人才戰(zhàn)略：打造支撐績(jī)效的人才經(jīng)營(yíng)

人才戰(zhàn)略：打造支撐績(jī)效的人才經(jīng)營(yíng)(​何欣)課程介紹：

課程工具包
1. 人才戰(zhàn)略的診斷工具圖
2. 關(guān)鍵人才估值評(píng)價(jià)表

課程亮點(diǎn)
1. 主線掌握：從一把手、執(zhí)行官及管理團(tuán)隊(duì)角度探討企業(yè)人才管理的一攬子解決思路，如人才標(biāo)準(zhǔn)的判斷、人才引進(jìn)及來(lái)源、人才快速地培養(yǎng)、人才的激勵(lì)與保留策略；在多次課堂研討的同時(shí)反思自身企業(yè)的打法，導(dǎo)師帶動(dòng)研討、案例及痛點(diǎn)分析，提出企業(yè)難點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)討論解決方案及落地策略
2. 支線掌握：五個(gè)章節(jié)、六次反求諸己，30個(gè)以上的人才管理工具，30個(gè)以上的企業(yè)管理案例，以及10個(gè)以上對(duì)應(yīng)的人才管理風(fēng)險(xiǎn)性防范策略
3. 輔線收益：與具有豐富企業(yè)人才戰(zhàn)略管理、世界500強(qiáng)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐、大量企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師對(duì)話，深度分析痛點(diǎn)問題；與不同類型企業(yè)學(xué)員研討對(duì)話，反思自我、集思廣益
  
課程大綱
 
一、頂層思考：人才戰(zhàn)略的整體規(guī)劃與典型問題
1. 開篇案例：某中小企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)
2. 開篇問題：業(yè)務(wù)與人才的雙維度
3. 起點(diǎn)模型：“招培借留”的基本邏輯
4. 案例場(chǎng)景：三個(gè)人才問題與現(xiàn)實(shí)性思考
5. 中小企業(yè)案例中的人才管理基本邏輯
6. 參考：人才管理的基本過程（TTSC價(jià)值鏈）
7. 反求諸己1：人才戰(zhàn)略的診斷工具圖

二、戰(zhàn)略性的人才標(biāo)準(zhǔn)：我們?cè)趺纯慈恕⑷绾闻袛嗳?/strong>
1. 參考：曾國(guó)藩的“人才素質(zhì)模型”（正反對(duì)應(yīng)）
2. 關(guān)于人才標(biāo)準(zhǔn)的觀點(diǎn)，哪一個(gè)你覺得是正確的
3. 看人方向：給一把手的五個(gè)選人建議
4. 操作策略A：社招看能力，校招看學(xué)歷
1) 操作點(diǎn)：從“制式化”到“個(gè)性化+場(chǎng)景化”（貼合四個(gè)匹配點(diǎn)）
5. 操作策略B：過去看業(yè)績(jī)，未來(lái)看潛力（績(jī)優(yōu)股與潛力股該怎么選？）
1) 延伸：你此刻的選擇是什么？
2) 結(jié)論：“潛力股”與“績(jī)優(yōu)股”的選擇邏輯
6. 操作策略C：“德不配位”的標(biāo)準(zhǔn)及處理方式
7. 操作策略D：對(duì)于“人才估值”的判斷策略（不同于崗位價(jià)值）
8. 反求諸己2：關(guān)鍵人才估值評(píng)價(jià)表（60分以上合格、80分以上優(yōu)秀）

三、戰(zhàn)略性的人才供給：我們要找到人，人從哪里來(lái)
1. 中小企業(yè)面對(duì)的現(xiàn)狀及三大關(guān)注點(diǎn)（人才意向及工信部分析）
2. 七大操盤點(diǎn)：從業(yè)務(wù)視角來(lái)看，招聘即營(yíng)銷
3. 九大渠道：九大常規(guī)人才引進(jìn)渠道
4. 吸引力建設(shè)：中小企業(yè)吸引人才的十二個(gè)策略
1) 思考：以馬斯洛需求模型來(lái)判定初創(chuàng)公司的人才吸引優(yōu)劣勢(shì)
2) 初創(chuàng)公司招人難，我分析主要有以下五個(gè)原因
3) 案例：看看下面這些企業(yè)一把手是怎么搜刮人才的
4) 反求諸己3：中小企業(yè)吸引人才的十二個(gè)典型策略
5. 全盤思考：渠道在哪里
1) 三個(gè)角度考慮中高級(jí)人才來(lái)源
2) 對(duì)案例關(guān)鍵人才來(lái)源的建議（老板親身參與，HR推動(dòng)執(zhí)行）
3) 案例：2個(gè)月、200人的缺口，如何動(dòng)態(tài)多元化處理
4) 案例：你情我不愿，如何開展人才交流
5) 圖表：內(nèi)部人才交流的推動(dòng)機(jī)制
6) 動(dòng)態(tài)人才交流的兩個(gè)方向、六種類型
7) 反求諸己4：思考我公司的人才供應(yīng)鏈

四、戰(zhàn)略性的人才培養(yǎng)：如何讓我需要的人才快速成長(zhǎng)
1. 賦能的三大方向：強(qiáng)化意愿（愿不愿）、能力進(jìn)化（會(huì)不會(huì)）、工具提升（用什么打）
2. 培養(yǎng)的“三段”式設(shè)計(jì)（當(dāng)下加速、極端更為重要）
3. 一段痛點(diǎn)：常態(tài)化培養(yǎng)的系統(tǒng)與經(jīng)驗(yàn)傳承的傻瓜式策略
1) 案例：通過正確的輔導(dǎo)提升員工
2) 工具——員工能力提升的鐵三角(Piper）
4. 二段：加速化培養(yǎng)，精英戰(zhàn)場(chǎng)
1) 加速化培養(yǎng)的策略：四句箴言
2) 傳幫帶：口訣——再一再二不再三
3) 任務(wù)鍛煉、適合的鍛煉點(diǎn)
4) 師帶徒的激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
5) 工具：?jiǎn)T工能力提升的“鐵三角”
5. 三段：極端加速法：讓人才跟上組織的步伐
1) 極端加速法的前段思考：扶上馬、送一程
2) 極端加速法的后段思考：學(xué)中干、干中學(xué)
3) 反求諸己5：我的團(tuán)隊(duì)賦能計(jì)劃

五、戰(zhàn)略性的激勵(lì)與保留——立足現(xiàn)在、放眼未來(lái)地打造激勵(lì)系統(tǒng)
1. 內(nèi)外平衡——某企業(yè)負(fù)責(zé)人遇到的問題
2. 立足現(xiàn)在，提高人才的滿意度
1) 立足現(xiàn)在A：多樣性——總報(bào)酬模型
2) 有限資源的分配：人才戰(zhàn)略中的資源分配問題（公正）
3) 立足現(xiàn)在B：發(fā)展通道的設(shè)計(jì)問題（公平）
4) 通道做寬：華為、天美藝等組織的雙通道
5) 通道做細(xì)：寬帶薪酬與職務(wù)序列
6) 通道做快：能力+資源+持續(xù)
7) 通道做活：讓?shí)徫蛔兓�、靈活切換
8) 四維通道：使人才發(fā)展的高速公路不再堵車
3. 放眼未來(lái)，綁定人才忠誠(chéng)度
1) 關(guān)鍵人才管理案例
2) 圖表：公司面向未來(lái)的組織激勵(lì)策略（建議）
3) 放眼未來(lái)：打造組織的人才綁定
4) 組織進(jìn)化——鼓勵(lì)員工內(nèi)部或外部創(chuàng)業(yè)（大平臺(tái)、小前端、富生態(tài)）
5) 反求諸己6：我的團(tuán)隊(duì)立足現(xiàn)在、放眼未來(lái)的激勵(lì)與綁定的策略是什么
6) 共勉：“首席人才官”的八項(xiàng)用人關(guān)注點(diǎn)
7) 這個(gè)時(shí)代，是領(lǐng)袖驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，你的成長(zhǎng)，就是企業(yè)的成長(zhǎng) 

講師介紹

何欣老師  （人才戰(zhàn)略及組織管理專家、人才管理作家）
碧桂園集團(tuán)    原營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)      原萬(wàn)達(dá)學(xué)院教學(xué)副總
平安大學(xué)      原首席學(xué)習(xí)官
華潤(rùn)置地      原集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)
家樂福中國(guó)    原中國(guó)南區(qū)講師

 ◆ 著作1、《重新定義培訓(xùn)：讓培訓(xùn)體系與人才戰(zhàn)略共舞》，再版三次，2018年人力資源暢銷書；
 ◆ 著作2、《人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃、梯隊(duì)、盤點(diǎn)及激活之道》，京東管理類銷量榜第一、經(jīng)管類新書銷量榜第一、財(cái)資中國(guó)2020年度好書。
 ◆ 2018年中國(guó)人力資源金牌作者（人民大學(xué)書報(bào)中心），《培訓(xùn)》、《人力資源》雜志專欄作家（發(fā)表專題文章逾60余篇）。

工作實(shí)踐：18年世界500強(qiáng)從業(yè)經(jīng)歷，連續(xù)工作5家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，負(fù)責(zé)多家企業(yè)人才戰(zhàn)略管理及組織運(yùn)營(yíng)工作，并擔(dān)任500強(qiáng)企業(yè)的事業(yè)合伙人、業(yè)務(wù)區(qū)域副總經(jīng)理、職能部門總經(jīng)理。一切以業(yè)務(wù)出發(fā)解決問題，在堅(jiān)持培訓(xùn)要“有用”的思想基礎(chǔ)上，致力于組織的客戶化經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化生存、項(xiàng)目化運(yùn)作，打造“人才發(fā)展+問題解決”一體兩翼的組織運(yùn)營(yíng)模式。目前擔(dān)任多所商學(xué)院、總裁班客座教授，并受聘于多家地產(chǎn)、文化、科技企業(yè)擔(dān)任董事長(zhǎng)特別顧問。
專業(yè)研究：劍橋大學(xué)、北九州大學(xué)、東海大學(xué)訪學(xué)，中大（嶺南）EMBA，北大、清華、同濟(jì)、武大、中大時(shí)代華商等多所院校CHO班、總裁班客座教授，深圳大學(xué)管理學(xué)院MBA創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、中興通訊頂級(jí)創(chuàng)客導(dǎo)師，深圳國(guó)資培訓(xùn)中心客座教授、深圳中小企業(yè)服務(wù)署特聘導(dǎo)師、深圳南山區(qū)黨委特聘教授、《中國(guó)講師》總決賽導(dǎo)師。人大報(bào)刊中心2018年金牌專欄作者，《培訓(xùn)》、《人力資源》雜志專欄作家（發(fā)表專題文章逾60余篇）�！对诮M織中高效學(xué)習(xí)：如何把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作績(jī)效》譯者，已出版《重新定義培訓(xùn)：讓培訓(xùn)體系與人才戰(zhàn)略共舞》、《人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃、梯隊(duì)、盤點(diǎn)及激活之道》，即將出版《數(shù)智化時(shí)代的人才管理之道》、《人力資本增值管理實(shí)踐》等書籍。

授課風(fēng)格
實(shí)踐：教學(xué)內(nèi)容深度結(jié)合講師本人在5家世界五百?gòu)?qiáng)的高管實(shí)踐，全是干貨；
生動(dòng)：生動(dòng)形象、解答問題，以案例、互動(dòng)為主，拒絕理論說教，氛圍輕松活躍；
視野：融合多家500強(qiáng)管理視野，具備極強(qiáng)的借鑒意義，可現(xiàn)場(chǎng)討論環(huán)境與復(fù)制要素。

主講課程（12門課，聚焦于組織能力與人才管理）
 ◆ 維度一：組織能力與戰(zhàn)略落地（6門課）
1、人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃及落地實(shí)施之道（版權(quán)課程，入選北大總裁班、清華CHO班課程，著作《人才戰(zhàn)略》一書獲京東管理類銷量榜第一、經(jīng)管類新書銷量榜第一、財(cái)資中國(guó)2020年度好書）
2、重新定義培訓(xùn)：基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系建設(shè)（入選中大時(shí)代華商人資總監(jiān)班、光華管理學(xué)院、中國(guó)移動(dòng)等金牌企業(yè)課程，2018年《重新定義培訓(xùn)》為人力資源暢銷書，再版三次）
3、人才引爆點(diǎn)：關(guān)鍵業(yè)務(wù)及管理人才培養(yǎng)策略（入選光華管理學(xué)院經(jīng)理人班、多家機(jī)構(gòu)精品課程）
4、人才盤點(diǎn)與高潛人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)策略（入選光華管理學(xué)院經(jīng)理人班、多家機(jī)構(gòu)精品實(shí)操課程）
5、頂層設(shè)計(jì)：企業(yè)大學(xué)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)（亦可為咨詢項(xiàng)目，詳解企業(yè)大學(xué)建設(shè)操盤全過程，5家500強(qiáng)企業(yè)大學(xué)操盤經(jīng)驗(yàn)）
6、應(yīng)變與創(chuàng)新：從戰(zhàn)略解碼到績(jī)效落地（多家央企、國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)年度戰(zhàn)略解碼與績(jī)效落地課程）

 ◆ 維度二：管理者自身及團(tuán)隊(duì)能力提升（6門課）
7、非人：如何讓業(yè)務(wù)管理者更強(qiáng)大（近千家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程、全面打通管理者人員管理力。可根據(jù)企業(yè)人才“選用育留”的具體需求，講解《管理者的績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧實(shí)戰(zhàn)》、《讓業(yè)務(wù)管理者、骨干成為優(yōu)秀面試官》等聚焦主題）
8、最強(qiáng)骨干：管理者領(lǐng)導(dǎo)力全方位提升（近千家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程、打通管理者多維管理力）
9、攜手同行：跨部門溝通協(xié)同提升之道（近千家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程、基于本企業(yè)部門協(xié)同痛點(diǎn)探討）
10、協(xié)同共生：HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同共生之道（人大等核心期刊多篇著作發(fā)表及案例分析、眾多企業(yè)人資團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)課程）
11、復(fù)盤——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力（集合華為、聯(lián)想、萬(wàn)達(dá)等企業(yè)優(yōu)秀復(fù)盤及操盤經(jīng)驗(yàn)，多家銀行、地產(chǎn)、科技企業(yè)研討實(shí)操課程）
12、如身之使臂：打造業(yè)務(wù)執(zhí)行鐵軍（近千家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程、多所商學(xué)院在線課程）

部分實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
 ◆ 打造了碧桂園營(yíng)銷MONT（山峰）人才戰(zhàn)略體系：時(shí)任碧桂園營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)期間，據(jù)碧桂園營(yíng)銷關(guān)鍵業(yè)
務(wù)人才的全球布局，一手打造了建立了M（manager）、O（oversea）、N（neo）、T（talent）為核心的人才培養(yǎng)體系，四類人才均設(shè)定“出欄率+問題解決數(shù)”雙指標(biāo)，成為公司人才孵化的關(guān)鍵推動(dòng)力。每年培養(yǎng)1500位海外銷售精英（返回率低于15%）、500位項(xiàng)目營(yíng)銷操盤手（通過率95%），并通過打造“學(xué)院在線”系統(tǒng)，支持年度10000人以上的新人入職圈班培訓(xùn)（覆蓋率100%）；通過“銷售精英俱樂部”，推動(dòng)800位Top Sales在公司內(nèi)部進(jìn)行成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制、提升歸屬感與榮譽(yù)感。
      以“開盤倒退15天”為標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)點(diǎn)，在各個(gè)大區(qū)、操盤手培養(yǎng)中建設(shè)“戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合”體系，通過開盤實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練新任項(xiàng)目操盤手（第二梯隊(duì)），進(jìn)而打回本項(xiàng)目實(shí)地作戰(zhàn)（第一梯隊(duì)），創(chuàng)造性地打造了“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”的學(xué)習(xí)體系。MONT人才培養(yǎng)體系緊密關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，一切成果落地于人才供應(yīng)鏈的“數(shù)量+質(zhì)量”，有力支撐了碧桂園營(yíng)銷的人才供應(yīng)鏈計(jì)劃。
 ◆ 建設(shè)了萬(wàn)達(dá)高管“浸入式”成長(zhǎng)體系：時(shí)任萬(wàn)達(dá)學(xué)院教學(xué)副總期間，根據(jù)萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)高管流動(dòng)率高、
企業(yè)歸屬感差、管理上簡(jiǎn)單粗暴的現(xiàn)狀，精心策劃并實(shí)施了一系列高管“浸入式教學(xué)”培養(yǎng)體系。包括以提升高管融入為目標(biāo)的《萬(wàn)達(dá)之道》對(duì)話課程、以提升高管執(zhí)行力為目標(biāo)的《萬(wàn)達(dá)執(zhí)行力》課程、以還原關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景為目標(biāo)的《案例電影課》、以業(yè)務(wù)難點(diǎn)對(duì)抗為目標(biāo)的《巔峰對(duì)決》、以突破心靈屏障為目標(biāo)的《管理音樂課》；創(chuàng)新地實(shí)施了一系列專門針對(duì)高管的教學(xué)探索，并開發(fā)了《生存寶典》在線課程，獲得商業(yè)地產(chǎn)新入職、在職高管95%以上的高度評(píng)價(jià)，也使萬(wàn)達(dá)學(xué)院成為了名副其實(shí)的高管培養(yǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，廣受業(yè)內(nèi)贊譽(yù)。
 ◆ 搭建了華潤(rùn)置地學(xué)院專業(yè)能力建構(gòu)體系：時(shí)任華潤(rùn)置地培訓(xùn)總監(jiān)、置地學(xué)院負(fù)責(zé)人期間，根據(jù)華潤(rùn)置
地千億指標(biāo)的挑戰(zhàn)，圍繞人才培養(yǎng)的四大挑戰(zhàn)——高端人才培養(yǎng)（如何有效培養(yǎng)高學(xué)歷、高素質(zhì)人才，如何提升空降高管存活率）、人才加速培養(yǎng)（如何配合攻城略地的進(jìn)度，高速度地培養(yǎng)項(xiàng)目管理相關(guān)人才）、實(shí)踐性人才培養(yǎng)（如何通過“戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合”的手段，在實(shí)踐中快速培養(yǎng)人才）、多元化人才培養(yǎng)（面對(duì)集團(tuán)的“地產(chǎn)中心多元化”，如何使現(xiàn)有人才具備多元化作戰(zhàn)能力），完整搭建了華潤(rùn)置地的專業(yè)人才培養(yǎng)體系。
以“高級(jí)專業(yè)研修班”為中心，推動(dòng)“設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷、物管”四大關(guān)鍵業(yè)務(wù)板塊的專業(yè)人才培養(yǎng)、問題解決式行動(dòng)學(xué)習(xí)；以“置地80班”為抓手，快速培養(yǎng)少壯派骨干、項(xiàng)目操盤手；以“卓越經(jīng)理人”項(xiàng)目為聚焦，大力培養(yǎng)高端人才、新晉管理干部。年度解決四大條線戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)問題12個(gè)、上報(bào)集團(tuán)董事會(huì)，培養(yǎng)項(xiàng)目操盤手210人（通過率85%），所有培養(yǎng)項(xiàng)目務(wù)實(shí)、落地，緊貼業(yè)務(wù)，符合以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)為主打的組織特性。
 ◆ 打造了雋御物業(yè)于“服務(wù)品質(zhì)+品牌”的金字塔服務(wù)及品牌建設(shè)體系：幫助服務(wù)型企業(yè)搭建了基于服
務(wù)品質(zhì)及品牌的建設(shè)體系，定義了全體管理人員的4大角色（師傅、導(dǎo)師、培訓(xùn)師及團(tuán)隊(duì)），以及結(jié)合1套BI手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)課程庫(kù)，使培訓(xùn)參與者的覆蓋率達(dá)到90%，以培訓(xùn)推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)及品牌提升。成功策劃《物業(yè)師傅手冊(cè)》，整合標(biāo)準(zhǔn)管理臺(tái)賬、看板管理、運(yùn)營(yíng)管理等多方內(nèi)容，使企業(yè)整個(gè)培訓(xùn)操作行為變得“傻瓜式”，在8個(gè)城市、85%的項(xiàng)目崗位上順利實(shí)施。推動(dòng)以服務(wù)為主打的一線機(jī)構(gòu)服務(wù)品質(zhì)提升。

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