管理者的關(guān)鍵任務(7月6-7日)

管理者的關(guān)鍵任務(7月6-7日)(楊老師)課程介紹：

★ 經(jīng)典管理課程/深度情景體驗

● 課程背景
    許多管理人員并不是學管理出身，而是由出色的專業(yè)骨干（營銷、研發(fā)等）提拔到管理崗位上來，常常不能成功地實現(xiàn)管理角色的轉(zhuǎn)變，管理者忙忙碌碌，陷身于具體的事務工作中，無暇顧及真正重要的、應該做的工作！不能在管理工作中主動自覺地履行管理的
核心職責和關(guān)鍵任務，從而導致管理低效。
    事實上，管理者的績效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領(lǐng)導的團隊績效的高低。管理者要有效地運作一個團隊，需要完成諸多任務，但最重要的是完成和績效密切相關(guān)的三項關(guān)鍵任務：方向（Guide）、方法(Enabler)和控
制(Housekeeper)。這很像駕駛一輛汽車，汽車由許多部件組成，但控制好“方向盤、油門和剎車”這三個部件至關(guān)重要！
    本課程通過“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模擬體驗”等大量的體驗和認知活動，從多個角度培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問題的方法，使學員深刻認識三項關(guān)鍵任務和組織績效的直接對應關(guān)系，并把履行三項關(guān)鍵任務從“知識”層面上升到“習慣”層面，從而達到：管理者在實際工作中自覺履行核心職責，圍繞組織目標展開工作，培養(yǎng)下屬的勝任能力，控制風險，防患未然，減少抱怨，團結(jié)協(xié)作，為組織目標負責的目的。

● 課程收益
 → 體驗并認識管理崗位的關(guān)鍵任務
 → 體驗并認識有效地履行關(guān)鍵任務對管理業(yè)績的影響
 → 學習并總結(jié)診斷管理問題的方法
 → 體驗并認識培訓內(nèi)容與管理實務之間的聯(lián)系
 → 在體驗和認識的基礎上，使完成關(guān)鍵性管理任務變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工
作的習慣。

● 課程介紹
作為一個經(jīng)理人，您是否會常常感到迷惑：
    為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
    為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
    為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
    為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？

    作為一個經(jīng)理人，從您進入管理者行列的那一刻起，您的價值不再取決與您個人能做出什么成績，而是建立在您所領(lǐng)導的團隊集體創(chuàng)造的業(yè)績上。但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。
    “管理者必須親自完成、無法放權(quán)給他人、不做就不成為管理者”的工作，是管理崗位的關(guān)鍵任務。一個管理者是否勝任，主要取決于能否有效地完成三項關(guān)鍵任務：
     Guide —— 幫助下屬掌握工作方向
（意圖與方向、戰(zhàn)略與計劃、自身與組織、期望與標準）
     Enabler —— 提高下屬的勝任度
（思維方法、工作流程、自我診斷、強化能力、鼓勵性反饋）
     Housekeeper —— 使下屬不偏離目標
（行為準則、有效秩序、理想環(huán)境、懲罰性反饋）
    《管理者的關(guān)鍵任務》通過大量的體驗和認識活動，培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問題的方法，幫助管理者主動自覺地履行核心職責，走出管理低效的心理盲區(qū)。
    《管理者的關(guān)鍵任務》不只停留在技能和知識層面,它更深入到價值觀和自我定位的層面,讓管理者真正將管理知識與技能轉(zhuǎn)化為管理習慣

● 課程綱要
一.管理者的核心職責和關(guān)鍵任務：
   ◇ 管理行為與管理業(yè)績       ◇ 管理者區(qū)別于非管理者的根本點             
   ◇ 管理者的三項關(guān)鍵任務     ◇ 研究舉例：三項關(guān)鍵任務與管理業(yè)績
二.模擬體驗活動：培養(yǎng)團隊能力
 ◇ 管理者的價值     ◇ 管理行為與組織績效    ◇ 管理問題診斷
三.實際案例分析：
 ◇ 管理行為與管理業(yè)績             ◇ 管理問題診斷
四.綜合討論：三項關(guān)鍵任務的表現(xiàn)形式
 ◇ 三項任務的代表性            ◇ 其它管理任務
五.錄像案例分析：
 ◇ 管理者如何在工作中抓住重點  ◇ 管理者的團隊領(lǐng)導力
六.綜合討論：三項關(guān)鍵任務的實踐
七.仿真體驗活動：管理者角色演練
 ◇ 管理知識與管理行為的鏈接    ◇ 管理問題診斷
八.知識、技能、與自我意識：同管理現(xiàn)實結(jié)合

● 師資簡介
    楊老師  畢業(yè)于中國科技大學，管理學與法學雙學士，北京大學心理學研究生，NLP執(zhí)行師，北美心理類型學會（APT）正式認證的MBTI資格導師， APT會員。曾先后于深圳市比亞迪實業(yè)公司、泰康人壽保險公司等企業(yè)，從事培訓經(jīng)理、區(qū)域營銷服務部經(jīng)理、專職培訓講師等工作，有豐富的實際工作和培訓經(jīng)驗，非常擅長把專業(yè)的心理學知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務系列課程中，深受學員喜愛。
    楊老師授課經(jīng)驗非常豐富，思路嚴謹，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學員喜歡。他善于將日常生活中的點滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學理論和服務理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學習，更是一次享受。
    接受楊老師培訓的企業(yè)有:中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通迅、上海貝爾、烽火通信、國人通信、 EMERSON、PHILIPS、OWENS-CORNING、長城計算機、神州數(shù)碼、同洲電子、卓越數(shù)碼科技、騰訊科技、南迪電子、上海日立、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、海王集團、新東方教育集團、陽江核電、鹽田港、深業(yè)物業(yè)、比亞迪實業(yè)等。

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