從認(rèn)知到實(shí)戰(zhàn)——項(xiàng)目管理沙盤

有何收獲？
 ◇ 了解項(xiàng)目管理的十大知識(shí)體系、五大過程組
 ◇ 掌握項(xiàng)目管理的核心技能和工具
 ◇ 掌握對(duì)干系人卓有成效的分析模式
 ◇ 掌握合理規(guī)劃與任務(wù)推動(dòng)的方法
 ◇ 賦予對(duì)項(xiàng)目的整體管理和溝通技巧
 ◇ 結(jié)合實(shí)戰(zhàn)需求制訂真實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃

為何參加？
    隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩以及存量市場的競爭日益激烈，許多企業(yè)亟需告別過去粗獷的管理和發(fā)展模式，通過提高效益和效率的方法來提升競爭力。項(xiàng)目管理是其中一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)：它通過一套成熟科學(xué)的做事方法，幫助企業(yè)更完整更全面地評(píng)估包括機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、收益、參與群體在內(nèi)的各個(gè)維度，為達(dá)成商業(yè)目標(biāo)提供保障護(hù)航。
    但是傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理課程由于涉及科目眾多，在傳遞知識(shí)和技能時(shí)難免會(huì)給學(xué)員造成困擾。本課程正是為了克服這一缺陷而誕生的。它通過一項(xiàng)新穎的任務(wù)幫助學(xué)員迅速建立對(duì)項(xiàng)目管理的全局認(rèn)知和對(duì)其中重大挑戰(zhàn)的親身感受，之后再通過工具和模板導(dǎo)入的方法，結(jié)合學(xué)員在工作中的實(shí)際項(xiàng)目管理需求，以工作坊的形式引導(dǎo)、討論、制訂切實(shí)可行的項(xiàng)目推動(dòng)與落地行動(dòng)計(jì)劃，確保所學(xué)即所用。


課程大綱

第一模塊：項(xiàng)目管理概述
 ◇ 什么是項(xiàng)目
 ◇ 為何需要項(xiàng)目管理
 ◇ 項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)與意義
 ◇ 項(xiàng)目管理的類型及其適用場景
 ◇ 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系
   ※ 五大過程組
   ※ 九（十）大知識(shí)領(lǐng)域
   ※ PMBOK V6全貌
 ◇ 項(xiàng)目與運(yùn)營
 ◇ 現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念及挑戰(zhàn)
 ◇ 項(xiàng)目經(jīng)理的角色與技能要求
   ※ 角色與職責(zé)
   ※ 硬技能
   ※ 軟技能
 ◇ 項(xiàng)目管理的階段概念
 ◇ 組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目管理
   ※ 職能型
   ※ 項(xiàng)目型
   ※ 矩陣型

第二模塊：《項(xiàng)目管理》沙盤模擬 階段1

第三模塊：相關(guān)方管理
 ◇ 相關(guān)方識(shí)別
   ※ 相關(guān)方/干系人的定義
   ※ 傳統(tǒng)四步分析法
     → 無遺漏地識(shí)別出所有相關(guān)方
     → 重要性排序
     → 支持度分析
     → 分析坐標(biāo)軸
 ◇ 項(xiàng)目對(duì)相關(guān)方的影響
   ※ 利益分析法
   ※ 核心需求導(dǎo)向分析法
   ※ 分析負(fù)面影響
   ※ 利益天平的平衡
 ◇ 相關(guān)方現(xiàn)狀判斷
   ※ 應(yīng)變類型分析
   ※ DVFR分析
 ◇ 相關(guān)方期望設(shè)定

第四模塊：項(xiàng)目整合管理
 ◇ 制訂項(xiàng)目章程
 ◇ 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃
 ◇ 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作
 ◇ 監(jiān)控項(xiàng)目工作
 ◇ 實(shí)施整體變更控制
 ◇ 結(jié)束項(xiàng)目或階段

第五模塊：《項(xiàng)目管理》沙盤模擬 階段2

第六模塊：項(xiàng)目范圍管理
 ◇ 范圍管理的定義
 ◇ 范圍管理的過程
 ◇ 收集項(xiàng)目需求的方法
 ◇ 項(xiàng)目范圍說明書
 ◇ 定義活動(dòng)
   ※ WBS與WBS詞典
   ※ 活動(dòng)清單
   ※ 活動(dòng)屬性
   ※ 里程碑清單
 ◇ 確認(rèn)范圍與控制范圍

第七模塊：項(xiàng)目進(jìn)度管理
 ◇ 活動(dòng)排序-設(shè)定項(xiàng)目進(jìn)度的常用工具和方法
   ※ PDM前導(dǎo)圖
   ※ ADM箭線圖
   ※ GERT圖形評(píng)審
 ◇ 活動(dòng)歷時(shí)估算
   ※ 專家判斷
   ※ 類比估算
   ※ 參數(shù)估算
   ※ 三點(diǎn)估算
   ※ 儲(chǔ)備分析
 ◇ 計(jì)劃進(jìn)度制定
   ※ CPM關(guān)鍵路徑
   ※ 前推法和逆推法
   ※ 如何壓縮進(jìn)度
 ◇ 進(jìn)度基準(zhǔn)與控制

第八模塊：《項(xiàng)目管理》沙盤模擬 階段3

第九模塊：項(xiàng)目成本管理
 ◇ 規(guī)劃成本管理
 ◇ 費(fèi)用估算與制訂項(xiàng)目預(yù)算
   ※ 制訂項(xiàng)目預(yù)算的方法
   ※ 產(chǎn)物：成本基準(zhǔn)
   ※ 后續(xù)如何控制費(fèi)用
 ◇ 控制費(fèi)用與預(yù)算的關(guān)鍵技術(shù)：EVM掙值管理
   ※ 掙值/實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)
   ※ 重要基礎(chǔ)概念
   ※ 掙值管理的基本公式

第十模塊：項(xiàng)目質(zhì)量管理
 ◇ 規(guī)劃質(zhì)量管理
 ◇ 管理質(zhì)量
 ◇ 控制質(zhì)量

第十一模塊：項(xiàng)目資源管理
 ◇ 7M資源估算
 ◇ 獲取資源
 ◇ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何跨越五項(xiàng)障礙
   ※ 喪失信任
   ※ 害怕沖突
   ※ 缺乏承諾
   ※ 規(guī)避責(zé)任
   ※ 忽視結(jié)果
 ◇ 控制資源

第十二模塊：《項(xiàng)目管理》沙盤模擬 階段4

第十三模塊：項(xiàng)目溝通管理
 ◇ 溝通模型與溝通管理
 ◇ 項(xiàng)目溝通的典型挑戰(zhàn)
   ※ 需求分析
   ※ 溝通技術(shù)
   ※ 出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)
 ◇ 項(xiàng)目溝通計(jì)劃的制訂
 ◇ 有效項(xiàng)目溝通管理的前提：解讀他人
   ※ 做好解讀他人的七項(xiàng)準(zhǔn)備
   ※ 解讀他人的方法
     → 觀察-重復(fù)的行為模式
     → 聆聽-弦外之音
     → 提問-引出真實(shí)回答
 ◇ 測評(píng)：溝通與思維風(fēng)格
   ※ 四種溝通與思維風(fēng)格的傾向
   ※ 不同風(fēng)格在項(xiàng)目管理中的作用
   ※ 如何與項(xiàng)目中不同風(fēng)格的人進(jìn)行溝通
 ◇ 團(tuán)隊(duì)任務(wù)：《叢林脫險(xiǎn)》在限定時(shí)間及限制條件下組隊(duì)完成拼裝直升機(jī)的挑戰(zhàn)
 ◇ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通策略
 ◇ 項(xiàng)目中的跨部門溝通策略
   ※ 核心原則
     → 尊重
     → 協(xié)助
     → 及時(shí)
     → 積極
     → 主動(dòng)
     → 雙贏
   ※ 關(guān)鍵策略
     → 共同目標(biāo)
     → 流程機(jī)制
     → 人際關(guān)系
     → 共慶勝利
 ◇ 向上溝通匯報(bào)項(xiàng)目的策略
   ※ 向上匯報(bào)的要訣
     → 有膽有識(shí)
     → 多選少問
     → 主動(dòng)及時(shí)
   ※ 禁忌與注意事項(xiàng)
 ◇ 監(jiān)督溝通

第十四模塊：情境游戲《極限尋寶》：將項(xiàng)目管理知識(shí)運(yùn)用于沙漠探險(xiǎn)中

第十五模塊：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
 ◇ 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
 ◇ 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
 ◇ 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
 ◇ 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析
 ◇ 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
 ◇ 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
 ◇ 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)

第十六模塊：項(xiàng)目管理進(jìn)階篇：從“心”入手看“項(xiàng)目管理”

 ◇ 為什么很多項(xiàng)目完成卻無疾而終？
   ※ 如何設(shè)定項(xiàng)目成功標(biāo)志
   ※ 項(xiàng)目管理與變革管理的異同
 ◇ 項(xiàng)目相關(guān)方的心理周期分析
   ※ 隨機(jī)事件：項(xiàng)目在哪里？
   ※ 意識(shí)期：項(xiàng)目很重要
   ※ 初始行動(dòng)：項(xiàng)目怎么做
   ※ 實(shí)施期：項(xiàng)目啟動(dòng)了
   ※ 融合期：項(xiàng)目收尾前
   ※ 衰減期：被遺忘的項(xiàng)目
   ※ 項(xiàng)目經(jīng)理在特定階段的角色切換
 ◇ 基于相關(guān)方心理分析的干預(yù)策略
 ◇ 正視與利用項(xiàng)目管理中的情緒曲線
 ◇ 如何識(shí)別化解相關(guān)方的抗拒
   ※ 理性層面的問題
   ※ 情緒層面的挑戰(zhàn)
   ※ 信任層面的缺失
 ◇ 約翰科特八步法在項(xiàng)目管理中的借鑒意義
   ※ 1#建立緊迫感
   ※ 2#組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
   ※ 3#確立愿景與戰(zhàn)略
     → 關(guān)鍵要點(diǎn)
     → 愿景對(duì)話演練
   ※ 4#溝通并尋求認(rèn)同
     → 關(guān)鍵要點(diǎn)
     → 溝通計(jì)劃演練
   ※ 5#授權(quán)賦能
     → 關(guān)鍵要點(diǎn)
     → ARIA工具演練
   ※ 6#達(dá)成短期目標(biāo)
     → 關(guān)鍵要點(diǎn)
     → 成功指標(biāo)設(shè)置演練
   ※ 7#鞏固獲益
     → 關(guān)鍵要點(diǎn)
     → 力場分析演練
   ※ 8#融入文化
     → 關(guān)鍵要點(diǎn)
     → 文化宣導(dǎo)演練
 ◇ 貫穿項(xiàng)目全周期的ADKAR目標(biāo)導(dǎo)向法
   ※ Awareness 意識(shí)
   ※ Desire 意愿
   ※ Knowledge 知識(shí)
   ※ Ability 能力
   ※ Reinforcement 強(qiáng)化

師資簡介
吳銘潔 先生
 ◇ 戰(zhàn)略管理、流程再造與變革管理專家
 ◇ 實(shí)戰(zhàn)派咨詢與培訓(xùn)解決方案專家
 ◇ ISTEC巴黎高商 工商管理博士
 ◇ 上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理碩士
 ◇ 復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心特聘專家
 ◇ 上海國有資本運(yùn)營研究院特聘專家
 ◇ 全球工商管理博士聯(lián)合會(huì)會(huì)員
 ◇ 2004-2008年在工業(yè)噴淋設(shè)備行業(yè)全球排行第一的美資企業(yè)擔(dān)任供應(yīng)鏈與營銷主管，負(fù)責(zé)國內(nèi)與東南亞地區(qū)的供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)及營銷策劃，同時(shí)在國內(nèi)工廠推行5S等精益生產(chǎn)實(shí)踐與20 Keys優(yōu)化變革
 ◇ 2008-2009年在全球第二大金融設(shè)備制造商擔(dān)任區(qū)域商務(wù)主管，負(fù)責(zé)德國總部、歐洲、東南亞地區(qū)的商務(wù)活動(dòng)，包括訂單執(zhí)行與物流管理工作，并參與協(xié)調(diào)亞太區(qū)商務(wù)部門與生產(chǎn)制造事業(yè)部門的結(jié)構(gòu)重組與流程再造工作
 ◇ 2009-2012 在全球最大的私人教育集團(tuán)擔(dān)任全球供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人，為該集團(tuán)在中國、俄羅斯、印度尼西亞、美國以及南美等區(qū)域制定了覆蓋內(nèi)容研發(fā)、教材/教具采購、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、分銷、定價(jià)、售后、回收等完整供應(yīng)鏈職能的人力資源規(guī)劃
 ◇ 2012年末，在香港與數(shù)位供應(yīng)鏈管理專家聯(lián)合創(chuàng)立寰宇供應(yīng)鏈管理有限公司，此后作為專業(yè)咨詢顧問參與了多家企業(yè)在大中華地區(qū)的戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈項(xiàng)目設(shè)計(jì)及相關(guān)的變革管理、績效改善和流程再造
 ◇ 自2013年起為企業(yè)與其他機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)，并在全球各地接受相關(guān)課程的TTT及游戲化學(xué)習(xí)引導(dǎo)認(rèn)證
 ◇ 擅長領(lǐng)域
 ◇ 戰(zhàn)略相關(guān)：商業(yè)模式設(shè)計(jì)、從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到戰(zhàn)略執(zhí)行、商業(yè)敏感度提升
 ◇ 變革管理相關(guān)：變革管理、組織創(chuàng)新與變革、戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革
 ◇ 績效管理相關(guān)：戰(zhàn)略績效分解、目標(biāo)與績效管理
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)：變革領(lǐng)導(dǎo)力、情商領(lǐng)導(dǎo)力、RUPT領(lǐng)導(dǎo)力
 ◇ 通用類：MTP、溝通、項(xiàng)目管理、問題分析解決
 ◇ 服務(wù)客戶
汽車行業(yè)：
上汽通用（變革管理）、沃爾沃（影響力）、上汽交運(yùn)（變革管理）、上汽大眾（經(jīng)營模擬）、凱迪拉克（經(jīng)營模擬）、福建奔馳（問題分析與解決）、重慶小康（經(jīng)營模擬）、麥格納（變革管理）、北汽模塑（溝通）、毓恬冠佳（變革管理）
通訊電子行業(yè)：
中國電信（MTP）、中國移動(dòng)（MTP）、華為（MTP）、OPPO（經(jīng)營模擬）、肯發(fā)科技（MTP）、中國鐵塔（MTP）
能源&化工行業(yè)：
巴斯夫（游戲化）、中國兵器集團(tuán)北方化工（溝通）、優(yōu)美科（新晉經(jīng)理人）、艾迪國際材料（創(chuàng)新與流程再造）、金風(fēng)科技（變革管理）、松下能源（變革管理）
機(jī)械制造行業(yè)：
江南造船廠（供應(yīng)鏈）、日立電梯（變革管理）、瓦錫蘭（變革管理）
生活消費(fèi)品行業(yè)：
可口可樂/太古（經(jīng)營模擬）、百勝（供應(yīng)鏈）、博世西門子（供應(yīng)鏈）、五糧液（績效改革項(xiàng)目）、愛仕達(dá)（經(jīng)營模擬）、光明乳業(yè)（市場營銷模擬）、伊利（供應(yīng)鏈管理）、百聯(lián)（領(lǐng)導(dǎo)力）
醫(yī)藥與醫(yī)療器械行業(yè)：
國藥集團(tuán)（供應(yīng)鏈）、雅培（領(lǐng)導(dǎo)力）、微創(chuàng)醫(yī)療（溝通）、飛依諾（MTP）
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：
淘寶大學(xué)（變革管理）、百度（變革管理）、騰訊（飛龍計(jì)劃：新晉經(jīng)理人）、思必馳（績效改革項(xiàng)目）、一號(hào)店（新晉經(jīng)理人）、好屋中國（戰(zhàn)略規(guī)劃）、同程旅游（領(lǐng)導(dǎo)力）、蘇寧易購（經(jīng)營模擬）、希音（供應(yīng)鏈）、游仁堂（領(lǐng)導(dǎo)力）
金融行業(yè)：
興業(yè)證券（變革管理）、平安銀行（人力資源咨詢項(xiàng)目）、中國人壽（變革管理）、泰康人壽（變革管理）、中信銀行（MTP）、中國銀行（領(lǐng)導(dǎo)力）、農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心（MTP）、點(diǎn)融網(wǎng)（創(chuàng)新變革研討）、中遠(yuǎn)海運(yùn)汽車金融（敏捷組織轉(zhuǎn)型）
教育行業(yè)：
英孚教育（領(lǐng)導(dǎo)力）、精銳教育（變革管理）