【時(shí)間地點(diǎn)】 | |||
【培訓(xùn)講師】 | 嚴(yán)老師 | ||
【參加對(duì)象】 | 承擔(dān)向客戶進(jìn)行專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)展示任務(wù)的員工,如市場(chǎng)、銷售、商務(wù)和技術(shù)支持人員等。 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥2500元/人 (含教材、合影、中餐、茶點(diǎn)) | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(lailaliao.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約! |
● 課程特色
課程以華為、西門子等優(yōu)秀企業(yè)在技術(shù)演示與產(chǎn)品推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從企業(yè)所面臨的實(shí)際問題出發(fā),通過(guò)對(duì)各種典型案例的分析和分享,以及模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的操作演練,固化專業(yè)推廣人員與客戶在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行有效、成功交流的職業(yè)化工作模式,從而全面提升高端產(chǎn)品的推廣效果。
● 課程背景
◇ 為什么我想講的客戶不想聽?客戶想聽的我又沒講到?
◇ 為何產(chǎn)品推廣成為了“走過(guò)場(chǎng)”?
◇ 怎樣才能才能有效地讓客戶采納自己的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?
◇ 如何更加準(zhǔn)確和高效地傳遞產(chǎn)品信息,并給客戶留下深刻的印象?
◇ 如何在現(xiàn)場(chǎng)展示中提升人際互動(dòng)溝通的能力和完善自身的形象和修煉?
◇ 類似這樣的問題經(jīng)常困擾著面向客戶的專業(yè)技術(shù)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和工程師們,不少企業(yè)及其專業(yè)人士亟待尋找一套職業(yè)化的工具,幫助克服產(chǎn)品推介前的“手忙腳亂”、“剪刀漿糊打天下”,實(shí)現(xiàn)富有成效地的客戶交流,讓產(chǎn)品推廣成為銷售過(guò)程中的有力工具。
● 課程目標(biāo)
→ 了解有效技術(shù)展示的終極目標(biāo)
→ 完全掌握客戶買點(diǎn)的分析策略與方法
→ 熟練進(jìn)行產(chǎn)品的差異化策略分析
→ 掌握獨(dú)立設(shè)計(jì)一套富有吸引力的展示講稿的方法
→ 掌握信息類和演示類信息傳遞方法模型
→ 熟悉成人聽取信息的特點(diǎn)及對(duì)應(yīng)策略
→ 練習(xí)和比較美觀PPT的制作
→ 掌握有效的宣講技巧和形成職業(yè)化的臺(tái)風(fēng)
→ 回應(yīng)棘手的問題,處理尷尬的場(chǎng)面
● 授課方法
講師講授、主題討論、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、錄像分析、小組練習(xí)
● 課程大綱
課程序幕:專業(yè)技術(shù)展示的內(nèi)涵
1.專業(yè)技術(shù)推廣的思考和定位:
1)如何成為懂得專業(yè)技術(shù)推廣的專業(yè)人員
華為案例分析:建設(shè)處長(zhǎng)的要求
2)專業(yè)技術(shù)推廣的四階段目標(biāo)
3)專業(yè)技術(shù)推廣人員的角色分配
2.有效進(jìn)行專業(yè)技術(shù)展示的OPPP模型
第一部分:知己知彼 百戰(zhàn)不殆
1.運(yùn)籌帷幄的程序
1)程序模型
2)營(yíng)銷項(xiàng)目縱觀圖
3)技術(shù)展示提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的原因
案例分析:華為黑龍江市場(chǎng)攻克戰(zhàn)
2.客戶買點(diǎn)分析方法
1)一階客戶分析要點(diǎn)
案例分析:中國(guó)移動(dòng)這個(gè)客戶
2)關(guān)于客戶的知識(shí)的分析——展示目標(biāo)的變化
3)什么促使客戶購(gòu)買?——客戶需求的分類:冰山之底
小組練習(xí):目標(biāo)客戶買點(diǎn)分析
3.產(chǎn)品賣點(diǎn)分析方法
1)我們出售的是什么?
√ 挑戰(zhàn)性的商品思考 √ 小組練習(xí):產(chǎn)品差異化練習(xí) √ 小組練習(xí):產(chǎn)品含金量分析
第二部分:磨刀不誤砍柴功
1.編制吸引人的技術(shù)展示講稿
1)“一紙闡”的常規(guī)思路
2)信息類/演示類技術(shù)展示的ICPS/IDPS模型
3)關(guān)于展示方法的思考
√ 成人吸納信息的特點(diǎn) √ 產(chǎn)品實(shí)例的真實(shí)作用與使用方法
√ 小組練習(xí):FFBV分析 √ “名”“利”效應(yīng)
4)儲(chǔ)蓄預(yù)備力量——宣講中的攻防準(zhǔn)備 5)粹煉魔術(shù)公式
2.PPT制作技巧
√ 內(nèi)容SAVE原則 √ 平面制作中的美學(xué)原理
√ 對(duì)比手法的運(yùn)用 √ 案例分析:西門子、北電、思科的實(shí)用設(shè)計(jì)
3.現(xiàn)場(chǎng)籌劃
1)建立適宜的環(huán)境
2)試講和預(yù)演
4.第一輪實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
第三部分:余音繞梁 余影不竭
1.掌握訓(xùn)導(dǎo)師角色的技能
1)專業(yè)的講臺(tái)形象
2)討論:克服上臺(tái)前的心理障礙
2.引人入勝的演講技巧:
1)聲音的控制
2)練習(xí):聲音的練習(xí)
3)眼神的運(yùn)用
4)肢體的技巧
3.現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)技巧
1)專題討論:場(chǎng)面的控制
2)面對(duì)不同聽眾態(tài)度的基本做法
3)宣講之中的溝通
4)尷尬場(chǎng)面的分析與脫離困境的辦法——引人入勝之道
4.第二輪實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
第四部分:戶樞不蠹 流水不腐
1.總結(jié)跟蹤帶來(lái)的利益 2.使用CARE方法進(jìn)行跟進(jìn)
● 講師簡(jiǎn)介
嚴(yán)老師 畢業(yè)于華中科技大學(xué),復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士,國(guó)際職業(yè)規(guī)劃師(GCDF)。1994年-2003年,就職于深圳華為技術(shù)有限公司,先后從事行政管理、銷售、人力資源管理等工作,歷任公司總裁助理、行政經(jīng)理、一線銷售主管、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。2003-2006年,任職UT斯達(dá)康通訊有限公司企業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng),主持籌建公司客戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)中心,重整售后技術(shù)服務(wù)響應(yīng)系統(tǒng),建立起客戶響應(yīng)界面和對(duì)應(yīng)的計(jì)劃與資源調(diào)配后臺(tái)。
嚴(yán)老師以豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),借鑒企業(yè)與個(gè)人成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合對(duì)現(xiàn)代企業(yè)與管理本質(zhì)的思考,設(shè)計(jì)并擔(dān)任《專業(yè)技術(shù)展示技巧》、《一線主管管理加油站》、《激勵(lì)出一線團(tuán)隊(duì)的激情》、《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》等多門課程的培訓(xùn),其課程講求內(nèi)容的系統(tǒng)性、可操作性和實(shí)戰(zhàn)性,理念與方法并重,關(guān)注培訓(xùn)中學(xué)員的參與,通過(guò)案例分析、角色扮演、實(shí)踐練習(xí)等互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué),深入淺出,學(xué)有所用,深受學(xué)員歡迎和好評(píng)。
接受過(guò)嚴(yán)老師培訓(xùn)客戶包括:中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、TCL集團(tuán)、DELOITTE(德勤)咨詢、富士康、邁瑞、華為技術(shù)、達(dá)實(shí)智能、愛默生網(wǎng)絡(luò)能源、UT斯達(dá)康、西門子、神威藥業(yè)、中原地產(chǎn)、松下馬馬達(dá)、金山軟件等。