上接戰(zhàn)略下接績效——目標與計劃管理

上接戰(zhàn)略下接績效——目標與計劃管理(司馬老師)課程介紹：

授課形式：課前調(diào)研+課堂講授+案例分析+場景互動+現(xiàn)場點評+課后總結(jié)+行動計劃

【課程背景】
    目標管理有多重要？華為和阿里巴巴的成功的主要原因之一是因為他們把目標管理融入到了企業(yè)的文化血液，落實到每位員工的日常工作之中。馬云曾說過，三流的戰(zhàn)略+一流的執(zhí)行要遠勝于一流的戰(zhàn)略+三流的執(zhí)行。戰(zhàn)略可以復制，但是執(zhí)行力（戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地）是很難復制成功的。有效的目標管理和計劃執(zhí)行，是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的前提和關(guān)鍵因素之一。
    然而，現(xiàn)實中絕大多數(shù)企業(yè)對于目標管理只是流于形式。比如對于目標管理的重視度和認識不足，敷衍了事；把目標管理等同于業(yè)績考核，引起抵觸情緒；把目標等同于最低工作標準，取法進�。徊块T目標與企業(yè)戰(zhàn)略不一致，部門之間目標不協(xié)調(diào)；很多目標沒有量化，也就談不上嚴格的考核；只注重結(jié)果考核，沒有關(guān)注過程（節(jié)點及計劃執(zhí)行）等等。
    本課程旨在幫助學員對于目標管理與計劃執(zhí)行建立系統(tǒng)全面的認知，同時學會如何將相關(guān)的方法和工具運用到實際工作中去，使目標管理能真正落到實處，產(chǎn)生價值。

【課程收益】
 ◇ 深刻認識目標與計劃管理的真正功能和核心原理，增強目標與計劃管理的意識
 ◇ 掌握制定有效目標與高效計劃的步驟與方法，并學會使用相關(guān)工具
 ◇ 掌握如何解決目標和計劃在推進實施過程中的遇到的問題，確保目標落地

【課程大綱】

第一章 設(shè)目標：如何設(shè)定清晰的目標，集中精力全力以赴？
第一講：目標管理概論
一、目標管理的定義：（彼得德魯克）目標管理的定義詮釋
二、目標管理的價值
1. 管理者層面的價值
案例：培養(yǎng)全球500強企業(yè)CEO最多的學校
1）目標感對于領(lǐng)導力的重要性
2）管理者的角色改變
2. 員工層面的價值
3. 組織層面的價值：聚焦關(guān)鍵目標
三、目標管理中面臨的挑戰(zhàn)
在目標管理與計劃落實中面臨哪些具體的困難和挑戰(zhàn)？
第二講：目標設(shè)定
案例分享：某企業(yè)的年度目標（目標管理不等于考核指標）
一、目標設(shè)定范圍
1. 目標管理在工作中的主要運用場景
2. 目標設(shè)定的維度：平衡計分卡
二、目標分解的四種方式：如何從公司戰(zhàn)略目標到部門及個人目標
案例：火神山建造
1. 梯度分解法
2. 撥洋蔥法
3. 接力賽法
4. 系統(tǒng)圖法：WBS，戰(zhàn)略系統(tǒng)圖法
三、目標設(shè)定的模板
1. 目標設(shè)定的模板：目標名稱+衡量標準
2. 目標名稱的注意點
四、目標設(shè)定的三大原則
1．SMART原則
1）SMART的具體含義
2）讓目標明確的5W+2H
3）三個關(guān)鍵量化指標及三種量化方式
4）相關(guān)一致性管理
a) 公司、部門、個人一致，部門之間一致
b) 年度目標的一致性管理
c) 項目中的一致性管理
5）時間限制的訣竅
2．目標設(shè)定的強挑戰(zhàn)原則
案例：阿里巴巴馬云的目標設(shè)定
1）如何確定目標設(shè)定的“合理性”，避免“最低標準陷阱”
2）挑戰(zhàn)性目標的價值：業(yè)績突破，激勵員工
實驗：信心與專注的力量
3．期望強度原則
練習：基于目標設(shè)定模板，完成2020年度目標設(shè)定

第二章 抓關(guān)鍵：如何抓住工作中的關(guān)鍵任務(wù)，做到事半功倍？
第一節(jié)：豌豆射手的四象限，事情再多也不怕
 ◇ 案例分析：
 ◇ 職場無頭蒼蠅的故事
 ◇ 高效工具：工作法四象限原則
1. 重要且緊急
2. 重要不緊急
3. 不重要緊急
4. 不重要不緊急
 ◇ 靈活運用：實戰(zhàn)演練
 ◇ 效果對比：之前和之后的效果對比
第二節(jié)：80/20策略，事情處理先后策略
 ◇ 案例分析：
 ◇ 華為員工手里的項目很多，他們是怎么協(xié)調(diào)輕重緩急的
 ◇ 高效工具：抓關(guān)鍵的策略
1. 重要且緊急：立即去做
2. 重要不緊急：有計劃去做
3. 不重要緊急：交給別人做
4. 不重要不緊急：盡量別做
 ◇ 靈活運用：實戰(zhàn)演練
 ◇ 效果對比：之前和之后的效果對比
成果落地：能夠運用時間四象限分析工作并靈活安排有限順序
工具：時間四象限

第三章 定計劃：高效計劃的七步成詩法，何制定有條不紊的計劃，按照計劃一步一步完成工作？
第一節(jié)：高效計劃的七步成詩法
第一步：將目標變成任務(wù)
1.目標分解的越精細，就越容易做出可操作計劃
2.目標正確解讀與分解
1）橫向目標分解法——廣度與全面性
工具：價值鏈分解法
2）縱向目標分解法——深度與實操性
工具：計劃樹
3.量化目標的分解
1）平均分解法
2）滾動分解法
4.定性目標有效分解的策略
第二步：排列時間
1. 年度計劃的制定要點與操作策略
2. 月度計劃的制定要點與操作策略
3. 周計劃的制定要點與操作策略
4. 日計劃制定要點與操作策略
第三步：界定責任
1. 明確責任人的意義——責任到人，才好監(jiān)督
2. 如果一個項目（任務(wù)）多責任人，如何確定責任主體
3. 責任承諾——單向的命令式計劃很難執(zhí)行
第四步：明確標準
1.清晰界定階段性任務(wù)的完成標準
討論：您的工作都有清晰的完成標準嗎？
2.難以界定明確標準的任務(wù)，如何設(shè)定可操作性標準
第五步：配備資源
1.明確完成階段性計劃所需要配備的資源
2.所需要資源的類型
3.缺乏資源情況下，如何解決資源問題？
1）提前規(guī)劃，向上求助
2）重組流程或資源
3）整合外部資源
第六步：設(shè)定獎懲
1.績效考核是唯一的方法嗎？
2.有趣的獎懲激勵方法——自我承諾
案例：遠成公司的員工自我承諾
第七步：替代預(yù)案
1.評估計劃執(zhí)行過程中的“變盤點”
2.做好計劃替代預(yù)案PLANB
第二節(jié)：計劃管理的實用高效工具
一、甘特圖法
1.甘特圖的類型與特點解析
2.甘特圖的妙用
案例：飛越阿房宮
3.甘特圖實戰(zhàn)演練
二、WBS法
1.WBS的強大功能與系統(tǒng)推進
2.WBS的運用
演練：如何做復雜計劃的WBS
三、策略行動計劃表
1.不再亂作一團——如何解決多部門協(xié)作的重點工作做計劃
2.制定策略行動計劃表的方法
演練：根據(jù)企業(yè)實際案例，現(xiàn)場進行操作演練

第四章 提效率：如何戰(zhàn)勝拖延，高效率地完成工作？
第一節(jié)：番茄工作法 ，快速趕走小雜念，提升工作效率
 ◇ 案例分析：職場心猿意馬妹妹的故事
 ◇ 高效工具：番茄工作法
 ◇ 靈活運用：實戰(zhàn)演練，運用番茄工作法幫助心猿意馬妹妹逆襲
 ◇ 效果對比：之前和之后的效果對比
第二節(jié)：交替工作法，精力恢復，長時間工作也不怕
 ◇ 案例分析：職場陀螺妹妹的故事
 ◇ 高效工具：莫法特交替工作法
1. 一大一�。捍蠓压ぷ骱托》压ぷ髡{(diào)劑
2. 一難一易：難易工作交替調(diào)劑
3. 一左一右：左半腦和右半腦工作交替
4. 一動一靜：肢體動靜交替調(diào)劑
 ◇ 靈活運用：實戰(zhàn)演練，運用交替工作法陀螺妹妹逆襲
 ◇ 效果對比：之前和之后的效果對比
第三節(jié)：5小淘金手，碎片時間變廢為寶
 ◇ 案例分析：工作時間不夠用，重要客戶被耽誤的
 ◇ 職場碎片化時間
1. 各種等待：等電話，等會議，等人，等車
2. 短時交通：走路，坐車，搭地鐵
3. 職場瑣事
4. 短時休息
 ◇ 高效工具：5小淘金手利用碎片化時間
1. 小思考：思考問題，如想方案等，在碎片時間完成
2. 小學習：學習充電，在碎片時間完成
3. 小收集：信息查找，在碎片時間完成
4. 小計劃： 今天工作安排，在碎片時間完成
5. 小溝通：電話，郵件，微信等簡單溝通，在碎片時間完成
 ◇ 靈活運用：實戰(zhàn)演練，運用5小淘金手工作效率提升逆襲
 ◇ 效果對比：之前和之后的效果對比
成果落地：掌握兩大工具，提升工作效率，戰(zhàn)勝拖延
工具：番茄工作法
工具：戰(zhàn)拖金字塔

第五章 排干擾：工作中頻頻被人干擾，如何管理干擾？
第一節(jié)：自己干擾，戰(zhàn)拖金字塔，輕松戰(zhàn)勝拖延癥，及時投入工作
 ◇ 案例分析：職場拖拉機先生的故事
 ◇ 高效工具：戰(zhàn)拖金字塔
1. 一級動力：拆解目標，降低門檻
2. 二級動力：記錄欲望，作為獎勵
3. 三級動力：借助外力，組隊前進
4. 四級動力：真愛的力量
 ◇ 靈活運用：實戰(zhàn)演練，運用戰(zhàn)拖金字塔幫助拖拉機先生逆襲
 ◇ 效果對比：之前和之后的效果對比
第二節(jié)：他人干擾，老司機抗干擾法，輕松應(yīng)對外界打擾。
 ◇ 案例分析：
    華為員工辦公桌上的閑暇忙碌指示牌
    華為北研老大去下屬辦公室時也會吃閉門羹
    職場好好先生的故事
 ◇ 高效工具：老司機抗抗干擾法
    第一步：多準備
    第二步：屏干擾
    第三步：4D保行
1. Delete：刪除
2. Delegate：授權(quán)
3. Delay：推后
4. Do：立即做
 ◇ 靈活運用：實戰(zhàn)演練老司機抗干擾法在工作中的運用
 ◇ 效果對比：之前和之后的效果對比
成果落地：能夠掌握老司機抗干擾法，靈活地管理工作中的干擾，提升工作效率
工具：老司機抗干擾法

【講師簡介】
司馬老師 -人才培養(yǎng)企業(yè)效能提升專家– 實戰(zhàn)資深講師
20年培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
15年世界500強人才發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家注冊企業(yè)培訓師/TTT國際職業(yè)培訓師/TED中國演講教練
霍尼韋爾（蘇州）、中新置地、艾默生、蘇州政府等多家特約講師
曾任：庫力索法半導體（蘇州）有限公司（外資）| 培訓主管
曾任：Kemet基美電子（蘇州）有限公司（外資）| 培訓經(jīng)理
曾任：霍尼韋爾有限公司（世界500強）| 華東區(qū)人才發(fā)展經(jīng)理
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
 ◆ 人才培養(yǎng)實戰(zhàn)專家：搭建關(guān)鍵人才成長路徑，并通過《百發(fā)百中-目標管理與計劃實施》幫助上千個職場新人，從職場小白一步一步晉升到公司的高層。
 ◆ TED中國演講教練：輔導專家團隊如何在TED中做18分鐘演講，獲高度好評
 ◆ “金雞湖培訓”微課導師：2019年，帶隊24家企業(yè)，為“金雞湖培訓”開發(fā)12門精品微課，并成為當前網(wǎng)上點擊量最多的微課課程
 ◆ 2門版權(quán)微課的開發(fā)者：《向世界500強學習，24招輕松應(yīng)對職場工作匯報》，《小白變大咖，36堂課打造吸睛微課》
主講課程：
《高效目標管理與執(zhí)行》《出神入化——培訓師授課技巧》《基于情境的企業(yè)微課設(shè)計與開發(fā)》
《上接需求，下接績效—內(nèi)訓師課程設(shè)計與開發(fā)》《笑傲職場，結(jié)構(gòu)化工作匯報技巧》
《魔力演說，富有影響力的商務(wù)演說》《從入門到精通——商務(wù)精英PPT制作與呈現(xiàn)》
授課風格與特點：
教學內(nèi)容定制化：精通需求分析和經(jīng)驗萃取，善于為客戶定制化課程，并將學員的痛點難點結(jié)合企業(yè)場景融合課程，從而讓學員高度共鳴，真正全身心投入課程
教學方法多變化：教學手法豐富多變，將理論講解與實戰(zhàn)案例以及互動游戲相結(jié)合，以實用性為目標，注重學員需求、尊重學員感受。
教學效果可視化：為了讓課程更落地，每一個部分都穿插了實戰(zhàn)演練，并及時給學員反饋，讓學員真正看到自己的變化

部分學員評價：
唯一一次感覺時間不夠的培訓，三天如同一天在過，感謝司馬老師，課程優(yōu)秀，過程優(yōu)秀，品質(zhì)優(yōu)秀，照顧優(yōu)秀，感受到什么是最好的培訓，這樣的好老師值得我們多多返聘，值得我們多多的去上課！三星電子企業(yè) 學員代表
老師的功力在輔導點評中展現(xiàn)完美，每一次都能夠給到學員最準確的反饋，并提出建議，從而讓學員看到自己的優(yōu)勢和下一步行動方案。百得電子 培訓黃經(jīng)理
老師是我見過的老師中最貼近業(yè)務(wù)的一位，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，案例滿滿，而且工具簡單實用，容易上手，學完就可以在工作中輕松運用了，讓我減輕了工作的同時也提升了工作的效率，十分感謝老師的輔導！金龍汽車 培訓徐經(jīng)理
司馬老師每次來給我們上課，即使是同一個主題，也都不一樣，她每次都能夠根據(jù)我們的學員不同需求，為我們量身定制課程，學員收獲滿滿！不知道以后司馬老師能否再次給我授課，但是每一次的學習都是不同的收獲，不同的感悟。耐世特 培訓金經(jīng)理
老師課程中激情滿滿，而且實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)非常多，讓我們在行動體驗中收獲。但互動的學習更讓我們吸取了更多的學習知識點，而且課程內(nèi)容也很通俗易懂，讓我們受益匪淺！歐萊雅 精益部門沈經(jīng)理
部分授課照片：

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