教練技術(shù)--造就精英下屬

教練技術(shù)--造就精英下屬(Richard Chang)課程介紹：

● 課程簡介：
    “你無法教人任何東西，你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西。”—伽利略
    作為管理者，您也許是“業(yè)務(wù)能手”，也許是團(tuán)隊(duì)的“最高權(quán)威”，但您卻不可能解決團(tuán)隊(duì)中所有的問題，告訴每個(gè)下屬最好的答案，您也不可能僅僅用您的權(quán)威讓下屬“絕對(duì)服從”。所以您必須培育下屬的能力，讓下屬自己成為“業(yè)務(wù)能手”，您必須激勵(lì)下屬自動(dòng)自發(fā)的工作，自動(dòng)承擔(dān)所有的責(zé)任和任務(wù)！！
    那么什么樣的管理技術(shù)，能讓員工既成為“業(yè)務(wù)能手”，又能“自動(dòng)自發(fā)”呢？
    教練技術(shù)起源于歐美，是一套能夠讓員工長腦子，長責(zé)任心的管理技術(shù)��！現(xiàn)已普遍地應(yīng)用在管理的各個(gè)領(lǐng)域，如培訓(xùn)，績效管理，銷售以及員工的日常管理等等。該技術(shù)凝聚了歐美企業(yè)家進(jìn)入知識(shí)型社會(huì)近十幾年的管理智慧，能激發(fā)員工增強(qiáng)承諾感，自動(dòng)自發(fā)創(chuàng)造最佳業(yè)績！
    1997年歐洲【公眾人事管理】發(fā)表關(guān)于參與企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)后的報(bào)告顯示： 通過企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)后能增加22.4%的生產(chǎn)力； 通過培訓(xùn)并加“教練”的能增加88%的生產(chǎn)力。
    “教練技術(shù)”不僅介紹教練技術(shù)，而且介紹一個(gè)具體可應(yīng)用的模型—咨詢法，教練技術(shù)和咨詢法的結(jié)合使得這個(gè)新的理念得到完美的結(jié)合，使學(xué)員不僅理解這種工作方法的含義，還知道回到工作崗位應(yīng)該怎么做。在整場培訓(xùn)中，通過不斷參與演練，學(xué)員能得到不同角色的輪換感受，并親身體會(huì)到教練技術(shù)的應(yīng)用方法，原則，容易出錯(cuò)的地方。
    課程精心設(shè)計(jì)，寓教于樂，使學(xué)員在陣陣驚喜中領(lǐng)悟到深刻的管理道理。

● 培訓(xùn)受益：
§明確什么是有效的輔導(dǎo)，它對(duì)管理者日常管理的意義
§通過比較老板和輔導(dǎo)者的區(qū)別，使人們認(rèn)識(shí)到自己可改進(jìn)的空間，調(diào)整自己的態(tài)度
§通過有效輔導(dǎo)的‘六大步驟’使大家明白具體的操作方法
§通過對(duì)‘隱患和原則’的討論使整個(gè)課程的內(nèi)容得到鞏固和提升
§通過咨詢法使大家掌握一種可操作的員工輔導(dǎo)模型。

● 課程安排
◆第一天
09:00-10:30 
內(nèi)容：課程介紹、輔導(dǎo)的定義、為什么要進(jìn)行員工輔導(dǎo)
方法：展示、講解、討論
目的：學(xué)員和培訓(xùn)員之間相互認(rèn)識(shí),了解；介紹課程目的與課程結(jié)構(gòu)；引入本課程的基本要點(diǎn)
10:30-10:45 ：休息
10:15-12:00
內(nèi)容：咨詢法（冰山原理、剝洋蔥、咨詢法的規(guī)則和注意事項(xiàng)、角色分配）
方法：展示,講解,討論 介紹咨詢法
目的：介紹咨詢法
12:00-13:30 ：午餐
13:30-15:15
方法：角色扮演，錄音 
目的：通過咨詢法的角色扮演，使大家熟悉這種特定的規(guī)則，進(jìn)而使這種通過提問的方法得到鞏固。
15:15-15:45 
方法：收集并點(diǎn)評(píng)學(xué)員的發(fā)現(xiàn)和感想 ? 
目的：用學(xué)員的感想去激發(fā)學(xué)員們?cè)诂F(xiàn)實(shí)工作中去應(yīng)用這種方法
15:45-16:00 ：休息
16:00-17:00 
內(nèi)容：老板和輔導(dǎo)者的區(qū)別；有效輔導(dǎo)者的特征
☆正面教育     ☆充滿熱情
☆樂于支持     ☆信任別人
☆有針對(duì)性     ☆目標(biāo)明確
☆信息廣泛     ☆善于觀察
☆尊重他人     ☆具有耐心
☆表達(dá)清晰     ☆有主見
方法：練習(xí)，案例分析，討論，點(diǎn)評(píng)與講解 ? 
目的：通過對(duì)老板和輔導(dǎo)者的區(qū)別的分析，使學(xué)員了解本課程的核心問題，即工作態(tài)度的調(diào)整；同時(shí)對(duì)正確的態(tài)度進(jìn)行具體的定位和分析；最后對(duì)如何將態(tài)度轉(zhuǎn)化為行動(dòng)進(jìn)行了探討。

◆第二天
09:00-10:00 
內(nèi)容：有效輔導(dǎo)的六大步驟
 1．指明將出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和期望的結(jié)果
 2．設(shè)想各種可能的方法
 3．制定計(jì)劃
 4．建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
 5．為行動(dòng)提供方便
 6．貫徹執(zhí)行 
方法：講解，分組討論 
目的：簡單介紹有效輔導(dǎo)的六大步驟；了解步驟和原則以及對(duì)日后工作有用的工具。
10:00-10:15 ：休息
10:15-12:00 
內(nèi)容：隱患與原則 
目的：通過對(duì)隱患和原則的探討使學(xué)員了解在輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)
13:30-15:15 
內(nèi)容：輔導(dǎo)練習(xí)2 
方法：角色扮演，錄音 
目的：通過咨詢法的角色扮演，使大家熟悉這種特定的規(guī)則，進(jìn)而使這種通過提問的方法得到鞏固。
15:15-15:45 
內(nèi)容：學(xué)員反思 
方法：收集并點(diǎn)評(píng)學(xué)員的發(fā)現(xiàn)和感想 ?
目的：用學(xué)員的感想去激發(fā)學(xué)員們?cè)诂F(xiàn)實(shí)工作中去應(yīng)用這種方法
15:45-16:00 ：休息
16:00-17:00 
內(nèi)容：案例討論 
方法：記憶游戲 
目的：通過案例分析使大家對(duì)這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容和心得，以加深記憶和理解

● 講師介紹：
   Richard Chang，高級(jí)培訓(xùn)師,河北大學(xué)學(xué)士,曾接受美國、法國的人力資源管理專業(yè)培訓(xùn),曾接受問題解決與決策機(jī)構(gòu)（KT）的專業(yè)培訓(xùn) ,曾任法國達(dá)能集團(tuán)(Danone Groupe)中國乳業(yè)人力資源總監(jiān)，美資德爾福派克(Delphi Packard)電氣公司人力資源經(jīng)理，張老師在多年的人力資源管理工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。他在薪酬福利系統(tǒng)、招聘甄選系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng)的建立和優(yōu)化上建樹頗豐，特別是在組織發(fā)展和培訓(xùn)工作的銜接方面進(jìn)行了許多項(xiàng)目的探討、策劃和實(shí)施。
    張先生具有十多年跨國公司人力資源管理，培訓(xùn)管理和專業(yè)培訓(xùn)師的工作經(jīng)驗(yàn)，授課風(fēng)格輕松自然，觀點(diǎn)新穎深刻，語言睿智幽默。曾培訓(xùn)過IBM、飛利浦電器、泰科電子、富士康、TCL集團(tuán)、美的集團(tuán)、西門子、東信、DHL、施耐德配電電器、UTstarcom、中興科技、方正寬帶、中化國際、歐萊雅、雅芳、三九制藥、達(dá)能餅干、康師傅、深圳達(dá)能益力、生力啤酒、大亞灣核電站、萬科集團(tuán)、中國移動(dòng)等企。

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