整合績(jī)效管理
- 文章內(nèi)容
績(jī)效管理在企業(yè)的實(shí)踐中得不到有效實(shí)施,給人“雞肋”的感覺,食之無味,但有不忍心放棄,使我們的管理者很是費(fèi)一番腦筋,紛紛尋求解決之道。
績(jī)效管理是一個(gè)綜合的管理體系,涵蓋了人力資源管理的諸多環(huán)節(jié),是人力資源管理的核心。要使得績(jī)效管理得到有效的實(shí)施,必須認(rèn)真盤點(diǎn)涉及績(jī)效管理的諸多要素,整合人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié),使之統(tǒng)一到績(jī)效上來,使績(jī)效管理真正成為整合人力資源管理的有效手段,發(fā)揮其綜合管理的作用。
一、績(jī)效管理涉及的人力資源管理的要素
1.職務(wù)分析
通過職務(wù)分析,確定每個(gè)員工的職務(wù)說明書,形成績(jī)效管理的基礎(chǔ)性文件,作為未來績(jī)效管理實(shí)施的有效工具。
2.職務(wù)評(píng)價(jià)
通過職務(wù)評(píng)價(jià),對(duì)崗位價(jià)值進(jìn)行有效排序,確定每個(gè)崗位的價(jià)值,為以后的薪酬變動(dòng)提供可衡量的價(jià)值參考。
3.職務(wù)變動(dòng)
員工的職務(wù)晉升、降職、輪崗等管理活動(dòng)要通過員工的績(jī)效評(píng)價(jià)獲得,是績(jī)效管理的目的之一。
4.培訓(xùn)發(fā)展
員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的水平如何,是否需要培訓(xùn),需要什么樣的培訓(xùn),以及員工的職業(yè)規(guī)劃等都通過績(jī)效管理獲得,這也是績(jī)效管理的目的。
5.薪酬管理
企業(yè)最關(guān)心的當(dāng)屬如何使員工的薪酬分配更加的合理,更加的公平,更加的有競(jìng)爭(zhēng)性和激勵(lì)性,所以要通過對(duì)員工的績(jī)效管理和考核獲得。
6.目標(biāo)管理
目標(biāo)管理是績(jī)效管理的特點(diǎn)之一,績(jī)效管理通過整合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠(yuǎn)景目標(biāo)與員工的績(jī)效目標(biāo),使之統(tǒng)一起來。使員工的工作更具目的性,使公司的運(yùn)作更具效率。
7.員工關(guān)系管理(溝通)
員工關(guān)系管理是人力資源管理的一個(gè)重點(diǎn),績(jī)效管理所倡導(dǎo)的持續(xù)不斷的溝通有助于員工與經(jīng)理之間,員工與員工之間更加協(xié)作,更加齊心協(xié)力。
8.管理者的管理方式
績(jī)效管理所倡導(dǎo)的管理方式與以往的管理方式有著很大的不同,更多地強(qiáng)調(diào)溝通,強(qiáng)調(diào)合作,這種管理方式在不斷地改變著管理者的行為,不斷地引導(dǎo)管理者向科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展。
9.員工的工作方式
在績(jī)效管理中,員工是績(jī)效管理的主人,這給了員工更大的工作自主權(quán),提高了員工的地位,不斷激勵(lì)員工就自己的績(jī)效問題需求經(jīng)理的幫助,以盡可能地達(dá)到自己的績(jī)效目標(biāo)。在這個(gè)過程中,員工的自我管理意識(shí)和能力都能不同程度地得到提高。員工在這種觀念的熏陶下,經(jīng)過適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),工作的方式逐漸地改變,從被動(dòng)到主動(dòng),從完全依賴到自我的完善發(fā)展。
二、績(jī)效管理涉及的對(duì)象
1.組織;
2.總經(jīng)理;
3.人力資源經(jīng)理;
4.直線部門的經(jīng)理;
5.全體員工;
績(jī)效管理不是經(jīng)理對(duì)員工做某事,不是簡(jiǎn)單的填寫考核表,也不是僅僅的漲薪依據(jù),而是完善的管理過程。在這個(gè)過程中,組織、總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、直線部門的經(jīng)理、全體員工等企業(yè)的所有人員包括整個(gè)企業(yè)本身都涉及其中,而且都是績(jī)效管理的受益者。
三、績(jī)效管理涉及的觀念創(chuàng)新
1.管理就是對(duì)績(jī)效的管理
績(jī)效管理提倡大績(jī)效觀,即管理者的所有活動(dòng)都是圍繞績(jī)效的管理進(jìn)行的,包括組織的績(jī)效、部門的績(jī)效和員工的績(jī)效,而所有的績(jī)效都要通過員工來實(shí)施并體現(xiàn),所以,管理即是員工績(jī)效的管理。
2.經(jīng)理與員工為績(jī)效合作伙伴的關(guān)系
績(jī)效提倡經(jīng)理與員工是一種合作伙伴的關(guān)系,共同致力于員工的績(jī)效,員工的績(jī)效即是經(jīng)理的績(jī)效,經(jīng)理的績(jī)效的高低是通過下屬員工來實(shí)現(xiàn)的,這就使經(jīng)理和員工站到了統(tǒng)一條船上,而非截然的上下級(jí)關(guān)系。
3.員工的績(jī)效是管理者的重要職責(zé)
績(jī)效管理提倡將管理員工的績(jī)效作為經(jīng)理的第一要任寫入經(jīng)理的職務(wù)說明書,以約束經(jīng)理的管理行為和提醒管理者的責(zé)任。
4.員工為自己的績(jī)效專家
績(jī)效管理是要使員工明白績(jī)效對(duì)自己的重要意義,教會(huì)員工如何制定自己的績(jī)效管理并很好地管理自己的績(jī)效,把員工錘煉成自己的績(jī)效管理專家,更好地進(jìn)行自我管理。
四、績(jī)效管理涉及的管理技能
1.分解目標(biāo)與制定目標(biāo)的能力
績(jī)效管理是將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠(yuǎn)景目標(biāo)和員工的績(jī)效目標(biāo)有效結(jié)合起來,員工的目標(biāo)就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的分析,因此,經(jīng)理必須掌握分解戰(zhàn)略目標(biāo)和制定部門目標(biāo)與員工目標(biāo)的能力。
2.幫助員工提高績(jī)效的能力
幫助員工提高績(jī)效的過程就是經(jīng)理的管理過程,如何有效地幫助員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)需要經(jīng)理費(fèi)一番腦筋;
3.溝通的技能
管理即是溝通,而溝通的技能卻恰恰是很多經(jīng)理所欠缺的,所以,要想管理好員工的績(jī)效,經(jīng)理必須不斷研究溝通的技巧、方法,提高溝通的技巧;
4.評(píng)估員工績(jī)效的能力
員工的績(jī)效最終要通過評(píng)估檢驗(yàn),經(jīng)理必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工,給員工一個(gè)說法。
5.績(jī)效分析與提高的能力
為使績(jī)效管理更加合理有效,經(jīng)理還必須會(huì)分析績(jī)效,找出績(jī)效管理中存在的不足,以便查漏補(bǔ)缺,不斷完善提高。
五、績(jī)效管理的流程
1.學(xué)習(xí);(學(xué)習(xí)有關(guān)績(jī)效管理的理論、方法和實(shí)踐)
2.與最高管理者溝通實(shí)施績(jī)效管理的可行性,取得高層支持;
3.培訓(xùn);培訓(xùn)管理者績(jī)效管理的觀念、方法、技巧,培訓(xùn)員工有關(guān)績(jī)效管理的好處及如何配合經(jīng)理做好自己的績(jī)效管理工作;
4.制定績(jī)效管理實(shí)施方案,包括前期的準(zhǔn)備(做職務(wù)分析、職務(wù)評(píng)價(jià)),中間的流程和后期的結(jié)果使用等;
5.按照績(jī)效管理的流程實(shí)踐績(jī)效管理;包括制定績(jī)效計(jì)劃、持續(xù)不斷的溝通,收集信息、做文檔,績(jī)效評(píng)估,績(jī)效的診斷和提高;
六、績(jī)效管理的應(yīng)用
1.達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)
績(jī)效管理是為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)的,這是企業(yè)管理的大局,也是績(jī)效管理所努力的方向。
2.提高員工的績(jī)效水平
與達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)一致,提高員工的績(jī)效水平也是績(jī)效管理的努力方向。
3.提高員工的自我管理意識(shí)和能力
在不斷地績(jī)效管理溝通中,員工的績(jī)效意識(shí)不斷提高,管理自我績(jī)效的能力也隨之增長(zhǎng)。
4.提高管理者的素質(zhì)
績(jī)效管理規(guī)范了管理者的行為,使管理趨于科學(xué)化、規(guī)范化。
5.規(guī)范管理行為,提升整體管理水平
6.為職務(wù)變動(dòng)、薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展等管理活動(dòng)提供依據(jù)
通過績(jī)效考核,員工的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的如何,績(jī)效水平的高低,一目了然,關(guān)于職務(wù)變動(dòng)、薪酬變動(dòng)、培訓(xùn)發(fā)展等的管理決策順理成章。
七、整合的過程
1.確立企業(yè)績(jī)效管理的指導(dǎo)思想,即企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的根本目的何在?使僅僅為了年終的薪酬決策,還是為了員工績(jī)效水平的提高和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的達(dá)成?
2.列出績(jī)效管理所涉及到要素的清單;
3.列出針對(duì)每項(xiàng)要素的策略和流程;
4.列出績(jī)效管理的整體實(shí)施方案及各個(gè)分步驟的實(shí)施方案;
5.就每個(gè)方案與高層溝通,取得高層管理者的支持;
6.有計(jì)劃、分步驟地實(shí)施各個(gè)方案,步步落實(shí),步步推進(jìn)。
- 相關(guān)課程
- 相關(guān)專題
- 相關(guān)文章