實施標桿管理爭創(chuàng)行業(yè)標桿

實施標桿管理爭創(chuàng)行業(yè)標桿(陳泓冰)課程介紹：

● 為什么學習本課程
   企業(yè)面臨很大競爭壓力，我們在整體實力上可能不如對手，但我們能否創(chuàng)造更多的業(yè)務模塊優(yōu)勢？或使原有模塊優(yōu)勢加大領先差距？如何在激烈的市場競爭中產生自我助推力？企業(yè)除研究自己的主要競爭對手的優(yōu)勢模塊，獲取經驗、尋找并縮小差距外，還需要進行自身的標桿突破。需要通過標桿管理來整合、共享公司各種資源，使有效的管理模式內部推廣化、擴大化，全面激發(fā)人員潛能，以提升企業(yè)的綜合競爭力。
    為什么選擇標桿管理？“桿”是參照物，“標”是達到或超越參照物的標準，“標桿”是一個值得模仿的榜樣，可以是人、模式、方法、流程、或是某一個具體標準�！皹藯U管理”就是通過模仿和創(chuàng)新來達到或超越標桿水平的方法和途徑。簡單的講，就是如何有效運用“拿來主義”。目前，國內的標桿管理還僅僅停留在“同業(yè)對標”的初級階段。還沒有上升成為可以融入全方位企業(yè)管理的工具�？v觀世界500強，他們都或多或少的運用標桿管理作為日常管理工具，美國國家質量獎得主則無一例外的將標桿管理融入到企業(yè)管理的方方面面。令國人引以自豪的“海爾”也是運用了標桿管理的部分原理才成功的開創(chuàng)了OEC、SBU等管理模式。
   標桿管理是一種管理哲學的方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創(chuàng)新，還可以使戰(zhàn)略有效落地。學習標桿管理法，企業(yè)將重新思考和改進經營實踐，創(chuàng)造自己的最佳實戰(zhàn)方法，促進核心競爭力形成，使某一模塊迅速成為行業(yè)第一，從而奔向卓越。

● 通過本課程您將得到如下收益
   從觀念上消除標桿管理只是一種時髦的管理工具、對標工作只是一項階段性任務的錯誤想法，也消除了管理者為對標而對標的工作態(tài)度，并區(qū)別了僅研究競爭對手的片面的競爭性對標、宏觀的戰(zhàn)略對標、和片面的同業(yè)對標思想。
   通過標桿思維的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重企業(yè)全面整合改善，多方面資源的整合運用，參訓領導、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、標桿思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。
   通過學習標桿管理操作案例，掌握掀起企業(yè)內部對標、創(chuàng)標熱潮的文化管理工具，以哲學的方法論來挖掘企業(yè)的未開發(fā)潛能。將標桿管理深化到專項標桿管理、基層文化建設、直至全員崗位對標、崗位創(chuàng)標之中。
   在課程中，大量時間安排為現(xiàn)場研討分析，參訓學員自身案例挖掘，當場組織指導管理工作的創(chuàng)標改善計劃。以確保學員對理論轉化為實踐的方法能夠全面理解、重點運用，對任何管理改善工作可以掌握指導操作能力，并對企業(yè)精細化運動之中的全員創(chuàng)標思想得到充分的認識，為企業(yè)全面能力塑造創(chuàng)造了條件。

● 課程大綱
第一天：上午
第一部分：標桿透析
一、什么是標桿管理
1、標桿環(huán)——立標、對標、達標、創(chuàng)標
2、標桿管理與對企業(yè)管控到位的決定性作用
    關注細節(jié)是市場競爭的必然結果
    企業(yè)的管理模式轉變與細節(jié)管理
    卓越企業(yè)的共性——精益標桿
GE、海爾、豐田、新加坡航空、麥當勞等通過標桿管理邁向卓越
    沒有科學的標準哪有精細化的管理？
3、用標桿管理應對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實施
二、標桿管理類型與實施效果
1、項目標桿管理的類型與降本增效
2、典型的企業(yè)對標管理實踐與產生的巨大效能
    案例組：從奪回市場份額到5倍的利潤增長
第二部分：標桿模仿與行業(yè)突破
一、標桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新
1、如何有效的向競爭對手學習
2、淺層次的方法模仿與深層次的關鍵因素模仿
三、行業(yè)標桿突破
1、同業(yè)對標的巨大效果與局限性
2、跨行業(yè)對標（異業(yè)對標）的觀念與作用
    案例組：從銷售額增長10%——三年進入500強
3、標桿管理與企業(yè)的短板及瓶頸
第三部分：企業(yè)標桿選擇與對標要點
一、標桿的目標選擇
1、企業(yè)那些方面需要對標
2、為什么部分企業(yè)對標不力
二、標桿管理實施問題
1、缺乏信息數(shù)據(jù)是最大的借口
2、標桿管理實施中的常見問題
3、大項目標桿管理譜系圖
4、業(yè)務、項目對標管理的各階段要點

第一天：下午
第四部分：從對標到創(chuàng)標——標桿思維與企業(yè)問題解決的最佳路徑
一、善于發(fā)現(xiàn)問題的本質原因
1、卓越的管理是不讓問題發(fā)生
2、找到差距就可以縮小差距
二、標桿思維法（標桿四法）
1、標桿管理的剪刀思維法——西點軍校的高效工作流程標準與企業(yè)沉淀機制
2、剪刀思維的譜系圖應用——理順對標思路、處理復雜工作的系統(tǒng)性圖形思維工具
    課堂分析與研討：工作中的問題案例（結合各行業(yè)特點）
3、標桿管理的責任層級法——與提案管理的高效結合、解決本質問題的超級工具
4、從根本上解決問題——標桿管理的六個絕不放過
5、標桿超越——從片面改善到精細標準的全面塑造
6、以小贏大——工作細節(jié)與整體管理
7、標桿管理的協(xié)同創(chuàng)標法—— 從協(xié)調、協(xié)作到企業(yè)全面協(xié)同管理

第二天：上午
第五部分：企業(yè)多維對標與崗位創(chuàng)標、全員共建
一、標桿管理的多維對標
    案例組：美國國家質量獎及卓越企業(yè)的標桿四法
二、崗位對標與創(chuàng)標
1、標桿要素的分解
    案例：豐田的接待服務要素分解
    案例：百事可樂的量化標準
2、不能衡量的就無法管理 —— 全員崗位工作標準創(chuàng)造
3、標桿指標的部門及崗位分解
    案例：天津電建與百安居：行業(yè)標桿的崗位量化標準管理
4、標桿管理的要素建模法 —— 實現(xiàn)精益與全環(huán)節(jié)、全模塊的規(guī)范創(chuàng)標管控
    要素建模法實踐案例：某知名上市公司營銷中心的標桿實踐與營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
    案例組：知名企業(yè)的物流、服務等相關標桿體系及改善措施創(chuàng)建過程
第六部分：企業(yè)全面標桿管理與創(chuàng)標文化
一、企業(yè)主題文化與持續(xù)改進的工作氛圍營造
二、創(chuàng)標機制與化育
1、理念標準的行為分解與作風管控
2、工作氛圍管理與創(chuàng)標激勵工具

第二天：下午
第七部分：（研討與輔導、匯報）企業(yè)標桿管理推行方案
1、課堂作業(yè)：本部門、崗位標桿管理及改善措施研討
    各部門針對降本增效、市場突破、效率機制等的分組研討與專家輔導
    成果匯報：現(xiàn)場點評參訓管理者各崗位創(chuàng)標工作實施措施及效益量化
2、全面標桿管理工作推進落實方案
現(xiàn)場互動答疑
 
● 專家介紹 陳泓冰
    中國標桿管理第一人、美國紐約大學、芝加哥大學標桿管理聯(lián)合研究學者、國際標桿管理學術界具有領先地位的權威專家；國際管理學術界及500強企業(yè)推崇的“標桿環(huán)”、“標桿四法”締造者；“標桿興國論”的倡導者；國際上屈指可數(shù)的研究管理哲學實踐方法論與企業(yè)文化實施并取得成效的管理專家之一；CEC管理（企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)系統(tǒng)）奠基人；
    清華、北大客座、特聘教授、數(shù)十家知名機構及管理咨詢公司特聘講師、金牌講師、高級合伙人、資深管理顧問；多家500強及行業(yè)第一企業(yè)標桿管理及企業(yè)文化首席顧問；電力、能源、電信等大行業(yè)及國資委高培中心特聘講師、電力行業(yè)同業(yè)對標高級顧問；《中國華電》、《電力管理探索》及多家經管類雜志特約撰稿人；
     “輔導式培訓”創(chuàng)始人、國內唯一敢于承諾“培訓現(xiàn)場即為企業(yè)提出可行的、有效的改善方案”的管理學界實戰(zhàn)派“魔教長老”；陳泓冰老師公開承諾：500強及大型企業(yè)高層兩天版的標桿管理培訓輔導，應用“標桿四法”，培訓現(xiàn)場出臺的方案實施后，直接創(chuàng)造上千萬甚至數(shù)億元的效益；其價值正逐步被全球企業(yè)界、管理學術界、公共機構所認知、重視與推崇；
    品牌國際化及跨文化、執(zhí)行力、精細化、集團管控、政府創(chuàng)新及公共管理高級顧問；
    博士研究方向：管理哲學
    授課方向：主講標桿管理系列（含精細化、精益、量化、規(guī)范化、思維創(chuàng)新、服務、成本、流程與績效。。。）、節(jié)能減排與全員降本增效、企業(yè)文化及跨文化、企業(yè)文化內訓師、執(zhí)行力、協(xié)同力、集團管控與組織行為、職業(yè)經理人、政府管理創(chuàng)新、國際化品牌與市場營銷等
資歷簡介: 
陳泓冰老師有著從銷售人員、國外大型綜合集團市場總監(jiān)、國內中型企業(yè)集團副總經理、從管理咨詢師至高級培訓師的從業(yè)經歷。目前為新加坡國立大學訪問學者及多家知名大學客座教授。陳泓冰先生曾任職于專業(yè)獵頭公司SELCI市場總監(jiān)，一個月使公司業(yè)績增長10多倍，成為中國獵頭行業(yè)創(chuàng)始者之一；國際TANICO銷售總監(jiān)（海外），帶領多國籍銷售團隊，客戶遍及亞非歐美50多個國家，并在海外指導大型中國商貿城規(guī)劃及運營；北京某集團投資顧問公司副總（實體投資及房地產），02年創(chuàng)全國地產單價最高紀錄（50.08元/天/米）、大型地產開業(yè)籌備時間最短紀錄（立項到開業(yè)20天）； JAMEWISH國際品牌顧問公司高級咨詢師，與多個全國知名專家合作數(shù)十個大型咨詢項目，塑造包括多個全國知名品牌。先后參與負責或指導的數(shù)百例大型咨詢及培訓項目。其中：
房地產行業(yè)包括：北京某商業(yè)城全案策劃；大型折扣廣場全案；大連陽光廣場文化定位；亞洲最大商貿中心北京百榮世貿中心、國富中心招商推廣、其他參與的地產項目還有搜秀、新秀水、天雅、金開利得、雅秀等，及多家地產投融資項目；培訓過上海景瑞、新城地產、招商置業(yè)、新希望地產、華僑城、首創(chuàng)地產，萬通地產，華潤地產、海信地產、寧波加貝等十多家大型綜合性地產公司。
能源電力行業(yè)包括：中石油、中石化系統(tǒng)內數(shù)十家公司：如長慶油田、大慶油田黨校、遼河油田、新疆油田、大慶燃氣集團、廣州石化、北京石化、長城潤滑油等；兗州煤業(yè)、同煤集團、吉煤等等；國家電網、南方電網、多家發(fā)電集團系統(tǒng)內公司數(shù)十家公司：如中電投、華電集團、廣西水電集團、四川廣安、貴州大方、河南鶴壁等發(fā)電企業(yè)、北京電力、天津電力、上海電力、廣東電力、河北電力、山西電力、吉林電力、廣西電力、新疆電業(yè)等眾多供電局、中廣核集團下屬中國核電研究院、核電工程公司；中國電力顧問集團下屬西北、東北、華北及多個電力規(guī)劃設計院；特變電工、天津電建等電力相關設備、投資、工程、物資公司及下屬綜合業(yè)務公司；
電信郵政行業(yè)包括：中國移動、聯(lián)通等系統(tǒng)內十幾家公司、如：北京移動、上海移動（客服部門為主）、山西移動企業(yè)文化內訓師、廣東電信、貴州電信、電信增值業(yè)務從業(yè)認證班、中郵科技、廣東郵政下屬20多個市局等；
航空航運企業(yè)包括：中國國航、首都機場地面服務部、國航飛行總隊、國航運控中心、集中采購中心、客服中心、中航油物流集團、中航油集團海鑫油運、上海黃浦旅游集散中心；
汽車行業(yè)包括：東風、神龍、風神、福田、南方汽車股份、北方車輛集團、長安汽車及下屬眾多供應商企業(yè)；
金融行業(yè)包括：北京大學中國銀行、工商銀行、交通銀行、招商銀行、建行、農業(yè)銀行、寧夏銀行各行行長、支行長高級研修班及眾多家省地級銀行、中國人保財險寧夏公司、中國人壽江蘇省公司、甘肅省公司、中國進出口信用保險公司；
醫(yī)藥行業(yè)包括：南寧衛(wèi)生局、及二十幾家醫(yī)療單位；東阿阿膠、國聯(lián)醫(yī)藥、博士園、仙琚制藥、西安利君制藥等醫(yī)藥企業(yè)。
酒店餐飲行業(yè)包括：千禧鶴大酒店、新希望大酒店、湘江春大酒店、青島海景花園大酒店、利民大酒店、北京貴賓樓飯店、今世緣大酒店及多家四五星級酒店及餐飲公司、青島酒店管理學院、小肥羊餐飲連鎖、北京餐飲協(xié)會及酒店餐飲行業(yè)多場公開課；
其它行業(yè)包括：新希望集團、美的集團、萊鋼、太鋼、航天科技、金蝶軟件、安彩高科、同力水泥等上市公司；濰坊市政府、廣東省司法局等政府部門；中國黃金、中國鹽業(yè)、河南投資集團、通鋼、吉鋼、邢鋼、潤華集團、鐵道部三院、南方報業(yè)、利民化工、塑化貿易、今世緣酒業(yè)、山東一豆、圣元乳業(yè)、白沙集團、天津煙草、北京煙草、紅河煙草、楚雄煙草、春都、香港志卓飛高、榮冠建材、華威風機、外研社等等，分別提供了標桿管理、企業(yè)文化、精細化管理、執(zhí)行力、管理哲學、品牌及市場戰(zhàn)略及降本增效等相關課程。

■培訓風格、個人特點與效果承諾：
陳泓冰老師非演講家型講師，也非理論派講師，而是現(xiàn)場指導、輔導式、實戰(zhàn)派講師。為眾多企業(yè)提供過管理類內訓及公開課服務，培訓學員數(shù)萬人，陳老師擅長現(xiàn)場挖掘企業(yè)自身案例進行分析互動，結合理論與實踐的創(chuàng)新應用，對企業(yè)問題一針見血，現(xiàn)場見效。承諾“運用標桿四法，培訓現(xiàn)場即為企業(yè)提出可行的、有效的改善方案”。
授課結合豐富的多媒體資源進行，通俗易懂。授課內容是陳老師本人多年國際化管理實踐經驗匯總和教訓反思的實戰(zhàn)積累，并結合國外最先進理論的一手交流、翻譯資料及與各國內外知名學府合作研發(fā)的學術成果。并擅長將企業(yè)自身的文化理念充分詮釋、緊密結合到培訓課程內容之中。
授課以責任管理體系、“標桿四法”為核心，極具震撼力，表達清晰，條理分明。同時結合課堂作業(yè)，現(xiàn)場實施企業(yè)自身問題研究解答與崗位輔導。授課具有哲理性、趣味性、指導性和操作性，能使學員在忘我的自主研究中將課堂知識直接轉化為工作實踐。其兩天版的標桿管理輔導課程更是被眾多的企業(yè)高管反映為醍醐灌頂，使之茅塞頓開。
在為500強企業(yè)進行的總裁級培訓輔導中，通常由學員自選改善主題，培訓當場出臺的改善方案正確貫徹實施后，產生的年度利潤均在億元以上；大中型企業(yè)高層輔導也從未低于一千萬元；中小企業(yè)中高層、高素質骨干的培訓輔導通常帶來利潤或銷售額大幅提高；事業(yè)型單位也可使效率、效能大幅提升。對此，企業(yè)各層級人員評價極高，其標桿管理系列課程中兩天版的輔導式培訓幾乎被全部參訓企業(yè)評價為有史以來實施過的最具價值的培訓。培訓直接量化的投入產出比均在1：100以上，甚至可達一比數(shù)十萬。
陳老師對發(fā)展意愿極強的企業(yè)及管理者個人的課后額外輔導服務是無償?shù)模珜τ凶源笞詽M傾向的管理者一向拒絕提供任何服務或幫助。

■輔導式培訓現(xiàn)場出臺的方案效果舉例：
1、建材企業(yè)廣交會現(xiàn)場即時培訓及輔導，使原1.8億元/年的訂單量增長為近 6億元/年。
2、南方電網及中國移動企業(yè)文化TTT兩天課程，現(xiàn)場指導開發(fā)數(shù)十個內部自主培訓用企業(yè)文化案例。
3、中石油長慶油田兩天企業(yè)文化培訓，現(xiàn)場互動出100多項企業(yè)文化實施措施，當場推動下屬23各基層單位的自主文化建設落實，成為行業(yè)內企業(yè)文化建設模范單位。
4、南方報業(yè)集團兩天執(zhí)行力培訓，現(xiàn)場輔導出6項執(zhí)行力環(huán)境改善方案，解決銷售人員40%的工作精力內耗，預計提升銷售額近20%。
5、廣東郵政兩天精細化管理課程，輔導形成30多項精細化項目實施方案，成為業(yè)內標桿。
6、香港電子制造企業(yè)兩天執(zhí)行力輔導式培訓課程，現(xiàn)場形成近十套執(zhí)行改善方案，其中新項目研發(fā)管理環(huán)節(jié)使項目研發(fā)成功率提高七倍，未來將為企業(yè)帶來累計數(shù)十億元產值。。。。。。
7、航天系統(tǒng)某上市公司營銷中心的兩天標桿管理輔導式培訓，現(xiàn)場輔導形成十四套針對不同工作模塊的標桿管理執(zhí)行方案，供貨協(xié)調環(huán)節(jié)改善方案執(zhí)行后，現(xiàn)場預計直接避免大量客戶流失率，并由此帶來每年數(shù)億元的銷售額增長，財務部門提出的本部門改善方案使公司節(jié)約成本約一千萬/年。。。。。
8、北京某大型貿易公司兩天執(zhí)行力輔導式培訓，應企業(yè)臨時要求針對多年來因部門協(xié)同問題而不能有效拓展市場、年度工作計劃不能有效實施的問題，現(xiàn)場輔導出年度工作的有效落實方案，現(xiàn)場測評將在第二年為企業(yè)增加直接銷售額30%以上（過億元）。
9、國航首都機場地面服務部，現(xiàn)場輔導中層經理形成多套工作改善執(zhí)行方案，可使首都機場的中國國航因人為導致航班延誤率降低30-70%左右。。。。。。。（一年后，首都機場客戶滿意度全球評價排位第三）
10、中航油集團下屬油輪運輸公司標桿管理兩天課程，現(xiàn)場輔導各高層學員形成的改善方案通過可控因素改善法解決裝運管理中的瓶頸問題，可使公司多增利潤480萬元/船/年。在節(jié)能減排問題中得出的方案可預估直接降低燃油損耗5-10%，概算可達4500萬至一億元/年，并研討提出持續(xù)降低10-20%的工作設想及多項工作重點。在工作協(xié)調、應收帳款、項目管理、人力資源等其他環(huán)節(jié)均帶來可行方案，現(xiàn)場評估影響公司整體效益、效率30%以上。。。。。。
11、中國人保財險寧夏公司精細化一天輔導式課程，高層領導現(xiàn)場形成年度工作重點改善計劃、實施后將解決20%的客戶流失問題，等同于產值增加每年20%，至少一億元，其他中層部門也提出不同的改善方案。。。。。。
12、中穗咨詢主辦的有30多家各行業(yè)中小企業(yè)參加的“節(jié)能減排系：標桿成本法——全員降本增效” 兩天公開課中，陳泓冰老師一個半小時內同時輔導３０多家企業(yè)，學員使用“標桿四法”提出本企業(yè)改善措施，各家企業(yè)直接帶來每年數(shù)十萬至數(shù)千萬元不等的利潤，并為下一步每年的降本增效打下基礎。其中山東潤華集團下屬汽車4S店三十多家連鎖企業(yè)，僅在零部件采購管理一個環(huán)節(jié)就可降低成本3000多萬，北京一機床良工公司消化庫存600萬元，并形成常年合理管控庫存量的方案，視通公司的銷售改善方案取得預計銷售額翻番的效果（2000萬）、太原中興和公司取得了僅在促銷管理中的一個贈品管理環(huán)節(jié)就帶來純利潤預計增長10%的成績。。。。。。（課后統(tǒng)計各企業(yè)的改善方案可帶來效益超兩億元）；
13、江蘇人壽徐州公司中基層經兩天的“標桿思維與精細化管理”輔導式培訓，現(xiàn)場全員互動得出一系列合規(guī)管控改善方案，預計第二年營業(yè)額增長的同時各項費用大幅降低。。。。。。
14、某制藥企業(yè)中層干部兩天標桿管理培訓輔導，使企業(yè)維修費用保守統(tǒng)計降低20%，其他環(huán)節(jié)各帶來幾十、數(shù)百萬不等。預算管理從年度超出70%降低到10%以內，產生預計未來三年內可增加市場分額、提高產值50%，增加近6億元/年的間接效益。。。。。。
15、河南投資集團下屬39家子公司總經理的一天標桿管理輔導培訓，子公司安彩高科（上市公司）在一個回款管理環(huán)節(jié)中，現(xiàn)場自主提出改善方案，預計將為企業(yè)找回1500萬毛利潤。下屬一家發(fā)電廠現(xiàn)場提出的燃煤控制改善方案預計每年可節(jié)省成本7000多萬元，其他子公司數(shù)百萬至數(shù)千萬不等。。。。。。
16、位列中國地產前20強的江蘇新城地產集團通過兩天標桿管理輔導式培訓，集團各部門對施工管理、客戶投訴、規(guī)劃設計、信息化建設、行政效率等各管理模塊的瓶頸問題均提出了自己的易實施的改善方案，分別帶來幾百萬至數(shù)千萬的降本增效方案，培訓現(xiàn)場統(tǒng)計利潤已超過2億元，結合課后作業(yè)，可為企業(yè)第二年度的利潤增加30%以上。
17、現(xiàn)場未經量化測評的可行性標桿管理實施方案更多。。。。。。
（陳泓冰老師通過獨創(chuàng)的輔導式培訓及“標桿四法”，已為各行業(yè)、各類型企業(yè)輔導創(chuàng)造直接、間接效益上百億。。。）

■當前核心課程：
 
——標桿管理系列課程：
政府部門標桿管理課程
從對標到創(chuàng)標——標桿管理（各行業(yè)輔導式培訓兩天版）
標桿管理與集團戰(zhàn)略管控課程（各行業(yè)版）
標桿思維與精細化管理課程（各行業(yè)版）
創(chuàng)造符合自身特色的精益管理模式（輔導式培訓）課程大綱（各行業(yè)版）
標桿成本法（節(jié)能減排系）——全員降本增效課程（各行業(yè)版）
目前的市場環(huán)境下，中小企業(yè)如何實現(xiàn)現(xiàn)狀突破（輔導式培訓公開課兩天版）課程大綱
標桿思維與量化管理（各行業(yè)版）
標桿思維與規(guī)范化管理課程（各行業(yè)版）
標桿思維與服務創(chuàng)新課程（各行業(yè)版）
創(chuàng)新管理與突破瓶頸課程
企業(yè)全方位標準創(chuàng)造課程
——協(xié)同力系列課程：
協(xié)同力——企業(yè)內部高效協(xié)作能力
戰(zhàn)略協(xié)同力——科學的目標分解與執(zhí)行
集團高效管控與協(xié)同管理
部門協(xié)同力——工作標準與管理到位
全面協(xié)同管理與效能提升（各行業(yè)版）
企業(yè)協(xié)同力與績效文化建設（各行業(yè)版）
企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)系統(tǒng)——全員營銷
——企業(yè)文化系列課程：
企業(yè)文化建設與實施課程（各行業(yè)版）
企業(yè)自身文化的詮釋與宣貫課程（各大型企業(yè)定制課程）
全員文化建設與服務行業(yè)標桿塑造課程
中國企業(yè)國際化中的跨文化管理課程
文化融合與文化升級課程
文化對標與基層單位文化建設課程（各大行業(yè)版）
主題文化建設（各行業(yè)版）
——執(zhí)行力職業(yè)化類課程：
高效執(zhí)行力與執(zhí)行管理課程（各行業(yè)版）
職業(yè)經理人能力提升與職業(yè)化塑造相關課程
——其他主講課程：
政府人力資源創(chuàng)新課程
公共部門戰(zhàn)略性人力資源管理
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與推廣策略課程（各行業(yè)版）
營銷與服務創(chuàng)新課程
中基層管理者市場意識與服務創(chuàng)新
——其他定制類課程（略）

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