如何利用微信及朋友圈做好銷售？

  通過微信了解客戶的動(dòng)向

  當(dāng)前日化類廠家店家還有代理商，每天發(fā)朋友圈做宣傳為必修課，例如曬圖片，曬客單曬顧客等，通過微信展示影響周圍，銷售人員可以在朋友圈發(fā)現(xiàn)，客戶的宣傳推廣重心在哪里，當(dāng)前比較重視那個(gè)牌子，比較重視那個(gè)品類，客戶的關(guān)注點(diǎn)再哪里，客戶的發(fā)力點(diǎn)在哪里，通過分析就可以發(fā)現(xiàn)，客戶的選品取向等信息，這就會(huì)給優(yōu)秀的銷售人員留下機(jī)會(huì)和突破口。

  通過朋友圈發(fā)現(xiàn)新目標(biāo)客戶

  做為銷售人員，經(jīng)常發(fā)品牌及產(chǎn)品信息，也會(huì)給合作的客戶點(diǎn)贊，同時(shí)發(fā)現(xiàn)做同類品牌的客戶，這樣的客戶你還不認(rèn)識(shí)，就可以通過朋友圈信息，找到客戶的聯(lián)系方式，通過電話或者微信號(hào)加好友交流，就相當(dāng)于神不知鬼不覺的用老客戶，為新客戶搭起橋梁，增加了銷售機(jī)會(huì)也提高了成交率。

  其次，通過查看朋友圈，可以發(fā)現(xiàn)很多類似的客戶，可以瞞天過海，說老客戶推薦咱們認(rèn)識(shí)，交流業(yè)務(wù)就容易多了，如果客戶的信息不全，只有微信名字找不到其他信息，就可以向老客戶請求，看到朋友圈說說點(diǎn)贊，她做的牌子和您一樣，為正好要去那個(gè)區(qū)域走訪，幫助牽線搭橋，這樣就可以獲得更大范圍的客戶資源。

  通過朋友圈信息預(yù)判合作進(jìn)展

  洽談新客戶正常情況都要加微信聯(lián)系，添加好友后先問候再交流業(yè)務(wù)傳送資料，在跟進(jìn)洽談的同時(shí)，通過客戶的種種表現(xiàn)，就可以預(yù)判合作進(jìn)展及化解的方法。

  第一種情況，你發(fā)出朋友圈后30分鐘左右點(diǎn)贊，如此三次以上，說明客戶很關(guān)注你，你需要想辦法趕快促成，否則會(huì)遲則生變夜長夢多，如果錯(cuò)過時(shí)機(jī)客戶不關(guān)注你了，再去重新預(yù)熱就失去了最佳機(jī)會(huì)。

  第二種情況，你發(fā)出朋友圈后，客戶點(diǎn)贊的持續(xù)性不強(qiáng)，通過5天左右的觀察分析，可以做出結(jié)論，客戶對(duì)你不大感冒，那就需要轉(zhuǎn)變工作方向，研究可行性方案去促成客戶。

  第三種情況，客戶他壓根不點(diǎn)贊，說明客戶根本沒有看上你，下一步的工作進(jìn)展及促成的合作的方法，需要銷售人員另外想辦法。當(dāng)然，任何事情都有例外情況，有的也會(huì)說不點(diǎn)贊也合作的很好呀，我們在這里只說通常情況，不提特殊或者個(gè)別案例。

  通過微信紅包看相處

  微信已經(jīng)成為銷售人員溝通交流的最主要工具，銷售人員與客戶加微信，發(fā)一個(gè)問候的紅包，客戶開心的收下，說明這是個(gè)小老板，接下來的交流會(huì)比較順利，但是生意做不做未可知，發(fā)紅包是做為增進(jìn)情感的工具，讓客戶覺得你人不錯(cuò)，值得交往的好朋友。

  如果添加微信發(fā)問候紅包客戶不收，僅僅表示感謝，說明他對(duì)于當(dāng)前的項(xiàng)目興趣不大，因?yàn)榭蛻舨幌胧樟思t包欠人情，客戶不想和你有太多的牽扯，出現(xiàn)這樣的情況，可以邊聯(lián)系邊熟悉邊增加信任，循序漸進(jìn)的推進(jìn)合作。

  添加微信后發(fā)問候紅包，客戶收下后馬上回饋一個(gè)更大的紅包，說明這是個(gè)有格局有情懷的老板，這樣的老板是合作的首選客戶，說明客戶心懷坦蕩，被人敬我一尺我敬別人一丈，正所謂君子坦蕩蕩，這樣的客戶及時(shí)當(dāng)下做不成生意，也會(huì)成為長期聯(lián)系的好朋友。

  通過資料傳送看合作進(jìn)展

  通常情況微信聯(lián)系，尤其是傳送資料，如果客戶在收到后馬上回復(fù)，說明客戶非常想了解或者比較想了解，銷售人員需要做好仔細(xì)解說的準(zhǔn)備，從客戶的表現(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)客戶的內(nèi)在想法，通過急切的做法可見客戶的興趣。

  其次，客戶收到資料后沒有回音，說明客戶對(duì)于這種產(chǎn)品不像研究，或者是欲擒故縱的做法，銷售人員需要具備敏銳的眼光，明察秋毫做出準(zhǔn)備判斷快速反應(yīng)促成合作。

  再者，客戶收到資料后，不聯(lián)系不回復(fù)，當(dāng)問及的時(shí)候說還沒來得及看，這樣的客戶要么放棄，要么通過其他客戶試探真是情況，要么通過成功案例影響，要么前往拜訪洽談，銷售人員根據(jù)自己的情況，來做出精準(zhǔn)的判斷。

  所以說朋友圈很有學(xué)問，也很有巧妙之處，她可以讓別人看到你，你可以發(fā)現(xiàn)別人，還可以搜索別人，更可以通過好友的圈子發(fā)現(xiàn)自己想要的，溝通交流工具第一首選，沒有比微信的雙向交流更加方便快捷的，所以，尤其是做銷售的一定用好微信這個(gè)營銷工具