高效產(chǎn)品開發(fā)—QFD,TRIZ和田口DOE在產(chǎn)品開發(fā)中的高級(jí)應(yīng)用

高效產(chǎn)品開發(fā)—QFD,TRIZ和田口DOE在產(chǎn)品開發(fā)中的高級(jí)應(yīng)用(Julio liu)課程介紹：

● 課程背景：
   本課程以全新角度探討如何把QFD，TRIZ和田口DOE集成應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，透徹理解和把握顧客需求，創(chuàng)造性的提出產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)思路并進(jìn)行優(yōu)化得到最佳的解決方案，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健設(shè)計(jì)并落實(shí)到企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程最終交付給顧客滿意的產(chǎn)品。
   QFD質(zhì)量功能展開作為一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法于20世紀(jì)70年代誕生之后，豐田汽車TOYOTA成功地運(yùn)用該方法到汽車產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)之中并取得巨大成功，迅速占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。QFD通過(guò)質(zhì)量屋（House of Quality,HOQ）來(lái)有效規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)，建立客戶呼聲（VOC）和技術(shù)指標(biāo)之間的關(guān)系并逐級(jí)展開落實(shí)到企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程。
   TRIZ發(fā)明問(wèn)題解決理論是前蘇聯(lián)Genrich S. Altshuller)為代表的專家經(jīng)過(guò)近50年時(shí)間總結(jié)歸納出來(lái)的創(chuàng)新理論，通過(guò)對(duì)其創(chuàng)新法則的學(xué)習(xí)和掌握可以幫助普通人大幅提高創(chuàng)新能力。它幾乎可以用在產(chǎn)品全生命周期的各個(gè)階段，它與創(chuàng)造性地開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品，獲得高效益，擴(kuò)大市場(chǎng)，保護(hù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及研究下一代新產(chǎn)品都密切相關(guān)。
   Taguchi田口DOE的核心是參數(shù)設(shè)計(jì)，通過(guò)選擇設(shè)計(jì)參數(shù)，確定試驗(yàn)方案，以信噪比（S/N ratio）為指標(biāo),實(shí)現(xiàn)減少噪聲因子（不可控因子）對(duì)目標(biāo)值的影響最小化，增強(qiáng)產(chǎn)品的穩(wěn)健性。
   在產(chǎn)品開發(fā)中，沒(méi)有QFD就會(huì)失去開發(fā)設(shè)計(jì)的方向和目標(biāo)，即脫離了顧客和市場(chǎng)。但是，從QFD中找不到“瓶頸問(wèn)題”的突破之道和最優(yōu)化方案。
   “瓶頸問(wèn)題”可通過(guò)TRIZ所產(chǎn)生的各種解決矛盾/沖突的設(shè)計(jì)方案加以突破，并且可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新。
   因此QFD、TRIZ和田口DOE的有機(jī)結(jié)合，在產(chǎn)品開發(fā)中具有重要的意義和作用。

● 課程大綱：
1.QFD的基本原理和工具
QFD的基本原理
QFD的4個(gè)基本階段
質(zhì)量屋/表HOQ/Quality Tables
2.如何建立質(zhì)量屋
確定內(nèi)/外部客戶
VOC的分類和來(lái)源
KJ法與CCR提煉
透徹理解顧客需求的層次
卡諾模型Kano Model
3.如何建立質(zhì)量屋(續(xù))
客戶呼聲與技術(shù)要求
轉(zhuǎn)化客戶呼聲
關(guān)系矩陣Relationship Matrix
關(guān)系矩陣-符號(hào)
4.如何建立質(zhì)量屋(續(xù))
建立目標(biāo)分布
顧客損失函數(shù)Customer Loss Function
技術(shù)評(píng)估
設(shè)立目標(biāo)分布
相互關(guān)系矩陣Correlation Matrix
完成質(zhì)量屋
5.產(chǎn)品其他階段的質(zhì)量屋展開
概念設(shè)計(jì)QFD1
詳細(xì)設(shè)計(jì)QFD2
工藝設(shè)計(jì)QFD3
生產(chǎn)控制QFD４
6.QFD應(yīng)用
HOQ模版使用指南
QFD最佳實(shí)踐案例分
QFD融入企業(yè)流程指導(dǎo)
結(jié)合實(shí)際案例分組練習(xí)
QFD練習(xí)點(diǎn)評(píng)
7.田口DOE（Taguchi Method）基本原理
田口DOE Overview
正交排列和命名方法
常用正交列表正交排列工具應(yīng)用指南
參數(shù)設(shè)計(jì)
理想函數(shù)/參數(shù)圖（P-Diagram）
信號(hào)和噪音因子策略
控制因子策略
選擇正交排列
正交試驗(yàn)結(jié)果預(yù)測(cè)與確認(rèn)
8.田口DOE（Taguchi Method）應(yīng)用
田口DOE應(yīng)用步驟
參數(shù)優(yōu)化案例
參數(shù)優(yōu)化練習(xí)

● 講師信息：Julio liu
   韓國(guó)三星六西格瑪黑帶、美國(guó)通用六西格瑪設(shè)計(jì)黑帶；曾就職于飛利浦(Philips)、三星(Samsung)和通用汽車(GM) 先后擔(dān)任制造技術(shù)經(jīng)理，產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理和研發(fā)質(zhì)量規(guī)劃高級(jí)經(jīng)理。劉先生曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在2006-2008年間完成近100個(gè)項(xiàng)目，創(chuàng)造超過(guò)1億人民幣的經(jīng)濟(jì)效益，并培養(yǎng)黑帶大師MBB 2名，黑帶BB 10名和綠帶GB 200余名. 在長(zhǎng)期的企業(yè)實(shí)際工作中他積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，善于幫助員工在日常設(shè)計(jì)開發(fā)業(yè)務(wù)中樂(lè)于并容易地有效應(yīng)用QFD，TRIZ和田口方法（Taguchi）來(lái)創(chuàng)新穩(wěn)健設(shè)計(jì)，確保產(chǎn)品完美地投放市場(chǎng)。
   劉先生的培訓(xùn)生動(dòng)活潑，通俗易懂，注重課堂互動(dòng)性和實(shí)際應(yīng)用，曾服務(wù)過(guò)：諾冠亞洲技術(shù)中心 (NORGREN)、貝卡爾特中國(guó)技術(shù)中心 (BEKAERT)、艾默生（蘇州）研發(fā)中心（EMERSON）、江森自控（無(wú)錫）（JOHNSON CONTROLS）、西門子威迪歐（SIEMENS VDO）、薩帕鋁型材(SAPA GROUP)等公司

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