教練核心技術(shù)班

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：教練核心技術(shù)培訓(xùn)

教練核心技術(shù)班(談老師)課程介紹：

【課程背景】：
    教練技術(shù)經(jīng)過十幾年在國內(nèi)的推廣，已經(jīng)成為眾多企業(yè)關(guān)于帶教方面的主要方式。帶教中的激勵(lì)和輔導(dǎo)，不但是教練技術(shù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域，更是管理者發(fā)揮管理職能的重中之重。2016年公布的，關(guān)于中國民企員工工作狀況調(diào)查報(bào)告顯示，真正能夠按標(biāo)準(zhǔn)方法工作的只占到15%，想做而不太會(huì)做占到40%，大量的員工不知如何完成工作，或者無效勞動(dòng)，給企業(yè)造成極大的成本。當(dāng)員工不知如何完成工作時(shí)，也會(huì)極大地降低士氣。如何通過提升管理者的帶教能力，尤其是在激勵(lì)和輔導(dǎo)方面有所突破，成為企業(yè)HR日常工作中的重中之重。

【課程簡(jiǎn)介】：
    設(shè)計(jì)的邏輯：首先以教練式管理的思路作為先導(dǎo)，從管控型轉(zhuǎn)換到引導(dǎo)型管理思維之后通過教練技術(shù)的四個(gè)工具（傾聽-發(fā)問-區(qū)分-回應(yīng)），將教練技術(shù)的方法傳遞給學(xué)員
最后以輔導(dǎo)和激勵(lì)的場(chǎng)景型訓(xùn)練，幫助學(xué)員掌握具體的方法，應(yīng)用教練技術(shù)。
    模型：GROW模型是最簡(jiǎn)單，同時(shí)也是最常用的教練技術(shù)模型，易于理解和掌握
 
    理念:對(duì)于成年人的培訓(xùn)，之所以不易看到成效，首先是訓(xùn)練不足，理論的灌輸如果不經(jīng)過訓(xùn)練，難以在行為層面落實(shí)。同時(shí)，行為落實(shí)的前提是思維的轉(zhuǎn)換，因?yàn)樗季S才可以轉(zhuǎn)換行為，不同的行為才會(huì)看到不同的結(jié)果。所以，本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。
    理論基礎(chǔ)：通過獨(dú)有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動(dòng)力，達(dá)成共同改變的共識(shí)與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。
    建構(gòu)理論（Constructivism）認(rèn)為，知識(shí)不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴等）的幫助，通過重新建構(gòu)認(rèn)知和行為體系的方式獲得的，獲得知識(shí)的多少，取決于學(xué)習(xí)者根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)去建構(gòu)有關(guān)知識(shí)的過程，而不取決于學(xué)習(xí)者記憶和背誦所講內(nèi)容的能力（斯滕伯格，2002)。

【課程特色】
 ◇ 體驗(yàn)式行動(dòng)學(xué)習(xí)（Experiential Action Leaning，EAL）
學(xué)員以一個(gè)模擬現(xiàn)實(shí)工作情境的活動(dòng)為起點(diǎn)，在活動(dòng)中使用自己慣常的行為方式操作，之后在培訓(xùn)師的引導(dǎo)下對(duì)行動(dòng)過程做深層反思，從而引發(fā)行動(dòng)或行為的轉(zhuǎn)變，建構(gòu)新的行為及習(xí)慣。
 ◇ 以問題為導(dǎo)向的教學(xué)法（problem-based learning，PBL）
全部課程內(nèi)容均采用問題的方式出現(xiàn)，引發(fā)學(xué)員討論：發(fā)現(xiàn)什么－是什么－為什么－怎么辦，用問題引發(fā)深度思考，共同發(fā)現(xiàn)問題、共同尋找解決方案，同時(shí)以相應(yīng)的理論作為補(bǔ)充。
 ◇ 結(jié)果導(dǎo)向落實(shí)到行動(dòng)
只有落實(shí)到具體行動(dòng)計(jì)劃才能達(dá)成培訓(xùn)效果。在課程的最后，會(huì)通過從現(xiàn)狀到價(jià)值、到行動(dòng)計(jì)劃的引導(dǎo)，訂立個(gè)人的下一步協(xié)作力改進(jìn)計(jì)劃，以及部門需要完善的工作計(jì)劃，在轉(zhuǎn)換心智模式的基礎(chǔ)上，將培訓(xùn)內(nèi)容落到實(shí)處。

【課程收益】
經(jīng)過訓(xùn)練，學(xué)員在不同程度上有如下收獲： 
 ◇ 掌握教練式輔導(dǎo)下屬的具體方法 
 ◇ 明確輔導(dǎo)下屬的重要性
 ◇ 認(rèn)知自己在輔導(dǎo)能力體系上的優(yōu)勢(shì)、差距和不足
 ◇ 提升改變自我、迅速應(yīng)用的欲望
積極向上的熱情，提升迅速行動(dòng)的行動(dòng)力

【課程標(biāo)準(zhǔn)】
1天，計(jì)6小時(shí)
上課時(shí)間：上午9:00-12:00   下午13:30-16:30  

【課程內(nèi)容】

模塊一、開篇－課程介紹（10分鐘）
 ◇ 課程目標(biāo)：不是來聽傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力和教練知識(shí)的； 是來經(jīng)歷教練式訓(xùn)練，是當(dāng)場(chǎng)提升能力的
 ◇ 課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影
 ◇ 課程收獲：對(duì)自身的新感悟、新理解，發(fā)生的行為轉(zhuǎn)變
 ◇ 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，聽從指揮
 ◇ 期望管理：溝通期望，達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)，提升氛圍

模塊二、教練式領(lǐng)導(dǎo)（40分鐘）
 ◇ 何謂教練
 ◇ 教練的原理和擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?br />  ◇ 教練流程：GROW模型介紹
 ◇ 管理趨勢(shì)的變遷
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格色譜
 ◇ 傳統(tǒng)管理者與教練式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

模塊三、三大教練能力訓(xùn)練（120分鐘）
 ◇ 教練式領(lǐng)導(dǎo)的基本技能體系
 ◇ 傾聽基本技能訓(xùn)練
 ◇ 傾聽的5個(gè)層級(jí)
 ◇ 模擬演練：我們?cè)诠ぷ髦械膬A聽特征
 ◇ 如何運(yùn)用傾聽建立親和關(guān)系與信任
 ◇ 模擬演練：三分鐘建立信任
 ◇ 發(fā)問基本技能訓(xùn)練
 ◇ 教練是問問題的高手
 ◇ 開放式問題與封閉式問題
 ◇ 模擬演練：?jiǎn)栴}的開放性訓(xùn)練
 ◇ 發(fā)問的正向性與啟發(fā)性
 ◇ 測(cè)評(píng)：發(fā)問的6個(gè)維度
 ◇ 回應(yīng)基本技能訓(xùn)練
 ◇ 建設(shè)性回應(yīng)與批判性回應(yīng)
 ◇ 情境互動(dòng)：我是對(duì)的！
 ◇ 回應(yīng)的工具：照鏡子
 ◇ 教練式領(lǐng)導(dǎo)基本技能總結(jié)

模塊四、教練式激勵(lì)（60分鐘）
 ◇ 激勵(lì)的內(nèi)核
 ◇ 激勵(lì)的常見方法
 ◇ 破解關(guān)于激勵(lì)的困局
 ◇ 德魯克：非物質(zhì)激勵(lì)
 ◇ 認(rèn)識(shí)物質(zhì)激勵(lì)：體現(xiàn)結(jié)果，體現(xiàn)公平
 ◇ 案例：吵著要加薪的老員工
 ◇ 德魯克非物質(zhì)激勵(lì)：確立目標(biāo)、消除障礙
 ◇ 測(cè)評(píng)：14大常見工作障礙
 ◇ 如何發(fā)揮內(nèi)在激勵(lì)
 ◇ 發(fā)揮管理者的責(zé)任
 ◇ 案例研討：激發(fā)存在離職風(fēng)險(xiǎn)的小姚
 ◇ 工具：3大障礙分析
 ◇ 從績(jī)效著手實(shí)現(xiàn)非物質(zhì)激勵(lì)
 ◇ 突破績(jī)效的障礙
 ◇ 打動(dòng)人心的稱贊
 ◇ 推動(dòng)前進(jìn)的批評(píng)
 ◇ 突破實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的自我設(shè)限
 ◇ 教練式激勵(lì)總結(jié)

模塊五、教練式輔導(dǎo)（100分鐘）
 ◇ 員工輔導(dǎo)與管理者的責(zé)任
 ◇ 員工輔導(dǎo)的5個(gè)最佳時(shí)機(jī)
 ◇ 輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵時(shí)機(jī)與關(guān)鍵點(diǎn)
 ◇ 輔導(dǎo)1.0：當(dāng)好師父
 ◇ 工具視頻學(xué)習(xí)：看來你遇到困難了
 ◇ 情境演練：檢驗(yàn)?zāi)阕鰩煾傅哪芰?br />  ◇ 師父 vs. 師傅
 ◇ 輔導(dǎo)2.0：有針對(duì)性的輔導(dǎo)
 ◇ 下屬發(fā)展的4個(gè)階段
 ◇ 匹配下屬發(fā)展階段的4個(gè)輔導(dǎo)模式
 ◇ 工具：情境領(lǐng)導(dǎo)模型
 ◇ 教練式輔導(dǎo)之綜合演練
 ◇ 模擬場(chǎng)景：改變他人行為
 ◇ 視頻學(xué)習(xí)與步驟梳理
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)模擬演練與反饋

模塊六、總結(jié)與提升（10分鐘）
 ◇ 激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬的總結(jié)
 ◇ 我們學(xué)到了什么
 ◇ 我們要帶走的精華
 ◇ 行動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)與行動(dòng)計(jì)劃
【往期課程照片集錦】：
 
【講師介紹】
談老師
領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員
14所高校管理研修班特聘講師
北京彼得•德魯克管理學(xué)院認(rèn)證講師
賓夕法尼亞大學(xué)認(rèn)證績(jī)效改進(jìn)咨詢師
國際教練聯(lián)合會(huì)（ICF） 認(rèn)證教練
北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA
新浪無線產(chǎn)品總監(jiān)
職業(yè)背景
現(xiàn)任寰球立德合伙人，全球領(lǐng)導(dǎo)力事業(yè)部負(fù)責(zé)人；創(chuàng)辦慧福咨詢，專注于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的咨詢、測(cè)評(píng)及教練工作；
豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：先后服務(wù)于美國HPO、北京彼得•德魯克管理學(xué)院、清華總裁研修班等多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；
豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：13年管理經(jīng)驗(yàn)，曾在王府井集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪集團(tuán)等知名公司擔(dān)任管理職務(wù)；在新浪服務(wù)6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯；
豐富的教練經(jīng)驗(yàn)：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績(jī)效教練體系，開發(fā)了適合國內(nèi)文化特色的教練流程；獨(dú)立擔(dān)當(dāng)了恒天財(cái)富為期三個(gè)月的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)一對(duì)一教練輔導(dǎo)，參加教練輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了76％！
 
 ◇ 綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，設(shè)施最能實(shí)現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點(diǎn)突出教練技術(shù)； 
 ◇ 實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測(cè)評(píng)工具，實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；
 ◇ 實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)景應(yīng)用：通過當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；
 ◇ 實(shí)現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨(dú)有的“共識(shí)”環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動(dòng)力，達(dá)成共同改變的共識(shí)與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。
重點(diǎn)客戶
中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、東軟集團(tuán)、中鋁、中鐵、神華、華能、華電、中煙、運(yùn)載火箭研究院、中海油、陜西煤業(yè)化工集團(tuán)、中國醫(yī)藥集團(tuán)、新浪網(wǎng)、百度、中興通訊、神州數(shù)碼、愛國者、僑外集團(tuán)、海爾集團(tuán)、李寧公司、達(dá)芙妮、萬科、富力地產(chǎn)、佳兆業(yè)置業(yè)、郵政儲(chǔ)蓄銀行、北京銀行、恒天財(cái)富、中信建投、民生保險(xiǎn)、申彤投資、寶鈔集團(tuán)、費(fèi)森由斯卡比制藥、希爾威金屬礦業(yè)、泰納國際果業(yè)、卡夫、NEC、NCR、朗訊、利樂包裝，及FESCO等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
【客戶評(píng)價(jià)/學(xué)員評(píng)價(jià)】
1、講解的內(nèi)容比較有用，在項(xiàng)目實(shí)際的操作中可以結(jié)合實(shí)踐。--某制造業(yè)學(xué)員
2、和實(shí)際問題聯(lián)系緊密，切實(shí)打到實(shí)際工作的痛點(diǎn)了。--某互聯(lián)網(wǎng)公司HRM
3、內(nèi)容貼切 有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值和場(chǎng)景。--某醫(yī)藥公司人力資源總監(jiān)

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