產(chǎn)品開發(fā)流程為主線構(gòu)建企業(yè)研發(fā)管理體系
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構(gòu)建一個(gè)高效的企業(yè)研發(fā)體系，需要從產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)等幾個(gè)方面來系統(tǒng)規(guī)劃，建立系統(tǒng)性的解決方案。其中，建設(shè)產(chǎn)品開發(fā)流程是核心，怎樣在產(chǎn)品開發(fā)過程中貫徹產(chǎn)品戰(zhàn)略？怎樣界定企業(yè)各部門各崗位在產(chǎn)品開發(fā)中的職責(zé)？產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)怎樣組織？怎樣才能提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)的能力？等等，諸如此類的問題，都可以通過一個(gè)好的產(chǎn)品開發(fā)流程來解決。
首先，一個(gè)好的產(chǎn)品開發(fā)流程有助于落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略
一家消費(fèi)類電子產(chǎn)品供應(yīng)商有6條產(chǎn)品線，近幾年公司都要制訂明確的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，但實(shí)施效果不佳，對資源分配的指導(dǎo)作用不強(qiáng)。其視聽產(chǎn)品線經(jīng)理為此非?？鄲溃骸肮久鞔_表示視聽產(chǎn)品線是公司重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)品線之一，但為什么一些重點(diǎn)產(chǎn)品到了真正開始開發(fā)的時(shí)候總是得不到資源保證？”。象這種產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃和具體的產(chǎn)品開發(fā)工作“兩張皮”，產(chǎn)品戰(zhàn)略沒法落地的情況仍然非常普遍。在與企業(yè)共同回顧的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，并非企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃做得不好，關(guān)鍵在于具體的產(chǎn)品開發(fā)沒有與產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行銜接，而要做好這種銜接，必須在產(chǎn)品開發(fā)流程中建立落實(shí)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的機(jī)制，具體來說包括以下幾個(gè)方面：
1. 在產(chǎn)品立項(xiàng)或者進(jìn)行其他階段性決策的時(shí)候，進(jìn)行資源需求和資源能力分析，重新進(jìn)行資源調(diào)配。
2. 進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)先級評估，對所有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)先級評估，給出優(yōu)先順序，在優(yōu)先排序的基礎(chǔ)上進(jìn)行資源調(diào)配，確定重點(diǎn)保障哪些產(chǎn)品，增加對哪些產(chǎn)品的投入？哪些產(chǎn)品可以暫緩甚至取消，從哪些產(chǎn)品抽調(diào)資源？
3. 建立產(chǎn)品優(yōu)先級評估標(biāo)準(zhǔn)，從產(chǎn)品戰(zhàn)略作用、產(chǎn)品投資回報(bào)率、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等幾個(gè)方面進(jìn)行定性或定量評估，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對所有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)先級評估。
在產(chǎn)品開發(fā)流程中明確這些細(xì)節(jié)，建立起可操作性強(qiáng)的完整的制度、模板、檢查清單等，才能真正有助于將產(chǎn)品戰(zhàn)略落實(shí)到具體產(chǎn)品開發(fā)工作中來。
其次，一個(gè)好的產(chǎn)品開發(fā)流程有助于理順研發(fā)組織架構(gòu)
自從業(yè)務(wù)流程相關(guān)理論在國內(nèi)外企業(yè)得到普遍實(shí)踐以來，到底是流程決定組織還是組織決定流程就一直爭論不休，其實(shí)，流程和組織是事情的兩個(gè)方面，兩者相輔相成，相互影響。流程解決了要完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)要做哪些工作，怎樣分解、組織這些工作，把這些工作分配給哪些人來做的問題。而組織解決的是怎樣把工作人員分成工作性質(zhì)或者工作關(guān)系相近的組織單元的問題。工作分解模式?jīng)Q定了工作人員的類別，影響到組織結(jié)構(gòu)的職位設(shè)置，反過來，產(chǎn)品開發(fā)流程的工作分解模式也要考慮到目前的職位設(shè)置。
在研發(fā)體系中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)組織存在崗位職責(zé)不清、職能缺失的問題，比如，研發(fā)部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人等職位的職責(zé)經(jīng)常很難理清。成都一家嵌入式軟件供應(yīng)商，研發(fā)部門經(jīng)理同時(shí)身兼項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師的角色，由于該公司市場部只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳推廣等工作，新產(chǎn)品策劃沒人負(fù)責(zé)，考慮到公司人力資源的現(xiàn)狀，這部分工作也劃給了研發(fā)部門經(jīng)理，這樣研發(fā)部門經(jīng)理又兼了產(chǎn)品經(jīng)理的部分職能。公司領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)識到這樣身兼多職是不行的，每樣工作都做不好，但對于究竟該怎樣劃分難以決斷。
對于這種職責(zé)劃分的問題，通過理順產(chǎn)品開發(fā)流程，在產(chǎn)品開發(fā)流程中界定清楚，到底產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師究竟應(yīng)該承擔(dān)哪些工作，這些工作的主要內(nèi)容是什么，工作完成后應(yīng)該輸出什么成果，這些工作哪些是性質(zhì)相近的工作等，只有理清了這些問題，才能很好的對職責(zé)進(jìn)行劃分。
再次，一個(gè)好的產(chǎn)品開發(fā)流程有助于培養(yǎng)人才、提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)能力
靜態(tài)來看，產(chǎn)品開發(fā)流程是一個(gè)工作分解、工作組織的系統(tǒng)，定義了做好產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該做哪些工作？什么時(shí)候做？誰來做？工作完成后應(yīng)提交什么成果？怎樣才能做好？等問題。但動(dòng)態(tài)來看，產(chǎn)品開發(fā)流程還是一個(gè)人才培養(yǎng)系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)系統(tǒng)。
T公司是網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商，多年來保持高速發(fā)展，每年新引進(jìn)大量的研發(fā)人員，新的研發(fā)人員怎么快速融入團(tuán)隊(duì)一直是研發(fā)總監(jiān)很頭痛的問題，因?yàn)闆]有合適的上崗前培訓(xùn)教材，新員工培訓(xùn)一直開展得不太好。
為什么我們沒有合適的培訓(xùn)教材呢？也是可以從流程上找到原因的，一個(gè)好的產(chǎn)品開發(fā)流程完全可以給新員工培訓(xùn)提供大量的素材，甚至可以做為現(xiàn)成的培訓(xùn)教材使用。讓我們來看看好的產(chǎn)品開發(fā)流程由哪些內(nèi)容構(gòu)成的：
1. 產(chǎn)品開發(fā)流程圖及說明，包括各主要工作的內(nèi)容、各崗位在產(chǎn)品開發(fā)過程中承擔(dān)的職責(zé)等，如市場可行性分析、方案設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、PCB布版等工作的主要內(nèi)容和責(zé)任主體等。
2. 產(chǎn)品開發(fā)流程各主要工作應(yīng)提交的成果和作業(yè)指導(dǎo)，如方案設(shè)計(jì)模板、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)評審檢查單、PCB布版規(guī)范、C語言編程規(guī)范等。
3. 各模板、評審檢查單的優(yōu)秀應(yīng)用案例及說明。
這些內(nèi)容都可以做為良好的新員工上崗前培訓(xùn)教材。另外，產(chǎn)品開發(fā)流程本身也是需要不斷完善和細(xì)化，不斷將實(shí)際工作中一些好的做法提煉并固化到流程中來，然后在公司范圍內(nèi)推廣，成為公司整體能力的一部分，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的能力因此得以提升。
所以說，以產(chǎn)品開發(fā)流程建設(shè)為主線，能將產(chǎn)品戰(zhàn)略、研發(fā)組織、研發(fā)團(tuán)隊(duì)等要素有機(jī)結(jié)合起來，貫徹企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，理順研發(fā)組織架構(gòu)，打造研發(fā)團(tuán)隊(duì)，最終達(dá)到構(gòu)建高效企業(yè)管理體系的目的。
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