講師介紹
潘子?。?/STRONG>GEC高級講師、AACTP認證講師
在過往近16年的職場生涯中，潘老師先后工作于四家世界五百強公司以及國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)導品牌企業(yè)擔任銷售主管、銷售經(jīng)理、市場總監(jiān)、南中國首席培訓師、中國區(qū)首席培訓顧問、銷售培訓經(jīng)理、銷售及管理教練，培訓和發(fā)展經(jīng)理、中國區(qū)人力資源專家組成員、組織與個人學習發(fā)展顧問、企業(yè)大學負責人等職務(wù)。
服務(wù)客戶
潘老師曾經(jīng)參..
與和主導的咨詢或培訓過的部分優(yōu)秀企業(yè)有（排名不分先后）：聯(lián)合利華、英國石油、中油BP、中石化BP、TCL移動通訊（惠州）、招商銀行、中集集團、神州數(shù)碼、中國移動（廣東）、中國電信（貴州 青海 深圳）、SHV（中國）、廣州日報報業(yè)集團、中國建設(shè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、、中國SBS、海爾電器、華潤物流、泰科電子、飛亞達集團、比亞迪汽車、廣東核電、百威啤酒、福耀玻璃、西門子電子（珠海）、邁瑞醫(yī)療、天普科技、五菱汽車、南天信息集團、華粵行、卓越地產(chǎn)、櫻泰、馳創(chuàng)電子、國脈通訊、半邊天藥業(yè)、聯(lián)合電子、德邦物流、九牧王洋服、華映光電、冠捷電子……
授課風格
以互動為基調(diào)，以深度感悟游戲及演練為平臺，以實務(wù)訓練為導向。多年的中外企工作經(jīng)驗讓潘老師既有實戰(zhàn)的經(jīng)驗積累又有深厚的中西方文化底蘊。在豐富職業(yè)履歷和多年咨詢及授課實戰(zhàn)經(jīng)驗過程中，逐漸沉淀和形成了自己獨特的、具有自主研發(fā)版權(quán)的員工學習和發(fā)展系統(tǒng)解決方案。
課程內(nèi)容
一．人力資源概論
現(xiàn)代企業(yè)人力資源概論
管理者為什么要學習HR管理？
二．員工招募-如何發(fā)現(xiàn)適合的員工
為什么要招聘？
錯誤招聘代價 （金錢代價和非金錢代價）
完整的招聘流程表述
什么是能力，行為，技能，知識，態(tài)度？
何為行為指標和非行為指標？
如何進行一場專業(yè)面試（STAR 模型介紹）
如何避免招募中的“非法承諾”?
學會鑒別和防范可能的用人和面試風險？
三．員工培訓和發(fā)展-如何幫助你的下屬成長
一個新進員工如何幫助他/她快速適應(yīng)
新員工的發(fā)展計劃路徑圖
員工的學習模式分析，合適的人給予何時的培訓方式
如何確定有潛力空間的員工，并給予相應(yīng)職業(yè)規(guī)劃
四．員工激勵-如何激勵你的下屬
薪酬福利在管理中的地位
激勵員工的重要方法
馬斯洛需求理論與員工激勵的關(guān)系
識別不同級別、年限的員工有不同的激勵重點
五．績效管理-如何更好地關(guān)注目標的實現(xiàn)
現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別；
績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配；
常見的績效考核誤區(qū)；
績效指標的設(shè)計與分解
考核標準的制定
專業(yè)的績效面談
績效輔導
六．員工關(guān)系處理-讓你和你的員工喜歡這個團隊
什么是員工關(guān)系，它在你的關(guān)系中作用是什么？
員工抱怨處理流程
員工之間沖突管理（如何利用團隊間成員間的差異）
員工的壓力與情緒的管理
如何在員工關(guān)系中能夠保持與HR部門的合作
七．員工離職處理-讓你的員工懷戀和愿意再回來
如何發(fā)現(xiàn)員工離職的傾向和跡象
如何處理員工的離職申請
員工離職面談技巧
如何安排員工離職交接工作
課程總結(jié)和行動計劃查出
