部屬培育與激勵

部屬培育與激勵(王一恒)課程介紹：

課程目標
 ◇ 增進學(xué)員對部屬培育的正確認知與有效教導(dǎo)部屬的技巧，有效提升部屬的工作績效
 ◇ 認識企業(yè)教練法和員工輔導(dǎo)在企業(yè)管理的作用和意義，明確自己在團隊中應(yīng)該扮演的角色，明確個人的優(yōu)勢，以及以積極的心態(tài)投入團隊工作
 ◇ 完成從以“事”為中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的教練思維的轉(zhuǎn)換，掌握企業(yè)教練的基本能力，有效地開展教練對話工作
 ◇ 直接領(lǐng)悟?qū)嶋H中對下屬的有效激勵的具體方法和策略
 ◇ 激發(fā)員工合作意識，消除團隊內(nèi)部及團隊間的排斥，打造成為團隊事業(yè)的驅(qū)動力
 ◇ 了解高績效團隊的特征
 ◇ 學(xué)會優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者自我修煉技巧
 ◇ 掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法
 ◇ 掌握有效運行高績效團隊的方法、工具、技巧
 ◇ 掌握有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧　　
 ◇ 高效管理團隊，降低企業(yè)組織成本，有利于組織發(fā)展
 ◇ 通過大量演練認識自己的影響能力現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)改進空間，制定改進計劃
 ◇ 學(xué)習(xí)團隊激勵與溝通的技巧

課程大綱 

第一部分：部屬培育與激勵
 
一、管理者的核心職責(zé)
 ◇ 設(shè)定目標
 ◇ 工作委派
 ◇ 溝通激勵
 ◇ 業(yè)績評估
 ◇ 培養(yǎng)和發(fā)展員工

二、如何傳：讓下屬跑起來——部署培育
 ■ 為什么要傳幫帶
 ◇ 新老員工的心態(tài)
 ◇ 什么是部屬培育教導(dǎo)
 ◇ 為什么要培育與教導(dǎo)部屬
 ■ 怎樣傳
——員工績效方程式=F（知、愿、能、行）
 ◇ 培養(yǎng)下屬的責(zé)任
 ◇ 掌握培育的要點
 ◇ 新近人員的教導(dǎo)
 ◇ 工作教導(dǎo)的時機
 ◇ 建立正確的工作指導(dǎo)
 ◇ 塑造啟發(fā)性壞境
 ■ 有效輔導(dǎo)六步驟
 ◇ 什么是輔導(dǎo)
 ◇ 什么情況需要輔導(dǎo)
 ◇ 輔導(dǎo)流程
 ◇ 訓(xùn)練四部曲
 ◇ 工作教導(dǎo)的步驟與要領(lǐng)　　　
 ◇ 案例學(xué)習(xí)：鷹的訓(xùn)練課程
 ◇ 視頻案例：如何輔導(dǎo)下屬

三、如何幫：績效輔導(dǎo)與改善
 ■ 員工績效低下原因剖析
 ■ 績效管理系統(tǒng)與工具
 ■ 績效管理生命線：績效反饋
 ◇ 通過績效管理反饋需要解決的問題
 ◇ 如何進行績效面談
 ◇ 視頻案例：因人而異
 ■ 升華：績效改進
 ◇ 員工績效改進流程　　
 ◇ 績效改進方法
 ◇ 制定績效改進計劃有講清它的基本原理

四、怎么帶：成就下屬成就自我
 ■ 診斷員工發(fā)展的四個層次
 ◇ 練習(xí)：診斷員工的發(fā)展層次
 ◇ 影響員工成熟度的兩個因素
 ◇ 員工發(fā)展的四個層次分析
 ■ 如何改進我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
 ◇ 問題測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我測試
 ■ 彈性使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為
      講師點評：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)缺點
 ◇ 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
 ◇ 對不同的人運用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
 ■ 對相同的人運用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)與下屬建立伙伴關(guān)系
 ◇ 視頻案例：不同的槌敲不同的鼓

五、如何讓下屬充滿干勁與激情？
 ■ 激勵新認知
 ◇ 激勵的最新定義
 ◇ 人性與人心的博弈
 ◇ 思考2大問題：
      員工為什么在本公司工作
      員工為什么在本公司努力工作
 ◇ 員工工作消極的的典型原因
      結(jié)果不公平：不一定是因為外面的月亮圓，而是家里的月餅分得不均，能否進一步優(yōu)化績效和薪酬的匹配？
      程序不公平：盛行小圈子，幫派林立，有法不依，到底是誰在破壞規(guī)則？
      互動不公平：員工得不到應(yīng)有的尊重和信任，缺乏成就感，管理者是否在"說人話、做人事"？
 ■ 新經(jīng)濟年代以人為本的激勵思維
 ◇ 優(yōu)秀人才跳槽的十大原因
      你沒有釋放他們的熱情
      你沒有挑戰(zhàn)他們的智慧
      你沒有激發(fā)他們的創(chuàng)造力
      你沒有發(fā)揮他們的才能
      你沒有給他們發(fā)言權(quán)
      你并不關(guān)心他們
      你領(lǐng)導(dǎo)不力
      你沒有認可他們的貢獻
      你沒有增加他們的責(zé)任
      你沒有實現(xiàn)自己的承諾…
 ◇ 思考：必須了解的員工4大核心需求
      尊重人的人格
      肯定人的優(yōu)勢
      服務(wù)人的需要
      開發(fā)人的潛能
 ■ 中高層經(jīng)理激勵下屬的4級臺階
 ◇ 我的收獲——大本營
      我知道對我工作的要求嗎？
      我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？
      我每天有機會做我擅長做的事嗎？
 ◇ 我的奉獻——一號營地
      在過去7天里，我因工作出色而受到表揚嗎？
      我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況嗎？
      工作單位有人鼓勵我的發(fā)展嗎？
 ◇ 我的歸屬——二號營地
      在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？
      公司的使命使我覺的我的工作重要嗎？
      我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？
 ◇ 我的成長——三號營地
      我在工作單位有一個最要好的朋友嗎？
      在過去六個月里，有人和我談我的進步嗎？
      過去一年里，我在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長嗎？
      公司的領(lǐng)導(dǎo)對我很尊重
      我對公司未來的經(jīng)濟狀況充滿信心
      公司的領(lǐng)導(dǎo)令我對未來充滿熱情
 ◇ 亮點實操：
      點燃員工激情的8種方法
      經(jīng)營員工幸福感的6種策略
      中國管理者非物質(zhì)激勵最行之有效激勵員工的20種方法

第二部分：引導(dǎo)工作坊（II）-建設(shè)高效團隊

一、高績效團隊的真解
 ■ 如何理解“團隊”
 ■ 團隊管理的新解碼（互動案例解析）
 ■ 帶動團隊活動的三角形模型（案例：王主管的困惑）
 ■ 高績效團隊的8個特征
 ◇ 明確的目標 （目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）       
 ◇ 相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）       
 ◇ 關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）       
 ◇ 溝通良好（如何才能有效的溝通？）       
 ◇ 分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）       
 ◇ 合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）       
 ◇ 合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）       
 ◇ 融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)    
 ◇ 案例分析、討論：王主管的團隊怎么了？

 二、高績效團隊之目標管理
 ■ 建立團隊的共同愿景與共享愿景
 ◇ 優(yōu)秀的愿景模型：樹立團隊的愿景與使命
      練習(xí)：團隊愿景與使命分析
 ◇ 勛章與鮮花管理
 ■ 建立團隊的共同目標
 ◇ 共同目標的要素：SMART-AS
 ◇ 目標制定與下達（目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化、獎懲化）
      案例研討：部屬認為你的目標下達的不合理或不公平怎么辦？
      模擬演練：團隊上中下互動目標制定演練
 ■ 如何確保目標百分之百執(zhí)行
 ■ 用PDCA建立團隊管理系統(tǒng)
 ◇ 什么是計劃
 ◇ 制定有效計劃的7大步驟
 ◇ 什么是執(zhí)行
 ◇ 執(zhí)行力的內(nèi)涵
 ◇ 控制的本質(zhì)
 ◇ 事前、事中、事后的工具與原則
 ◇ 總結(jié)的思考要點
      小組互動演練：實際工作改善問題PDCA演練
      上午總結(jié)和思考

三、高效領(lǐng)導(dǎo)力與員工識別
 ■ 變革時代與新經(jīng)濟下，到底需要管理還是領(lǐng)導(dǎo)
 ■ 領(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)習(xí)嗎？
 ■ 領(lǐng)導(dǎo)者/管理者/執(zhí)行者的區(qū)分
 ■ 領(lǐng)導(dǎo)分解“領(lǐng)”與“導(dǎo)”
 ◇ 老子曰：太上，下不知有之。其次，親而譽之。其次，畏之。其次，侮之。
 ■ “領(lǐng)”代表剛性、陽，“導(dǎo)”代表柔性、陰
 ■ “導(dǎo)”：5+1模式
 ◇ 案例學(xué)員演繹互動：ABC的故事
 ◇ 結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者——引導(dǎo)+疏導(dǎo)+教導(dǎo)+督導(dǎo)+激導(dǎo)=員工悟道
 ■ 如何識別績效差的員工
 ◇ 缺乏熱情
 ◇ 不思進取
 ◇ 不善溝通
 ◇ 思維單一
 ■ 低績效員工的3C管理法則
 ◇ 交談
 ◇ 指導(dǎo)
 ◇ 解聘

四、高質(zhì)團隊文化打造
 ■ 清晰的戰(zhàn)略
 ■ 開放的文化
 ■ 溝通通道
 ■ 組織能力
 ■ 狼性團隊組建，八大場要打造
 ◇ 形象場（個人形象和環(huán)境文化）
 ◇ 作風(fēng)場（雷厲風(fēng)行的執(zhí)行文化）
 ◇ 執(zhí)行場（指哪打哪的執(zhí)行慣性）
 ◇ PK 場  （樂于競爭的狼性文化）
 ◇ 歡樂場（開心工作、快樂成長的團隊活動）
 ◇ 監(jiān)督場（不困按于情和位的立場監(jiān)督）
 ◇ 公平場（有為有位、無為讓位）
 ◇ 團結(jié)場（感恩、珍惜、敬畏團隊）
 ◇ 現(xiàn)場研討：基于當(dāng)下自己的團隊?wèi)?yīng)如何打造8個場

講師介紹：王一恒

實戰(zhàn)企業(yè)管理培訓(xùn)師、中層培育專家
 
資歷背景
 ◇ 清華大學(xué)工商班、清華大學(xué)財經(jīng)班、上海復(fù)旦經(jīng)管班、香港財經(jīng)學(xué)院、山東財經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)、西
南財經(jīng)大學(xué)、中山大學(xué)、南京理工大學(xué)等國內(nèi)著名大學(xué)的經(jīng)理人課題主講專家，中國企業(yè)家協(xié)會，陜西企
業(yè)家協(xié)會、寧波企業(yè)家協(xié)會等國務(wù)院企業(yè)扶持項目特邀專家，致力于人力資源開發(fā)與中層問題領(lǐng)域的研究
和解決。
 ◇ 曾為英特爾、西門子、日立、奇瑞、蒙牛、伊利、北車、南車、國藥、三九、中美史克、富力地產(chǎn)等國內(nèi)
頂尖企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)，高度的專業(yè)和專注使一恒老師贏得了各界人士的一致好評。一恒老師曾任浙
江錢江集團人力資源經(jīng)理、中外合資上海畫佳電子常務(wù)副總，負責(zé)全面運作和人員選拔，后投資創(chuàng)辦實業(yè)
和外貿(mào)制造公司從事領(lǐng)導(dǎo)管理工作，任職期間并進修了管理學(xué)碩士，有深厚的理論功底和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
授課風(fēng)格
實戰(zhàn)本色：15年職場實戰(zhàn)經(jīng)驗，從執(zhí)行層到?jīng)Q策層，坐在老板位置看中層，領(lǐng)導(dǎo)是怎么想的？站在中層位置看自己，是應(yīng)該如何做？直接解決職場工作中的各種困惑與疑難，以西方的管理思維為基調(diào)，用中國的智慧為延伸
激情互動：結(jié)合中國人心理特質(zhì)，糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓(xùn)練手法，激情幽默、互動體驗，讓學(xué)員通過切身體驗和領(lǐng)悟主動學(xué)習(xí)，從而牢固掌握訓(xùn)練知識與技能點
授課經(jīng)驗
中石化、國家電網(wǎng)、中國移動通信、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中南電力、英特爾、中信銀行、中國電信、住商肥料（日企住友商事）、河北鋼鐵集團、中糧集團、交通銀行、渣打銀行、諾基亞、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、清華大學(xué)工商班、清華大學(xué)財經(jīng)班、上海復(fù)旦經(jīng)管班、香港財經(jīng)學(xué)院、華中科技大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、中山大學(xué)、南京理工大學(xué)、山東財經(jīng)大學(xué)、杭州財經(jīng)大學(xué)、香港總裁研修班、貴州省國際國內(nèi)關(guān)系公共協(xié)會、蘇州企業(yè)局、陜西省中小企業(yè)局、寧波企業(yè)局、杭州城市規(guī)劃設(shè)計、如東縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局……

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