高效物流中的人員管理

高效物流中的人員管理(孫老師)課程介紹：

——成就物流專業(yè)人士首選

● 培訓(xùn)目標(biāo)
   本課程的設(shè)計幫助你了解物流的概念、客戶服務(wù)以及質(zhì)量管理的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)過程中，你將逐漸掌握：
 ◇ 支撐今日物流管理的一些關(guān)鍵主旨和理念。
 ◇ 這些主旨和理念在實際當(dāng)中的運用。
 ◇ 這些理念對你個人而言有哪些好處，并且這些理念如何能夠運用到你的工作中。
 ◇ 如何在本課程的各個作業(yè)中應(yīng)用這些理念來展示你所學(xué)的知識，幫助你獲得資格認(rèn)證。

● 培訓(xùn)大綱
在本課程中，將向你介紹幾種核心技能,這些技能都是優(yōu)秀的經(jīng)理所必備的。
身為一名管理者，你要不斷使用和培養(yǎng)自己管人的技能。
本課程分為9個單元（這些單元分為22個模塊，每單元后都有作業(yè)，完成的作業(yè)將得到評估）：
第1單元：管理引論
本單元你要學(xué)習(xí)管理者的角色，有成效的管理者都做些什么，以及一些影響管理者工作方法的因素。還要深入探討，看看這些影響因素為什么會要求管理者在不同的環(huán)境下采用不同的管理風(fēng)格，并介紹一些工具，以供你審時度拋，選取最合適的管理風(fēng)格。
第2單元：人員管理導(dǎo)言
本單元為你提供一系列工具，幫助你更好地管理自已的員工。
第3單元：人員開發(fā)管理導(dǎo)言
本單元旨在使你了解如何管理你自己或你的屬下的發(fā)展。隨著學(xué)習(xí)的深入，你應(yīng)該逐漸理解團隊建設(shè)的階段，訓(xùn)練你自己的主要責(zé)任范圍，更有技巧的傾聽等內(nèi)容。
第4單元：工作管理簡介
本單元能幫助你觀察、管理你自己和你所負(fù)責(zé)的人的工作。討論為你所負(fù)責(zé)的人員設(shè)定工作目標(biāo)的重要性，對于管理者提高員工個人能力和承諾水平的關(guān)鍵性，還要討論有效使用權(quán)力以確保他們的單位的動作，和管理者應(yīng)該發(fā)展的理想的個人素質(zhì)，其次，還要研究制定好計劃的重要性。有了好的計劃才能獲得最好的結(jié)果。最后，管理者需要知道的一些重要原則，以利于改善部門之間的協(xié)作、提高同事之間合作效率。
第5單元：工作關(guān)系管理導(dǎo)言
本單元是為了幫助你進行工作關(guān)系的管理工作。學(xué)習(xí)如何讓員工自覺自愿地完成工作。探討一種解決人際沖突和問題員工的方法。
第6單元：信息管理
本單元主要闡述管理者如何管理信息、實現(xiàn)信息溝通、正確理解某些重要原則，在綜合闡述有效聽、說技巧之前，首先與大家一起探討個人與團隊如何進行討論；同進也將了解應(yīng)該如何引導(dǎo)演示會或主持會議；最的將考查撰寫報告的原則。
第7單元：時間管理
本單元我們將側(cè)重于了解管理者應(yīng)如何更加有效安排與使用他們的時間。首先要求你確定時間的價值/成本，然后你需要想出各種不同的辦法來幫你有效地使用自己的時間；接下來你需要考慮這樣的時間管理原則是否可以應(yīng)用于你部門工作的整體時間安排；最后，你需要思考如何才能提高自己時間安排的預(yù)見性。
第8單元：變革管理
本單元首先研究未來情況和管理者潛在的角色轉(zhuǎn)變，然后研究變革的某些來源和手段及考慮變革對人們的純凈的影響，如何對壓力的級別產(chǎn)生影響，最后，研究如何克服對變革的抵制，檢查要采取的步驟。
第9單元：物流戰(zhàn)略中的人員問題
本模塊展示了物流戰(zhàn)略的圖表形式，并要求你思考本課程的所有單元是如何影響企業(yè)決定物流戰(zhàn)略的。幫助你將人員管理與企業(yè)的物流戰(zhàn)略聯(lián)系起來并幫助你理解你自己企業(yè)的物流戰(zhàn)略，人員管理對該戰(zhàn)略的支持。

● 特邀專家
    孫老師：男，工學(xué)學(xué)士，經(jīng)濟學(xué)碩士，管理學(xué)博士，副教授，高級工程師。深圳市市場學(xué)會常務(wù)理事，英國皇家物流與運輸協(xié)會會員，受英國皇家物流總部獎勵的金牌資深培訓(xùn)師。中國市場總監(jiān)/中國營銷總監(jiān)特約講師，浙江大學(xué)管理學(xué)院和香港生產(chǎn)力培訓(xùn)學(xué)院客座教授。招商物流集團首席培訓(xùn)師，曾參與主持“跨國物流企業(yè)集團核心競爭力研究”等項目工作，先后為中國電信、中國石化、中國銀行、招商銀行、用友、金蝶、聯(lián)想、Wal-Mart Stored、Nokia、Tcl、Forst、賽格三星、中興通訊、創(chuàng)維集團、中集集團、南山開發(fā)集團、阿莫科、赤灣石油后勤基地、招商港務(wù)以及香港招商局下屬多家企業(yè)等提供培訓(xùn)及物流管理咨詢服務(wù)。

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