過程咨詢技術(shù)班

過程咨詢技術(shù)班(鄺老師)課程介紹：

【課程背景】：

在當(dāng)今動(dòng)蕩不安，變化劇烈的背景下，過程咨詢的方式，更能夠激發(fā)起組織的潛力，幫助組織識(shí)別自身的系統(tǒng)問題，并采取必要的行動(dòng)，改進(jìn)績(jī)效，提升效益！然而，過程咨詢，有別于專家咨詢，要運(yùn)用好過程咨詢的力量，也并不容易。

【課程簡(jiǎn)介】：

當(dāng)有人提出需要幫助時(shí)，幫助者和“客戶”之間就會(huì)出現(xiàn)一道藩籬，因?yàn)閹椭呖偸菚?huì)不自覺地扮演起專家這一角色。

---沙因在《過程咨詢》的序言中所言

沙因所提及的藩籬，是無(wú)形的，心理層面的，并非有形的，物質(zhì)層面的，一種對(duì)變革的阻抗，對(duì)績(jī)效提升的無(wú)意識(shí)背離等，是一個(gè)很大的，又難以識(shí)別的阻力點(diǎn)。一旦有所突破，收益將是巨大的。但是，要突破這層阻隔，卻尤其不易。過程咨詢，主要就是為了突破這一層提供幫助、建立高品質(zhì)咨詢合作關(guān)系的障礙而存在的。在任何咨詢工作的前期，過程咨詢的作用都是巨大的。

本課的設(shè)計(jì)基于沙因的《過程咨詢》，融合了導(dǎo)師個(gè)人的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)員創(chuàng)造咨詢實(shí)踐中的難題，并從中得到領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。大部分人對(duì)咨詢的理解是模型、步驟、工具等很“硬”的方法論，但過程咨詢會(huì)呈現(xiàn)出完全不一樣的樣貌，非線性，診斷即干預(yù)，談話、教練甚至只是出現(xiàn)就已經(jīng)產(chǎn)生影響等概念常常讓很多人感到費(fèi)解，但一旦掌握又會(huì)覺得做咨詢工作是可以如此的“絲滑”和“自然”。

【課程特色】：

三線合一：知識(shí)線、任務(wù)線和體驗(yàn)線

知識(shí)線：圍繞這內(nèi)部顧問的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，提供對(duì)應(yīng)的知識(shí)要點(diǎn)；

任務(wù)線：將顧問的關(guān)鍵實(shí)操，變成訓(xùn)練中的模擬任務(wù)，直接上手練習(xí)；

體驗(yàn)線：體會(huì)任務(wù)過程中的體驗(yàn)、互動(dòng)過程中的感受，群體動(dòng)力的沖擊等；

【課程收益】：

1、 建立起一種與客戶建立健康互動(dòng)關(guān)系模式的能力；

2、 在助力業(yè)務(wù)、催化變革方面，掌握更能發(fā)揮積極影響力的思維方式；

3、 助力你更有能力成為組織內(nèi)部的績(jī)效顧問、變革推動(dòng)者！

【課程標(biāo)準(zhǔn)】：

l  1天，計(jì)6.5小時(shí)（首日晚間 討論交流）

l   上課時(shí)間：上午9:00-12:00   下午13:30-17:00 

【課程大綱】：

【課后工具包】：

10張關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)手繪圖

與客戶建立合約的指引

情境應(yīng)用工具1：團(tuán)隊(duì)有效性自評(píng)地圖

情境應(yīng)用工具2：變革路線圖

（示例）

【往期課程照片集錦】：

【講師介紹】：

鄺老師

 ◇ 迭變®OD導(dǎo)師團(tuán)成員

 ◇ 資深組織發(fā)展顧問、團(tuán)隊(duì)教練和引導(dǎo)者

 ◇ 中山大學(xué)（原領(lǐng)院EDP，管院EMBA私董會(huì)）特聘教練

 ◇ 復(fù)旦大學(xué)泛海國(guó)際金融學(xué)院MBA特聘教練

 ◇ WIAL國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)認(rèn)證導(dǎo)師&評(píng)審委員

鄺老師在組織發(fā)展（OD）、行動(dòng)學(xué)習(xí)（AL）、教練（Coaching）和引導(dǎo)（Facilitation）領(lǐng)域接受過專業(yè)訓(xùn)練并有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。近10年時(shí)間里，他為企業(yè)提供了大量的各類指向組織有效性提升的項(xiàng)目，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)十分豐富。曾在中山大學(xué)擔(dān)任私董會(huì)教練，為企業(yè)家\CEO提供教練服務(wù)。為來(lái)自多個(gè)行業(yè)的各類企業(yè)提供組織診斷的服務(wù)，這些企業(yè)既有小型的家族企業(yè)，也有大型的上市企業(yè)，在CEO教練、高管團(tuán)隊(duì)教練、戰(zhàn)略共識(shí)共創(chuàng)、文化塑造等組織發(fā)展的焦點(diǎn)領(lǐng)域有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。鄺耀均先生也是《引導(dǎo)型教練》、《行動(dòng)探詢》、《NTL組織發(fā)展與變革手冊(cè)》的譯者\審校。

【客戶評(píng)價(jià)/學(xué)員評(píng)價(jià)】：

1、一開始知識(shí)密集，超出想象；后面在人的方面越走越深，這是超出我預(yù)期的。體驗(yàn)之后，感覺我的心智模式、思考方式都有了特別不一樣的變化。

--某HR顧問

2、整體感受是有趣、真實(shí)、鏈接。和一群小伙伴長(zhǎng)期一起學(xué)習(xí)，會(huì)有大量小組互動(dòng)，過程的碰撞交流蠻有趣；在這樣很真實(shí)的人際互動(dòng)過程中，老師會(huì)在關(guān)鍵點(diǎn)做干預(yù)和引導(dǎo)，讓我們產(chǎn)生反思。過程中大家也越來(lái)越熟悉了，有些還成為朋友，這些都還蠻印象深刻的。

--某跨國(guó)公司HRBP

4、 上這個(gè)課程的體驗(yàn)感就是覺得“酣暢淋漓、意猶未盡”。坦白講，一開始還挺忐忑，其它同學(xué)背景都很強(qiáng)資歷很豐富，擔(dān)心自己不能和大家同頻；然而事實(shí)是大家哪怕背景不同、經(jīng)歷不同，卻都很開放、坦誠(chéng)地積極分享，現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)質(zhì)量很高，很有能量。

--某互聯(lián)網(wǎng)人力資源從業(yè)者

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