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TQM全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)

TQM全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)課程
[課程簡介]:本課程“全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓練”,將幫助學員學會TQM推動過程,以全員參與質(zhì)量文化作保證,通過“全員、全范圍、全過程” 的質(zhì)量管控,提升“物的品質(zhì)、事的品質(zhì)、人的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)”為手段,最終實現(xiàn) “零缺陷、感動客戶”的企業(yè)目標。 ...

【時間地點】 2021年8月26-27日 長沙
【培訓講師】 凌棟梁
【參加對象】 管理者代表、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、SQE、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)主管,車間主任、班組長、企業(yè)研發(fā)設(shè)計部、技術(shù)部、工程部的總工、主管與骨干人員等。
【參加費用】 ¥4180元/人 (資料費、午餐費、專家演講費);住宿統(tǒng)一安排,費用自理;
【會務組織】 森濤培訓網(wǎng)(www.lailaliao.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預約!
培訓關(guān)鍵詞:全面質(zhì)量管理培訓,TQM培訓,質(zhì)量管理培訓,品質(zhì)管理培訓

TQM全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)(凌棟梁)課程介紹:

課程背景:
    沒有質(zhì)量,就沒有企業(yè)的明天!
    2007年廣東省佛山利達玩具王國毀于一個玩具門把手上, 20公斤不合格色粉質(zhì)量問題使工廠關(guān)閉,被員工稱為好老板的張樹鴻上吊自殺;
    2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,給受害兒童與家庭帶來痛苦與傷害、多年建立起的民族品牌受到毀滅性打擊,眾多企業(yè)高管入獄。
    全球最大的汽車企業(yè),以精益生產(chǎn)而聞名的日本豐田,因為油門踏板與剎車缺陷,面臨著700萬輛汽車召回、巨額索賠與重大市場及品牌損失!
    質(zhì)量作為企業(yè)未來競爭的決戰(zhàn)場,在Q(質(zhì)量)、C(成本)、D(交期)、S(服務)全方位激烈競爭中扮演著重要的角色:
    如何開展TQM,對產(chǎn)品和服務實施有效的管理;如何達成零缺陷質(zhì)量承諾與顧客的滿意,這是每個企業(yè)都必須應對的挑戰(zhàn)與任務!
    本課程“全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓練”,將幫助學員學會TQM推動過程,以全員參與質(zhì)量文化作保證,通過“全員、全范圍、全過程” 的質(zhì)量管控,提升“物的品質(zhì)、事的品質(zhì)、人的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)”為手段,最終實現(xiàn) “零缺陷、感動客戶”的企業(yè)目標。

培訓目標:
 ◇ 理解TQM全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略計劃;
 ◇ 掌握TQM的工具、方法和關(guān)鍵點控制
 ◇ 通過標桿企業(yè)的案例,幫助管理人員掌握推行方法
 ◇ 課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件

課程大綱:
 
第一單元 全面質(zhì)量管理概述

 
 ◇ 優(yōu)秀企業(yè)家的質(zhì)量名言及解讀
 ◇ 海爾和三星的質(zhì)量管理案例
 ◇ 質(zhì)量的定義
 ◇ 如何提升顧客滿意度的研討
 ◇ 質(zhì)量KANO模型
 ◇ 質(zhì)量管理發(fā)展史
 ◇ 全面質(zhì)量管理的定義
 ◇ “三全”原則的理解
 ◇ 全面質(zhì)量管理的范圍
 ◇ 為何需要推行全面質(zhì)量管理
 ◇ 全面質(zhì)量管理推行戰(zhàn)略計劃

第二單元 設(shè)計過程質(zhì)量管理
 
 ◇ 新產(chǎn)品開發(fā)的5個階段
 ◇ 什么是設(shè)計質(zhì)量
 ◇ 設(shè)計質(zhì)量管理的理解
 ◇ 設(shè)計質(zhì)量管理常用工具介紹
 ◇ 質(zhì)量功能展開QFD介紹
 ◇ 正交試驗設(shè)計介紹
 ◇ 田口設(shè)計介紹
 ◇ 練習:質(zhì)量功能展開QFD

第三單元 制造過程質(zhì)量管理
 
 ◇ 制造過程的理解
 ◇ 現(xiàn)場質(zhì)量管控方法
 ◇ “三檢”原則
 ◇ 現(xiàn)場5S的實施
 ◇ 現(xiàn)場質(zhì)量異常處理流程
 ◇ 5Why分析法
 ◇ 標準化活動實施
 ◇ 練習:5Why分析法

第四單元 全面質(zhì)量管理的持續(xù)改善活動及方法
 
 ◇ 常見持續(xù)改善活動介紹
 ◇ QCC活動簡介
 ◇ QCC活動推行步驟
 ◇ PDCA十步法介紹
 ◇ 優(yōu)秀QCC案例分享
 ◇ 六西格瑪改善活動簡介
 ◇ 六西格瑪推行步驟
 ◇ DMAIC法介紹
 ◇ 典型六西格瑪案例分享
 ◇ 提案改善方式簡介
 ◇ 提案改善的定義
 ◇ 提案改善常見推行步驟
 ◇ 優(yōu)秀提案改善分享

第五單元 全面質(zhì)量管理實施常用工具
 
 ◇ 檢查表應用及練習
 ◇ 柏拉圖分析
 ◇ 柏拉圖的起源
 ◇ 柏拉圖分析步驟
 ◇ 柏拉圖常見錯誤
 ◇ 柏拉圖案例練習
 ◇ 直方圖分析
 ◇ 直方圖的作用
 ◇ 直方圖制作步驟
 ◇ 不同類型直方圖的解讀
 ◇ 魚骨圖分析
 ◇ 魚骨圖的定義
 ◇ 魚骨圖的制作步驟
 ◇ 魚骨圖分析常見錯誤
 ◇ 根本原因的理解
 ◇ 魚骨圖練習
 ◇ 散點圖應用及練習
 ◇ 層別法應用及練習
 ◇ 趨勢圖應用及練習
 ◇ 課程總結(jié)與回顧

講師介紹:凌棟梁老師


教育及資格認證:
韓國三星集團黑帶資格認證;中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶

工作經(jīng)歷及專長:
曾任東莞三星SDI技術(shù)工程師,生產(chǎn)主管,六西格瑪黑帶;曾任海爾集團精益六西格瑪專職黑帶;曾任富士康科技集團MIPBG事業(yè)群六西格瑪推進主管,黑帶大師
凌老師尤其擅長制造業(yè)六西格瑪項目的輔導及管理,擅長的課題有:新舊QC七大工具、問題分析與解決、質(zhì)量工具專題課程(MSA、DOE、SPC、FMEA……)

培訓客戶及培訓風格:
凌老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪?shù)淖稍冚o導,其中包括:貴州海爾/合肥海爾/重慶海爾冰箱/重慶洗衣機、海爾特種冰箱/海爾空調(diào);北京海信/湖州海信;吳江南玻;上海貝爾;北京艾尼克斯電子;富士康科技集團MIPBG事業(yè)群;東莞三星視界有限公司;廣州阿雷斯提汽車配件有限公司;貴州長征開關(guān)……
凌老師的培訓結(jié)構(gòu)簡潔、 邏輯嚴謹、案例豐富,深受客戶好評。


培訓課綱 課綱下載


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