培養(yǎng)中層干部的人格素養(yǎng)

　　中層干部在公司承上啟下，對(duì)公司的興衰關(guān)系重大。在他們的培養(yǎng)上，除了各種技能培訓(xùn)外，更要重視他們的人格素養(yǎng)培訓(xùn)。可從：智、達(dá)、信、嚴(yán)、勇等五方面著手。
　　中層干部指的是公司的經(jīng)理層、主管層。他們?cè)诠境猩蠁⑾?，既是決策者又是執(zhí)行者，更代表公司的未來(lái)。如何培養(yǎng)好他們、用好他們，是每個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)層必須高度重視的事情。而在培養(yǎng)他們方面，除了一些必要的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、技能培訓(xùn)外，更重要的是在他們的人格修養(yǎng)上下工夫。

　　筆者在中層干部這個(gè)位子上呆了近五年，從業(yè)務(wù)主管到分公司經(jīng)理到大區(qū)經(jīng)理，在個(gè)人修養(yǎng)方面得到公司的不斷培養(yǎng)修正，有一些心得。我認(rèn)為在培養(yǎng)中層干部人格修養(yǎng)上可從以下五個(gè)方面入手。

　　一， 智

　　“智”者，理性也。思考要理性、行為要理性。

　　大的戰(zhàn)略方面我們首先要“智”：決策是建立在理性的基礎(chǔ)上的。中層干部在戰(zhàn)略的研究方面直接參與的少，間接參與的多，但公司往往很看中來(lái)自一線的報(bào)告。作為一線的決策者，沒有數(shù)據(jù)的、理性的分析，感性用事，會(huì)給公司帶來(lái)極大的損失。筆者在擔(dān)任分公司經(jīng)理初，我們這行業(yè)一片欣欣向榮，我對(duì)自己所轄區(qū)域充滿信心，在拓展市場(chǎng)時(shí)，給了公司一份前景非常樂觀的報(bào)告。隨著行業(yè)的滑坡，終端門檻的抬高，我們的利潤(rùn)被日益分蝕，要完成我的那份計(jì)劃已完全不可能了。但前期的攤子已鋪，已經(jīng)浪費(fèi)了公司的大量人力、才力、物力，到現(xiàn)在還給后繼者造成了麻煩。

　　在戰(zhàn)術(shù)方面也要培養(yǎng)中層干部的“智”——這是中層干部在崗位上要有所作為的前提。要讓中層干部明白，自己的哪塊市場(chǎng)是利潤(rùn)市場(chǎng)，必須力保的；哪塊市場(chǎng)是全力進(jìn)攻的市場(chǎng)，是要放較大的資源去搶奪的；哪塊市場(chǎng)是策應(yīng)市場(chǎng)，是對(duì)強(qiáng)大的竟品進(jìn)行騷擾的。同樣在產(chǎn)品方面，要讓中層干部明白，哪些產(chǎn)品是做利潤(rùn)的，必須保護(hù)的；哪些產(chǎn)品是做“溢值”的，是可以用來(lái)打仗的。筆者5年前剛進(jìn)入華東的一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)時(shí)，竟品在那塊市場(chǎng)已經(jīng)相當(dāng)強(qiáng)勢(shì)了，且離春節(jié)不到兩個(gè)月時(shí)間。我用這兩個(gè)月時(shí)間完成鋪貨與竟品市調(diào)，終于找到了竟品的弱點(diǎn)：有兩個(gè)常規(guī)產(chǎn)品，竟品定價(jià)過(guò)高！春節(jié)期間我果斷與當(dāng)?shù)刈钣杏绊懙膬杉疫B鎖簽定針對(duì)這兩個(gè)產(chǎn)品的特價(jià)銷售合同，一舉成功！

　　…….

　　看清市場(chǎng)要“智”，看清自己更要“智”。中層干部做市場(chǎng)往往有自己的一套，且都有過(guò)“過(guò)五關(guān)斬六將”的輝煌，在公司、在圈子里有一點(diǎn)名聲。這個(gè)時(shí)候?qū)χ袑痈刹渴莻€(gè)考驗(yàn)：學(xué)習(xí)、修正者，往上發(fā)展，海闊天空；驕傲、固步者，原地踏步、甚至淘汰。兩者的差異就是一個(gè)“智”字。前者看到自己的不足，進(jìn)一步去學(xué)習(xí)、去改正；看到自己的成功，有更多的是公司、是同仁的支持。后者眼中盯著的是自己的“拖刀”決活，一招鮮，吃遍天；沒看清客戶尊重你、給你面子、辦事順利是因?yàn)槟闵砗蟮墓?。筆者看到過(guò)太多在一家公司、在一塊市場(chǎng)干的出色，換了一家公司、換了一個(gè)新環(huán)境，就一厥不振的人。 　
 
　　看清自己還要看清別人。“別人”，是你的領(lǐng)導(dǎo)、你的同事、你的對(duì)手等。這里我想談的是“你的同事”中的“你的下級(jí)”。作為中層干部，自然有你的下級(jí)，下 級(jí)的培養(yǎng)又是你工作的第一要?jiǎng)?wù)。下級(jí)的優(yōu)、缺點(diǎn)一定要了如指掌，他們的最長(zhǎng)木塊是什么，最短木塊是什么；什么人可用，什么人不可用；方可因人而異，因材施教。筆者在新接任一分公司時(shí)，有個(gè)主要助手，在公司是元老，以前負(fù)責(zé)一塊重要市場(chǎng)，且取得過(guò)不俗業(yè)績(jī)，在圈中有一定的名聲，后期由于一些原因，狀態(tài)不好，調(diào)到分公司擔(dān)任副手。經(jīng)過(guò)與其交談，他是一位很有想法的人，又有經(jīng)驗(yàn)，調(diào)教得法會(huì)成為公司的一把好刀。我發(fā)現(xiàn)他最擅長(zhǎng)的是市場(chǎng)策劃這一塊，把我的看法與其交流，對(duì)他的工作重新分配，給予充分的信任，不出幾個(gè)月，小伙子像重新?lián)Q了一個(gè)人，為分公司的振興作出了較大的貢獻(xiàn)。

　　“智”者，既要小智，更要大智，方能有益自己、有益公司。

　　二， 達(dá)

　　 “達(dá)”者，豁達(dá)，心胸寬廣也。既是選材的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，又是培養(yǎng)人的一個(gè)方向。

　　達(dá)，有對(duì)人、對(duì)事之說(shuō)。

　　對(duì)人是關(guān)鍵。中層干部上有領(lǐng)導(dǎo)，下有下屬，對(duì)外還要與經(jīng)銷商、終端、媒體、業(yè)內(nèi)人員、相關(guān)職能部門等接觸，受氣憋屈是家常便飯，這就需要一個(gè)豁達(dá)的心胸。

　　領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果，下達(dá)的是硬性指標(biāo)，他們不想知道也不必知道過(guò)程的艱辛。作為他們下級(jí)的中層干部，任何情況下對(duì)上都沒有辯解與討價(jià)的可能，要的是更多的對(duì)上的理解；作為中層干部，在下級(jí)面前，又要更多的理解下級(jí)的工作過(guò)程，允許下級(jí)解釋甚至抱怨。本人在擔(dān)任分公司經(jīng)理期間，有一個(gè)區(qū)域的主管，工作能力，管理能力都不錯(cuò)，我是把他作為第二梯隊(duì)的重點(diǎn)來(lái)培養(yǎng)的?？陕匕l(fā)現(xiàn)，他的心胸方面有相當(dāng)?shù)膯?wèn)題，對(duì)于他的直接領(lǐng)導(dǎo)打心眼看不起，持才傲物，覺得領(lǐng)導(dǎo)不如他，防礙了他的發(fā)展，與直接領(lǐng)導(dǎo)勢(shì)成水火。再三教育不行，只得讓其另謀高就。

　　在處理與能力強(qiáng)的下屬關(guān)系上，中層干部更要有一個(gè)豁達(dá)的心胸。尺有所短寸有所長(zhǎng)，下屬肯定有比自己強(qiáng)的地方，這是好事，如果他的強(qiáng)項(xiàng)剛好對(duì)工作有利，那更是喜事，是我們中層干部的福氣！那個(gè)時(shí)候作為他們的直接領(lǐng)導(dǎo)，唯一要做的就是把他（們）的長(zhǎng)處發(fā)揮到極至，趕緊把他們培養(yǎng)起來(lái)。千萬(wàn)不要干出武大郎開店的事情，要明白一個(gè)道理：只有下屬成長(zhǎng)了，自己才會(huì)有更大的空間！筆者在初擔(dān)任分公司經(jīng)理期間，有四位主要副手，他們各自有自己的特長(zhǎng)，有強(qiáng)于拓展的、有強(qiáng)于溝通的、有強(qiáng)于管理的、有強(qiáng)于實(shí)事的，而且他們很多方面都強(qiáng)過(guò)我，但我明白我該做什么，我要做的是把最合適的人放在最合適的崗位上。到今天，有三位已經(jīng)成為分公司經(jīng)理了。

　　對(duì)事也要“達(dá)”。有一件事我記憶深刻：在拓展江蘇的某個(gè)市場(chǎng)時(shí)，為了更好地貼近市場(chǎng)，我們準(zhǔn)備在當(dāng)?shù)卦O(shè)立辦事處，可沒想到受到經(jīng)銷商的極力反對(duì)。我們派去的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，被其趕出辦公室，無(wú)法開展工作。我就此事初次去與其溝通時(shí)，他竟要用煙灰缸砸我。我當(dāng)時(shí)就想換經(jīng)銷商，可冷靜下來(lái)想，為什么經(jīng)銷商反對(duì)會(huì)這么激烈呢？設(shè)立辦事處是好事呀。我打聽了才得知：由于以前的一些廠家也在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)設(shè)立了辦事處，但辦事處的工作不在幫助經(jīng)銷商做好銷售、管理，而在監(jiān)視，或者為了眼前利益在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開多幾家經(jīng)銷商，造成了他的反感，認(rèn)為廠家的辦事處都不干好事。知道這些，我方釋然。經(jīng)過(guò)多次溝通，用我們的行動(dòng)，證明了我們是干事的、是來(lái)幫他的。我們的辦事處不僅設(shè)立了，我們的員工還被他當(dāng)成了自己的員工看，公司在困難的時(shí)候，也得到了他的鼎立支持?，F(xiàn)在想想，如果當(dāng)初我去計(jì)較經(jīng)銷商趕我業(yè)務(wù)員，用煙灰缸砸我之事，我們就失去了一個(gè)好合作伙伴。寫到這讓我想到一句古話：吃虧是?！袝r(shí)還真是！

　　記住這句俗語(yǔ)：有多大的心胸成就多大的事業(yè)！

　　三， 信

　　“信”，誠(chéng)信、信用也。是我們的立身之本。

　　對(duì)于這個(gè)“信”字，我們這個(gè)行業(yè)（商業(yè)）展開過(guò)轟轟烈烈的討論，很多人都能說(shuō)出個(gè)子丑寅卯來(lái)。知道歸知道，但要落到實(shí)處，不是那么簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在的社會(huì)誘惑太多，一不小心就有可能行差走錯(cuò)。在中層干部的培養(yǎng)上，時(shí)時(shí)刻刻要關(guān)注這一點(diǎn)。如果這個(gè)上面出了問(wèn)題，人也基本上就毀了。

　　要讓中層干部明白一點(diǎn)：打工的過(guò)程就是樹立自身品牌的過(guò)程，自身品牌的基石是個(gè)“信”字。

作者： 吳冬洪 ；資料來(lái)源: 中華網(wǎng) ；錄入時(shí)間： 2008年1月9日