MRO非生產(chǎn)性物料采購(gòu)策略及全流程解決方案

課程介紹：
近年來(lái)，企業(yè)對(duì)間接采購(gòu)的有效管理與成本管控的重視程度越來(lái)越高，專(zhuān)業(yè)化與體系化管理已經(jīng)是企業(yè)對(duì)間接管理的基礎(chǔ)要求。
設(shè)備購(gòu)買(mǎi)如何防止被指定？項(xiàng)目型采購(gòu)如何劃分責(zé)任避免扯皮？MRO如何做到內(nèi)部客戶(hù)要就有，而且?guī)齑娴停?br /> 作為企業(yè)及間接采購(gòu)人，我們需要掌握什么技能，怎樣做才能給企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值？這堂課將 一 一 剖析間接采購(gòu)管理體系的各種誤區(qū)，演示間接采購(gòu)不同品類(lèi)的管理模式和方法。

課程收益：
 ◇ 價(jià)值發(fā)現(xiàn)：打破企業(yè)對(duì)間接采購(gòu)固有認(rèn)知，提煉間接采購(gòu)多維的價(jià)值
 ◇ 厘清目標(biāo)：不彷徨不迷茫，用平衡輪來(lái)厘清間采重點(diǎn)方向及目標(biāo)定位
 ◇ 體系搭建：掌握橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)狀體系搭建方法，避免間采多頭管理或管理缺失
 ◇ 協(xié)同意識(shí)：間接采購(gòu)管理是全員參與，各司其職的協(xié)同工作，找到多快好省及合規(guī)平衡點(diǎn)
 ◇ 有效管控：識(shí)別誤區(qū)和風(fēng)險(xiǎn)，解決間接采購(gòu)措施落地最后一公里問(wèn)題，幫企業(yè)規(guī)避重大質(zhì)量或關(guān)鍵機(jī)密泄漏等問(wèn)題
 ◇ 工具應(yīng)用：品類(lèi)分類(lèi)分級(jí)模版，服務(wù)類(lèi)評(píng)價(jià)模版，IT類(lèi)需求定義模版，以及各類(lèi)數(shù)據(jù)報(bào)表模版，讓你瞬間成為識(shí)貨、懂貨的間采行家
 ◇ 群策群力：找到企業(yè)間采盲點(diǎn)，有效制訂行動(dòng)方案

課程大綱：

1、間接采購(gòu)，價(jià)值挖掘
1.1、間接采購(gòu)在企業(yè)里總被認(rèn)為是可有可無(wú)的附屬品，怎樣才能得到管理層重視？
1.1.1、企業(yè)里不同部門(mén)與角色（老板、技術(shù)、用戶(hù)、審計(jì)、供應(yīng)商、生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)等）對(duì)間接采購(gòu)有哪些抱怨？
1.1.2、間接采購(gòu)的特點(diǎn)：三多四低
1.1.3、間接采購(gòu)與直接采購(gòu)之間的差異
1.2、間接采購(gòu)、MRO的定義、范圍、誤區(qū)
1.2.1、備件、固定資產(chǎn)、工程采購(gòu)、服務(wù)采購(gòu)、工程采購(gòu)、物流采購(gòu)、促銷(xiāo)品、員工福利、食堂外包、媒體廣告，都有哪里屬于間接采購(gòu)？
1.2.2、間接采購(gòu)是什么？具體有跟些范圍？不同企業(yè)的邊界如何界定？
1.3、除了降低成本以外，間接采購(gòu)還有什么賴(lài)以生存的重要價(jià)值？作為采購(gòu)人如何把這個(gè)價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)？
1.3.1、企業(yè)一年利潤(rùn)，夠?yàn)?宗塵肺埋單嗎？-----間接采購(gòu)是助力企業(yè)成功助推企業(yè)死亡？
1.3.2、南京祿口機(jī)場(chǎng)疫情，對(duì)間接采購(gòu)管理有什么警示？
1.3.3、間接采購(gòu)雖不起眼，但一票定生死，以樹(shù)狀圖表示間接采購(gòu)金額占比。-------經(jīng)營(yíng)保障中心
1.3.4、數(shù)據(jù)導(dǎo)向，以供應(yīng)商合作工廠分布餅圖、品類(lèi)申請(qǐng)退回率柱狀圖表示。-------數(shù)據(jù)決策中心
1.3.5、以案例“購(gòu)入了國(guó)際知名品牌高仿設(shè)備”說(shuō)明間接采購(gòu)共性風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，以及風(fēng)險(xiǎn)管控鐵三角：制度、流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，展示流程的示例。--------合規(guī)管理中心
1.3.6、以實(shí)例圖表：年度降本匯總/節(jié)支率；以及采購(gòu)流程耗時(shí)分析柱圖，分別展示降本、增效直觀效果。-------供應(yīng)鏈增值中心
間接采購(gòu)價(jià)值方向：經(jīng)營(yíng)保障中心、數(shù)據(jù)決策中心、合規(guī)管理中心、效益產(chǎn)出中心
互動(dòng)演練：學(xué)員對(duì)企業(yè)進(jìn)行自診-------價(jià)值平衡輪運(yùn)用

2、從需求管理到品類(lèi)管理
2.1、需求管理是間接采購(gòu)萬(wàn)惡之源-------為什么我們需要重視間接采購(gòu)的需求管理？
2.1.1、以案例：掃地機(jī)的采購(gòu)，使用人的需求描述與供應(yīng)商理解之間的差異。以及“獅子剪成狗”來(lái)說(shuō)明需求不清所鬧出的笑話。
2.1.2、回歸企業(yè)場(chǎng)景，神一樣的采購(gòu)申請(qǐng)：一桶沒(méi)需求時(shí)間和重量的油漆；一個(gè)沒(méi)規(guī)格型號(hào)的墊圈；一項(xiàng)沒(méi)范圍、沒(méi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的保潔外包服務(wù)。來(lái)說(shuō)明間接采購(gòu)需求的不確定和隨意性。
2.1.3、總結(jié)出間接采購(gòu)需求“三性一急”：隨意性、不清晰性、不確定，十萬(wàn)火急
2.2、間接物料是采用編碼管理好？還是去碼管理？該怎么選擇？
2.2.1、物料編碼是神丹or毒藥？
2.2.2、物料編碼在間接采購(gòu)里的利弊對(duì)比
2.2.3、間接采購(gòu)“物料唯一性”的誤區(qū)
2.3、間接采購(gòu)品類(lèi)管理方法與步驟
2.3.1、間接采購(gòu)品類(lèi)區(qū)分常用依據(jù)
2.3.2、間接采購(gòu)品類(lèi)管理實(shí)施方法與步驟
、費(fèi)用支出分析
、品類(lèi)范圍與劃分
、確定品類(lèi)管理重點(diǎn)
、成立項(xiàng)目組，實(shí)施品類(lèi)差異化采購(gòu)管理策略
、實(shí)施與改善
2.3.3、間接采購(gòu)品類(lèi)管理實(shí)施難點(diǎn)與對(duì)策
2.3.4、數(shù)據(jù)收集與分析的各種不同維度實(shí)例展示
2.3.5、示例展示：品類(lèi)差異化采購(gòu)管理策略
2.4、需求管理入門(mén)：數(shù)據(jù)清洗與分類(lèi)
案例：備品備件MRO怎么買(mǎi)？
2.5、需求管理進(jìn)階：「內(nèi)部顧問(wèn)」四步兩法
2.5.1、從“被通知走流程”到“內(nèi)部顧問(wèn)”：做好采購(gòu)提前接入的四步驟
、5W1H
、提供參考案例
、請(qǐng)供應(yīng)商協(xié)助
、確定SOW
案例：招標(biāo)項(xiàng)目結(jié)束后，需求還不斷變更，該如何管理？
2.5.2、兩法
、歸一法
、早期管理法
2.5.3、需求管理的標(biāo)準(zhǔn)化/常規(guī)化思維法
案例：間接采購(gòu)常用管理模板《招標(biāo)書(shū)技術(shù)內(nèi)容》《固定資產(chǎn)合同模板》《服務(wù)品類(lèi)方案要素模板》《固定資產(chǎn)方案要素模板》《間接供應(yīng)商注冊(cè)準(zhǔn)入審核要點(diǎn)》《招標(biāo)項(xiàng)目流程與示例問(wèn)題》
案例：用戶(hù)指定供應(yīng)商/指定品牌，怎么辦？

3、間接采購(gòu)體系化與全流程管理
3.1、今天我又當(dāng)背鍋俠了
案例： 完全按要求買(mǎi)回來(lái)的軟件，過(guò)不了驗(yàn)收，要我來(lái)負(fù)起這個(gè)責(zé)任，為啥受傷的總是我？
案例：?jiǎn)T工在集采平臺(tái)上買(mǎi)了東西回家用，這是誰(shuí)之過(guò)？
3.1.1、間接采購(gòu)工作有序開(kāi)展的基本保障
3.1.2、三權(quán)分立管理模式
3.2、間采關(guān)鍵： 需求/定商定價(jià)/驗(yàn)收/支付/使用/評(píng)價(jià)
3.2.1、案例：一家集團(tuán)企業(yè)間接采購(gòu)流程是如何形成閉環(huán)
3.2.2、體系與流程的建設(shè)與完善方法  僵化-固化-優(yōu)化
3.3、與各部門(mén)之間除了吵架以外，還有什么方法可以化解相互之間的矛盾？
3.4、間接采購(gòu)不是采購(gòu)一個(gè)部門(mén)能完成的，但其他部門(mén)總是說(shuō)：我很忙，憑什么我要配合你們？--------間接采購(gòu)跨部門(mén)溝通
3.4.1、對(duì)策一 流程責(zé)任制度化：作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)順序、責(zé)任主體、形成制度、目標(biāo)考核
3.4.2、對(duì)策二 業(yè)務(wù)過(guò)程可視化：需求確定過(guò)程、定商定價(jià)過(guò)程、履約過(guò)程、驗(yàn)收與支付過(guò)程、供應(yīng)商生命周期過(guò)程
示例：信息及時(shí)溝通（關(guān)于缺貨問(wèn)題回復(fù)葉科長(zhǎng)的郵件）、（就特殊供應(yīng)商處理發(fā)給品類(lèi)技術(shù)部門(mén)的郵件）
3.4.3、對(duì)策三 溝通交流利他化：了解對(duì)方目標(biāo)、找出共性、提供數(shù)據(jù)、共享成果
示例：表達(dá)真誠(chéng)的感謝---郵件
3.4.4、對(duì)策四 團(tuán)隊(duì)水平向上化：精進(jìn)本專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心品類(lèi)專(zhuān)業(yè)、跳出圍墻、共建生態(tài)

4、間接采購(gòu)降本策略
4.1、間接人被貼著的“只會(huì)挑便宜貨”的標(biāo)簽，怎么撕掉？
4.1.1、間接采購(gòu)人給用戶(hù)的印象就只有：招標(biāo)、競(jìng)價(jià)與降本？
4.2、間接采購(gòu)常用定價(jià)策略及應(yīng)用場(chǎng)景
4.2.1展示間接采購(gòu)策略與說(shuō)明（固定資產(chǎn)、服務(wù)外包、物料類(lèi)）
案例：強(qiáng)勢(shì)IT軟件原廠每年漲價(jià)，怎么控制成本？
4.3、價(jià)值分析與價(jià)值工程（VA/VE）在間接采購(gòu)?fù)瑯哟笥凶鳛?br /> 案例：工作服與刀具如何通過(guò)VA/VE手段實(shí)現(xiàn)降本5%和30%
4.4、服務(wù)類(lèi)外包合同續(xù)簽，需要每年進(jìn)行招標(biāo)嗎？
4.4.1、案例：綠化養(yǎng)護(hù)合同到期招與不招？ 三發(fā)問(wèn)
4.4.2、自營(yíng)or外包？?jī)?yōu)劣分析案例參考 （安保、通勤、綠化、醫(yī)療）
4.5、視角四：價(jià)格成本vs全生命周期的總成本
4.5.1 案例：開(kāi)發(fā)類(lèi)軟件采購(gòu)
4.6、20年采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)談：隱藏很深的成本空間在哪里？如何找出？
4.6.1案例：電力銷(xiāo)售反向拍賣(mài)實(shí)現(xiàn)年降本99萬(wàn)元
4.7、招標(biāo)就一定合規(guī)？為何越招標(biāo)，價(jià)格越高？
去招標(biāo)為上---排他-----報(bào)備，的相應(yīng)對(duì)策。
4.8、如何設(shè)計(jì)評(píng)標(biāo)規(guī)范 如何設(shè)計(jì)評(píng)議人員的權(quán)力。
4.8.1、評(píng)分、權(quán)重、合同、評(píng)委的設(shè)定原則與說(shuō)明
4.8.2、技術(shù)與商務(wù)權(quán)重占比如何確定
示例：軟件（QMS）招標(biāo)評(píng)分、項(xiàng)目招標(biāo)評(píng)分

5、間接采購(gòu)的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)估、選擇與績(jī)效管理
5.1、間接采購(gòu)供應(yīng)商過(guò)多難管控，過(guò)少缺乏競(jìng)爭(zhēng)，怎么辦？
5.2、獨(dú)家vs多家？強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商咋辦？
5.3、間接采購(gòu)的供應(yīng)商管理特點(diǎn)：數(shù)量多、標(biāo)準(zhǔn)少、跨行廣、管理弱
5.4、尋源、推薦、準(zhǔn)入、績(jī)效與評(píng)價(jià)：供應(yīng)商管理流程
5.4.1、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)準(zhǔn)入三步：看外貌、查門(mén)道、驗(yàn)真招
案例查門(mén)道：核驗(yàn)真假皮包公司
案例：清潔服務(wù)外包供應(yīng)商怎么選擇？
案例：眾口難調(diào)的食堂外包服務(wù)商該怎么評(píng)價(jià)？
5.5、關(guān)系戶(hù)型供應(yīng)商如何管？
案例：一個(gè)工程項(xiàng)目，多位領(lǐng)導(dǎo)推薦供應(yīng)商，該怎么辦？
5.6、供應(yīng)商績(jī)效管理：“怎么組織跨部門(mén)評(píng)價(jià)“
5.7、績(jī)效考核的方式如何設(shè)計(jì)？
5.7.1 規(guī)章制度：《供應(yīng)商管理操作指引》
5.8、“黑名單”與《感謝信》

6、集團(tuán)型企業(yè)如何推行集中化間接采購(gòu)

6.1、集團(tuán)企業(yè)推行間接集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)探討
6.1.1、集團(tuán)總部與分子機(jī)構(gòu)分別的態(tài)度與想法
6.1.2、集中是指哪方面集中
6.2、間接物料全國(guó)供應(yīng)，
6.3、實(shí)踐分享：集中采購(gòu)如何開(kāi)展？
6.3.1 集中采購(gòu)開(kāi)展順序：巧開(kāi)頭、事后跟、顯數(shù)據(jù)、主動(dòng)找、順人心
6.4、集中模式：流程集中化合規(guī)管理、固定資產(chǎn)集中招標(biāo)、通用低值物資集中電商化采購(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)物資集中采購(gòu)定價(jià)、供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)集中管理、供應(yīng)商績(jī)效集中設(shè)計(jì)
案例：全國(guó)上百家分子機(jī)構(gòu)的集團(tuán)如何推租賃服務(wù)集中 
案例：從“區(qū)域供應(yīng)商不陪玩”，思考分散采購(gòu)如何管理

7、無(wú)法回避的時(shí)代浪潮——間接采購(gòu)數(shù)字化
7.1、間接采購(gòu)數(shù)字化的必然性在哪？
7.1.1、數(shù)字化三大抓手-----自身需求是什么？軟件如何選擇？周邊系統(tǒng)如何協(xié)同？
7.1.2、間接采購(gòu)數(shù)字化的現(xiàn)在與未來(lái)，采購(gòu)人的時(shí)間分配差異在哪？
7.2、對(duì)數(shù)字化期望別太高-----數(shù)字化供應(yīng)商如何選擇？如何做需求對(duì)接？
案例：一家企業(yè)間接采購(gòu)數(shù)字化之路
7.3、在云端還是本地部署之間，該怎么選擇？
7.4、電商解決資源問(wèn)題，數(shù)字化平臺(tái)解決內(nèi)部合規(guī)、成本、跨部門(mén)協(xié)同問(wèn)題
7.4.1有了電商平臺(tái)，間接采購(gòu)重要度是不就降低，會(huì)被取替嗎？
案例：商城模式應(yīng)用場(chǎng)景與管理要點(diǎn)
案例：尋源與比價(jià)系統(tǒng)場(chǎng)景與管理要點(diǎn)
7.5、間接采購(gòu)，插上數(shù)字化翅膀 
學(xué)員總結(jié)心得與行動(dòng)計(jì)劃，小組分享
課程總結(jié)與答疑

講師介紹：何女士
間接采購(gòu)實(shí)踐者、培訓(xùn)與咨詢(xún)師
廣東省采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì) 授權(quán)講師、咨詢(xún)顧問(wèn)
現(xiàn)任500強(qiáng)外企間接采購(gòu)負(fù)責(zé)人                                                                                
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
主導(dǎo)500強(qiáng)企業(yè)全集團(tuán)間接采購(gòu)體系建設(shè)，通過(guò)品類(lèi)分析、集約采購(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化等手段，實(shí)現(xiàn)全流程可視化、合規(guī)化。熟練掌握固定資產(chǎn)投資、一般物資、食堂外包、勞保用品、備品備件、信息軟硬件、建筑工程、等等多元品類(lèi)的采購(gòu)全流程管理。