摘要：在現(xiàn)代企業(yè)中，培訓師在員工培訓與發(fā)展方面扮演著重要角色。一名優(yōu)秀的培訓師需要具備良好的授課技巧，以激發(fā)學員的學習興趣，提高培訓效果。本課程旨在幫助培訓師掌握卓越的授課技巧，提升培訓質量，促進學員的學習與發(fā)展。...
課程背景：
在現(xiàn)代企業(yè)中，培訓師在員工培訓與發(fā)展方面扮演著重要角色。一名優(yōu)秀的培訓師需要具備良好的授課技巧，以激發(fā)學員的學習興趣，提高培訓效果。本課程旨在幫助培訓師掌握卓越的授課技巧，提升培訓質量，促進學員的學習與發(fā)展。
課程亮點：
◆ 針對成人學習特點設計：本課程針對成年人的學習特點進行設計，包括成年人的學習風格、認知特點、情感需求和社交互動等方面，以提高培訓效果。
◆ 系統(tǒng)化的授課技巧：課程涵蓋了從課程設計原則、培訓方法與技巧、培訓流程到培訓游戲的全方位的授課技巧，幫助培訓師掌握一套系統(tǒng)化的授課方法，提高教學質量。
◆ 關注心理要素：課程強調對學員心理要素的關注，包括學習動力與激勵以及應對不同類型的學員的策略，幫助培訓師更好地理解和滿足學員的需求，提高學員的參與度和學習效果。
◆ 實戰(zhàn)演練與反饋：課程安排了模擬培訓環(huán)節(jié)，讓學員有機會親身體驗和實踐所學的技巧，并提供了及時的反饋與改進建議，幫助學員在實踐中不斷提高自己的授課技巧。
◆ 注重反思與提升：課程不僅關注知識和技巧的傳授，還強調培訓師的自我反思和職業(yè)發(fā)展。通過反思和實踐，幫助培訓師不斷提升自己的授課能力和職業(yè)素養(yǎng)。
◆ 實用性強：課程不僅涵蓋了理論方面的知識，還提供了許多實用性強、可操作的技巧和策略。這些技巧和策略可以幫助培訓師在實際工作中更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題，提高培訓效果和質量。
◆ 互動性強：課程鼓勵學員積極參與討論、分享經(jīng)驗和觀點，形成良好的互動氛圍。這種互動可以激發(fā)學員的學習興趣和參與度，促進知識的交流和共享。
◆ 前沿的教學理念和方法：課程融入了最新的教學理念和方法，如積極互動、及時反饋、學員中心的教學思想等，使學員能夠了解和掌握最新的教學方法和技巧。
課程收益：
1. 了解成人學習的特點，從而更好地滿足學員的需求；
2. 掌握有效的授課技巧，包括課程設計、教學方法、互動環(huán)節(jié)等；
3. 學習如何應對不同類型的學員，以及如何給予學員及時反饋；
4. 實踐分組模擬培訓，提高實際操作能力；
5. 學會在培訓過程中進行自我反思，提升個人的職業(yè)素養(yǎng)。
課程大綱：
模塊一：角色認知篇
1. 如何才能呈現(xiàn)一場精彩的培訓課程？
◇ 課程目標與預期成果
◇ 摸底小測試
2. 成年學員的心理特點（1小時）
◇ 成年學員的學習特點
◇ 培訓師的身份定位：編劇、導演、演員
3. 培訓師的3大使命
◇ 傳道
◇ 授業(yè)
◇ 解惑
4. 培訓師的角色認知
激勵者、傳授者、參謀者、教練、伙伴、調停者
模塊二：內訓師授課過程
1. 備－調整狀態(tài)，準備登臺
2. 啟－互動開場，引起興趣
3. 承－承上啟下，交代結構
4. 展－進入正題，展開培訓
5. 合－回顧總結，強調重點
模塊三：內訓師授課技巧之精彩開場引人入勝
1. 開場白的3大目的
2. 魅力開場3大法
3. 自我介紹的5種形式
4. 課程導入：設疑導入-臨場導入-故事導入-數(shù)據(jù)導入-圖片導入
5. 暖場技巧
模塊四、內訓師臺風塑造
1. 內訓師形象塑造
2. 有聲語言訓練
◇ 查尋自己的發(fā)音優(yōu)劣勢
◇ 語音、語調、語氣、語速、重音、停頓、發(fā)聲技巧練習
1. 肢體語言訓練
◇ 講臺上的站姿、行姿、手勢、眼神
◇ 上臺亮相第一印象建立----建場五步法
◇ 話筒的運用
2. 課堂互動：8大互動方法
◇ 組合提問法及課堂提問的陷阱規(guī)避
◇ 應答的技巧
◇ 問題學員的處理
◇ 課堂康乃馨的培養(yǎng)
◇ 課堂獎勵技巧
◇ 課堂座位的布置技巧
◇ 課程研討及活動的把控與操作
◇ 課堂游戲的運用與禁忌
3. 教學方法的運用
◇ 課堂講授法
◇ 案例分析法
◇ 角色扮演法
◇ 游戲啟示法
◇ 演示法
◇ 小組討論法
◇ 體驗式培訓法
4. 克服緊張的方法技巧
5. 突發(fā)情況應對
模塊五、內訓師授課結尾設計
1. 時間的控制3大方法
2. 結束語的5種技巧
模塊六、培訓實戰(zhàn)演練與反饋
1. 分組模擬培訓
2. 反饋與改進
3. 學員分享與交流
成果展示：微課試講（5分鐘左右）及講師點評
講師介紹： 郭粉老師
◇ 五年招商會議營銷師，
◇ 多次現(xiàn)場成交過百萬元
◇ 擅長公眾演講與溝通
◇ 2020年培訓師推優(yōu)大賽冠軍
◇ 上海交大、貝業(yè)新商學院特聘講師
◇ 八年企業(yè)內訓師，授課上千場，培養(yǎng)內訓師50余名
◇ 商業(yè)講師五年，培訓企業(yè)200家以上，數(shù)十家國企、民企
◇ 外企培訓管理技能提升全面咨詢經(jīng)驗
背景介紹：
1. 工作經(jīng)歷：
◇ 曾任國企大健康公司博?？萍純扔枎熚迥曛铝τ跁h營銷的主持、銷講，主持會議營銷100場以上，單場現(xiàn)場銷講成交100萬以上。
◇ 曾任上海通路快建培訓/文化經(jīng)理,從0到1搭建各層級員工培訓體系，文化體系，負責文化活動組織策劃實施50場以上，員工凝聚力增強，離職逐年下降。
◇ 曾任餓了么學院高級培訓講師，負責新員工入職培訓體系搭建，及組織實施。
◇ 曾任元祖食品培訓經(jīng)理，負責門店人員服務及銷售技能提升培訓。
◇ 曾任外資企業(yè)諾安達培訓經(jīng)理，負責門店人員服務銷售技能提升培訓。
2. 服務過企業(yè)（部分）
金融類：中國銀行、中信銀行、信達期貨、中郵保險、國匠集團、中國人壽等
互聯(lián)網(wǎng)：餓了么、杭州中控集團、上海小蟲科技、上海生意街、通路貓市科技等
大健康：上海國婦嬰、浙江省腫瘤醫(yī)院、浙江省第一人民醫(yī)院、義烏市中心醫(yī)院、杭州蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院、諾安達產(chǎn)后康復、長沙婦產(chǎn)醫(yī)院、上海百佳婦產(chǎn)醫(yī)院、美蘭湖月子會所、馨緹爾養(yǎng)生會所、金華婦產(chǎn)醫(yī)院、武漢佳佳月子會所、杭州喜悅、金丹堂股份等
制造業(yè)：寧波力勁集團、浙江嘉實集團、上海澳星照明、上海晶科集團等
零售門店：張小泉、百聯(lián)集團食百鮮超市、元祖食品、百聯(lián)又一城、東方商廈、冠生園集團（大白兔）、中國李寧、零食多等
電網(wǎng)類：浙江電網(wǎng)、山西電網(wǎng)、廣東江門電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、江蘇電網(wǎng)（復購5次）
通信類：中國電信西區(qū)、上海電信浦東局、上海電信南區(qū)局（復購4次）
煙草類：閔行煙草、普陀煙草、松江煙草、紅河煙草、廣東煙草（復購5次）
交通運輸：中國民航、中天商旅、上海交發(fā)集團
教育類：昂立教育、上海交大農(nóng)學院、浦東文化館、瀾大女性智慧學院、上海莘莘學園、嘉興學院、政德教育、時尚寶貝、上海小童星
環(huán)保類：上海浩澤環(huán)保、上海城投集團、中建瑞通、上海檬博工程技術
物流類：貝業(yè)新兄弟物流集團、亨通國際物流
石油類：中國石油
地產(chǎn)類：碧桂園
3. 授課風格
郭老師教學設計思路較清晰，能按“四位一體”課堂教學法思路設計并實施教學，課堂教學體現(xiàn)“三維目標”要求，既注重技能訓練，又能引用例引發(fā)學員思考、討論，能讓學生充分發(fā)表見解，師生互動性強，課堂氣氛較活躍；語言節(jié)奏控制較好，能利用肢體語言“拉近”師生關系，很喜歡老師的授課-----中石油 小樂
郭老師教學基本功較扎實，特別是教學邏輯思維能較強；利用案例引發(fā)學生思考、討論、訓練學生思維能力；郭老師的課非常成功，能鼓勵更多學生參與教學中，培養(yǎng)學生自主學習的能力--------中國電信 劉局
郭老師教學思路清晰，授課清新自然；不拘泥于傳統(tǒng)式教學模式，現(xiàn)場活動豐富，課堂氣氛活躍；郭老師創(chuàng)設問題情景，引發(fā)學生思維、討論、互動，提高課堂教學效果；總之，在傳授知識與技能的同時，也要注意過程與方法，情感態(tài)度價值觀的體現(xiàn)，讓我們收獲頗豐。-------國家電網(wǎng) 張經(jīng)理
郭老師教學設計思路清晰，知識由淺入深：諄諄誘導，創(chuàng)設情景：引發(fā)學員思維，促進師生互動，課堂氣氛活躍；引導學員歸納總結，體現(xiàn)老師主導，學員主體地位，培養(yǎng)學員分析例子，解決問題的能力。-------冠生園集團 杜經(jīng)理
郭老師課程導入跟工作實際相結合，引發(fā)學員討論，激發(fā)學生學習興趣并培養(yǎng)學員合作精神；能創(chuàng)設情景，引發(fā)學生思考討論，促進互動，注重訓練基本技能及培養(yǎng)學生的思維能力；--------諾安達大健康美業(yè)上海區(qū)域銷售經(jīng)理 Hellen
4. 個人證書及榮譽
5. 部分授課照片
