★情緒與壓力管理™（含EQ測評）
課程目標：
◇ 了解情緒與壓力管理的重要性，以及情緒與壓力管理如何影響工作結(jié)果
◇ 提高自我認知，看到自己情緒與壓力所在與來源（以及影響情緒的點）
◇ 提供練習，協(xié)助學(xué)員學(xué)習紓解壓力，調(diào)節(jié)自己情緒
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學(xué)員參與。<..
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課程大綱：
開場
◇ 講師介紹
◇ 了解學(xué)員期望和目的
◇ 流程與規(guī)則
痛點
◇ 從“刺激”到“負向結(jié)果”的五階段
◇ 壓力與情緒的關(guān)系
◇ 壓力不處理，情緒不化解的影響：心智/健康/關(guān)系
由壓力開始
◇ 壓力的來源
1. 人際沖突，目標落差與環(huán)境變化
2. 工作、家庭、自身的健康與成長
◇ 壓力的影響
1. 壓力的好與壞：水杯理論
2. 大腦神經(jīng)學(xué)原理：三腦原理
壓力調(diào)整法
◇ 外界對壓力調(diào)整法的誤區(qū)：關(guān)火 vs. 加冷水
◇ 九宮圖釋放壓力：結(jié)合腦、心、腹能量合理釋放壓力
從壓力到情緒
◇ 壓力到情緒的路徑：大腦神經(jīng)傳遞素流動順序
◇ 化解情緒的誤區(qū)：逃避、壓抑、控制
◇ 情緒管理的定義：覺察，接受，調(diào)解，表達情緒
情緒管理四步驟
◇ 覺察自己的情緒
1. 感知身體的反應(yīng)
2. 思考自我的對話
◇ 接受自己的情緒
1. 思考情緒的目的：情緒背后的真實意圖
◇ 調(diào)解自己的情緒
1. 轉(zhuǎn)變自己的想法：看見自己的豐盛
2. 找到冷靜的方法：接納自己的不完美
◇ 表達自己的情緒
1. 負責任的溝通法
日常練習：撰寫“冰山日記”
回顧
◇ 從“刺激”到“負向結(jié)果”的五階段
1. 分享今天的學(xué)習
2. 提醒與注意事項
結(jié)尾
◇ 總結(jié)，答疑及課程評估
講師介紹：顧老師 高情商溝通新生代員工管理專家
曾任國內(nèi)首家財務(wù)培訓(xùn)咨詢公司銷售經(jīng)理兼大客戶銷售內(nèi)訓(xùn)師
曾任國資委下屬企業(yè)培訓(xùn)中心銷售總監(jiān)
中國人社部 國家二級心理咨詢師
中國心理衛(wèi)生協(xié)會 情緒管理師
法國布雷斯特商學(xué)院 心理學(xué)管理學(xué)碩士
擅長領(lǐng)域：高效溝通、情緒解壓、新生代員工管理、橫向領(lǐng)導(dǎo)力、職場演講等
【個人簡介】
顧老師擁有15年銷售、管理、培訓(xùn)實戰(zhàn)背景，9年心理咨詢師經(jīng)驗，先后任職于國內(nèi)首家財務(wù)培訓(xùn)咨詢公司安越咨詢、與麻省理工學(xué)院合作的教育機構(gòu)常春藤商務(wù)英語、虹橋臨空經(jīng)濟園區(qū)培訓(xùn)中心，擔任內(nèi)部培訓(xùn)師，銷售總監(jiān)等職。
在任期間，顧老師通過積極心理學(xué)的理論方式，情緒釋放技巧，不僅團隊銷售額突破千萬，多次獲得內(nèi)部的銷售冠軍。在工作中輔導(dǎo)和培訓(xùn)新員工100余人，幫助他們突破第一年銷售額50萬，第二年銷售額突破100萬的好成績。接觸心理咨詢后，通過專業(yè)的認知情緒療法，咨詢?nèi)藬?shù)以及培訓(xùn)人數(shù)破萬人，幫助個人緩解焦慮和壓力，獲得個人的職業(yè)成長和生活幸福。
在多年的培訓(xùn)和咨詢工作中，顧老師清晰未來的發(fā)展方向，致力于在企業(yè)中發(fā)揮更多一線員工和新生代員工的效能，幫助企業(yè)留住更多年輕且優(yōu)秀的人才，大力宣傳積極心理學(xué)和認知情緒轉(zhuǎn)化方法，讓一億國人獲得情緒自救方法，向內(nèi)求才是回家的路，從內(nèi)耗到突破，真正落實在日常工作中，轉(zhuǎn)化為真實行動力。
【授課風格】
專業(yè)性強：憑借20年來在心理學(xué)領(lǐng)域的不斷進修和提升，用最先進的方法，最接地氣的培訓(xùn)方式，讓心理學(xué)真正應(yīng)用在職場和生活中。
轉(zhuǎn)化性強：真正有效的培訓(xùn)是從知識轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?，沒有實用工具的心理學(xué)課程就是心靈雞湯，老師會用多年來萬余學(xué)員使用有效的工具方法，幫助學(xué)員行動起來，每天進步0.01，3個月后遇見一個更加優(yōu)秀的自己。
引導(dǎo)啟發(fā)：大量真實案例顛覆學(xué)員認知，有效工具方法轉(zhuǎn)變學(xué)員行為，課程小組討論互動占40%，老師相信：只有自己總結(jié)出來的內(nèi)容才會真正去有效執(zhí)行。變灌輸式教學(xué)為引導(dǎo)啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉(zhuǎn)變。
幽默風趣：充分利用腦科學(xué)理論，大腦在輕松的氛圍下才能產(chǎn)生創(chuàng)新和靈感，學(xué)習節(jié)奏適中，寓教于樂，激發(fā)學(xué)員主觀能動性。成年人教學(xué)最好的方式就是：在輕松氛圍下獲得知識，在意識引領(lǐng)下轉(zhuǎn)化行為。
【主講課程】
高效溝通系列
《通情達理—高效溝通OH卡工作坊》
《跨部門溝通與協(xié)作》
員工管理系列
《新生代員工領(lǐng)導(dǎo)力—用95后思維管理95后》
《拆掉部門的墻—橫向領(lǐng)導(dǎo)力》
《說出你的心聲—代際管理對話工作坊》
《賦能型領(lǐng)導(dǎo)力—用積極心理學(xué)打造高績效團隊》
《知己解彼--做通情達理的新生代管理者》
情緒解壓系列
《BANI時代下的情緒釋放力》
《與壓力共舞—遇見情緒自由的自己》
職場演說系列
《高效演講之打造十段影響力》
近五年返聘案例：
國網(wǎng)遼寧：通情達理高效溝通執(zhí)行力課程五場
中國電信上海分公司 ：情緒解壓課程四場
華東電力上海公司：通情達理高效溝通課程四場
良友集團：高效溝通及職場演講課程三場
佳通輪胎：新生代員工管理課程三場
【服務(wù)客戶】
國企央企：中國電信上海分公司、中國銀行蘇州分行、國家電網(wǎng)華東電力、國網(wǎng)電力遼寧、振華重工、百聯(lián)集團、上海地產(chǎn)集團、申能控股、大眾燃氣、良友集團、上海醫(yī)藥、上海地產(chǎn)集團、新長寧集團、國華人壽、宜興農(nóng)商行、江蘇中煙集團、上海市人社局、寧波市人社局、虹橋臨空經(jīng)濟發(fā)展有限公司等
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：京東物流、美團、新潮傳媒、攜程旅行網(wǎng)等
制造業(yè)：通用電氣、可口可樂、強生、惠普、賽默飛、聯(lián)合利華、阿姆斯壯、帝斯曼、佳通輪胎、博世、西部數(shù)據(jù)、皓元生物等
其他：交通大學(xué)企業(yè)培訓(xùn)中心、上海對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院、長寧區(qū)區(qū)委黨校、楊浦區(qū)進修學(xué)院、亨得利集團、日立物流、阿納迪酒店、伏見桃山、稅友集團、海南游牧虎度假服務(wù)有限公司等學(xué)校與企業(yè)
【學(xué)員評價】
顧老師的課程專業(yè)性很強，節(jié)奏感很好，是那么多年來參加課程最意猶未盡的一次，有很多以往完全不知道的心理學(xué)知識，顛覆了我的認知，應(yīng)該早點聽老師的課程，可以讓我在管理工作中做的更好。
百聯(lián)集團人力資源培訓(xùn)主管 范莉莉
顧老師的課程寓教于樂，準確把握了9095后學(xué)員的心理，讓管理者更加能夠理解代際差異，管理團隊和培養(yǎng)孩子都是一樣的，因為人性都是相通的。
寧波力勁科技副總經(jīng)理 劉燕兒
顧老師的通情達理溝通課程最大的特色就是用投射卡牌OH卡讓學(xué)員立刻打開心門，快速破冰，全程更加愿意交流自己，在課程中看到自己的不足，有改變自己的強大的行為動力，有效解決日常溝通中的內(nèi)耗問題。
瑞士萬通中國有限公司培訓(xùn)經(jīng)理 趙麗蓉
顧老師的情緒解壓和溝通課程特別有效，我上完課后一直讓我的下屬用：事實、觀點、感受來匯報工作，不僅提升了溝通效率，也進一步讓我了解員工的壓力和情緒，及時開導(dǎo)，對疫情下受重創(chuàng)的我們來說，是一門及時雨的課程，管理者都該學(xué)點心理學(xué)，了解自己，賦能員工。
海南三亞游牧虎總經(jīng)理 高宏
顧老師的專業(yè)能力極強，有別于她看起來非常年輕的外表，課程生動有趣，時間流逝的太快，且有意猶未盡的感覺。課上老師給到了很多工具：溝通三角型、深度會談法、覺察日記等都是可以在后續(xù)管理工作中直接運用的好方法，落地性很強。
宜興農(nóng)商行 朱行長
