優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)

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課程對(duì)象：服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員，服務(wù)行業(yè)基層、中層管理人員、投訴辦相關(guān)人員。
2024年11月14-15日上海

課綱下載：《讓投訴顧客成為忠實(shí)客戶》.doc

課程名稱：贏在服務(wù)—客戶投訴與危機(jī)處理技巧(劉慧穎)

課程對(duì)象：服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員，服務(wù)行業(yè)基層、中層管理人員、投訴辦相關(guān)人員。
2025年3月14-15日上海 | 2025年7月10-11日上海 | 2025年11月26-27日上海

課綱下載：《贏在服務(wù)—客戶投訴與危機(jī)處理技巧》.doc

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