行為安全觀察與審核實(shí)戰(zhàn)方法與技巧

行為安全觀察與審核實(shí)戰(zhàn)方法與技巧(李駿勇)課程介紹：

課程背景：
BBS行為安全觀察作為進(jìn)行現(xiàn)場員工安全行為審核、溝通的工具，鼓勵員工之間開展互助式、關(guān)愛式和自我的觀察，有利于形成全員參與的安全氛圍，激勵員工參與安全管理，創(chuàng)建優(yōu)良的安全文化。

培訓(xùn)目標(biāo)：
（1）了解BBS行為安全管理的基礎(chǔ)知識；
（2）掌握BBS行為安全觀察和溝通的技巧與方法；
（3）設(shè)置模擬情景或現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)，檢驗(yàn)學(xué)員掌握情況，鞏固學(xué)習(xí)效果。

課程大綱：
 
模塊一：BBS行為安全觀察基本概念
–行為安全管理的基本準(zhǔn)則與要求
–行為安全的起源
視頻播放：會做飯的大猩猩
–行為安全管理的意義
–為什么要實(shí)施行為安全管理
視頻播放：叉車的不安全行為
行為安全與事故預(yù)防
–什么是不安全行為
–案例分析：不安全行為引發(fā)的后果
–行為安全管理的相關(guān)術(shù)語
行為安全管理
關(guān)鍵行為
–行為安全管理原理
–行為安全管理理論基礎(chǔ)
墨菲定律
海因里希事故法則
ABC理論
–行為安全管理“三不原則”
不記名
不責(zé)備
不處罰

模塊二：BBS行為安全觀察技巧與方法
–行為安全觀察前的“三思而行”
–BBS行為安全觀察標(biāo)準(zhǔn)程序
決定
計(jì)劃-目標(biāo)-準(zhǔn)備-告知
學(xué)員練習(xí)
觀察
停下來觀察變化的環(huán)境
學(xué)員練習(xí)
反應(yīng)
溝通交流
說明觀察內(nèi)容
交流討論
探討問題
達(dá)成共識和承諾
學(xué)員練習(xí)
傳達(dá)報(bào)告
僅限于你看到的和討論的
學(xué)員練習(xí)
跟進(jìn)
確保履行行動且是有效的
學(xué)員練習(xí)
–BBS行為安全觀察的內(nèi)容與技巧
觀察一：行為和反應(yīng)能力
案例圖片分析
學(xué)員練習(xí)
觀察二：員工位置
案例圖片分析
學(xué)員練習(xí)
觀察三：工具和設(shè)備
案例圖片分析
學(xué)員練習(xí)
觀察四：個(gè)人防護(hù)用品
案例圖片分析
學(xué)員練習(xí)
觀察五：規(guī)章制度和程序文件
案例圖片分析
學(xué)員練習(xí)
觀察六：作業(yè)場所清理和清潔
案例圖片分析
學(xué)員練習(xí)
–綜合性學(xué)員練習(xí)
–BBS行為安全觀察時(shí)間和質(zhì)量指標(biāo)要求
準(zhǔn)備
觀察
對話
綜合分析和報(bào)告
–100%不安全行為與狀態(tài)溝通與糾正
75%的內(nèi)容立即糾正
25%的內(nèi)容延期糾正

模塊三：BBS行為安全觀察溝通技巧
–行為安全觀察溝通的三個(gè)步驟
陳述事實(shí)
引導(dǎo)員工識別風(fēng)險(xiǎn)
促進(jìn)解決方案
–溝通語言技巧
–學(xué)員練習(xí)
–溝通環(huán)境技巧
–溝通提問
風(fēng)險(xiǎn)評估式提問
學(xué)員練習(xí)
開放式提問
學(xué)員練習(xí)
漏斗式提問
學(xué)員練習(xí)
–溝通沉默技巧
–學(xué)員練習(xí)
–溝通鼓勵技巧
–學(xué)員練習(xí)
–溝通傾聽技巧
–學(xué)員練習(xí)
–“推心置腹”的風(fēng)險(xiǎn)評估式提問溝通技巧
溝通時(shí)機(jī)
溝通態(tài)度
學(xué)員練習(xí)
肯定與制止
學(xué)員練習(xí)
溝通與行動
學(xué)員練習(xí)
–案例分析與練習(xí)
–練習(xí)：角色模擬

模塊四：BBS行為安全觀察分享
–BBS行為安全觀察卡格式
–BBS行為安全觀察卡填寫技巧與注意事項(xiàng)
–統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析
課程總結(jié)：BBS行為安全觀察的目標(biāo)

李駿勇老師：
教育及資格認(rèn)證：
 ◇ 實(shí)戰(zhàn)型、咨詢式安全培訓(xùn)師
 ◇ 安全技術(shù)及工程專業(yè)碩士研究生
 ◇ 質(zhì)量環(huán)境健康安全責(zé)任（QEHSS）審核員
 ◇ 中國安全生產(chǎn)科學(xué)研究院安全培訓(xùn)師
 ◇ 國家注冊安全工程師
 ◇ 高級項(xiàng)目管理師
講師經(jīng)歷及專長：
 ◇ 擁有近8年的跨國集團(tuán)公司EHS管理體系建設(shè)維護(hù)、現(xiàn)場EHS管理經(jīng)驗(yàn)和安全培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)。
 ◇ 曾服務(wù)于富士康科技集團(tuán)和中海油安全技術(shù)服務(wù)有限公司等國內(nèi)一流安全管理咨詢公司，先后擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)，全面統(tǒng)籌安全培訓(xùn)和咨詢業(yè)務(wù)的技術(shù)開發(fā)與管理。
 ◇ 對中海油、BP石油、殼牌和杜邦的先進(jìn)安全管理理念與文化有較深的理解與認(rèn)識，并致力于與中國傳統(tǒng)文化相融合，構(gòu)建具有中國特色的企業(yè)安全文化。

李老師通過對多年的EHS體系建設(shè)、現(xiàn)場管理和咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷的總結(jié)歸納，目前安全培訓(xùn)和咨詢主要專注于：
 ◇ 現(xiàn)代企業(yè)安全管理、EHS精益安全管理、作業(yè)安全分析方法與案例、能源隔離與上鎖掛牌方法、事故調(diào)查與根源分析、危險(xiǎn)化學(xué)品管理、突發(fā)事件應(yīng)對與逃生自救技巧、職業(yè)健康安全與環(huán)境（EHS）管理培訓(xùn)、行為安全觀察與審核實(shí)戰(zhàn)方法與技巧、新《安全生產(chǎn)法》實(shí)操解析與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
培訓(xùn)客戶與培訓(xùn)風(fēng)格
 ◇ 電力類企業(yè)：華能集團(tuán)海勃灣發(fā)電廠、華能集團(tuán)蒙西發(fā)電廠、華能集團(tuán)烏拉山發(fā)電廠、中國電力投資集團(tuán)習(xí)水發(fā)電廠、中國電力投資集團(tuán)納雍發(fā)電廠、中國電力投資集團(tuán)黔西發(fā)電廠、大唐電力、華電、國電、中廣核、江門供電局、國家電網(wǎng)甘肅供電公司
 ◇ 石油化工類企業(yè)：道達(dá)爾中國、中海石油崖城作業(yè)公司、中海石油天津分公司、中海石油湛江分公司、中海油能源發(fā)展天津人力資源、BP廣州發(fā)展、中石化
 ◇ 制造類企業(yè)：全友家私、富士康、華為、比亞迪股、廣東溢達(dá)、深圳市國祥安、新中源陶瓷、武漢明杰、
 ◇ 其他：山東黃金集團(tuán)、廣東交通集團(tuán)、中國建筑、興澄特鋼、榮基集團(tuán)、法國液空杭州公司
 ◇ 李老師授課輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，并給予實(shí)用的方法。

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