理技能提升專家，原施樂(lè)（中國(guó)）大區(qū)經(jīng)理.畢業(yè)于清華大學(xué)，憑借十多年跨國(guó)公司的任職管理經(jīng)驗(yàn)，架構(gòu)成一套系統(tǒng)的成功管理模式。以提升企業(yè)管理人員的管理技能為核心，圍繞高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升，有效保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)用性非常強(qiáng)。
工作經(jīng)歷:世界500強(qiáng)施樂(lè)（中國(guó)）大區(qū)經(jīng)理
聯(lián)想集團(tuán)大客戶銷售經(jīng)理
德國(guó)萊茵集團(tuán)管理中心高級(jí)經(jīng)理人
德國(guó)萊茵商學(xué)院全球794位認(rèn)證講師之一
美國(guó)情景領(lǐng)導(dǎo)研究會(huì)講師
美國(guó)DDI機(jī)構(gòu)超一流服務(wù)講師
中國(guó)營(yíng)銷管理協(xié)會(huì)、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì)特約專家
授課風(fēng)格: 生動(dòng)幽默,深入淺出,引導(dǎo)、控場(chǎng)能力強(qiáng),對(duì)學(xué)員具極大的吸引力和感悟力。講的內(nèi)容豐富實(shí)用，案例真實(shí)生動(dòng)，鮮活幽默。
培訓(xùn)特點(diǎn): 現(xiàn)場(chǎng)氛圍活躍，針對(duì)性強(qiáng)，注重與學(xué)員之間的互動(dòng)交流，能夠充分調(diào)動(dòng)起學(xué)員好奇、好問(wèn)、好學(xué)的心理，更重要的是講師能夠巧妙地引出、引導(dǎo)、總結(jié)點(diǎn)評(píng)課程重點(diǎn)及解決問(wèn)題的關(guān)鍵。讓大家思維慢慢變化，起到豁然開(kāi)朗的啟發(fā)作用。
曾服務(wù)的客戶: 漢高樂(lè)泰、富士通、用友、金碟、萬(wàn)科、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、四川長(zhǎng)虹、TCL集團(tuán)、美的集團(tuán)、蘇州金龍汽車、立邦漆、中國(guó)石化、中國(guó)石油、中海油、美國(guó)鋁業(yè)、日本扶桑、中糧集團(tuán)、美國(guó)頓漢布什制冷、馬可波羅瓷磚、太原鋼鐵、伊利集團(tuán)、康師傅、天津高樂(lè)高、頤中煙草、福建煙草、武漢煙草、農(nóng)標(biāo)普瑞納、魯西化工、六和飼料、美國(guó)輝瑞、揚(yáng)子江藥業(yè)、波司登羽絨服、寒思羽絨服、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、蘇州移動(dòng)、中信實(shí)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、商業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行等
● 課程大綱:
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別
第一項(xiàng)技能：經(jīng)理人的自我管理
1)管理者與骨干員工的區(qū)別
2)經(jīng)理人的素養(yǎng)與才能的要求
3)成功經(jīng)理的職責(zé)檢查
4)經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人
5)經(jīng)理人的角色認(rèn)知
6)出色經(jīng)理的4種角色
第二項(xiàng)技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能
1)團(tuán)隊(duì)與群體的差異
2)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
3)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的5大要素
4)游戲：團(tuán)隊(duì)合作完成任務(wù)的條件
5)高效團(tuán)隊(duì)的6項(xiàng)因素
6)案例：團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程的不同管理方式
7)團(tuán)隊(duì)沖突的處理
第三項(xiàng)技能：企業(yè)文化建設(shè)
1)企業(yè)中精神與制度之間的關(guān)系
2)什么是企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神
3)企業(yè)文化的來(lái)源
4)企業(yè)文化的貫徹
5)企業(yè)文化的推行
6)企業(yè)文化的誤區(qū)
第四項(xiàng)技能：人力資源管理技能
1)經(jīng)理人首先是人力資源的管理者
2)管理者都應(yīng)該做哪些人力資源管理工作
3)目標(biāo)管理在工作中的操作要點(diǎn)
4)如何設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)與進(jìn)行工作分析
5)績(jī)效考核在管理中的運(yùn)用
6)日常工作考核的方法與工具
7)考核后的面談技巧
第五項(xiàng)技能：溝通管理
1)溝通的類型與方式
2)管理溝通的四大障礙
3)溝通中的同理心傾聽(tīng)與best反饋技巧
4)溝通中的引導(dǎo)與提問(wèn)技巧
5)跨部門(mén)間溝通的障礙與誤區(qū)
6)不同類型人的相處竅門(mén)與溝通原則
7)溝通風(fēng)格測(cè)試與講解
第六項(xiàng)技能：授權(quán)技巧
1)什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
2)授權(quán)的層次
3)授權(quán)的四種風(fēng)格
4)授權(quán)部署職責(zé)的五個(gè)內(nèi)容
5)授權(quán)部署職責(zé)的六大技巧
6)有效授權(quán)的七個(gè)步驟
第七項(xiàng)技能：有效激勵(lì)
1)探尋激勵(lì)的源頭
2)動(dòng)態(tài)激勵(lì)的啟發(fā)
3)有效激勵(lì)的六大機(jī)理分析
4)綜合運(yùn)用各種激勵(lì)模式
5)日常激勵(lì)的方法
6)案例測(cè)試：如何給員工送禮更有效
第八項(xiàng)技能：情景領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變技能
1)領(lǐng)導(dǎo)力理論的發(fā)展與運(yùn)用
2)如何進(jìn)行把脈，診斷員工的工作狀態(tài)
3)如何劃分員工的階段
4)不同階段的員工工作的需求與壓力下的反應(yīng)
5)不同的領(lǐng)導(dǎo)方式與四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6)各不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)與運(yùn)用
