摘要：課程將借鑒ICS體系，結(jié)合中國企業(yè)特點，幫助學員課后在企業(yè)內(nèi)建立/調(diào)整更適合企業(yè)發(fā)展的、高效能的應急管理體系。同時，幫助引導危機發(fā)生后對內(nèi)對外工作的處理要點。...
【課程收益】
◇ 了解高效的應急管理應具備的要素；
◇ 知道如何結(jié)合自身企業(yè)建立高效能的應急組織架構(gòu)/應急管理機構(gòu)
◇ 清晰應急架構(gòu)中各崗位職責；
◇ 熟悉應急響應流程；
◇ 提高應急響應能力。
【課程背景】
目前的生產(chǎn)企業(yè)都要求制定應急管理預案，要求建立應急組織架構(gòu)。然而：
◇ 被賦予了應急管理的職責，卻不具備應急現(xiàn)場管理的能力。
◇ 應急現(xiàn)場政出多門，溝通不協(xié)調(diào)，應急效能低。
◇ 平時各司其職，緊急情況下定能從容應對？
◇ 突發(fā)事件降臨，如何最大限度降低事件的損失？
◇ 應如何應對媒體，維護企業(yè)聲譽？
◇ 應如何向政府報告，處理好機構(gòu)與社區(qū)、政府的良好關(guān)系近年發(fā)生的一些大型事故（如天津812爆炸，深圳1220滑坡等），給社會、企業(yè)造成了巨大的損失。權(quán)威機構(gòu)的研究表明，大多數(shù)的重大事故均與事故初期的應急處置與管理失當有關(guān)。如何從容應對可能的突發(fā)事件，保護人員、資產(chǎn)的安全、保障正常的商業(yè)運作，維護機構(gòu)與社區(qū)、政府的良好關(guān)系及良好聲譽，最大限度的降低事故事件的嚴重程度，是現(xiàn)代企業(yè)事業(yè)單位、社會組織、機關(guān)團體必須面對的挑戰(zhàn)，熟悉并掌握危機及應急管理的技能和方法，也是現(xiàn)代人比須具備的基本素質(zhì)。
課程將借鑒ICS體系，結(jié)合中國企業(yè)特點，幫助學員課后在企業(yè)內(nèi)建立/調(diào)整更適合企業(yè)發(fā)展的、高效能的應急管理體系。同時，幫助引導危機發(fā)生后對內(nèi)對外工作的處理要點。
【專家介紹】
-- 張凱老師曾在國際知名 500 強石油化工企業(yè)擔任多年EHS 經(jīng)理，有 20 多年安全、環(huán)境、健康方面的實戰(zhàn)和管理經(jīng)驗。曾任職企業(yè)包括：汽巴，亨斯邁，沙多瑪，等等;
-- 具有豐富的培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，良好的控場技巧和優(yōu)秀的溝通表達轉(zhuǎn)化能力，
授課互動氛圍深受學員認可；擅于在分享中結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，帶領(lǐng)學員針對公 司具體情況對方法進行應用及分析總結(jié)，課程具較強的啟發(fā)性。
--服務過的企業(yè)包括：廣汽豐田，廣汽本田，一汽大眾，歐司朗，德賽，深圳燃氣，康樂保，寶潔，天津波音，康奈可，公牛集團，東風本田汽車零部件，優(yōu)達佳，等等，深受好評。
【課程特色】
以工作坊形式授課；課程將結(jié)合案例分析、分組討論， 操作性極強。
【課程大綱】
第一天上午：
◇ 應急管理流程梳理
◇ 危機及應急管理的相關(guān)法規(guī)和現(xiàn)狀
◇ 現(xiàn)代危機及應急管理理論和方法
◇ 應急管理全流程要素
◇ FEMA美國ICS事故指揮系統(tǒng)介紹
◇ 搭建應急指揮組織架構(gòu)
第一天下午：
◇ 案例與練習：理清應急架構(gòu)中的崗位職責
◇ 練習搭建自己機構(gòu)的應急指揮小組
◇ 組建課程中的應急小組
第二天上午：
◇ 初始響應的指揮與控制技術(shù)
◇ 應急指揮的流程-P循環(huán)的工作原理及方法
◇ 媒體應對概要
◇ 演練與點評
◇ 應急情況下的溝通、信息管理等提升響應能力的其它要素
復雜事件演練準備
第二天下午：
◇ 決策論與應應急技術(shù)
◇ 演練
◇ 演練點評與回顧
◇ 課程總結(jié)與企業(yè)落地實踐
（總結(jié)應急管理中使用的方法與工具，帶回各自企業(yè)應用）
