重塑培訓管理——助力組織降本增效

培訓關鍵詞：培訓管理培訓

重塑培訓管理——助力組織降本增效(凌老師)課程介紹：

【學員的聲音】
◆ 公司將“降本增效”作為重點工作，培訓好像就是“降本”對象，怎么辦？
◆ 如何能夠讓培訓創(chuàng)造真正的價值？如何成為公司“增效”的重要組成部分？
◆ 當下時代，企業(yè)對培訓的要求有哪些變化？我應該如何應對呢？

【心中疑惑】
做培訓管理的這些年，我其實學習了很多培訓管理的技巧、方法和工具，但總覺得在實際應用（尤其是和業(yè)務部門打交道）時用不起來！是方法和工具錯了嗎？還是我的問題呢？

【我們的解讀】
我們很理解您的困惑。培訓管理不是僅掌握方法或工具就能取得理想效果的，關鍵在于您是否能夠看清各項動作的本質(zhì)并想清楚重要問題的解題思路。建議您可以思考一下以下問題：
● 培訓助力組織降本增效究竟要做什么？最關鍵的是什么？
● 如何避免培訓體系淪為一張圖？中小型企業(yè)或集團的區(qū)域公司需要搭建培訓體系嗎？
● 如何通過年度匯報體現(xiàn)培訓價值？如何從經(jīng)營視角找到關鍵的培訓項目？
● 如何擺脫業(yè)務合作要靠“賣面子”的尷尬？如何制定業(yè)務部門差異化的合作策略？
● 如何設計人才發(fā)展梯隊？如何確定重點崗位？如何選拔和培養(yǎng)高潛人才？
● 如何開發(fā)最有價值的培訓課程？不懂業(yè)務的專業(yè)知識，如何助力課程開發(fā)和效果落地？
● 新員工培訓究竟要起到什么作用？如何做到既活潑（不死板），又有內(nèi)涵（不傻熱鬧）？
● 如何實現(xiàn)組織的能力復制？如何激發(fā)內(nèi)訓師愿意主動分享（而非當作負擔）？
● 如何做有價值的培訓總結(jié)匯報？如何證明錢花的值得？如何持續(xù)優(yōu)化降本增效的效果？
● “學習型組織”究竟能不能落地？如何構(gòu)建真正能夠主動成長的學習型組織？
如果您對以上問題仍存在困惑，則需要盡快搞清楚問題的答案。因為這些問題是直指培訓管理本質(zhì)的關鍵問題，同時也是您時刻會遇到的工作情境。所謂“有道無術，術尚可求；有術無道，止于術”，您所學的方法和工具可以助力培訓創(chuàng)造價值，但前提是要看清楚培訓管理的“道”，您需要的是建立培訓管理的系統(tǒng)思維，看清關鍵管理動作的本質(zhì)，掌握（盤活）有效的方法和工具。

【課程宗旨及簡介】
培訓管理領域不缺少免費的知識，稀缺的是系統(tǒng)性、看清本質(zhì)和真正能夠落地的課程�！吨厮芘嘤柟芾�-助力組織降本增效》是暢銷書《重塑培訓管理》作者凌老師歷經(jīng)8年18版內(nèi)容迭代完成的版權(quán)課程。課程從培訓管理者遇到的真實痛點出發(fā)，幫助學員建立培訓管理的系統(tǒng)思維，看清關鍵管理動作的本質(zhì)，并掌握拿來就用的有效解決方案和實戰(zhàn)工具，從而快速改善工作效果，讓培訓創(chuàng)造價值。

【課程收益】
● 系統(tǒng)思考  洞悉培訓管理及關鍵動作的本質(zhì)，建立培訓管理系統(tǒng)思維。
● 解決問題  看清培訓管理痛點的真正成因，理清關鍵問題的解決思路。
● 掌握工具  掌握提升培訓管理效果的實戰(zhàn)工具，持續(xù)地改善工作成果。

【課程的3大亮點】
1、直擊培訓管理10大真實痛點（非理論出發(fā)的課程）
解決培訓管理的真實痛點：培訓本質(zhì)弄不清、培訓體系不落地、培訓計劃走形式、業(yè)務合作靠面子、人才培養(yǎng)無章法、課程設計不專業(yè)、新人培訓沒新意、講師激勵效果差、總結(jié)匯報價值低和學習型組織變空談。從痛點問題和現(xiàn)象切入，看清培訓管理動作的本質(zhì)，理清解決問題的思路，真實改善培訓工作的效果。
2、建立培訓管理系統(tǒng)思維（非單純技巧類的課程）
這門課程最大的價值不是入門，也不是普及，而是幫助培訓管理者打造培訓系統(tǒng)思維。下圖是課程設計的結(jié)構(gòu)圖，圖中的彩色連接線體現(xiàn)的是相互有關聯(lián)影響的培訓管理動作。
3、版權(quán)課程獨家實戰(zhàn)工具包（非僅專注課堂的課程）
版權(quán)課程配有獨家實戰(zhàn)工具包，課堂上幫助學員理解和掌握實戰(zhàn)工具的應用技巧，培訓后便于學員進行實踐，切實地提升實戰(zhàn)能力，改善工作的效果。

【授課方式】
團隊研討、案例分析、視頻教學、情景演練、角色扮演、互動答疑、實戰(zhàn)點評

【授課對象】
企業(yè)培訓管理人員、HR、HRBP、TD、OD
培訓“老兵”：看得更清，解決痛點
如果您是一名培訓管理的“老兵”，有著大量實操的經(jīng)驗，我推薦您學習這門課程。因為它會幫助您從根本上把培訓管理的各個動作看得更加清晰，在搞清楚工作痛點的成因和解決思路的基礎上，運用實戰(zhàn)工具，提升培訓效果。
培訓新人：系統(tǒng)學習，掌握工具
如果您是剛?cè)腴T的培訓管理新人，我也推薦您學習這門課程。這門課程最大的價值不是教您入門，也不是簡單地普及實用工具，而是幫助您搭建一個系統(tǒng)的培訓管理認知框架。在您踏入培訓管理大門之初，幫助您看清整個培訓管理“大陸”，少走彎路。

【授課時長】
2天

課程大綱/Outline

破冰組隊：緣來是你+組隊成團
痛點聚焦：培訓管理的那些痛點和困惑（團隊研討）

模塊一：【降本增效】培訓究竟要做什么？
學員困惑：培訓助力組織降本增效究竟要做什么？最關鍵的是什么？
解決方案：
【洞悉本質(zhì)】培訓是激活個體，有效解決企業(yè)遇到的問題和挑戰(zhàn)。
   ---—【經(jīng)營視角】以終為始，經(jīng)營思維看培訓
 — 【員工視角】以人為本，參與體驗看培訓
 — 【環(huán)境視角】組織經(jīng)營理念變化與培訓定位調(diào)整
【關鍵核心】培訓助力組織降本增效的真正關鍵——有用

模塊二：【提升組織能力】搭建能戰(zhàn)的培訓體系！
學員困惑：如何避免培訓體系淪為一張圖？中小型企業(yè)或者集團的區(qū)域公司需要搭建培訓體系嗎？怎樣做才能真正有效？
解決方案：
【洞悉本質(zhì)】培訓體系的本質(zhì)是培訓部門支持業(yè)務的思路。
【定方向】偏重“系統(tǒng)”還是“本質(zhì)”？
---—系統(tǒng)打法：華潤集團培訓體系&部門架構(gòu)（案例）
 — 本質(zhì)打法：萬達集團培訓體系&部門架構(gòu)（案例）
 — 培訓部門角色定位圖（實戰(zhàn)工具+案例）
【巧設計】培訓體系優(yōu)化模型（實戰(zhàn)工具+案例）
【緩公布】培訓體系的公布、推廣和優(yōu)化策略
實戰(zhàn)工具：《培訓部門角色定位圖》、《培訓體系優(yōu)化模型》

模塊三：【聚焦業(yè)務需求】制定有效的培訓計劃！
學員困惑：如何通過年度匯報體現(xiàn)培訓價值？如何從經(jīng)營視角找到關鍵的培訓項目？如何應對實施中的“多變”？
解決方案：
【洞悉本質(zhì)】培訓計劃的本質(zhì)是落地執(zhí)行的作戰(zhàn)圖。
 制定培訓計劃的4大痛：價值低、無章法、找不到關鍵項目、變化多（做了白做）
 破解！老板看不上，培訓計劃價值低
 — 老板最關注的兩個指標：價值、效果
 — 《年度培訓工作匯報模板》（實戰(zhàn)工具）
 破解！項目不系統(tǒng)，培訓計劃無章法
 — 【角色定位】培訓部門動態(tài)定位圖（實戰(zhàn)工具）
 — 【培訓體系】培訓體系完善優(yōu)化圖（實戰(zhàn)工具）
 — 某標桿企業(yè)培訓計劃經(jīng)典調(diào)整案例（案例）
破解！不知做什么，找不到關鍵的培訓項目
 — 關鍵培訓項目從哪里找？
 ◇ 培訓項目的兩個重要來源：戰(zhàn)略解讀、問題聚焦
 ◇ 培訓需求分析的3個重要維度：組織分析、任務分析、人員分析
 — 培訓需求分析怎么做？
 ◇ 培訓需求調(diào)研的關鍵方法（實戰(zhàn)工具）
 ◇ 需求訪談黃金圈與自檢4問題（實戰(zhàn)工具）
 — 企業(yè)戰(zhàn)略解讀的需求訪談設計
 ◇ 組織戰(zhàn)略5要素解析與4個關鍵問題
 ◇  戰(zhàn)略解讀的需求訪談思路與問題大綱
 ◇ 《公司戰(zhàn)略到部門需求分解表》（實戰(zhàn)工具）
 ◇ 《部門重點工作需求分解表》（實戰(zhàn)工具）
 ◇ 《部門到關鍵崗位需求分解表》（實戰(zhàn)工具）
 —  業(yè)務問題聚焦的需求訪談設計
 ◇ 問題聚焦的需求訪談思路與問題大綱
 ◇ 《問題聚焦需求分析表》（實戰(zhàn)工具）
 ◇  業(yè)務需求訪談KISS模型
 ◇ 《需求訪談KISS模型分析表》（實戰(zhàn)工具）
 — 如何評估和篩選培訓項目？
 ◇  評估培訓項目的兩個維度：需要程度、落地難度
 ◇  重要-緊急程度評估矩陣（實戰(zhàn)工具+案例）
 ◇ 收益-實施難度評估矩陣（實戰(zhàn)工具+案例）
破解！變化太多，落地實施失管控
 — 制定培訓計劃的兩個原則：可控、靈活
 — 基于業(yè)務績效反饋機制的培訓需求校準模型
 ◇ 《培訓計劃落地實施管控表》（實戰(zhàn)工具+案例）
實戰(zhàn)工具：《年度培訓工作匯報模板》、《公司戰(zhàn)略到部門需求分解表》、《部門重點工作需求分解表》、《部門到關鍵崗位需求分析表》、《需求訪談KISS模型分析表》、《問題聚焦需求分析表》、《培訓計劃落地實施管控表》

模塊四：【提高協(xié)同效率】建立真正的BP關系！
學員困惑：如何擺脫合作要靠“賣面子”的尷尬？如何聚焦重點部門？如何根據(jù)業(yè)務部門對培訓的認可程度制定差異化的合作策略？
解決方案：
【洞悉本質(zhì)】業(yè)務伙伴(BP)的本質(zhì)是在建立協(xié)同作戰(zhàn)的伙伴關系。
 培訓管理者業(yè)務合作能力模型
情商：了解自己，了解環(huán)境，知道如何在環(huán)境中實現(xiàn)目標。
 — 【根】讓培訓創(chuàng)造價值
 ◇ 培訓管理鷹之視角圖（痛譜）
 — 【法】了解你所處的環(huán)境，并找到應對之法
 ◇ 《重點客戶分析具象表》（實戰(zhàn)工具+案例）
 ◇ 業(yè)務部門認可程度調(diào)整具象圖
 ◇ 《內(nèi)部客戶管理對策規(guī)劃表》（實戰(zhàn)工具+案例）
 ◇  業(yè)務伙伴關系破局三步走（案例）
 — 【人】了解你的伙伴，掌握協(xié)作相處之道
 ◇  視人為人，從看到差異開始（游戲體驗）
 ◇  性格五行人的氣質(zhì)類型與行為特征（實戰(zhàn)工具+案例）
 ◇  業(yè)務伙伴差異化協(xié)作策略（實戰(zhàn)工具+案例）
 — 【心】遠離套路，開出真誠之花
實戰(zhàn)工具：《重點客戶分析具象表》、《內(nèi)部客戶管理對策規(guī)劃表》

模塊五：【完善繼任梯隊】構(gòu)建系統(tǒng)的人才體系！
學員困惑：如何設計人才發(fā)展梯隊？如何確定重點崗位？如何選拔和培養(yǎng)高潛人才？
解決方案：
【洞悉本質(zhì)】人才發(fā)展體系的本質(zhì)是構(gòu)建人才生態(tài)環(huán)境，打造人才供應鏈。
用“系統(tǒng)思維”看清人才供應鏈
用“系統(tǒng)思維”構(gòu)建人才生態(tài)環(huán)境
人才發(fā)展的關鍵——（內(nèi)/外部）選拔
 — 選拔人才的基本原則：公平，而非平等
 — 選關鍵人才，除了看業(yè)績，還看什么？
 — 關鍵人才選拔與發(fā)展九宮格圖（實戰(zhàn)工具）
• 人才培養(yǎng)的本質(zhì)與縱橫雙線培養(yǎng)模式
 — 人才培養(yǎng)繼任梯隊圖（實戰(zhàn)工具+案例）
 ◇ 專業(yè)序列人才培養(yǎng)體系圖（實戰(zhàn)工具+案例）
 ◇ 管理序列人才培養(yǎng)體系圖
 ◇ 領導梯隊模型（實戰(zhàn)工具+案例）
 ◇ 領導梯隊角色的業(yè)務貢獻和工作重心
 — 人才訓戰(zhàn)培養(yǎng)模式
 ◇ 人才培養(yǎng)課程地圖（實戰(zhàn)工具+案例）
 ◇ 行動學習的定義與三環(huán)反思模型
 ◇ 輪崗培養(yǎng)同心圓學習模式
 ◇ GE領導力學習地圖（案例）
實戰(zhàn)工具：《關鍵人才選拔矩陣圖》、《關鍵人才發(fā)展九宮格圖》、《專業(yè)序列人才培養(yǎng)體系圖》、《管理序列人才培養(yǎng)體系圖》、《領導梯隊模型》、《人才培養(yǎng)課程地圖》

模塊六：【助力組織經(jīng)營】做能落地的課程開發(fā)！
學員困惑：如何開發(fā)最有價值的培訓課程？如果不懂業(yè)務的專業(yè)知識，如何助力課程開發(fā)？如何保證課程效果能夠落地？
解決方案：
【洞悉本質(zhì)】課程立項是做對的事情，課程設計開發(fā)的本質(zhì)是把事情做對。
培訓過程颶風模型
看清底色：四個問題定靶心
 — 培訓項目透視CT圖（實戰(zhàn)工具+案例）
一圖搞定：《課程開發(fā)本源——造課圖》
 — 【吸睛】課程名稱BC命名法（實用工具+案例）
 — 【聚焦】課程目標CBD制定法（實用工具+案例）
 — 【明向】痛點分析&解決思路的3個方向（實用工具+案例）
 — 【說清】常用的6種課程邏輯（游戲體驗、實用工具+案例）
 — 【交互】互動實用設計方式（實用工具+案例）
實戰(zhàn)工具：《課程開發(fā)本源——造課圖》

模塊七：【激發(fā)員工動力】做能“燃”的新人訓！
學員困惑：新員工培訓究竟要起到什么作用？如何做到既活潑（不死板），又有內(nèi)涵（并非傻熱鬧）？
解決方案：
【洞悉本質(zhì)】新員工培訓的本質(zhì)是歡迎共同創(chuàng)業(yè)的伙伴上船。
企業(yè)和員工的三體關系：利益共同體、事業(yè)共同體、命運共同體
新員工融入“二感一心”：歸屬感、榮譽感、羞恥心
【歡迎儀式】新員工O2O歡迎地圖（實戰(zhàn)工具）
【船況介紹】企業(yè)文化介紹圖譜（實戰(zhàn)工具）
 — 企業(yè)文化MVV關鍵要素：使命、愿景、核心價值觀
 — 阿里巴巴企業(yè)文化解析（案例）
【融入團隊】雙維度助力新人融入團隊
 — 【升維共識】想一起走，觸動還是推動？
 ◇ 馬斯洛需求層次模型與職業(yè)錨理論
 ◇ 企業(yè)平臺與員工訴求共贏模型
 — 【降維共事】能走下去，營養(yǎng)液和催化劑
 ◇  微案例開發(fā)115法與《案例撰寫模板》（實戰(zhàn)工具+案例）
 ◇  玩轉(zhuǎn)案例：開講啦、出彩人、情景劇/案例片（實戰(zhàn)工具+案例）
實戰(zhàn)工具：《案例撰寫模板》、《情景劇/案例片》劇本模板

模塊八：【組織能力復制】打造激情內(nèi)訓師鐵軍！
學員困惑：如何實現(xiàn)組織的能力復制？如何激發(fā)內(nèi)訓師愿意主動分享（而非當作負擔）？
解決方案：
【洞悉本質(zhì)】激勵內(nèi)訓師的本質(zhì)是在激勵事業(yè)合伙人。
內(nèi)訓師激勵因素揭秘和5大核心挑戰(zhàn)
【精準選拔】火眼金睛：識別真正能戰(zhàn)的內(nèi)訓師
 — 內(nèi)訓師遴選標準與勝任能力模型
 — 內(nèi)訓師招募、選拔和培養(yǎng)流程圖（實戰(zhàn)工具）
【課程運營】你不應該��！大行政？是專業(yè)課程運營！
 — 項目經(jīng)理的3個關鍵職責：營銷推廣、信息收集、迭代升級
 — 彈性課程運營模型
 ◇ 課前標準動作：邀請講師、課程營銷、翻轉(zhuǎn)課堂
 ◇ 邀請講師郵件模板（實戰(zhàn)工具+案例）
 ◇ 課程營銷海報模板（實戰(zhàn)工具+案例）
 ◇ 翻轉(zhuǎn)課堂的4種方式（實戰(zhàn)工具+案例）
 ◇ 課中標準動作：班級設計、輔助講師
 ◇ 【班級設計】建群、班規(guī)模板、競爭機制（實戰(zhàn)工具+案例）
 ◇ 【輔助講師】主持人（開場&收尾話術）、助教、觀察員（實戰(zhàn)工具+案例）
 ◇ 課后標準動作：內(nèi)容回顧、評估反饋、互動社區(qū)、后續(xù)服務
 ◇ 【授課輔導】你應該��！缺失的角色—專業(yè)授課輔導！
 — 看準靶心：內(nèi)訓師痛楚大盤點
 — 收集信息：別傻待著，現(xiàn)場要干什么？
 ◇ 【現(xiàn)場看】講師授課狀態(tài)、學員聽課狀態(tài)、課件呈現(xiàn)效果
 ◇ 【現(xiàn)場問】課程評價和完善建議
 — 課后反饋：幫助講師實現(xiàn)持續(xù)成長
 ◇ 柯氏四級評估模型解析
 ◇ 《課程滿意度調(diào)查》&《課程完善建議書》（實戰(zhàn)工具+案例）
 ◇ 課程評估反饋漢堡模型（實戰(zhàn)工具+案例）
 ◇ 經(jīng)典課程項目《魅力演講》全流程操作解析（案例）
 ◇ 避免全場你最尬！完美跳過外購課程的深坑！
實戰(zhàn)工具：《邀請講師郵件模板》、《班規(guī)設計案例》、《開場 介紹講師話術結(jié)構(gòu)》、《收尾 感謝講師話術結(jié)構(gòu)》、《感謝講師郵件模板》、《課程滿意度調(diào)查問卷》、《課程完善建議書》

模塊九：【組織經(jīng)驗復盤】做有價值的總結(jié)匯報！
學員困惑：如何做有價值的培訓總結(jié)匯報？如何證明培訓費用花的值得？如何持續(xù)地優(yōu)化降本增效的效果？
解決方案：
【洞悉本質(zhì)】培訓總結(jié)的本質(zhì)是復盤，探索如何更好地支持業(yè)務工作。
 組織復盤的本質(zhì)與核心作用
 高效復盤的操作方法
 — 復盤操作思路解析與應用要點
 — 年度培訓部門定位與事務調(diào)整策略（實戰(zhàn)工具+案例）
 — 培訓項目的復盤方法
 ◇ 《培訓項目復盤模板》（實戰(zhàn)工具）
 ◇ 某標桿企業(yè)管培生培養(yǎng)項目經(jīng)典復盤案例（案例）
要懂策略：給不同領導匯報怎能一個樣？
 — 向老板、業(yè)務領導和HR領導匯報的差異化要點（實戰(zhàn)工具+案例）
 — 性格五行人的差異化匯報策略（實戰(zhàn)工具+案例）
實戰(zhàn)工具：《年度培訓工作匯報模板》、《培訓項目復盤模板》

模塊十：【催化智慧成長】打造自驅(qū)動學習型組織！
學員困惑：感覺近幾年“學習型組織”不像原來那么火了，它究竟能不能落地呢？如何構(gòu)建真正能夠主動成長的學習型組織？
解決方案：
【洞悉本質(zhì)】構(gòu)建學習型組織的本質(zhì)是在建場域、賦能和強健組織生命體。
學習型組織場域模型
 — 【橫向】閉環(huán)循環(huán)：年度復盤和培訓項目的閉環(huán)操作要點（實戰(zhàn)工具+案例）
 — 【縱向】頻率拉升：培訓項目的密度和前后延展要點（實戰(zhàn)工具+案例）
 組織生態(tài)系統(tǒng)的4層形態(tài)與知識星云終極構(gòu)想
 — 【學習型組織】重塑企業(yè)的學習空間（案例）
 — 【賦能型組織】訓戰(zhàn)結(jié)合2.0模型、OKR（案例）
 — 【平臺型組織】雙元系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、知識共享運作機制（案例）
 — 【生態(tài)型組織】員工與組織的共生共贏系統(tǒng)（案例）
 — 【終極構(gòu)想】組織的智慧大腦——知識星云系統(tǒng)
學習型組織“構(gòu)建5訣”與“實踐7要點”
 — 學習型組織“構(gòu)建5訣”
 — 學習型組織“實踐7要點”與注意事項
一切的核心——有用

課程回顧

講師介紹/Lecturer
凌老師
 暢銷書《重塑培訓管理：培訓管理精英實戰(zhàn)手冊》作者
20年企業(yè)大學管理、戰(zhàn)略人才培養(yǎng)經(jīng)驗
原萬達集團、華潤零售集團人才發(fā)展專家
國家人力資源管理師
《培訓》雜志微信專欄作者、年度最具人氣作者
性格本源回溯論和性格五行理論版權(quán)所有人
版權(quán)課程《重塑培訓管理——助力組織降本增效》課程開發(fā)人
版權(quán)課程《本源——TTT實戰(zhàn)訓練營》課程開發(fā)人
 版權(quán)課程《本源領導力》課程開發(fā)人
點擊超7萬人次《培訓經(jīng)理的4大關鍵能力》課程主講人
【授課風格】
秉承“有用”的培訓理念，結(jié)合訓前調(diào)研，制定有針對性的課程解決方案；
注重系統(tǒng)思維和洞察本質(zhì)，能夠幫助學員從本質(zhì)上掌握和理解課程要點；
課程邏輯清晰，重點突出，結(jié)合豐富案例，更有利于學員理解、記憶和應用；
現(xiàn)場授課富有感染力，控場能力很強，能夠有效引導學員全程積極參與；
課堂氣氛活躍，靈活運用多樣化的呈現(xiàn)方式，包括但不限于：頭腦風暴、游戲體驗、案例研討、視頻教學、情景模擬、角色扮演、實戰(zhàn)點評；
獨創(chuàng)實戰(zhàn)工具方便學員課后應用，更有利于課程效果落地。
【部分學員企業(yè)】
華潤集團、國家電網(wǎng)、雅迪集團、新希望集團、得力集團、通冠集團、中國南方工業(yè)集團、中國人民解放軍第5720工廠、中國電子系統(tǒng)工程第四建設有限公司、三星電子、三星視界移動、聯(lián)易融科技集團、愛信自動變速器、百事聯(lián)電子、萬孚生物技術、亞寶藥業(yè)、大友投資、合眾人壽保險、銀座銀行、易亨集團、新世界地產(chǎn)、中孚泰文化建筑、商吉置業(yè)、廣汽租賃、愛玩網(wǎng)絡、草花互動

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