薄,總結(jié)改進(jìn)質(zhì)量弱
課程亮點(diǎn)
1. 能夠闡述頭腦風(fēng)暴法的3大流程
2. 根據(jù)所講內(nèi)容,當(dāng)堂完成4A工具的課堂練習(xí)
3. 能夠闡述目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)句式
4. 能夠闡述全面判斷的4個(gè)層級(jí)
5. 能夠運(yùn)用課程內(nèi)容,當(dāng)堂制定合格的周報(bào)周計(jì)劃
6. 能夠闡述質(zhì)詢(xún)會(huì)的工作流程
7. 能夠闡述5R的具體內(nèi)容
8. 能夠用語(yǔ)言闡述SMAT原則
9. 能夠運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容,圍繞目標(biāo)完成激勵(lì)設(shè)計(jì)表
10. 當(dāng)堂完成目標(biāo)執(zhí)行的體驗(yàn)練習(xí)
課程大綱
一、 團(tuán)隊(duì)為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理
1. 高效團(tuán)隊(duì)的3大核心要素
1) 激發(fā)人心的領(lǐng)導(dǎo)
2) 清晰明確的目標(biāo)
3) 人人共守的規(guī)則
工具:從目標(biāo)到措施的4A工具
方法:頭腦風(fēng)暴法
方法:制度落地3步驟
案例:青島某公司案例
2. 目標(biāo)管理的三個(gè)統(tǒng)一:
1) 統(tǒng)一思想
2) 統(tǒng)一聲音
3) 統(tǒng)一動(dòng)作
視頻案例:許木木
方法:統(tǒng)一思想的3大方法
3. 目標(biāo)管理的邏輯梳理:
1) 從“我有一個(gè)夢(mèng)想“到”明天會(huì)更好“
2) 目標(biāo)的4種類(lèi)型
3) 目標(biāo)制定4個(gè)結(jié)合
工具:“敵人“工具
工具:個(gè)人戰(zhàn)略導(dǎo)航工具
方法:一句話(huà)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)
二、 為什么很辛苦,目標(biāo)卻沒(méi)實(shí)現(xiàn)?
1. 目標(biāo)管理的常見(jiàn)誤區(qū):
1) 憑經(jīng)驗(yàn)靠感覺(jué)
2) 憑領(lǐng)導(dǎo)靠指派
3) 憑資源靠運(yùn)氣
2. 目標(biāo)是結(jié)果的積累,不是時(shí)間的積累
1) 時(shí)間積累不等于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
2) 辛苦工作不等于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
3) 做好職責(zé)不等于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
案例:俄羅斯人的目標(biāo)執(zhí)行
案例:挖井的小李
3. 目標(biāo)制定:
1) 目標(biāo)制定的依據(jù):以理有據(jù),科學(xué)為本
2) 目標(biāo)制定的方法:全員參與,貢獻(xiàn)智慧
3) 目標(biāo)制定的步驟:由遠(yuǎn)到近,由虛到實(shí)
4) 目標(biāo)制定的標(biāo)準(zhǔn):SMART原則
小測(cè)試:目標(biāo)描述正確嗎
案例:泰勒的科學(xué)管理
4. 目標(biāo)管理的5R模式
1) R1目標(biāo)一致,凡事必有目標(biāo)
2) R2一對(duì)一責(zé)任:有結(jié)果必須落實(shí)到個(gè)人
3) R3過(guò)程檢查:對(duì)我不相信就必須檢查
4) R4即時(shí)激勵(lì):有檢查必有獎(jiǎng)罰
5) R5改進(jìn)復(fù)制:有獎(jiǎng)罰必有復(fù)制改進(jìn)
案例:鬧市追殺
案例:交警與紅綠燈
工具:節(jié)點(diǎn)管控表
三、 如何把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃?
1. 目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
1) 目標(biāo)統(tǒng)御計(jì)劃
2) 計(jì)劃支撐目標(biāo)
案例:大氣層與放大鏡
2. 計(jì)劃的制定
1) 計(jì)劃是5R的濃縮
2) 制定計(jì)劃10大標(biāo)準(zhǔn)
3) 計(jì)劃制定的重點(diǎn)思維
4) 計(jì)劃制定的6大誤區(qū)
工具:周報(bào)周計(jì)劃
方法:計(jì)劃的10大標(biāo)準(zhǔn)
互動(dòng)練習(xí):結(jié)合工作制定計(jì)劃
3. 計(jì)劃制定的結(jié)構(gòu)化思維
1) 目標(biāo)先行
2) 上下對(duì)應(yīng)
3) 分類(lèi)清楚
4) 排序邏輯
案例:到底幾點(diǎn)開(kāi)會(huì)
四、 為什么計(jì)劃總是難變現(xiàn)?
1. 計(jì)劃執(zhí)行3大思維
1) 外包思維
2) 底線(xiàn)思維
3) 魚(yú)骨圖思維
2. 計(jì)劃執(zhí)行的3大方法
1) 復(fù)述承諾法
2) 分解法
3) 重點(diǎn)法
互動(dòng)練習(xí):哪個(gè)重要
3. 計(jì)劃管控的質(zhì)詢(xún)會(huì)系統(tǒng)——公司的公安系統(tǒng)
1) 質(zhì)詢(xún)不是批評(píng)時(shí)客觀(guān)的原因查詢(xún)
2) 質(zhì)詢(xún)的要點(diǎn)
3) 質(zhì)詢(xún)會(huì)的流程
4) 質(zhì)詢(xún)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)
4. 目標(biāo)執(zhí)行練習(xí)
(體驗(yàn)活動(dòng),根據(jù)會(huì)場(chǎng)情況確定是否能做,時(shí)長(zhǎng)70分鐘左右)
課程回顧
講師介紹
齊磊
原香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)
資歷背景
1. 曾任香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師
2. 曾任捷誼集團(tuán)分公司總經(jīng)理
3. 曾任銀色世紀(jì)集團(tuán)(國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè))核心講師
4. 曾任錫恩英才講師部經(jīng)理
授課風(fēng)格
1. 授課深入淺出、案例豐富
2. 語(yǔ)言生動(dòng)、激情、幽默,有感染力
3. 課堂氣氛活躍,適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識(shí)的吸收
授課經(jīng)驗(yàn)
中華聯(lián)合保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、農(nóng)行、駿程金融、內(nèi)蒙古赤峰信用社、石家莊人保、中信銀行、四川成都天府銀行、廣東肇慶農(nóng)行、中行、重慶農(nóng)行(四期)、保定農(nóng)行、天津農(nóng)行、北京農(nóng)商行、中信萬(wàn)通集團(tuán)、山東九鼎投資、山東農(nóng)村信用聯(lián)社、河北鑫橋投資、山東為尚投資、聊城農(nóng)行、中路財(cái)險(xiǎn)、銀企集團(tuán)等