結(jié)構(gòu)化復(fù)盤：組織績效提升必修課

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：結(jié)構(gòu)化復(fù)盤培訓(xùn),組織績效提升培訓(xùn)

結(jié)構(gòu)化復(fù)盤：組織績效提升必修課(陳雄)課程介紹：

【課程背景】
    在科技革命、互聯(lián)網(wǎng)浪潮、經(jīng)濟危機、全球化等因素的共同作用下，我們已進入了烏卡時代（VUCA） ，即：易變不穩(wěn)定（volatile）、不確定（uncertain）、復(fù)雜（complex）、模糊（ambiguous），這意味著，企業(yè)需要比以往更強的適應(yīng)性和更敏銳的學(xué)習(xí)能力。
    我們清晰地看到，任何一家公司的戰(zhàn)略、研發(fā)、市場、營銷、管理、服務(wù)、人資，每個環(huán)節(jié)和流程，無時不刻都在接受新的商業(yè)環(huán)境和競爭對手不斷升級的挑戰(zhàn)。我們的客戶需要比以往更敏捷地迭代、進化，才能夠適應(yīng)并發(fā)展出持續(xù)勝出的競爭力。
    無論是什么規(guī)模的企業(yè)或組織，永遠(yuǎn)存在資源不足的問題：資金預(yù)算緊張，各類成本增加，人手不足，項目時間緊迫，客戶需求更迭，再加上組織內(nèi)部競爭，資源不夠用，是企業(yè)面臨最具現(xiàn)實性的問題。
    結(jié)構(gòu)化復(fù)盤能幫助管理者和員工培養(yǎng)敏銳的洞察力、強悍的分析力，直擊本質(zhì)的問題解決能力，不設(shè)限的創(chuàng)新力、勇猛的執(zhí)行力, 為更多組織、團隊和個人帶來積極改變，發(fā)揮更大商業(yè)價值和影響力，而掌握結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的組織、團隊領(lǐng)導(dǎo)者、也將獲得互聯(lián)網(wǎng)時代最強的競爭力和最快的迭代能力，這是獲得未來成功的關(guān)鍵所在。

【課程收益】 
賦能 “四力”團隊，洞察力、分析力、解決力、創(chuàng)新力，讓管理者帶出一支卓越團隊。
● 洞察力：學(xué)會洞察本質(zhì)， 明確工作目標(biāo)，分辨不同工作的價值，尋求最佳工作路徑；不僅洞察問題，更洞察機會
● 分析力：從每天日常工作、難題、障礙中，梳理問題關(guān)鍵，找到源頭根因，頭腦清晰地處理工作問題
● 解決力：拓展視野、放大格局，思維升級，考慮問題有前瞻性、培養(yǎng)戰(zhàn)略和管理思維。尋求有效解決方案，不斷提升解決問題的能力
● 創(chuàng)新力：學(xué)會從0到1，不設(shè)限地解決問題，從團隊中的成功項目中萃取提煉經(jīng)驗、工作流程，有效轉(zhuǎn)化成集體智慧和能力。

● 掌握復(fù)盤：系統(tǒng)學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化復(fù)盤方法論，掌握觀察、分析、解決問題的能力將結(jié)構(gòu)化復(fù)盤工具進行內(nèi)化，團隊全員學(xué)會使用這套工具。
● 思維升級：培養(yǎng)員工的深度思考能力，全局觀，拓展視野、放大格局，思維升級，從每天直播日常工作、對問題進行梳理歸納，洞察真因，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)本質(zhì)性地解決，以最敏捷的方式拉齊團隊意識和團隊能力。 
● 提升業(yè)績：基于未來目標(biāo)的改善計劃，在資源有限的情況下，找到有操作性的方法，提升工作績效。
● 內(nèi)部智庫：從團隊項目中萃取提煉經(jīng)驗、優(yōu)化工作流程，形成內(nèi)部案例庫，并進行傳播，有效沉淀集體智慧和團隊能力，以最敏捷的方式培養(yǎng)新人提升組織能力。
商業(yè)社會以解決問題和創(chuàng)造價值為終極標(biāo)準(zhǔn)。我們也希望幫助員工和管理者培養(yǎng)敏銳的洞察力、強悍的分析力、直擊本質(zhì)的問題解決能力、不設(shè)限的創(chuàng)新力，不僅幫助他們更好地獲得成功，也幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的盈利。

【課程時長】2天標(biāo)準(zhǔn)版（6.5小時/天）

【復(fù)盤流程】



【課程大綱】 

一、站在后天看昨天，復(fù)盤決勝未來（第一天上午，9:00-9:30）
1、從大本營出發(fā)
 我們在哪里：了解我們身邊的商業(yè)環(huán)境
 我們要去哪里：結(jié)果第一，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和市場環(huán)境的認(rèn)識
 我們要做什么：獨立工作、團隊協(xié)作、項目實施、快速反饋
 什么對我們很重要： 數(shù)據(jù)敏銳度、人際敏銳度、商機敏銳度
2、把一切精力都轉(zhuǎn)化成能力和生產(chǎn)力
 重視你的產(chǎn)出：工作成果產(chǎn)出、工作思路產(chǎn)出、工作經(jīng)驗產(chǎn)出
 重視你的時間：時間規(guī)劃、做出取舍、效能提升
 重視你的關(guān)系：事情都是人在做、搭建工作網(wǎng)絡(luò)能事半功倍
3、 從現(xiàn)在開始你需要做什么？
 建立復(fù)盤心智，學(xué)會自我洞察、促進個人成長
 系統(tǒng)性思考和敏捷迭代、突破瓶頸

二、 高績效管理者的挑戰(zhàn)和必備素養(yǎng) （第一天上午，9:30-10:30）
1.高績效管理者的挑戰(zhàn)
 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的進化速度
 常見的業(yè)務(wù)困境和管理挑戰(zhàn)
 行業(yè)發(fā)展和同業(yè)競爭的要求
 內(nèi)部高度協(xié)同合作的要求
2.如何成為一個高績效管理者
 行業(yè)前瞻性
 全局觀和價值鏈
 競爭性和思維創(chuàng)新
 團隊進化速度
 結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的“望遠(yuǎn)鏡”、“透視鏡”、“放大鏡”
 啟動管理者自省，突破發(fā)展瓶頸

三、對標(biāo)標(biāo)桿反思自我，我們的進步空間在哪里（第一天上午，10:40-12:00）
1、美軍AAR 為什么能使戰(zhàn)斗力大增？
 設(shè)置實力強大的藍軍
 記錄每一次飛機數(shù)據(jù)和結(jié)果
 指揮員訓(xùn)后復(fù)盤
2、優(yōu)秀的頭部大咖復(fù)盤會到底在做什么？
 李佳琦團隊直播復(fù)盤會
 楊天真團隊活動復(fù)盤會
4、如何查找我們的漏洞、盲區(qū)、機會和未知潛力
 小組練習(xí)、講師點評

四、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤3R3A模型（第一天下午，13：30-17:00）
1、為什么高手都是復(fù)盤高手？
 執(zhí)行區(qū)和學(xué)習(xí)區(qū)
 復(fù)盤VS總結(jié)的區(qū)別
 不必失敗，你也可以獲得雙倍經(jīng)驗
2、重要的工作思維升級：結(jié)構(gòu)化復(fù)盤 
 信念：任何事情，都存在大幅改善空間
 填坑、修路、破墻
 發(fā)現(xiàn)盲點、誤區(qū)和不足
 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵成功因素
 關(guān)注結(jié)果和整體鏈條
 關(guān)注人的因素
 不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，迭代工作成果
3、工具解析：結(jié)構(gòu)化復(fù)盤3R3A 模型 
1）Review：回顧行動目標(biāo)
2）Result；尋找結(jié)果事實
3）Reason:分析差距原因
4）Action設(shè)計優(yōu)化行動
5）Adjustment追蹤反饋結(jié)果
6）Advancement總結(jié)固化規(guī)律
4、如何查找我們的漏洞、盲區(qū)、機會和未知潛力

五、實戰(zhàn)復(fù)盤模擬（第二天上午，9:00-12:00/第二天下午，13:30-15:00）
1、重新梳理工作目標(biāo)
1） 重新審視：任務(wù)VS目標(biāo)
2） 不同維度目標(biāo)：短期、中長期、組織、個人、過程、結(jié)果
3） 重點KPI 梳理、確認(rèn)

2、重新尋找發(fā)掘事實結(jié)果
1）梳理過程：行動、進度、能效
2）查看結(jié)果：成績、KPI, 質(zhì)量, 達成率
3）問題聚焦： 我們看到，遇到，聽到哪些問題
4）機會挖掘：還有哪些我們可以做得更好

3、聚焦差距，我們應(yīng)該怎樣去分析原因？
1）問題在什么環(huán)節(jié)？可控還是不可控？
2）問題是什么性質(zhì)？ 在其他環(huán)節(jié)是否會出現(xiàn)？
3）問題是否反復(fù)出現(xiàn)？什么原因？
4）問題和誰有關(guān)？ 誰應(yīng)該負(fù)責(zé)？如何改進？
5）哪些問題對結(jié)果很關(guān)鍵？ 
6）哪些問題是企業(yè)級、部門級、團隊級、個人級？
7）聚焦在可以影響和改變的內(nèi)部主觀原因

4、如何設(shè)計有效行動計劃？
1）三種行動：停止做、開始做、優(yōu)化做、
2）成本角度：降低經(jīng)濟、時間、溝通、人力成本
3）效益角度：提升效率、提升利潤、擴大市場、增加復(fù)用性
4）影響力角度：提升工作杠桿率、擴大影響力度：提升工作杠桿率、擴大影響力
5）制定檢查清單。
6）培訓(xùn)和考核人員
7）增加和優(yōu)化流程
8）尋找新的增長點

5、如何追蹤反饋效果
1）如不跟蹤，一切歸零
2）計劃做了嗎？ 結(jié)果如何？ 
3）推進第二次優(yōu)化行動

6、如何總結(jié)固化規(guī)律
1）規(guī)律是什么？ 
2）規(guī)律還能用在其他什么工作場景？我應(yīng)該如何使用？
3）還有誰、哪個團隊可能也需要這些規(guī)律

五、團隊行動計劃（第二天下午，15:10-17:00）
1. 小組復(fù)盤pk
2. 復(fù)盤模板輸出、個人行動計劃制定

說明：以上最終解釋權(quán)歸陳雄老師，可根據(jù)現(xiàn)場訓(xùn)練進度調(diào)整內(nèi)容。

講師介紹 Introduction： 陳雄老師  
      結(jié)構(gòu)化復(fù)盤 版權(quán)認(rèn)證講師;CCI-PTT國際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師;10年+管理咨詢經(jīng)驗 實戰(zhàn)派講師;日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會（JITA）MTP授權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)師;;場馭®管理賦能、塔思課®TTT講師訓(xùn) 商標(biāo)所有人
國際版權(quán)課程《4D領(lǐng)導(dǎo)力》創(chuàng)始人 查理親授認(rèn)證講師; IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TTT認(rèn)證 授權(quán)導(dǎo)師/中國區(qū)理事 ;TTT3.0-塔思課®TTT定制品牌創(chuàng)始人；課程設(shè)計與開發(fā)領(lǐng)域資深專家、導(dǎo)師；IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TTT認(rèn)證 授權(quán)導(dǎo)師；近800天TTT專項培訓(xùn)與大型項目實操經(jīng)驗；美國NASA-4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、教練；
18年企業(yè)一線實戰(zhàn)工作經(jīng)驗。先后服務(wù)于達能集團、三胞集團及LDK集團知名企業(yè)，從事生產(chǎn)與技術(shù)管理、零售與銷售管理、人力資源與企業(yè)商學(xué)院管理層工作。

授課風(fēng)格及課程特點：
授課風(fēng)格
1) 睿智務(wù)實而又幽默風(fēng)趣、親和力強。
2) 讓培訓(xùn)做到真正“帶來業(yè)務(wù)問題，帶回解決方案”的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師。
3) 擅長結(jié)合企業(yè)及學(xué)員雙重需求，針對性定制化課程服務(wù)，內(nèi)容實戰(zhàn)且講授生動。
課程特點
1) 課程體系化、進階化，并配套行動計劃及實踐工具，效果立即體現(xiàn)。
2) 從事生產(chǎn)與技術(shù)管理7年、零售與銷售管理2年及人力資源與企業(yè)商學(xué)院管理11年，養(yǎng)成深入業(yè)務(wù)實踐解決問題，培訓(xùn)課程基于業(yè)務(wù)專家思維流程化輸出。
場馭®管理賦能 系列課： 
《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力及團隊建設(shè)》（1-2天）
《結(jié)構(gòu)化復(fù)盤：組織績效提升必修課》（1-2天）
《企業(yè)經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)工作坊》（2-3天）
《精品課程設(shè)計與開發(fā)工作坊》（1-4天）
實操經(jīng)驗：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課程開發(fā)項目12年實操經(jīng)驗，TTT3.0技術(shù)引領(lǐng)者。

專業(yè)實踐
從業(yè)務(wù)專家、培訓(xùn)專家到職業(yè)講師
1) 企業(yè)經(jīng)歷：陳老師老師先后服務(wù)于達能集團（世界500強）、三胞集團（多家上市公司控股集團）及LDK集團（原中國500強，世界產(chǎn)能最大的太陽能多晶硅片制造企業(yè)）等知名企業(yè)，從事生產(chǎn)與技術(shù)管理、零售與銷售管理、人力資源與企業(yè)商學(xué)院管理層工作，深諳業(yè)務(wù)痛點。
2) 工作業(yè)績1:陳老師老師曾為某大型新能源企業(yè)設(shè)計并實施輔導(dǎo)降本增效項目，帶領(lǐng)導(dǎo)項目組為企業(yè)降本1.42億元、增加發(fā)電量及多項技術(shù)改進，項目期間沉淀下來的工具、方法及流程至今還成企業(yè)主導(dǎo)管理工具。
3) 工作業(yè)績2：陳老師老師曾任三胞集團管理學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展中心負(fù)責(zé)人（多元化千億級跨國企業(yè)，含地產(chǎn)/金融/互聯(lián)網(wǎng)/商貿(mào)/醫(yī)藥/制造等產(chǎn)業(yè)），帶領(lǐng)團隊策劃并實施“三胞好講師”體系搭建及講師培養(yǎng)、“三胞文化大使”系列課程開發(fā)及大使培養(yǎng)、“三胞集團體系新干部培養(yǎng)”項目策劃及落地等多個人才發(fā)展重點項目。 ………………

課綱下載

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