TS16949品質(zhì)管理五大核心工具有效運(yùn)用高級(jí)研修班

TS16949品質(zhì)管理五大核心工具有效運(yùn)用高級(jí)研修班(滕老師)課程介紹：

● 課程背景：
    自國(guó)際汽車(chē)推動(dòng)小組（IATF）制定ISO/TS16949:2002汽車(chē)行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001:2000的特殊要求的技術(shù)規(guī)范以來(lái)，中國(guó)的汽車(chē)整車(chē)廠紛紛推薦其供應(yīng)商采用這一標(biāo)準(zhǔn)，從而在大江南北掀起了一股TS-2熱潮。眾所周知，QS9000的五大工具類課程，仍然是IATF所推薦的配套工具類手冊(cè)。為了在中國(guó)推廣和借鑒國(guó)際汽車(chē)工業(yè)質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高和促進(jìn)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)整體質(zhì)量管理和質(zhì)量保證水平，弘熙公司特別推出新版核心工具培訓(xùn)課程，課程由TS16949資深輔導(dǎo)專家擔(dān)任主講，將結(jié)合深入淺出的案例闡述工具類課程在實(shí)際工作中的運(yùn)用并有針對(duì)性的解答學(xué)員的疑難問(wèn)題。

● 培訓(xùn)收益：
    使用案例及實(shí)踐教學(xué),結(jié)合汽車(chē)業(yè)零配件制造商，整車(chē)廠的實(shí)際要求或?qū)嶋H的汽車(chē)客戶特殊要求,達(dá)到學(xué)員能靈活運(yùn)用的目的，以及對(duì)技術(shù)工具的原理和實(shí)際意義進(jìn)行研究。
    該課程的內(nèi)容來(lái)自于資深輔導(dǎo)專家多年在輔導(dǎo)實(shí)踐中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，通過(guò)教師的精彩講解和學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)，學(xué)員能夠快速掌握品質(zhì)五大核心工具的精髓及有效運(yùn)用方法
    課程設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑，提供了大量案例和課堂練習(xí)，通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)，使學(xué)員充分參與課程之中

● 課程內(nèi)容
第一天 （5月7日  測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）與量規(guī)儀校）頒發(fā)儀器校正工程師資格證書(shū)
第一部分 計(jì)量學(xué)知識(shí)
 ◇ 量的定義
 ◇ 量值的定義
 ◇ 計(jì)量器具和分類
 ◇ 計(jì)量基準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)
 ◇ 檢定、校準(zhǔn)和比對(duì)
 ◇ 測(cè)量的準(zhǔn)確度和不確定度
 ◇ 量值的傳遞和溯源
 ◇ 量值誤差
 ◇ 測(cè)量?jī)x器的示值誤差
 ◇ 內(nèi)校注意事項(xiàng)
 
第二部分 測(cè)量系統(tǒng)的基本知識(shí)
 ◇ 測(cè)量系統(tǒng)數(shù)據(jù)類型的分類
 ◇ 穩(wěn)定性的概念
 ◇ 偏倚性的概念
 ◇ 線性的概念
 ◇ 重復(fù)性的概念
 ◇ 再現(xiàn)性的概念
 
第三部分 測(cè)量系統(tǒng)分析與案例講解
 ※ 計(jì)量型
 ◇ 穩(wěn)定性的分析方法和流程及案例講解
 ◇ 偏倚性分析方法和流程及案例講解
 ◇ 線性的分析方法和流程及案例講解
 ◇ 重復(fù)性和再現(xiàn)性的分析方法和流程及案例講解
 ※ 計(jì)數(shù)型
 ◇ 重復(fù)性和再現(xiàn)性的分析方法和流程及案例講解
 ※ 破壞型
 ◇ 重復(fù)性和再現(xiàn)性的分析方法和流程及案例講解

第四部分 如何簡(jiǎn)單有效的運(yùn)用量測(cè)系統(tǒng)的分析
 ◇ 控制計(jì)劃與MSA、PPAP之間的關(guān)系
 ◇ 五性的選擇使用的要求
 ◇ MSA和SPC的靈活運(yùn)用
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題答疑
 
第二天 （5月8日  潛在失效模式與后果分析（FMEA））
第一部分  FMEA概述
 ◇ 風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源
 ◇ FMEA的由來(lái)
 ◇ 為什么要實(shí)施FMEA
 ◇ FMEA的類型
 ◇ 何時(shí)開(kāi)始FMEA？
 ◇ FMEA的動(dòng)態(tài)性
 ◇ FMEA的定義
 ◇ FMEA的功能
 ◇ FMEA開(kāi)發(fā)小組團(tuán)隊(duì)
 ◇ 定義FMEA的客戶
 
第二部分  DFMEA的實(shí)施
 ◇ DFMEA的目標(biāo)
 ◇ 實(shí)施DFMEA需考慮的適當(dāng)事項(xiàng)
 ◇ DFMEA的開(kāi)發(fā)過(guò)程
 ◇ DFMEA的準(zhǔn)備工作
 ◇ FMEA分析方式：硬件分析法
 ◇ 案例分析：發(fā)動(dòng)機(jī)的節(jié)流閥體
 ◇ FMEA分析方式：功能分析法
 ◇ 案例分析：傳動(dòng)器功能結(jié)構(gòu)
 ◇ DFMEA范圍分析工具：方塊圖
 ◇ 功能方塊圖（以案例講解）
 ◇ 可靠性方塊圖（以案例講解）
 ◇ P（Parameter）圖
 ◇ DFMEA的表格填寫(xiě)（表頭）
 ◇ DFMEA的表格填寫(xiě)（表體）以案例逐步展開(kāi)說(shuō)明
 ◇ 品質(zhì)機(jī)能展開(kāi)（QFD）
 ◇ 案例分析：要求品質(zhì)展開(kāi)/要求品質(zhì)vs.產(chǎn)品功能矩陣
 ◇ 如何將QFD聯(lián)接到DFMEA
 ◇ RPN評(píng)估
 ◇ 案例分析：RPN評(píng)估
 ◇ DFMEA改進(jìn)途徑
 ◇ 將FMEA聯(lián)結(jié)到設(shè)計(jì)驗(yàn)證（DVP&R）
 ◇ DFMEA的關(guān)聯(lián)
 ◇ DFMEA的輸出
 ◇ DEMEA的輸出作用
 ◇ DFMEA的實(shí)施流程
 ◇ 實(shí)施設(shè)計(jì)FMEA的組織流程
 ◇ 工作小組的任務(wù)分配
 
第三部分  PFMEA的實(shí)施
 ◇ 工程改善方法論
 ◇ 過(guò)程設(shè)計(jì)（Process Design）
 ◇ 將QFD連接到PFMEA
 ◇ DFMEA與PFMEA的關(guān)系
 ◇ PFMEA的實(shí)施流程
 ◇ PFMEA的輸入
 ◇ PFMEA的展開(kāi)
 ◇ PFMEA的表格填寫(xiě)以案例逐步展開(kāi)說(shuō)明
 ◇ PFMEA改進(jìn)途徑
 ◇ PFMEA的關(guān)聯(lián)
 ◇ PFMEA的輸出
 ◇ 過(guò)程控制路線圖（Roadmap）
 ◇ 將PFMEA聯(lián)接到控制計(jì)劃
 ◇ 如何將8D聯(lián)結(jié)到FMEA
 ◇ 總結(jié)
 
第三天 （5月13日  先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP））
第一部分  計(jì)劃和確定項(xiàng)目
 ◇ 顧客的呼聲
 ◇ 業(yè)務(wù)計(jì)劃／營(yíng)銷策略
 ◇ 產(chǎn)品／過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)
 ◇ 產(chǎn)品／過(guò)程設(shè)想
 ◇ 產(chǎn)品可靠性研究
 ◇ 顧客輸入
 ◇ 設(shè)計(jì)目標(biāo)
 ◇ 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)
 ◇ 初始材料清單
 
第二部分  產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
 ◇ 設(shè)計(jì)失效模式及后果分析(D-FMEA)
 ◇ 可制造性和裝配設(shè)計(jì)
 ◇ 設(shè)計(jì)驗(yàn)證
 ◇ 設(shè)計(jì)評(píng)審
 ◇ 樣件制造——控制計(jì)劃
 ◇ 工程圖樣(包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù))
 ◇ 工程規(guī)范
 ◇ 材料規(guī)范
 ◇ 圖樣和規(guī)范的更改
 ◇ 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求
 
第三部分  過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
 ◇ 包裝標(biāo)準(zhǔn)
 ◇ 產(chǎn)品／過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審
 ◇ 過(guò)程流程圖
 ◇ 車(chē)間平面布置圖
 ◇ 特性矩陣圖
 ◇ 過(guò)程失效模式和后果分析(P-FMEA)
 
第四部分  產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)
 ◇ 試生產(chǎn)
 ◇ 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) (MSA)
 ◇ 初始過(guò)程能力研究 (Ppk)
 ◇ 生產(chǎn)件批準(zhǔn)
 ◇ 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)
 ◇ 包裝評(píng)價(jià)
 
第五部分  反饋、評(píng)定和糾正措施
 ◇ 減少變差
 ◇ 顧客滿意
 ◇ 交付和服務(wù)
 
第六部分  控制計(jì)劃方法論
 ◇ 概述
 ◇ 控制計(jì)劃?rùn)谀棵枋?BR> ◇ 過(guò)程分析
 
第七部分  案例分析與討論

第四天 （5月14日  統(tǒng)計(jì)制程控制（SPC））
第一部分  SPC介紹
1．SPC基本概念
2．SPC的特點(diǎn)
3．統(tǒng)計(jì)制程控制的起源
 
第二部分  制程控制
1．什么是統(tǒng)計(jì)制程控制
2．常用統(tǒng)計(jì)手法
3．管制圖定義
4．品質(zhì)特性表
5．重要特性表
6．制程管制項(xiàng)目決定表
7．制程點(diǎn)檢項(xiàng)目決定表
8．管制項(xiàng)目與點(diǎn)檢項(xiàng)目區(qū)別
9．QC工程表
 
第三部分  計(jì)數(shù)值管制圖與計(jì)量值管制圖
1．計(jì)數(shù)值管制圖——P管制圖
2．P管制圖管制界限統(tǒng)計(jì)公式
3．計(jì)數(shù)值管制圖——Pn管制圖
4．Pn管制圖管制界限統(tǒng)計(jì)公式
5．計(jì)數(shù)值管制圖——C管制圖
6．C管制圖管制界限統(tǒng)計(jì)公式
7．計(jì)數(shù)值管制圖——U管制圖
8．U管制圖管制界限統(tǒng)計(jì)公式
9．計(jì)數(shù)值管制圖的選擇
10．管制圖常用系數(shù)表
11．計(jì)量值管制圖——X-R管制圖
12．X-R管制圖管制界限統(tǒng)計(jì)公式
13．計(jì)量值管制圖——X-S管制圖
14．X-S管制圖管制界限統(tǒng)計(jì)公式
15．計(jì)量值管制圖——X-Rs管制圖
16．X-Rs管制圖管制界限統(tǒng)計(jì)公式
17．計(jì)量值管制圖選擇
18．管制圖正確判讀
 
第四部分  制程在非管制狀態(tài)
1．連點(diǎn)
2．趨勢(shì)
3．周期性
4．緊靠
5．水平轉(zhuǎn)變
6．制程能力計(jì)算
7．制程能Cp、Cpk的關(guān)系
8．壞率計(jì)算
9．常態(tài)分配
10．統(tǒng)計(jì)制程控制的推行步驟
11．統(tǒng)計(jì)制程控制（SPC的限制）
12．制程能力判定
 
第五天 （5月15日  生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP））
第一部分  PPAP的過(guò)程要求
第二部分  重要的生產(chǎn)過(guò)程
第三部分  PPAP要求
 ◇ 設(shè)計(jì)記錄
 ◇ 工程更改文件
 ◇ 工程批準(zhǔn)
 ◇ 設(shè)計(jì)失效模式及后果分析
 ◇ 過(guò)程流程圖
 ◇ 過(guò)程失效模式及后果分析
 ◇ 尺寸結(jié)果
 ◇ 材料/性能試驗(yàn)結(jié)果記錄
 ◇ 初始過(guò)程研究（PPK）
 ◇ 測(cè)量系統(tǒng)分析研究（MSA）
 ◇ 具有資格的實(shí)驗(yàn)室的文件要求
 ◇ 控制計(jì)劃（CP）
 ◇ 零件提交保證書(shū)（PSW）
 ◇ 外觀件批準(zhǔn)報(bào)告
 ◇ 散裝材料要求檢查清單
 ◇ 生產(chǎn)件樣品
 ◇ 標(biāo)準(zhǔn)樣品
 ◇ 檢查輔具
 ◇ 顧客特殊要求
第四部分  顧客的通知和提交要求
第五部分  顧客提交等級(jí)
第六部分  零件提交狀態(tài)
 ◇ 完全批準(zhǔn)
 ◇ 臨時(shí)批準(zhǔn)
 ◇ 拒收
第七部分  記錄保存
第八部分  特殊說(shuō)明

● 講師介紹
    滕老師：中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)專家、制造企業(yè)效率改善專家，英國(guó)IRCA國(guó)際注冊(cè)主任審核員、多年大型知名外資企業(yè)品質(zhì)經(jīng)理任職經(jīng)驗(yàn)，并多次接受英國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等知名機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)化研修。曾成功輔導(dǎo)幾十家企業(yè)通過(guò)ISO9000、ISO/TS16949認(rèn)證，對(duì)SPC、MSA、FMEA、APQP、質(zhì)量工具、6SIGMA的應(yīng)用等有很深的研究。滕老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、講授過(guò)程列舉大量案例、特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，深受聽(tīng)課人員的好評(píng)和尊敬。為滿足企業(yè)的實(shí)際需要，在全國(guó)各地成功舉辦了百多場(chǎng)講座，授課人數(shù)達(dá)到數(shù)萬(wàn)人次，現(xiàn)主要從事企管研究和企業(yè)咨詢、培訓(xùn)等工作，已經(jīng)輔導(dǎo)、培訓(xùn)過(guò)包括大型跨國(guó)公司在內(nèi)的眾多企業(yè)及其人員。曾為中航集團(tuán)、星光集團(tuán)、中國(guó)長(zhǎng)城集團(tuán)、智達(dá)集團(tuán)中天信電子、創(chuàng)維多媒體、士瑞克東南科技、天馬微電子、愛(ài)歌電視機(jī)、同昌電子、鵬仕元醫(yī)療儀器、海爾集團(tuán)、東美玩具、精致達(dá)印刷、驊達(dá)五金、昌達(dá)線路板、吉之島商場(chǎng)、鳳冠電機(jī)、恒隆電子等進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
    授課風(fēng)格：原自制造業(yè)的實(shí)際案例，貼近實(shí)戰(zhàn)的課堂練習(xí)，讓課程真正起到學(xué)以致用的效果；深入淺出的解說(shuō)、風(fēng)趣幽默的臺(tái)風(fēng)，讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡； 對(duì)管理應(yīng)用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……

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