多批少量時代的基層管理者——打造具有凝聚力的基層團隊

多批少量時代的基層管理者——打造具有凝聚力的基層團隊(張遠明)課程介紹：

● 課程背景
   生產(chǎn)一線經(jīng)理、班組長集“兵頭將尾”于一身,在制造行業(yè)中,隨著企業(yè)競爭的日趨激烈,企業(yè)內(nèi)部管理的壓力越來越大,班組的地位和作用也越來越重要,多數(shù)由熟練技術(shù)員工提升而來的班組長都感到前所未有的工作壓力.不知你是否同樣遇到過或正被以下問題所困擾？
1、面對生產(chǎn)變化帶來的工作壓力與困境，如何清醒認識班組長的角色與心態(tài)，樹立管理者威信？
2、生產(chǎn)訂單短、轉(zhuǎn)線快，現(xiàn)場突發(fā)問題多，如何贏得相關(guān)部門的有效配合完成生產(chǎn)任務(wù)？
3、一天到晚都在做“救火”的工作，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？
4、人員流動頻繁，員工技能達不到生產(chǎn)用人水平，品質(zhì)效率難達標(biāo)，怎以辦？
5、你說一套，他做一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個教法？
6、大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀(jì)律，如何提升員工的工作責(zé)任心？
7、表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對著干，怎么讓員工與你一條心？
8、發(fā)生問題，你總是最后一個知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工主動配合工作？
9、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵手下這些人？

● 課程目標(biāo)
1、加深對“管理”內(nèi)涵的理解，明確基層管理人員應(yīng)扮演的重要角色以及其權(quán)責(zé),對照管理人員能力及觀念要求評估自身的差距，找準(zhǔn)下一步努力的方向。
2、領(lǐng)悟團隊合作的力量，通過模擬組建團隊，強化團隊意識，提高團隊管理水平。
3、掌握溝通的內(nèi)涵與有效溝通的技巧，通過心與心的對話活動，找到正確的人際交往準(zhǔn)則，促進成功。
4、學(xué)習(xí)運用心理學(xué)知識分析員工表現(xiàn)，并懂得了解下屬，訓(xùn)練下屬和激勵下屬的技巧，達至員工、管理、企業(yè)雙方共贏的目標(biāo)。
5、將所學(xué)與工作融合，進一步提升現(xiàn)場管理水平與效績，持續(xù)發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。

● 課程大綱
第一講、《生產(chǎn)一線經(jīng)理、班組長的管理角色認知》
1. 管理及一線管理的概念；
2. 一線基層管理者的角色；　  
3. 基層管理者應(yīng)發(fā)揮的職能；　  
4. 生產(chǎn)一線基層管理者應(yīng)具備的能力；　   
第二講、《生產(chǎn)一線經(jīng)理、班組長團隊建設(shè)能力訓(xùn)練》
1. 管理團隊產(chǎn)生的原因分析
(老板式管理走向團隊式管理；企業(yè)組織團隊的普遍瓶頸；工作職場的改變；
2. 團隊的概念與意義
3. 團隊的組建過程與特征分析
(體驗式游戲：現(xiàn)場錄相點評、分析，討論高效團隊六特征，結(jié)合實際自我診斷團隊的現(xiàn)狀，找出存在的問題與解決措施。)
4. 班組團隊管理者的職責(zé)
(訂立目標(biāo)、計劃實施、組織資源、指導(dǎo)訓(xùn)練、控制及調(diào)節(jié)、回顧及評估。)
5. 員工團隊意識的培養(yǎng)。
第三講、《生產(chǎn)一線經(jīng)理、班組長的人際溝通能力訓(xùn)練》
1. 溝通的內(nèi)涵；
(游戲：快樂傳真，溝通過程模式圖，常見溝通類型及其優(yōu)缺點；)
2. 影響溝通的障礙；
（通過圖片解讀障礙：刻板效應(yīng)，經(jīng)驗背景影響，相當(dāng)然耳，情緒影響…溝通漏斗；)
3. 有效溝通的技巧；
(游戲：觸膝交談，感受真誠對話；同理心思考，三點式表達，四解兩容；)
4. 人際關(guān)系的形成與發(fā)展；
(討論：人與人關(guān)系的形成與發(fā)展，人際關(guān)系對工作和生活的重要性；)
5. 人際關(guān)系準(zhǔn)則把握。
(游戲：體驗常用的多種人際關(guān)系準(zhǔn)則，走出誤區(qū)，樹立正確的人際交往準(zhǔn)則。)
第四講、《員工訓(xùn)練與激勵能力提升》
1. 下屬工作表現(xiàn)分析與診斷；
2. 崗位培訓(xùn)的時機；
(新、閑、特、變、預(yù)…)
3. 崗位培訓(xùn)的內(nèi)容；
4. 激勵的內(nèi)涵與原理；
5. 激勵的形式與實踐。
(精神激勵與物質(zhì)激勵，正負強化激勵，自我激勵與激勵他人。)
第五講、《生產(chǎn)一線經(jīng)理、班組長現(xiàn)場管理實務(wù)》
1. 現(xiàn)場管理者金科玉律
2. 現(xiàn)場問題的把握與改善

● 講師簡介：
   張遠明  Foster Zhang                                 
   張老師，歷任世界五百強、中國百強企業(yè)“生產(chǎn)主管”“制造部長”“培訓(xùn)總監(jiān)”、“CCT企業(yè)大學(xué)創(chuàng)辦人”和國內(nèi)數(shù)家咨詢公司高級顧問。最新一代的員工激勵大師。張老師擁有管理和法律雙學(xué)士學(xué)位，并參加歐洲商學(xué)院EMBA深造。長期專注于研究中外企業(yè)中基層管理人培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，并致力于關(guān)注和研究國際前沿思想，成功地為國內(nèi)30多家企業(yè)建立中基層管理人員梯隊接班計劃，受益人員超過20000人以上。
   張老師具有深厚的管理理論基礎(chǔ)和豐富的工作實踐經(jīng)歷，具有企業(yè)培訓(xùn)策劃與實施、現(xiàn)場管理十多年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。經(jīng)過多年的咨詢輔導(dǎo)工作，形成了以實用為導(dǎo)向的價值主張與獨特的培訓(xùn)風(fēng)格。擅長用平凡的語言普通的事例來打動學(xué)員。
   張老師的“生產(chǎn)一線經(jīng)理、杰出班組長管理技能提升訓(xùn)練”、 “80年后員工管理” 、 “新晉主管核心技能訓(xùn)練”、 “卓越的企業(yè)員工培訓(xùn)”“6S管理實戰(zhàn)”“一線主管訓(xùn)練營”等培訓(xùn)課程，已服務(wù)過數(shù)萬人員。
曾服務(wù)過的企業(yè)（部分）：
中國石油、富士康、中建電訊、、易訊電子、長春一汽、湖南煙廠、連域集團、泰富塑膠、泰富電子、迪偉嘉電器、青海電機、快捷達電子、孩之寶玩具、洪通電子、永豐鞋業(yè)、佳華電器、龍德集團、奇斯通塑膠、捷偉訊電子、富士高、堯豐集團、四海電機、易視科技等
主講課程
品質(zhì)管理系列
杰出班組長系列
中堅管理干部系列
生產(chǎn)管理系列
工廠人力資源系列

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