培訓(xùn)關(guān)鍵詞:生產(chǎn)一線主管管理技能提升訓(xùn)練營培訓(xùn)
生產(chǎn)一線主管管理技能提升訓(xùn)練營(張老師)課程介紹:
●培訓(xùn)收益:
生產(chǎn)主管必備的管理素質(zhì):提升執(zhí)行力的方法;溝通技術(shù)及人性化管理方法
生產(chǎn)管理工具包:生產(chǎn)主管必須組織/參加的四項(xiàng)會(huì)議;月度/年度總結(jié)報(bào)告結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及編制技巧
生產(chǎn)一線員工的管理技巧:管理者的人性化用人準(zhǔn)則;如何降低80/90后員工的流失率?如何成功幫助新員
工入廠渡過對新工作、新環(huán)境的適應(yīng)期?
●培訓(xùn)風(fēng)格:PPT 演示、導(dǎo)師講解、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)研討、成果交流
●課程特點(diǎn):內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、理論聯(lián)系實(shí)際、演練管理技術(shù)、即學(xué)即用
●課程內(nèi)容
第一部分 生產(chǎn)主管必備的管理素質(zhì)
☆ 生產(chǎn)主管必須具備的執(zhí)行力
1)如何樹立管理者的個(gè)人權(quán)威:
管理權(quán)威和技術(shù)權(quán)威對生產(chǎn)主管的重要性;如何避免權(quán)威遭受挑戰(zhàn)
2)如何在管理生涯中取得上司的支持:
做上司喜歡的下屬自我約束9大要訣;如何向上管理:借力原理
3)如何成為一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的管理者:
學(xué)會(huì)科學(xué)衡量自己的工作績效;以事實(shí)和數(shù)據(jù)說話,用行動(dòng)代替語言
☆ 生產(chǎn)主管的內(nèi)部溝通技巧
1)內(nèi)部溝通的方式方法:
面談:面談的場合、時(shí)機(jī),上下級面談溝通的注意事項(xiàng);與上級面談必須做好的準(zhǔn)備
電話:電話溝通技巧;電話溝通的原則:電話溝通的時(shí)間控制原則;
郵件溝通:走向垂暮的內(nèi)部溝通方式及其作用分析;
內(nèi)部會(huì)議:會(huì)議溝通的利與弊,謹(jǐn)防兩個(gè)極端:缺少會(huì)議與會(huì)議泛濫;
2)成功溝通的基本要素:
用心:事業(yè)心、同理心、同情心、信心、恒心對溝通效果的影響;
用耳:聆聽的方法與技巧,學(xué)會(huì)聆聽感受與情緒;
表情,語言,目光…對溝通效果的影響
第二部分:生產(chǎn)一線員工人性化管理實(shí)務(wù)
☆ 新員工的角色轉(zhuǎn)換
1)新員工的心理需求分析:為什么80/90后的員工流失率高
2)如何針對不同需求的員工進(jìn)行個(gè)性化關(guān)懷、輔導(dǎo)
3)員工由社會(huì)至企業(yè);企業(yè)至企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換培訓(xùn)、輔導(dǎo)
☆ 生產(chǎn)一線員工人性化管理
1)人事、后勤部門的員工人性化管理實(shí)踐探討
2)如何為員工解決后顧之憂:衣食住行
3)員工心理輔導(dǎo):新員工入廠輔導(dǎo)員:員工的知心大姐
4)生產(chǎn)一線主管人性化管理的10條運(yùn)用準(zhǔn)則
5)為員工營造學(xué)習(xí)成長的環(huán)境:學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、再教育
☆ 生產(chǎn)一線員工的溝通技巧
1)為員工建立通暢的申訴、溝通渠道
2)建立員工主動(dòng)溝通渠道:提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
3)建立一線主管與員工的團(tuán)隊(duì)溝通制度
第三部分:生產(chǎn)主管日常管理實(shí)務(wù)
☆ 生產(chǎn)主管必須組織或參加的四項(xiàng)會(huì)議
1)周生產(chǎn)例會(huì)的組織與策劃:
會(huì)議主題、議程及時(shí)間安排;周會(huì)目的:計(jì)劃和質(zhì)量總結(jié);差距分析;資源調(diào)配;沖突協(xié)調(diào)
2)月生產(chǎn)分析會(huì)議的準(zhǔn)備:
關(guān)鍵生產(chǎn)管理績效表現(xiàn)指標(biāo)KPI總結(jié),績效表現(xiàn)趨勢分析;目標(biāo)達(dá)成情況分析;改善計(jì)劃的落實(shí);下月改善計(jì)劃及目標(biāo)
3)異常處理會(huì)議:
交期延誤異常,品質(zhì)異常,質(zhì)量事故,安全事故:重大異常,需要會(huì)議決策、處理
4)新產(chǎn)品開發(fā)、投產(chǎn)會(huì)議準(zhǔn)備及事項(xiàng)跟進(jìn):新產(chǎn)品生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作
☆ 月度工作總結(jié)報(bào)告編制技巧
1)學(xué)會(huì)使用PPT制作報(bào)告:
報(bào)告的主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):計(jì)劃回顧/目標(biāo)達(dá)成總結(jié)/差距分析/原因分析/已采取或計(jì)劃采取措施/改善案例展示/下月計(jì)劃
2)報(bào)告內(nèi)容:基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的結(jié)果,以事實(shí)說話:運(yùn)用嵌套數(shù)據(jù)資料
3)報(bào)告形式:30%文字;70%圖表:趨勢圖/柱狀圖/餅圖/柏拉圖/魚骨圖綜合運(yùn)用
4)報(bào)告的目的:部門工作回顧;與上司溝通;下月計(jì)劃、工作起點(diǎn)
☆ Q&A:學(xué)員提問及問題解答答
●講師簡介
張老師:中國實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)專家、制造企業(yè)效率改善專家,CNAT高級注冊主任審核員、清華大學(xué)深圳研究院特聘講師。張老師有超過10年以上跨國企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),先后在美、日、韓資外企,港臺獨(dú)資企業(yè)從事管理工作多年,歷任工程部工程師、現(xiàn)場主管、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)副總等職務(wù),在十?dāng)?shù)載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),尤其深諳工廠生產(chǎn)、品質(zhì)、工程方面的管理運(yùn)作,對跨國公司輸入的管理思想頗有研究,形成了獨(dú)具特色的實(shí)干型制造企業(yè)管理方法。曾成功輔導(dǎo)幾十家企業(yè)通過ISO/TS16949認(rèn)證,張先生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、講授過程列舉大量案例、特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性,深受聽課人員的好評和尊敬。為滿足企業(yè)的實(shí)際需要,在全國各地成功舉辦了百多場講座,授課人數(shù)達(dá)到數(shù)萬人次,現(xiàn)主要從事企管研究和企業(yè)咨詢、培訓(xùn)等工作,已經(jīng)輔導(dǎo)、培訓(xùn)過包括大型跨國公司在內(nèi)的眾多企業(yè)及其人員。曾為中國移動(dòng)、三星機(jī)電供應(yīng)商、愛普生電子科技、三洋電機(jī)、鈴洋科技、中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)、鴻科信科技、冠連通精密組件、天馬微電子、元征科技、福義樂磁性材料、霍富汽車鎖、華普科技、華聲電子等進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo),在業(yè)界享有良好的聲譽(yù)。
授課風(fēng)格:原自制造業(yè)的實(shí)際案例,貼近實(shí)戰(zhàn)的課堂練習(xí),讓課程真正起到學(xué)以致用的效果;深入淺出的解說、風(fēng)趣幽默的臺風(fēng),讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡; 對管理應(yīng)用的深刻理解,晦澀的理論也變得從善如流……
課綱下載
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