怎樣提高執(zhí)行力的心得體會
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執(zhí)行力在當(dāng)前是一個熱門話題。前不久,在省公司領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班上,余世維教授用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,對此我深有感觸,下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)感想。 執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡單的來說,執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程合理進行運用,以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進。要提升競爭力,就必須加強執(zhí)行力??梢哉f,一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。
近年來,***供電公司緊緊圍繞企業(yè)工作重心,堅持改革、發(fā)展、創(chuàng)新,本著“人民電業(yè)為人民”的宗旨,狠抓各項工作落實,企業(yè)兩個文明建設(shè)取得了豐碩成果,保持了國電公司一流縣級供電企業(yè)的稱號,榮獲了江蘇省“五·一”勞動獎?wù)?。特別是面對去年嚴(yán)峻的缺電形勢,全體員工奮力拼搏,爭抓實干,企業(yè)售電量達(dá)36.63億千瓦時,供電量突破40億千瓦時,實現(xiàn)多經(jīng)銷售收入7.3億元。這些成績的取得,證明了我公司擁有著一個具有強大凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的團隊,企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)取得了明顯成效。 然而,在當(dāng)前的電力企業(yè)管理、改革、發(fā)展過程中也會遇到以下問題:為什么當(dāng)初雄心勃勃、精心編制的工作計劃總要大打折扣?為什么某項工作任務(wù)已經(jīng)交待得非常清楚,結(jié)果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面?答案是:執(zhí)行不力!通過多年來企業(yè)管理經(jīng)驗來看,大多數(shù)計劃的落空背后總是隱藏著執(zhí)行力的黑洞! 當(dāng)前,我公司在執(zhí)行力方面仍然存在著一些問題。比如說安全生產(chǎn),雖然一再強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性,但是不安全情況還時有發(fā)生,少數(shù)職工的安全意識還不強,人員責(zé)任的不安全情況占有相當(dāng)?shù)谋壤?,?xí)慣性違章仍未做到根除;再如優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是我們供電企業(yè)的服務(wù)宗旨,盡管一再加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制的管理,但仍會有一些個人服務(wù)意識不夠、服務(wù)不到位被投訴甚至影響企業(yè)形象的事件發(fā)生。經(jīng)過本次學(xué)習(xí),結(jié)合個人的工作實踐,下面我就安全生產(chǎn)、績效管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個方面的工作匯報一下對如何提高執(zhí)行力的個人理解。
一、明正思想,提高領(lǐng)導(dǎo)能力
美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:“一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行?!币虼?,提高‘執(zhí)行力’對領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要”。只有參與到企業(yè)運營當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。 作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣,就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。XX年,是公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標(biāo),落實“三抓一創(chuàng)”的工作思路的起步之年,企業(yè)的創(chuàng)一流對標(biāo)工作體系也剛剛訂立,各級領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想,不斷強化執(zhí)行意識,匡正思想,提高認(rèn)識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、建章立制,倡導(dǎo)執(zhí)行作風(fēng)
工作的推進、任務(wù)的完成、創(chuàng)新活動的實踐,需要好的制度做保障,既需要靠人格的力量帶動,更需要靠制度的力量拉動。
第一,在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在一個企業(yè)中,僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須把執(zhí)行力烙進職工的思想意識中去,要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中,要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力。例如我們在企業(yè)的安全教育文化建設(shè)過程中能做到常變常新,每年開展一個系列活動,XX年公司將開展貫徹《安全生產(chǎn)違章處理規(guī)定》主題教育活動,其中包括了公司領(lǐng)導(dǎo)與職工代表安全生產(chǎn)問題交流面對面、電力安全進家庭等12項系列活動。通過安全教育活動的開展,公司員工的整體安全意識得到明顯增強,安全生產(chǎn)的教育基礎(chǔ)得到明顯加固。公司先后榮獲XX年全國“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、XX年江蘇省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)等榮譽稱號。
第二,將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力聯(lián)系起來。假設(shè)企業(yè)將員工的執(zhí) 行力分為ABC三級,接下來,企業(yè)一定要破除情面,拉大三者間的獎懲差距,這樣才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。當(dāng)前,我們公司正在推進工作績效考核,通過建立有效的激勵機制,憑指標(biāo)評價工作,憑業(yè)績考核干部,堅持對職工負(fù)責(zé),充分調(diào)動和保護每一位職工的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三,導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念,優(yōu)化常態(tài)運行機制。XX年,我們將在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運行機制和監(jiān)督機制的基礎(chǔ)上,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。國網(wǎng)公司 “真誠服務(wù),共謀發(fā)展”的理念已經(jīng)提出,省公司系統(tǒng)正在大力組織開展“真誠服務(wù)在電力”活動,而理念和活動的落實在基層。因此,我們將把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在一個突出位置來抓好,積極推進由承諾服務(wù)向品牌服務(wù)轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式,拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域,以真誠的服務(wù)理念、規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容、品牌的服務(wù)形象、一流的服務(wù)品質(zhì)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè),謀求和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
三、真抓實干,提高執(zhí)行能力
一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。今年,我公司將在積極貫徹和落實國網(wǎng)公司提出的建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標(biāo),落實“三抓一創(chuàng)”的工作思路的基礎(chǔ)上,重點抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。第一,強化安全管理,確保企業(yè)安全達(dá)標(biāo)。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)穩(wěn)定、和諧發(fā)展的基石,沒有安全,再大的工作成效也將成為徒勞無益。所以,為了做好XX年公司的安全工作,我們將做好以下幾方面工作:一是真正認(rèn)識國網(wǎng)公司關(guān)于安全生產(chǎn)“三高”現(xiàn)象的危害,即領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上,基層員工高枕無憂,安全制度束之高閣;二是正確認(rèn)識上級公司安全生產(chǎn)“八條禁令”倡導(dǎo)的“目標(biāo)一致、關(guān)愛為本”的真正意義,科室管理人員要充分理解生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理難度,并大力倡導(dǎo)管理科室為基層服務(wù)意識;三是組織班組長、安全員、運行人員對安全新規(guī)章、新制度的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),強化安全教育。四是成立安全督查隊伍。督導(dǎo)制度是提高執(zhí)行力的一個好方法。今年三月份,我公司建立了二級安全生產(chǎn)督察機制,公司和各基層單位分別成立安全生產(chǎn)督察隊,對各單位檢修、施工操作現(xiàn)場以及其他生產(chǎn)和工作場所進行全方位的安全督察,并加大獎懲考核力度,確保安全生產(chǎn)落到實處。
第二,抓好隊伍建設(shè),強化績效考核。
建設(shè)一流的隊伍一靠教學(xué)培訓(xùn),提高職工素質(zhì);二靠績效評價與考核,所以今年我公司將做好以下幾方面工作:一是建立、完善績效評價體系;二是推行全員競爭上崗,體現(xiàn)個人價值,激勵奮發(fā)有為,營造員工隊伍爭先氛圍,并使之成為公司的一項長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);三是進一步加強對一般管理人員及中層干部的業(yè)績考核尤其是工作作風(fēng)的考核;四是今年我們將在全公司范圍內(nèi)建立“首席工程師”的評選工作機制,讓優(yōu)秀技術(shù)人才享受與中層行政干部相當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)待遇,并對其實施全過程的培育、跟蹤和考核工作,充分調(diào)動優(yōu)秀技術(shù)人才在技術(shù)崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三,扎實抓好電力營銷管理,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
XX年電力營銷面對的形勢仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻。首先缺電形勢還是不容樂觀,我們要繼續(xù)抓好加強有序用電的調(diào)控和監(jiān)督,最大限度地供足、用足電量,努力做到“缺電不缺服務(wù),限電不限真情”;其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求,標(biāo)準(zhǔn)更高,責(zé)任更重,壓力更大,所以我們必須進一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,積極完成營銷信息系統(tǒng)與農(nóng)村供電所的聯(lián)網(wǎng)工作,穩(wěn)妥實施公司營銷與財務(wù)管理信息系統(tǒng)的并軌工作,切實提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。最后要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容,貫穿到電力營銷管理工作的全過程。一是要多層次、多渠道、多角度地宣傳XX年電力供需平衡的嚴(yán)峻形勢,宣傳有序用電,爭取全社會的理解和支持;二是要逐步建立電力需求側(cè)管理信息網(wǎng),引導(dǎo)客戶采用科學(xué)的用電方式,先進的用電技術(shù)、設(shè)備和材料,合理用電。三是要加大負(fù)荷預(yù)測力度和加強電力需求分析工作,將負(fù)荷預(yù)測和電力需求分析列為營銷管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng),提高負(fù)荷預(yù)測水平和自動化程度,加強中長期、短期負(fù)荷預(yù)測,在政府及政府主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,科學(xué)制訂XX年度各種情況下的錯峰、避峰預(yù)案和措施,合理引導(dǎo)用戶參與調(diào)峰。 有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中,我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,“努力超越,追求卓越”,以理性務(wù)實的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)造宜興市供電公司的新輝煌。
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