生產(chǎn)一線主管之管理技能提升篇

生產(chǎn)一線主管之管理技能提升篇(楊文彪)課程介紹：

● 課程大綱
一 一線主管的職責(zé)與角色
 ◇ 一線主管的成長(zhǎng)路徑
 ◇ 一線主管管理工作中的困惑
 ◇ 一線主管的管理職責(zé)
 ◇ 一線主管的角色特征
 ◇ 一線主管的素質(zhì)要求
二 一線主管的領(lǐng)導(dǎo)技巧
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)的影響力
 ◇ 三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用技巧
 ◇ 下屬的成熟度分析
 ◇ 識(shí)人的原則
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格策略選擇
三 一線主管的指導(dǎo)技巧
 ◇ 基層員工的培訓(xùn)體系
 ◇ 作業(yè)指導(dǎo)的總體步驟
 ◇ 作業(yè)指導(dǎo)的準(zhǔn)備工作
 ◇ 作業(yè)指導(dǎo)的實(shí)施技巧
 ◇ 作業(yè)指導(dǎo)的21項(xiàng)要點(diǎn)
四 一線主管的激勵(lì)方法
 ◇ 激勵(lì)的基本概念
 ◇ 馬斯洛需要層次理論
 ◇ 期望理論
 ◇ 公平理論
 ◇ 一線員工的考核體系
 ◇ 20種非金錢(qián)激勵(lì)方法
 ◇ 30種激勵(lì)實(shí)用方法
五 一線主管的溝通技巧
 ◇ 周哈里窗戶
 ◇ 表達(dá)技巧的訓(xùn)練
 ◇ 傾聽(tīng)技巧的訓(xùn)練
 ◇ 反饋技巧的訓(xùn)練
 ◇ 人際溝通的要點(diǎn)
 ◇ 管理溝通的渠道選擇
 ◇ 與上級(jí)溝通的四大要領(lǐng)
 ◇ 交流的六大步驟
 ◇ 交流技能應(yīng)用訓(xùn)練

● 講師介紹——楊文彪先生 
    高級(jí)講師，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA；德國(guó)狼堡汽車學(xué)院訪問(wèn)學(xué)者。曾任：德國(guó)狼堡大眾公司工程師；上海大眾汽車有限公司生產(chǎn)部、生產(chǎn)力中心生產(chǎn)管理專案顧問(wèn)。作為一名專職的培訓(xùn)講師，楊老師融合了先進(jìn)的管理理念和工具開(kāi)發(fā)了系列課程，近年來(lái)主要從事生產(chǎn)管理的培訓(xùn)，包括精益生產(chǎn)，現(xiàn)場(chǎng)管理，管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升，TPM，CIP和生產(chǎn)一線主管的培訓(xùn)的系列課程，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度評(píng)價(jià)，至今已有超過(guò)260多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)引入內(nèi)訓(xùn)，在大量?jī)?nèi)訓(xùn)客戶中有相當(dāng)一部分的企業(yè)，連續(xù)引進(jìn)楊老師的培訓(xùn)，并取得了極好的效果。楊先生知識(shí)淵博、思維敏捷，條理清晰、內(nèi)容詳實(shí)，課程生動(dòng)，使學(xué)員充分參與其中，在輕松中得到啟發(fā)與收獲，頗受學(xué)員的好評(píng)，一直保持極高的滿意率。 
內(nèi)訓(xùn)企業(yè) 
    KODAK、長(zhǎng)城國(guó)際、蒂森電梯、松下電池、西門(mén)子光纜、Motorola、嘉里糧油、貝爾阿爾卡特、延鋒偉世通、歐文斯科寧、西門(mén)子電器、味好美食品、圣戈班、上海阿法泰克電子、華瑞制藥、松下半導(dǎo)體、百威啤酒、雪津啤酒、派克電氣長(zhǎng)城國(guó)際、海量存儲(chǔ)、聯(lián)想集團(tuán)、北京國(guó)際交換系統(tǒng)（BISC）、施耐德、博西華家用電器、上海聯(lián)合汽車電子、歐司朗佛山照明、薩帕鋁熱制品、羅地亞(中國(guó))、上好佳、小天鵝、金佰利紙業(yè)、柳州汽車、西恩迪蓄電池、博朗電器、真維斯服飾、上海石化、馬夸特開(kāi)關(guān)、能美西科姆消防設(shè)備、神威藥業(yè)、吉利汽車、普天東方通信、株洲電力機(jī)車廠、金健米業(yè)、加德士（中國(guó)）潤(rùn)滑油、北大方正、三九醫(yī)藥、廣西兩面針、新中潤(rùn) 國(guó)際集團(tuán)、雨潤(rùn)食品、艾歐史密斯熱水器、北京飛機(jī)維修、鐵姆肯、金士百啤酒、廣東美的集團(tuán)、南通中聯(lián)科技集團(tuán)、湖南金健米業(yè)集團(tuán)、杭州眼力健藥業(yè)、上海莊臣、美固龍金屬制品、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、諾維信、阿爾貢電信設(shè)備…… 
企業(yè)反饋 
    我們公司從03年開(kāi)始連續(xù)3年引進(jìn)楊文彪老師超過(guò)6期的一線主管課程，該課程指定成為所有中基層主管的必修課程，課程的效果超出了我們的期望，改變了整個(gè)公司的精神面貌，極大地提高了主管的管理技能，推動(dòng)了整個(gè)工廠的改善。 
 —— 福建雪津啤酒有限公司 
無(wú)論從講師到內(nèi)容，這個(gè)課程都是我所接受的最好的培訓(xùn)，我會(huì)向其他人推薦。 
 ——南京愛(ài)立信熊貓通信有限公司 
學(xué)到的東西可以直接應(yīng)用到日常工作中，很有幫助。 
——蘇州西門(mén)子電器有限公司 
3天學(xué)習(xí)，終身受益。 
——法雷奧汽車空調(diào)有限公司 
三年來(lái)我們公司所有的主管都接受了楊文彪老師《一線主管訓(xùn)練營(yíng)》的培訓(xùn)，是最讓我滿意的課程之一。 
——廈門(mén)ABB低壓電器設(shè)備有限公司

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