薪資設(shè)計(jì)管理與績效考核實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

● 課程目標(biāo)：
幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系。
幫助掌握如何充分發(fā)揮薪酬的兩個激勵作用，及薪酬體系設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)三個公平。
認(rèn)識績效管理的重要性、并正確理解績效管理。
學(xué)習(xí)考核的方法，全面了解績效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法。
重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI、并介紹平衡計(jì)分卡。
了解績效管理推進(jìn)中的問題、并避免運(yùn)作中的誤區(qū)。

● 培訓(xùn)內(nèi)容：

 ◎ 薪酬體系設(shè)計(jì)主講：張守春?。?月24日 ）
特別說明： 提供學(xué)員以“3E薪酬設(shè)計(jì)軟件正版”進(jìn)行練習(xí)，并贈送注冊安裝一次，需要自帶電腦, 提供測評要素兩套。
第一部分 付薪哲學(xué)
 ◇ 薪酬的本質(zhì)是什么，如何看待它的激勵性？公平還是激勵？
 ◇ 如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來做薪酬體系設(shè)計(jì)中的相關(guān)決策
第二部分 薪酬體系設(shè)計(jì)的三個公平
 ◇ 什么是3E，薪酬體系設(shè)計(jì)三個公平的原則是什么
 ◇ 外部競爭性和外部均衡性？常見的誤解和錯誤
 ◇ 公司的薪資水平在市場上的定位該如何確定
 ◇ 衡量內(nèi)部均衡的公式是什么，它不平衡將導(dǎo)致什么問題
 ◇ 四十分鐘電腦實(shí)際演練：如何做崗位測評及職級圖設(shè)計(jì)
 ◇ 四種衡量崗位價值方法
 ◇ 選擇崗位測評要素的三個原則是什么
 ◇ 崗位測評的六個步驟是什么
 ◇ 如何用回歸擬合校驗(yàn)崗位測評的結(jié)果是否準(zhǔn)確
 ◇ 職位分級（職級圖）如何做，技術(shù)、管理等崗位薪資序列如何設(shè)計(jì)
 ◇ 職級圖在招聘、晉升核定工資中的用途
 ◇ 崗位測評的小組該如何構(gòu)成，包括什么成員，常見錯誤
 ◇ 崗位測評注意事項(xiàng)和常見問題
第三部分 企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)
 ◇ 一個小時實(shí)際電腦操作演練：如何設(shè)計(jì)一個公平合理的薪資級別標(biāo)準(zhǔn)（用計(jì)算機(jī)演練，攜帶企業(yè)自身的實(shí)際工資數(shù)據(jù)，將現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)員設(shè)計(jì)出符合企 業(yè)自身實(shí)際情況的新的薪酬體系）
 ◇ 一個企業(yè)搞多少級工資好，級別數(shù)量如何確定
 ◇ 如何把企業(yè)的薪資水平與市場曲線相比較，并用市場薪資水平指導(dǎo)企業(yè)薪資級別標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
 ◇ 各級工資的級幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實(shí)際運(yùn)用上的意義
 ◇ 兩級工資之間的重疊度該如何設(shè)定，實(shí)際運(yùn)用中的意義是什么
第四部分：如何充分發(fā)揮薪酬的兩個激勵
 ◇ 在薪資管理中如何“以崗定級、以人定檔、以業(yè)績定獎金”
 ◇ 如何為新招聘的人員定薪，如何為調(diào)動的人員定薪
 ◇ 解決薪酬水平低于標(biāo)準(zhǔn)的人員（綠圈）的科學(xué)合理方法
 ◇ 解決薪酬水平超標(biāo)的人員（紅圈）的十種方法
 ◇ 薪資調(diào)整的種類（晉升調(diào)薪、業(yè)績調(diào)薪、結(jié)構(gòu)化調(diào)薪）
 ◇ 給張三調(diào)薪，李四也要求調(diào)薪，怎么辦？不同的人各調(diào)多少薪，如何量化
 ◇ 年度調(diào)薪矩陣的設(shè)計(jì)
 ◇ 如何從制度上避免部門經(jīng)理為了爭取調(diào)薪而拼命給下屬打高分，或者把自己喜歡的下屬打高
 ◇ 如何設(shè)計(jì)績效工資與獎金 如何加強(qiáng)在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內(nèi)容和技巧
 ◇ 如何用三種均衡性的原理（3E）去解釋和溝通當(dāng)下屬薪酬高于上級、新來員工高于老員工等爭議情況。
案例演示：
 ◇ 張守春老師所作過的一個電子制造企業(yè)薪酬體系咨詢設(shè)計(jì)案例的實(shí)際過程展示、講解
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 ◎ 績效管理  主講：蔡巍 （4月25-26日 ）
一．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題
1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；
 ◇ 以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？
 ◇ 短期考核還是長期考核？
 ◇ 短期利益還是長期利益？
 ◇ 關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？
 ◇ 績效管理如何與戰(zhàn)略接口？
 ◇ KPI成績與獎金掛鉤的問題？
2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識對推行績效管理的影響；
 ◇ 傳統(tǒng)文化對績效管理的影響
 ◇ 為什么不愿意做第一名？
 ◇ 為什么推行績效管理這么困難？
3、管理基礎(chǔ)對推行KPI的影響
二．KPI操作中的幾個基本問題
1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)
2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)
 ◇ 為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題；
 ◇ 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問題
 ◇ 為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問題
3、KPI指標(biāo)的類型與各個類型KPI指標(biāo)操作中的注意點(diǎn)：財(cái)務(wù)非財(cái)務(wù)、時點(diǎn)時期、定量定性、長周期短周期，總量相對
三．建立KPI體系的方式方法：
如何在公司建立KPI體系呢？方法很多，各種方法的適用范圍是什么？企業(yè)又高層、中層、基層，怎樣保證各個層次的KPI指標(biāo)層層關(guān)聯(lián)？
1、通過工作分析，明確職責(zé)，然后根據(jù)職位說明書找KPI指標(biāo)的操作模式與優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)與適用范圍
2、責(zé)任會計(jì)考核模式的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)
3、價值樹的操作模式與優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)
4、魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法
四．平衡計(jì)分卡
1、平衡計(jì)分卡只是從四個角度找指標(biāo)嗎？——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；
2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
3、平衡計(jì)分卡是按照長期、中期、還是短期計(jì)劃制定？——平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃；
4、平衡計(jì)算分卡就是四個緯度嗎？
5、公司級的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)到各個部門呢？——平衡計(jì)分卡的落實(shí)；
五．價值樹、魚骨圖、平衡計(jì)分卡的對比
1、各種找指標(biāo)方法的優(yōu)缺點(diǎn)；
2、每種方法的適用范圍；
3、如何運(yùn)用各種方式，在企業(yè)簡歷上下關(guān)聯(lián)的KPI指標(biāo)體系的幾個模式
六．如何分解KPI
KPI如果不分解落實(shí)下去，就會失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，比如：一個kpi指標(biāo)和好多部門都有關(guān)系，到底考核誰好呢？
如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？
1、如何分解KpI——上一級指標(biāo)與下級指標(biāo)的關(guān)系
2、分解指標(biāo)的2種基本方法
3、按照驅(qū)動因素分解KPI指標(biāo)，3種基本的模式
4、分解KPI指標(biāo)的注意問題：權(quán)利對指標(biāo)分解的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、指標(biāo)的沖突性等
七．指標(biāo)詞典的編制
指標(biāo)找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?
1、為什么需要定義KPI
2、KPI的計(jì)算公式需要注意哪些問題
3、KPI的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性如何保障？
4、幾個有問題的KPI的定義的分析；
八．確定目標(biāo)——KPI的計(jì)分方式
找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？
1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
2、設(shè)定目標(biāo)的幾個注意問題；
3、如何讓下屬主動把目標(biāo)定的最合適——聯(lián)合基法
4、什么時候做到了該加分，什么時候該扣分——KPI的計(jì)分方法；
九．績效管理的周期
　　年底成績是每個月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、長周期與短周期；
3、不同層次與職能部門的周期；
4、如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式
十．主基二元考核法
關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是否會出問題？
　　如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，資源是否夠用？如何解決這個問題呢？
1、KPI所無法解決的問題；
2、主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系；
3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法；
十一．KPI與薪酬掛鉤
　　考核如果無法落實(shí)到個人利益上，往往是無效的，那么，運(yùn)用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？
1、按照團(tuán)隊(duì)的業(yè)績給員工發(fā)獎金，還是按照個體的業(yè)績發(fā)獎金？
2、獎金的規(guī)則是應(yīng)該明確還是模糊？
3、因?yàn)橥獠恳蛩貙?dǎo)致業(yè)績大起大落，獎金該怎末發(fā)？
4、獎金的發(fā)放比例與發(fā)放周期？
十二．推行績效管理所遇到的問題與對策；
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點(diǎn)呢？
1、推行績效管理的組織模式與各個部門的職責(zé)；
2、推行的程序；
3、公司政治與績效管理的推行
4、績效管理與企業(yè)文化；

● 相關(guān)認(rèn)證(可選)
認(rèn)證費(fèi)用： 高級800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
備注:
1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<人力資源管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢；
2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；
4．此證可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。

● 師資背景：
    張守春（Andrew Zhang）先生：3E薪資設(shè)計(jì)創(chuàng)始人，留美人力資源管理學(xué)碩士，“美國薪資協(xié)會”會員，畢業(yè)于美國新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士，被《財(cái)智》評為2006年十大杰出培訓(xùn)師、被“中國人力資源開發(fā)網(wǎng)”評為 2007年度最十佳人力資源培訓(xùn)師、2004年最具實(shí)戰(zhàn)的十大優(yōu)秀培訓(xùn)師、先后擔(dān)任世界著名跨國公司朗訊集團(tuán)人力資源（美國總部）薪資管理經(jīng)理，聯(lián)合利華、通用、搜狐、ChinaRen等國際知名企業(yè)人力資源高階，華泰保險人力資源總監(jiān)。前后擔(dān)任新浪網(wǎng)、新華人壽、五礦集團(tuán)有色金屬公司等大型公司人事顧問，擔(dān)任設(shè)計(jì)二十余家大中小型企業(yè)薪酬咨詢項(xiàng)目，豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和最新前沿理論。
　　2005年，張守春專業(yè)從事企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的咨詢項(xiàng)目與服務(wù)。張老師曾擔(dān)任的人力資源管理咨詢項(xiàng)目有：美國朗訊賓西法尼亞州微電子廠、朗訊上海設(shè)計(jì)薪酬系統(tǒng)、新浪網(wǎng)、民生人壽、兆維科技、天津電力建設(shè)集團(tuán)、中外運(yùn)空運(yùn)集團(tuán)、中國海洋石油工程公司、中國銀行西城支行、華泰保險、天潤金百、金盟鎢業(yè)、鵬斯特電子、金魚洗滌靈、天津宇傲汽車、華峰測控、沈陽東管電力、中國化工信息、中國醫(yī)藥集團(tuán)重慶分公司、歐時力服裝集團(tuán)、道本天吉科技等人力資源項(xiàng)目咨詢。
　　張先生具有薪酬領(lǐng)域的專業(yè)海外研究功底，有豐富的外企、國企、民企的實(shí)戰(zhàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，涉及多種行業(yè)，深諳國內(nèi)企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的誤區(qū)和困惑。張老師依據(jù)他在聯(lián)合利華、朗訊等知名企業(yè)的薪酬管理經(jīng)驗(yàn)，整合了現(xiàn)代流行的、規(guī)范的薪資設(shè)計(jì)技術(shù)，并且基于他的長期專業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，在國內(nèi)首倡“3E薪資設(shè)計(jì)”。該課程是薪酬領(lǐng)域最具實(shí)戰(zhàn)、操作性和實(shí)用性的品牌課程，在國內(nèi)風(fēng)行已久。學(xué)員評價該課程為“實(shí)際課程比期望的還好”，接受張老師3E薪酬培訓(xùn)的學(xué)員已累積四千人。
    蔡巍---國內(nèi)知名的人力資源管理實(shí)務(wù)專家，工商管理碩士，權(quán)威人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家，特別在績效與薪酬體系設(shè)計(jì)方面有很深的造詣，形成了自己特有的實(shí)戰(zhàn)方法；曾為大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、連鎖業(yè)集團(tuán)、高科技公司等多個行業(yè)的眾多企業(yè)進(jìn)行過全面的人力資源咨詢服務(wù)。是《中國經(jīng)營報》、《人力資本》等多家媒體專欄的特約撰稿人和專家評論員
    蔡先生近幾年出版的書籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促進(jìn)成長》、《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“關(guān)鍵績效”指引成功》、《BSC，“平衡計(jì)分”保證發(fā)展》，受到企業(yè)的高度重視，和給予極高的評介。
    曾經(jīng)輔導(dǎo)與參加過蔡老師培訓(xùn)的企業(yè)有：萬科、中興通訊、東風(fēng)汽車、東軟集團(tuán)、中國石油股份、TCL、青島啤酒、振杰國際、創(chuàng)維集團(tuán)、徐工集團(tuán)、三一重工、粵高速、農(nóng)業(yè)銀行、北京網(wǎng)通、山西移動、河南移動、寧波成路集團(tuán)、東風(fēng)學(xué)鐵龍、雪鐵龍、中國電信、廣州西婷化妝品、萬家樂燃?xì)鉄崴?、格力空調(diào)、南航、新疆華世丹藥業(yè)、南方李錦記、首信集團(tuán)、光明維他奶、華工科技、達(dá)實(shí)智能、拓邦電子、武漢高創(chuàng)集團(tuán) 、華美集團(tuán)等企業(yè)。