業(yè)、香港心愿家紡、臺(tái)灣固緯電子、華瑞集團(tuán)、皇明太陽能……
金融保險(xiǎn)：招商銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、上海浦東發(fā)展銀行、南京市商業(yè)銀行、浙商銀行、中國人壽保險(xiǎn)、太平人壽保險(xiǎn)、永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、華泰證券、國元證券、中原證券……
通信電力：上海電力、江蘇電力、吉林電力、南方電網(wǎng)、保利協(xié)鑫、皖能集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國通信服務(wù)、中興通訊、貝爾阿爾卡特……
地產(chǎn)醫(yī)藥：萬科地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、利源地產(chǎn)、斯亞地產(chǎn)、羅蘭斯寶地產(chǎn)、蘇州房產(chǎn)局、張家港房產(chǎn)局、揚(yáng)州房產(chǎn)網(wǎng)、大公務(wù)實(shí)等多家房產(chǎn)代理公司、先聲藥業(yè)、奧塞康藥……
文化傳媒：國家廣電總局、中影集團(tuán)公司、金驛道傳媒、安徽電視臺(tái)、南京廣電、云南廣電網(wǎng)絡(luò)、揚(yáng)州廣播電視局、中國高校人力資源網(wǎng)、南京人才、鎮(zhèn)江人才、揚(yáng)州人才……
教育機(jī)構(gòu)：清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海浦東黨校（干部學(xué)院）、國家廣電總局培訓(xùn)中心、南京大學(xué)、東南大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、河海大學(xué)、江蘇科技大學(xué)、曉莊學(xué)院、智聯(lián)招聘、智聯(lián)易才……
其它行業(yè)：唐山高速公路集團(tuán)、蘇寧電器、云南紅塔、江蘇新華發(fā)行集團(tuán)、美商美夏、臺(tái)灣羅蘭斯寶國際珠寶城……
核心課程  
一、獨(dú)家品牌課程 
 ◇ 《LCP管理才能評(píng)鑒》
 ◇ 《教練型領(lǐng)導(dǎo)力系列課程》授權(quán)課程
 ◇ 《C-MTP經(jīng)理人管理勝任能力訓(xùn)練營》
 ◇ 《模范領(lǐng)導(dǎo)力綜合訓(xùn)練營》授權(quán)課程
 ◇ 《高效執(zhí)行力綜合訓(xùn)練營》
 ◇ 《卓越團(tuán)隊(duì)教練訓(xùn)練營》授權(quán)課程
二、系列經(jīng)典課程
 ◇ 《從專業(yè)人才走向管理》
 ◇ 《新經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練營》
 ◇ 《凝聚人心的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與溝通管理》
 ◇ 《駐足系統(tǒng)思考：商務(wù)表達(dá)的技巧》授權(quán)課程
 ◇ 《六頂思考帽——?jiǎng)?chuàng)新思維的頂級(jí)訓(xùn)練》授權(quán)課程
 ◇ 《企業(yè)培訓(xùn)師TTT：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)》
 ◇ 《高效管理的七項(xiàng)修煉》（高效人士的七個(gè)習(xí)慣）
 ◇ 《高效領(lǐng)導(dǎo)的七個(gè)習(xí)慣》
 ◇ 《高級(jí)隱喻：講故事做領(lǐng)導(dǎo)》授權(quán)課程
備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，針對(duì)性開發(fā)與設(shè)計(jì)。 
客戶反饋
王老師的專業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范讓人感動(dòng)；他的專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)方式讓我受益匪淺。
                                —— 中國移動(dòng)通信學(xué)員
王老師的培訓(xùn)讓我對(duì)自己的工作有了新的認(rèn)識(shí),無論在理論上還是觀念上我都得到巨大的更新！                                       —— 長安福特汽車有限公司學(xué)員
王老師教學(xué)方法得當(dāng)，在潛移默化中教會(huì)學(xué)員很多知識(shí)和人生哲理。今天的課程給我很大啟發(fā)，在輕松的氛圍中提高了自己的能力。          —— 華泰證券集團(tuán)總部學(xué)員
王老師極具個(gè)人風(fēng)采,他豐富的經(jīng)驗(yàn) 、精湛的技巧、廣博的知識(shí)給我們留下深刻的印象！
        —— 中國雨潤食品集團(tuán)學(xué)員
在兩天的學(xué)習(xí)過程中，王老師對(duì)學(xué)員的點(diǎn)評(píng)恰如其分，同時(shí)也精辟地指出我的不足，感謝王老師的引導(dǎo)！          —— 北京金驛道傳媒學(xué)員

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